Autors:
John Stephens
Radīšanas Datums:
24 Janvārī 2021
Atjaunināšanas Datums:
1 Jūlijs 2024
Saturs
Pārmetums noteikti nav patīkama pieredze. Kad kāds skaļi kliedz, jūsu parastā atbilde, iespējams, ir iebiedēta, iebiedēta un pazemota. Tomēr galvenais, lai tiktu galā ar kliegšanu, ir redzēt neveiksmi personas saziņā. Par laimi, persona, kas zaudē kontroli, neesat jūs, un tas nozīmē, ka jūs varat veikt pasākumus, lai kontrolētu savas emocijas un pavērtu citus veidus, kā efektīvāk mijiedarboties.
Soļi
1. daļa no 3: Esi mierīgs
Piespiedu sajūta, ka gribas atkal kliegt. Jo mazāk jūs reaģējat uz satraukumu, jo labāk jūs varēsiet izmantot spriedumu situāciju risināšanai. Kad kāds jūs izaicina vai ir neapmierināts, dziļi elpojiet un lēnām skaitiet līdz 10 pirms jebkādiem vārdiem vai darbībām, kuras vēlāk varētu nožēlot.
- Tas ietver visus kaujas vai aizsardzības veidus. Kliedziens ir tikai viegla un pasīva atbilde, nevis aktīva.
- Kritika par kādu, kurš kliedz vai apstrīd viņu teikto, viņus tikai uzbudinās. Turklāt mēs nevarēsim domāt skaidri, kamēr mūs rāj. Tas ir tāpēc, ka mēs esam iedzīti baiļu stāvoklī.
Apsveriet savas iespējas. Tas, ka jūs kāds ir lamājis, nenozīmē, ka esat pilnībā iestrēdzis situācijā. Tas notiek daudzās situācijās, neatkarīgi no tā, vai kliedzošais cilvēks ir svešinieks rindā, tavs priekšnieks vai radinieks. Tātad, atvelciet dažas sekundes prom no tagadnes, lai padomātu, vai jums vajadzētu uzņemties cīņu vai nē.- Jūs varat izlemt to samierināties, jo reakcija nav tā vērts, ka zaudējat darbu, bet jūs varat arī izvēlēties citu iespēju, ja kliedziens, iespējams, atkārtosies vai ja persona nav tik svarīga, ka jums vajadzētu ciest.
- Pētījumi rāda, ka rājiens ir neefektīvs un kaitīgs tikai tad, ja to uzskata par "pātagas mīlestību". Tas nozīmē, ka neatkarīgi no skalotāja nodomiem ārstēšana nekad netiek uzskatīta par labu vai pat nepieņemamu.
Izvairieties no neciešanas. Kad mēs lamājamies, mēs nevaram atrast veidu, kā ar to tikt galā, un mums ir jāizmanto šī skarbā forma. Ja jūs ļaujat tam, ko persona vēlas, jūs pieņemat šāda veida saziņu.- Ja atklājat, ka klusi meklējat nepilnības otra cilvēka argumentos un izteicāt garīgu iebildumu, atļaujiet to darīt. Varbūt tas ir jūsu veids, kā pateikt sev, ka jūs kontrolējat un kontrolējat situāciju. Tomēr jums jābūt uzmanīgam, lai pārāk daudz nekoncentrētos uz domām un nezaudētu spēju novērot.
Maldiniet sevi. Ļaujiet sev izkļūt no pašreizējās situācijas, lai pārliecinātos, ka neesat pārāk jūtīgs, un izturieties pret to kā pret personīgu uzbrukumu. Labākais veids, kā to izdarīt, nezaudējot pašreizējo saprātu, ir saprast kliedzošo cilvēku. Koncentrējieties uz ciešanām un spriedzi personas sejā. Tā vietā, lai klausītos kliedzoša cilvēka vārdos, paskatieties uz viņu izmisumu un neapmierinātību.- Atcerieties, ka jūs nepieņemat kliedzējus. Jūs saprotat redzēt cilvēka simpātisko daļu tikai tad, kad reaģējat.
- Grimē, kā vien vari, bet nepārspīlē un neliek mieru mieram. Tas ugunij var pievienot degvielu, jo persona var interpretēt jūsu rīcību kā ķircinošu vai pazemojošu. Labs veids, kā kompensēt, ir parādīt patiesu pārsteigumu par personas attieksmi. Tādā veidā jūs varat parādīt savu pārsteigumu un netieši norādīt personai, ka kliegšana novērš uzmanību.
2. daļa no 3: Reakcija, lai atvieglotu situāciju
Apsveriet iespēju atrast laiku, lai nomierinātos. Ja situācija ļauj, dariet visu iespējamo, lai mierīgi lūgtu personu dot jums dažas minūtes laika, lai nomierinātos, pirms reaģēja uz to, uz ko kliegt. Vienkārši izsakiet, ka rājiens jums ir par daudz, un jūs vēlaties sākt runāt pēc piecām minūtēm, lai nomierinātos. Tas dos otram vietu, kur viņi, iespējams, neapzinās, ka viņiem ir vajadzīgs.
- Tas arī palīdz mazināt risku, ka saruna eksplodēs karstā cīņā. Izdarot šo ieteikumu, jūs arī kliedzošajai personai zināt, ka viņi izraisīja spēcīgu atbildi, kā viņi vēlējās.
Runājiet par tā cilvēka uzvedību, kurš kliedza. Ļaujiet viņiem zināt, kā viņu kliegšana liek jums justies. Atcerieties iekļaut to, ko novērojat par situāciju (piemēram, "Man ir grūti koncentrēties uz to, ko jūs sakāt, jo jūs runājat pārāk skaļi"). Jums vajadzētu arī pastāstīt personai, kā jūs jūtaties situācijā (piemēram, “Es jūtos nobijies un samulsis, kad mani pārmet”).
- Piemēram, partneris aizrāda, ka aizmirsāt biļeti, dodoties uz koncertu. Kad cilvēks pārtrauc runāt, sakiet, ka jūtaties nobijies un saspringts. Jūs varētu arī piebilst, ka garāmgājēji skatās ar pārsteigtām vai nožēlojamām acīm. Tas liks jūsu partnerim papildus savām jūtām pievērst uzmanību arī jūsu jūtām.
- Citos gadījumos boss var jūs aizrādīt par kļūdām, nosūtot rēķinus klientiem. Sakiet priekšniekam, ka jūtaties ievainots un nobijies, kad priekšnieks ir skaļāks nekā parasti, un ka tas padara jūs vēl grūtāku koncentrēties uz savu darbu, jo jūs sevi aizstāvat.
Iesakiet viņiem pārtraukt kliegt. Ja esat dalījies ar to, kā rājiens jūs negatīvi ietekmēja, jums ir labs iemesls lūgt to vairs nedarīt. Lai izvairītos no saasināšanās dusmām, sakiet tādas lietas kā “Es līdz galam nesaprotu, dzirdot kliedzienus, bet man rūp tas, ko jūs man sakāt. Vai jūs varat izvirzīt šo jautājumu parastajā balss tonī, kā mēs šobrīd runājam? "
- Sniedzot ieteikumus, precīzi norādiet, ko vēlaties. Lai gan visi zina, ka maiga saruna vienmēr ir labāka par kliegšanu, jums tomēr ir jābūt skaidram par to, kā vēlaties, lai jūs runā. Tāpat kā iepriekš minētais piemērs, lai tas būtu konkrēts, tas nozīmē, ka jūs neizmantojat tādus teikumus kā "Kāpēc jūs nevarat runāt tik normāli?"
- Ja jūs domājat, ka kliegšana ir pārāk jūtīga, vai viņi interpretēs jūsu priekšlikumu kā personisku uzbrukumu, varat pievienot vēl dažus pozitīvus. Padomājiet par personas ieguldījumu un atgādiniet, cik ļoti jūs viņus apbrīnojat, piemēram, parādot entuziasmu.
Runājiet ar mazu skaļumu. Klusas, maigas balsis ir lielisks veids, kā mainīt mijiedarbības stāvokli. Cilvēks, kurš kliedz, būs spiests pazemināt balsi, lai vairāk līdzinātos jums, jo jūsu balsij ir krasi kontrasts. Vēl viens ieguvums ir tas, ka viņiem būs vairāk jāstrādā, lai dzirdētu, kā jūs runājat, kas nozīmē arī to, ka viņi ir nedaudz mainījušies. Tas palīdzēs novirzīt uzmanību no sašutuma un stresa sajūtas uz to, par ko runājat.
Nosakiet, vai vēlaties būt starpnieks. Kad esat veicis pasākumus, lai atvieglotu situāciju, tagad jums ir izvēle, vai izlīdzināt vai vienkārši iet prom. Pieņemot lēmumu, apsveriet savas attiecības ar cilvēku, cik liela ir iespējamība, ka redzēsiet viņu nākamreiz, un cik ilgs laiks parasti vajadzīgs, lai pārvarētu nepatīkamu situāciju.
- Ja cilvēks, kurš kliedz uz tevi, ir kāds, ar kuru tu nevari vai nevēlies pārtraukt attiecības, tu vari izlīdzēties, atceroties, no kurienes kliedz. Galu galā kliedziens ir aizvainojuma izpausme pret intensīvām emocijām vai bažām par kaut ko.
- Ja izvēlaties iet prom, paturiet prātā, ka nākamreiz, kad personu atkal redzēsit, var būt saspringta tikšanās.
3. daļa no 3: Reakcija, lai izvairītos no briesmām
Izprotiet savas tiesības. Šajās situācijās ir svarīgi saprast savas tiesības.Palieliniet savu pārliecību un kliedējiet bailes no pārmetumiem, paturot prātā savas tiesības. Piemēram, jums vienmēr ir tiesības pret jums izturēties ar cieņu un kosmosu.
- Darbavietā jūsu tiesības strādāt kārtīgā un nebaidītā vidē var ignorēt jūsu stāvoklis vai tāpēc, ka jums jāuztur tā, ko uzskata par “pareizu” attieksmi. Tomēr, pat ja jūsu priekšniekam ir lielāka rīcības brīvība nekā jums uzņēmumā, jūs joprojām vienmēr ir tiesības protestēt situācijās, kas apdraud tās intereses. Ja rājiens notiek bieži, varat iepazīties ar personāla nodaļu vai darbinieku dokumentāciju par darbinieku konfliktu risināšanas politikām.
- Kad partneris uz jums kliedz, var būt viegli pieņemt, ka viņi to dara mīlestības dēļ vai tāpēc, ka vēlas turpināt attiecības. Tomēr padomājiet par to, cik bieži šī rājība notiek attiecībās, kuras mēģināt saglabāt. Jums ir tiesības izteikt savas vajadzības, un nebaidīšanās vai dominēšana ir pamattiesības.
Pārtraukt kontaktu. Ja persona turpina kliegt uz jums neatkarīgi no tā, cik smagi jūs mēģināt pateikt, cik slikta ir uzvedība, kontakta pārtraukšana, iespējams, ir labākais veids, kā sevi pasargāt. Atkarībā no attiecībām ar personu jūs varat izvairīties no tikšanās un nosūtīt īsu e-pastu, sakot, ka vairs nevēlaties ar viņu sazināties. Jums ir tiesības noteikt ierobežojumus.
Lūdziet palīdzību no ārpuses. Vai kliedzošais, šķiet, ir atvieglots? Vai jūs baidāties, ka viņu uzvedība apdraud jūsu iztiku? Ja jūtat, ka situācija saasinās līdz pat patiešām bīstamam līmenim, nevilcinieties nekavējoties zvanīt uz uzticības tālruņa dienestu. Ja situācija ir kritiska, zvaniet pa tālruni 113 (ātrās reaģēšanas policijas spēki).
- Ja kliegšana notiek mājās, izņemot 113, jūs varat piezvanīt palīdzības dienestam pa tālruni 1800 1567.
