Saturs

• Soļi
• 1. daļa no 2: tālruņa atbloķēšana
• 2. daļa no 2: Problēmu novēršana
• Padomi

Mobilo sakaru operatoriem Krievijā bez maksas jāatbloķē bloķēts tālrunis, ja tiek izpildītas visas nepieciešamās līgumsaistības un kontā nav parādu. Lai iegūtu unikālu kodu un atbloķētu tālruni, jums jāsazinās ar mobilo sakaru pakalpojumu sniedzēju.

Soļi

1. daļa no 2: tālruņa atbloķēšana

1. 1 Zvaniet kombināciju * # 06 # tālrunī, kuru vēlaties atbloķēt. Ekrānā parādīsies unikālais tālruņa IMEI numurs.
2. 2 Pierakstiet IMEI numuru. Zvanot savam mobilo sakaru operatoram, jums būs nepieciešams šis IMEI numurs, lai atbloķētu tālruni.
3. 3 Sazinieties ar mobilo sakaru operatora atbalsta komandu un paziņojiet, ka vēlaties atbloķēt tālruni. Lai bez maksas atbloķētu tālruni, uzņēmuma darbiniekam vispirms ir jāpārbauda jūsu konta statuss, lai pārliecinātos, ka neesat parādā. Ja ir parāds vai kādi līguma nosacījumi nav izpildīti, iespējams, jums tiks atteikts atbloķēt tālruni. Jūs varat saņemt bezmaksas personisko konsultāciju gan ar operatora palīdzību, gan ar uzņēmuma tīmekļa vietnes starpniecību. Lai to izdarītu, jums jāiet uz atbalsta sadaļu.
   • Informācija Beeline: zvaniet 0611 no mobilā tālruņa numura Beeline vai 8 800 700-06-11 no jebkura operatora numura. Ja izmantojat starptautisko viesabonēšanu, lūdzu, zvaniet pa tālruni +7 495 797-27-27.
   • MTS informācijas galds: zvaniet 0890 no sava MTS mobilā tālruņa numura vai 8 800 250-08-90 no jebkura operatora numura. Ja izmantojat starptautisko viesabonēšanu, lūdzu, zvaniet pa tālruni +7 495 766-01-66.
   • Informācija MEGAFON: zvaniet 0500 no mobilā tālruņa numura MEGAFON vai 8 800 550-05-00 no jebkura operatora numura. Ja izmantojat starptautisko viesabonēšanu, lūdzu, zvaniet pa tālruni +7 926 111-05-00.
   • Tele2 informācijas birojs Maskavā: zvaniet pa tālruni 611 no Tele2 mobilā tālruņa numura vai 8 495 979-76-11 no jebkura operatora numura.
   • Atsauce Yota: bezmaksas Yota atbalsta pakalpojuma numurs, izmantojot SMS - 0999. Atbalsta numurs - 8 800 550-00-07.
4. 4 Sniedziet savam mobilo sakaru operatoram visu informāciju, kas nepieciešama atbloķēšanas pieprasījuma apstrādei. Jums būs jāiepazīstina ar sevi, jānorāda kontaktinformācija un tālrunim jānorāda unikāls IMEI numurs. Mobilo sakaru operators tieši sazināsies ar tālruņa ražotāju, lai iegūtu atbloķēšanas kodu. Piemēram, ja MTS tīklā ir Samsung Galaxy S4, MTS darbinieks sazināsies ar Samsung, lai saņemtu atbloķēšanas kodu.
5. 5 Pagaidiet, līdz jūsu mobilo sakaru operators sniedz jums tālruņa atbloķēšanas kodu. Lielākie mobilo sakaru operatori atsūtīšanas kodu nosūta pa e -pastu, taču dažos gadījumos jums, iespējams, būs jāsazinās ar klientu apkalpošanas centru.
6. 6 Izpildiet mobilo sakaru operatora norādījumus, lai atbloķētu tālruni. Visticamāk, jums būs jāievieto cita operatora SIM karte un pēc tam komandrindā jāievada atbloķēšanas kods. Kad tālrunis ir atbloķēts, varat izmantot jebkura pieejamā mobilo sakaru operatora SIM kartes.

2. daļa no 2: Problēmu novēršana

1. 1 Ja jums ir parāds un operators atsakās atbloķēt tālruni, uzziniet, kas jums jādara šajā gadījumā. Mobilo pakalpojumu sniedzējiem saskaņā ar likumu ir pienākums bez maksas atbloķēt tālruni, ja jums ir aktīvs konts un esat izpildījis visus līguma nosacījumus.
2. 2 Ja jums ir kādas problēmas ar mobilā operatora bezmaksas tālruņa atbloķēšanu, sazinieties ar Patērētāju tiesību aizsardzības biedrību, lai saņemtu atbildi uz visiem jautājumiem, kas saistīti ar mobilo pakalpojumu sniegšanu Krievijas Federācijā. Varat arī sazināties ar šādām iestādēm: Rospotrebnadzor, Roskomnadzor un FAS.
   • Zvaniet uz patērētāju aizsardzības uzticības tālruni +7 (812) 603-49-78 vai iesniedziet sūdzību tiešsaistē.
3. 3 Ja nevarat atbloķēt tālruni, vēlreiz sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju, lai uzzinātu IMEI numuru. Tas var notikt, ja operators ir norādījis nepareizu IMEI numuru.

Padomi

• Ja jūs strādājat citā valstī, tad, lai atbloķētu tālruni, sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru, iesniedzot atbilstošu paziņojumu.