Saturs

• Soļi
• 1. metode no 3: vietējo klientu piesaiste
• 2. metode no 3: atrodiet klientus tiešsaistē vai citos reģionos
• 3. metode no 3: atsevišķu klientu piesaiste
• Padomi
• Brīdinājumi

Atzīsimies - visi ir iesaistīti pārdošanā. Sākot ar vietējo auklīti, kas vēlas aizpildīt savu nedēļas nogales grafiku, un beidzot ar grāmatvedi, kas meklē papildu darbu, ikvienam, pat tiem, kas nav pārdošanas pozīcijās, pašreizējā ekonomikā ir jābūt pietiekami gudriem pārdošanā. Šeit ir daudz padomu un ieteikumu, kā veidot klientus un ietekmētājus visdažādākajās situācijās.

Soļi

1. metode no 3: vietējo klientu piesaiste

1. 1 Iekļaujiet savu uzņēmumu biznesa katalogos. Sazinieties ar vietējo dzelteno lapu direktoriju un izveidojiet ierakstu savam uzņēmumam jūsu sniegtajos pakalpojumos. Daudzi dažādi uzņēmumi apkopo Yellow Pages uzņēmumu katalogus grāmatu veidā vai tiešsaistē, tāpēc noteikti atrodiet tos, kas specializējas jūsu reģionā. Turklāt jūsu pilsētai var būt savi mazo uzņēmumu katalogi tikai vietējām organizācijām.
   • Pievienojieties savai vietējai Tirdzniecības kamerai vai citai reģionālai biznesa asociācijai. Ja jums ir laiks, aktīvi piedalieties šīs organizācijas lietās; pētījumi rāda, ka patērētāji šos uzņēmumus vērtē augstāk.
   • Pirms reģistrēšanās katalogos, izlasiet to pakalpojumu sniegšanas noteikumus. Daži var pieprasīt, lai jūs būtu pilngadīgs, vai ierobežot uzskaitāmo pakalpojumu veidus.
2. 2 Reklāmā noteikti iekļaujiet visu atbilstošo informāciju. Neatkarīgi no tā, kuru no šīm metodēm izmantojat, jums ir jānodrošina, lai potenciālie klienti saņemtu visu informāciju, kas nepieciešama, lai novērtētu jūsu organizāciju un sazinātos ar jums.
   • Iekļaujiet labāko ātrāko veidu, kā ar jums sazināties, un vēlams vairāk nekā vienu. Iekļaujiet gan savu e -pasta adresi, gan mobilā tālruņa numuru, ja tāds ir, un nekavējoties atbildiet uz ziņojumiem.
   • Kopā ar savu vārdu un organizācijas nosaukumu pievienojiet īsu savu pakalpojumu aprakstu. Lūdzu, sniedziet konkrētu uzdevumu piemērus, kuriem jūs varat pieņemt darbā.
   • Apsveriet iespēju iekļaut informāciju par atlaidēm jauniem klientiem, klientiem, kuri jūs iesaka citiem cilvēkiem, vai tiem, kas jūsu pakalpojumus izmanto noteiktā laika periodā. Vairāku klientu atlaide atmaksāsies, piesaistot ilgtermiņa klientus.
3. 3 Pārbaudiet vietējos likumus. Pilsētas valdībai vai vietējai policijai jāsniedz informācija par to, kuras mārketinga metodes nav atļautas. Daudzās vietās nav atļauts brošūras ievietot tieši pastkastītēs, un jums tas jāpārbauda, ​​pirms dodaties no durvīm līdz durvīm un piestiprināt tās privātīpašumam.
4. 4 Izplatiet brošūras piemērotās vietās. Izveidojiet vienkāršu, saistošu brošūru, lai reklamētu savu uzņēmumu. Vienmēr iekļaujiet kontaktinformāciju un konkrētās darba īpašības, kuras varat uzņemties. Padomājiet par labāko veidu, kā tos izplatīt, lai netērētu laiku un naudu, drukājot bezjēdzīgas brošūras. Izpildiet iepriekš sniegtos padomus, pārbaudiet vietējos likumus un padomājiet, kur potenciālie klienti, visticamāk, redzēs jūsu brošūru.
   • Tīrīšanas uzņēmumi vai citi uzņēmumi, kuriem ir plašs klientu loks, var veiksmīgi izplatīt jūsu brošūras visām mājām vai organizācijām tuvumā. Ja kampaņa bez atļaujas jūsu reģionā ir nelikumīga, apsveriet iespēju bukletus salocīt uz pusēm un nosūtīt pa pastu, nepērkot aploksnes, taču negaidiet, ka vairāk nekā 5% cilvēku reaģēs uz šo metodi.
   • Daudzās vietās ir publiski izvietoti sludinājumu dēļi reklāmai. Tas, visticamāk, būs rentabli, ja jūsu pakalpojumi būs vērsti uz nelielām cilvēku grupām, piemēram, piedāvājot flautas nodarbības.
   • Vietējie uzņēmumi bieži glabā brošūras, lai pasniegtu klientiem saviesīgos pasākumos. Pieklājīgi palūdziet viņiem paņemt jūsu kaudzīti, nevis vienkārši mētāt. Neprasiet konkurējošiem uzņēmumiem reklamēt jūsu pakalpojumus.
5. 5 Reklamējiet vietējos laikrakstos. Uzziniet, kādi laikraksti tiek publicēti jūsu reģionā, un reklamējiet sludinājumu sadaļā. Tas var būt lielisks veids, kā visiem pastāstīt par sevi, un tas nemaksā daudz, ja publikācija patiešām ir vietēja. Mēģiniet izcelties no līdzīgām organizācijām, piedāvājot ierobežotu laika atlaidi vai pieminot īpašus pakalpojumus, ko nesniedz jūsu konkurenti.
   • Ja ir vairākas vietējās publikācijas, katrā no tām ievietojiet sludinājumus īsā laika periodā. Jautājiet jaunajiem klientiem, kā viņi uzzināja par jums, un turpiniet reklamēties izdevumos, kas dod labus rezultātus.
6. 6 Izveidojiet sev vizītkartes. Iepazīstieties ar tiešsaistes padomiem, kā izveidot vizītkartes, vai atrodiet tiešsaistes pakalpojumu, lai to izveidotu. Turiet makā vai aizsargapvalkā kaudzi vizītkaršu un izsniedziet tās draugiem, kaimiņiem un ikvienam, ar ko sabiedrībā saskaraties.
   • Vizītkartēm izmantojiet smagāku papīru un kārtīgi izgrieziet tos ar papīra griezēju, nevis šķērēm.
   • Iekļaujiet vairākus saziņas veidus, jo īpaši tālruņa numuru un e -pasta adresi, sniegtā pakalpojuma veida nosaukumu un aprakstu.
7. 7 Palūdziet draugiem, ģimenes locekļiem un bijušajiem klientiem visiem pastāstīt par jums. Tieša saziņa ir lielisks līdzeklis informācijas izplatīšanai par vietējiem pakalpojumiem. Palūdziet draugiem dalīties ar jūsu kontaktinformāciju un vizītkartēm ar ikvienu, kas varētu izmantot jūsu pakalpojumus. Apsveriet iespēju piedāvāt novirzīšanas atlaidi vai pat vienreizēju bezmaksas pakalpojumu jebkuram klientam, kas arī pārliecinās kādu citu izmantot jūsu priekšrocības.
   
   
   • Uzsākot savu biznesu, apsveriet iespēju izsniegt izdales materiālu pa e -pastu visiem jūsu kontaktpersonu sarakstā esošajiem, kas dzīvo jūsu reģionā un ir ar jums draugi. Iekļaujiet īsu savu pakalpojumu aprakstu un apsveriet iespēju piedāvāt atlaidi saviem personīgajiem kontaktiem, kad viņi pirmo reizi izmanto jūsu pakalpojumus.
   • Palūdziet bijušajiem vai esošajiem klientiem, kuri ir novērtējuši jūsu darbu, atļauju ar tiem saistīt. Jūs varat ievietot bezmaksas piezīmi no viņiem savā nākamajā reklāmā, it īpaši, ja viņi vai viņu bizness ir labi zināms jūsu reģionā.
8. 8 Apsveriet savu profesionālo izskatu. Centieties apmierināt klienta cerības. Ja jūs ieejat klientu mājās, lai sniegtu nodarbības vai tehnisko atbalstu, jums ir jābūt kārtīgi ģērbtam un atbildīgam. No otras puses, ja jūs veicat dārza kopšanu vai citu roku darbu, potenciālajiem klientiem var rasties jautājums, kāpēc jums ir krāsoti nagi un uzvalks.
9. 9 Pārsteidziet savus klientus. Jūs, visticamāk, tiksit ieteikts citiem, un jūs iegūsit lojālākus klientus, ja saglabāsit profesionālu, pozitīvu attieksmi. Izturieties pret katru klientu ar cieņu.Nepārtrauciet darbu, lai tērzētu ar draugu. Nāc savlaicīgi vai dažas minūtes agrāk un informējiet mūs iepriekš, ja kavējaties. Centieties pēc iespējas labāk pabeigt katru darbu.
10. 10 Apsveriet sava uzņēmuma apdrošināšanu, licencēšanu un saistības. Šīs ir trīs dažādas metodes, kā aizsargāt savu klientu neparedzētu gadījumu vai krāpšanas gadījumā. Ja cilvēki zina, ka esat ieguldījis kādā no šiem aizsardzības līdzekļiem, viņi jutīsies ērtāk, izmantojot jūsu pakalpojumus. Šeit ir aprakstīts katrs no šiem procesiem un sniegti padomi, kad tos izmantot:
    • Apdrošināšana uzņēmumiem, saņemot regulārus maksājumus, segs veselības traumu izmaksas un citas neparedzētas izmaksas, kā noteikts jūsu līguma noteikumos. Apsveriet iespēju to iegādāties, ja jums un jūsu darbiniekiem ir risks gūt ievainojumus klienta mājās, jo pretējā gadījumā par mājokļa īpašnieka klienta apdrošināšanu tiks izrakstīti medicīniskie izdevumi - kas klientam ļoti nepatiks.
    • Licences ir nepieciešamas tikai noteiktām darbībām, kas noteiktas jūsu vietējos, valsts vai valsts tiesību aktos. Ja neesat pārliecināts, vai jūsu uzņēmumam ir nepieciešama licencēšana, sazinieties ar pilsētas valdību, lai saņemtu padomu.
    • Parakstiet parādzīmi, ja jūsu uzņēmumam ir daudz klientu vai darbinieku. Tādējādi valdība var kontrolēt noteiktu līdzekļu apjomu, kas tiek izmantots, lai samaksātu prasības pret jūsu uzņēmumu klienta īpašumam nodarītā kaitējuma vai citu starpgadījumu gadījumā. Publicējot savu parādzīmes numuru, jūs ļausit saviem potenciālajiem klientiem skatīt prasību pret jūsu uzņēmumu vēsturi.

2. metode no 3: atrodiet klientus tiešsaistē vai citos reģionos

1. 1 Padariet savus pakalpojumus pēc iespējas specifiskākus. Jūs nevarat gudri reklamēt katru personu, kurai nepieciešama tīmekļa vietnes izstrāde, nodokļu dokumentu sagatavošana atkarībā no tā, kādus pakalpojumus plānojat sniegt. Jūs varat noskaidrot, kādus konkrētus ieguvumus jūs sniedzat vislabāk, un padomāt par to, kas tos varētu interesēt. Ja izvairāties no vispārīgas valodas un tā vietā raksturojat sevi kā speciālistu, varat koncentrēt savus mārketinga centienus tur, kur tie būs visveiksmīgākie.
   • Ja jūsu klienti ir privātpersonas, meklējiet emuāru datubāzēs vai vispār populāros emuāros internetā, kas saistīti ar jūsu uzņēmuma pakalpojumiem, produktiem vai misijas izklāstu. Viņi jums pateiks, kas interesē jūsu klientus un kādas ir viņu problēmas, kuras jūs varētu ieteikt novērst.
   • Ja jūsu klienti ir organizācijas, izmantojiet papildu datu bāzes meklēšanas iestatījumus, piemēram, CrunchBase, lai sašaurinātu klientu bāzi pēc atrašanās vietas, veida un citiem. Samazinot sarakstu līdz dažiem desmitiem vai dažiem simtiem, varat vērsties pie viņiem ar ieteikumiem, kas pielāgoti viņu vajadzībām.
2. 2 Izveidojiet mārketinga plānu. Pirms reklāmas kampaņas uzsākšanas vai sociālo mediju reklāmas uzsākšanas jums jāsēž un jāpieliek smags darbs, plānojot mārketinga kampaņu. Padomājiet par to, cik daudz naudas esat gatavs tērēt mārketingam, pēc tam izpētiet, kā varat to iztērēt, lai panāktu maksimālu ietekmi.
   • Lai iegūtu vairāk padomu, skatiet mūsu rakstus par tiešsaistes mārketinga stratēģijām.
   • Vienkāršākais veids, kā novērtēt, vai mārketinga plāns ir laba ideja, ir lūgt ekspertu viedokli. Nemeklējiet padomu no saviem tiešajiem konkurentiem, bet nosūtiet pieprasījumu cilvēkiem, kas vada uzņēmumus, kas sniedz pakalpojumus vienai un tai pašai cilvēku grupai.Ja esat kāzu fotogrāfs, lūdzu, dalieties savās idejās ar floristu; ja esat konsultants šaurā jomā, konsultējieties ar citiem konsultantiem, kas sniedz citus pakalpojumus tiem pašiem uzņēmumiem.
3. 3 Apsveriet savu klātbūtni sociālajos medijos. Kad esat noskaidrojis, ka tiešsaistes mārketings ir laba ideja, izlemiet, vai izmantot sociālo mediju, korporatīvo vietni vai abus. Katrs sociālo mediju konts, emuārs vai uzņēmuma ziņu plūsma ir regulāri jāatjaunina ar akcijām vai uzņēmuma ziņām, lai gan jums vajadzētu izvairīties no abonentu ikdienas sūtīšanas vairumā.
4. 4 Izveidojiet saturu savai personiskajai vai korporatīvajai vietnei. Kamēr tā ir funkcionāla un neizskatās pilnīgi amatieriska, pat primitīva vietne ir noderīga, lai parādītu jūsu iepriekšējo pieredzi un padarītu jūs viegli pieejamu potenciālajiem klientiem. Turklāt, ja jums ir resursi, izveidojiet bezmaksas rakstus vai videoklipus, kas sniedz noderīgu informāciju, ko cilvēki var lasīt un koplietot ar citiem. Tas var būt lielisks veids, kā reklamēt sevi un savus pakalpojumus, darot to, ko jūs un jūsu darbinieki protat vislabāk, nevis paļauties uz sarežģītu un neparedzamu infekciozu mārketingu vai maksāt par reklāmu kampaņām.
   • Izmantojiet meklētājprogrammu optimizācijas (SEO) metodes, lai palielinātu savas vietnes popularitāti.
   • Uzdodiet sevi vai darbinieku atbildību par tiešsaistes klātbūtnes regulāru atjaunināšanu atbilstoši mārketinga plāna mērķiem un budžetam. Iespējams, jums būs jāatliek papildu laiks un nauda, ​​lai izveidotu bezmaksas saturu, kas piesaistīs potenciālos klientus.
5. 5 Reklamējiet maksas reklāmu platformās vai sazinieties tieši ar vietņu īpašniekiem. Ja maksājat par reklāmu izvietošanu trešo pušu vietnēs, noteikti atlasiet tās vietnes, kuras potenciālie klienti apmeklē daudz. Tāpat sazinieties ar atbilstošiem emuāru īpašniekiem, tiešsaistes forumu kopienām un citiem cilvēkiem, kuri jūsu pakalpojumu mērķauditorija ir potenciālie klienti. Iespējams, viņi vēlas novirzīt cilvēkus uz jūsu saturu vai reklāmām.
   • Jautājiet klientiem, kā viņi uzzināja par jums, vai palūdziet aizpildīt aptaujas, ja jums ir liels klientu skaits. Pārtrauciet reklāmu, kur izrādās, ka nav vērts tērēt naudu.
6. 6 Piedalieties konferencēs, kurās piedalās jūsu klienti. Ja esat konsultants vai cits pakalpojumu sniedzējs, kas specializējas noteiktā jomā, apmeklējiet reģionālās un nacionālās konferences, kas saistītas ar jūsu klientu darbu. Līdztekus zināšanām šajā nozarē, jūs varēsit satikt arī daudzus jaunus potenciālos klientus, kurus parasti nesatiktu.
   • Savlaicīgi sazinieties ar konferences organizatoru un jautājiet, vai jūs varētu uzstāties ar runu vai prezentāciju, vai arī sēdēt kopā ar profesionāļu grupu, kas saistīta ar jūsu darbu. Tas palielinās jūsu popularitāti nākotnē.

3. metode no 3: atsevišķu klientu piesaiste

1. 1 Pirms sazināties ar viņu, izpētiet potenciālo klientu. Izlasiet organizācijas misijas izklāstu un veltiet vairāk laika, lai uzzinātu par to, pārbaudot tās vietni. Ja klients ir fiziska persona, uzziniet vairāk par viņu no vai no kurienes jūs atklājāt, ka viņš varētu kļūt par potenciālo klientu.
2. 2 Sāciet izstrādāt pielāgotu piedāvājumu. Pēc tam, kad uzzināsit vairāk par izredzēm, jums jāizstrādā plāns, kā viņu piesaistīt uzņēmumam. Uzskaitiet problēmas, kuras varat atrisināt, un pakalpojumus, ko varat sniegt, īpaši atlasot tēmas, kas ir visatbilstošākās klienta darbam vai ir saistītas ar problēmu.
   • Ja kāds pieņem darbā ārštata darbinieku, uzmanīgi izlasiet darba aprakstu.Pielāgojiet savu CV vai formulējumu, lai tas izskatās tieši tā, kā klients to vēlas. Ja viņi meklē jūsu īpašās prasmes, pat ja tās šķiet nenozīmīgas vai ir iekļautas citos CV kopsavilkuma punktos, norādiet šo kvalifikāciju.
3. 3 Sāciet ar pievilcību, kas liek jums izcelties. Jūsu potenciālais klients var regulāri saņemt līdzīgus pieprasījumus, vai arī viņš nekad nav apsvēris iespēju pieņemt darbā kādu šāda veida pakalpojumu. Šeit ir dažas idejas, kā piesaistīt kāda uzmanību:
   • Aprakstiet kādu īpašu prasmi, kas reti sastopama jūsu konkurentu vidū. Klienta uzmanību var piesaistīt zināšanas par mazpazīstamu programmēšanas valodu, mākslas formu vai citu šauru kvalifikāciju, kas saistīta ar jūsu darbu, un pat ieskaidrot viņu, pat ja izrādās, ka viņš šo prasmi neizmanto.
   • Pieminiet savu slaveno klientu vai īsi aprakstiet vienu vai divus iespaidīgākos sasniegumus.
   • Ja nevarat konkurēt ar reputāciju vai specializāciju, uz laiku piesaistiet klientu ar lētu vai bezmaksas pakalpojumu. Šī ir laba stratēģija, ja jūs tikko sākat uzņēmējdarbību un jums ir jāiegūst klienti, lai jūs ieteiktu.
4. 4 Rediģējiet savu priekšlikumu, līdz tas ir īss un skaidrs. Jūsu biznesa piedāvājuma vai prezentācijas lasīšanai vai klausīšanai vajadzētu aizņemt tikai 2-3 minūtes, ne vairāk. Ja iespējams, samaziniet to līdz 30 sekundēm. Papildu informāciju CV vai darba parauga veidā var iekļaut atsevišķos dokumentos, kas tiks sniegti pēc komerciālā piedāvājuma.
   • Koncentrējieties uz konkrētajām prasmēm, kas jums ir, un uz konkrētiem ieteikumiem darbam ar uzņēmumu. Izvairieties no neskaidras un nesakarīgas valodas.
5. 5 Kad jūsu priekšlikums ir gatavs, noskaidrojiet, ar ko jums jāsazinās un kā to vislabāk izdarīt. Ja jūs sniedzat piedāvājumu, reaģējot uz reklāmu, jums jāievēro reklāmā sniegtie norādījumi par to, kā rīkoties. Ja sazināties ar organizāciju, jautājiet reģistratūrai vai galvenajam tālruņa līnijas operatoram, ar kuru ir vispiemērotāk sazināties, par jūsu piedāvājumu un kādu saziņas veidu viņš dod priekšroku.
   • Ja jūs dzīvojat tuvumā un labi piedāvājat klātienes piedāvājumus, mēģiniet tikties personīgi. Ja nevarat, noorganizējiet piedāvājuma atstāšanu personīgi un pievienojiet īsu ar roku rakstītu piezīmi, lai parādītu savas personīgās pūles.
6. 6 Esi profesionāls. Tādas vienkāršas detaļas kā uzmanīgs, klausīšanās, laba runāšana un pozitīva attieksme var ievērojami palīdzēt parakstīt nākamo darījumu. Katras klientu mijiedarbības laikā esiet labi ģērbies un izturieties pēc iespējas labāk. Neprofesionāla komunikācija ar sekretāru vai uzņēmuma nepiederošu personu lobijā draud sabojāt jūsu iespējas gluži kā vadītāja birojā.
7. 7 Sniedziet informāciju potenciālajam klientam, tiklīdz esat iesniedzis piedāvājumu. Noteikti iekļaujiet visu kontaktinformāciju un jebkuru papildu informāciju, kas klientam varētu būt nepieciešama lēmuma pieņemšanai. Sniedziet vizītkarti un / vai brošūru, ja personīgi tikāties ar potenciālo klientu, vai nosūtiet viņiem pilnu paketi.
   • Nepareizi iepazīstinot ar sevi, jūs varat kaitēt savam uzņēmumam. Jūs varat sevi saukt par uzņēmuma izpilddirektoru vai prezidentu, ja atrodaties telpā, kurā ir šāda ranga cilvēki. Pretējā gadījumā sauciet sevi par pārstāvi, vadītāju (ja jums ir padotie) vai īpašu amatu, kas apraksta jūsu darbu.

Padomi

• Cilvēki novērtē godīgumu, sirsnību un patiesu sevis izjūtu. Spilgta drosme, tukši komplimenti un viltus smaids nav īstie instrumenti, lai slēgtu vairāk darījumu.
• Pat ja jūsu uzņēmumam ir mierīgāka kultūra, profesionalitāte joprojām ir efektīvas pārdošanas atslēga. Centieties ievērot klienta standartus, nevis tikai sava uzņēmuma apģērba kodu un mārketinga vadlīnijas.

Brīdinājumi

• Nedod solījumus, kurus nevar turēt. Nav labāka veida, kā zaudēt klientu vai nopelnīt sliktas atsauksmes, nekā nepildīt viņa uzticību vai paveikt darbu.