Saturs

• Soļi
• 1. metode no 3: uzklausīšana darbā
• 2. metode no 3: uzklausīšana attiecībās
• 3. metode no 3: uzklausīšana sociālajā vidē
• Padomi
• Brīdinājumi

Dažreiz ir grūti saprast, ka tevi neklausa, vai tas būtu darba sanāksmē, vai ar tev svarīgiem cilvēkiem, vai vienkārši uz ielas un pasaulē.Lai gan nav burvju formulas, kas ļautu cilvēkiem jūs uzklausīt, ir metodes, kuras varat izmantot noteiktās situācijās, lai palielinātu izredzes tikt uzklausītam.

Soļi

1. metode no 3: uzklausīšana darbā

1. 1 Pielāgojiet savu komunikācijas stilu savai auditorijai. Pārliecinieties, ka runājat auditorijai visefektīvākajā veidā - tā ir svarīga klausīšanās sastāvdaļa. Mēģinot tikt uzklausītam, vienmēr ņemiet vērā to, ar kuru auditoriju jūs runāsit.
   • Padomājiet, kā viņi runā: vai viņi runā ātri, vienkārši “izšauj” savas idejas? Vai arī viņi runā lēnāk un ar lielāku uzmanību?
   • Ja jūs ātri runājat par lēnu cilvēku uztveri, tad viņi, visticamāk, ignorēs jūsu idejas neatkarīgi no tā, cik labas tās ir. Sarunas temps ir jāpielāgo auditorijas uztveres tempam.
2. 2 Ziniet savus kolēģus. Šī ir daļa no iepriekšējā punkta par komunikācijas stila pielāgošanu auditorijai, taču jums jāzina, kā efektīvi sazināties ar kolēģiem. Ja jūs vēlaties, lai jūs uzklausa, tad jums ir jārunā viņu līmenī, kas būtu jānosaka.
   • Uzziniet, kas viņus virza, un pielāgojiet savu ideju viņu viedoklim. Ja viņiem ir emuārs, izlasiet to, ja viņi raksta žurnālus jūsu jomā, pārbaudiet tos. Jums ir jāapzinās viņu idejas.
   • Uzziniet, kādas tēmas viņus interesē un ko viņi vērtē. Lai jūs patiešām uzklausītu, jums jāpielāgo savas idejas tam, kas visvairāk interesēs jūsu kolēģus. Piemēram: ja atklājat, ka jūsu kolēģis patiešām ir ieinteresēts vides saglabāšanā, varat mēģināt parādīt, kā jūsu ideja palīdzēs saglabāt vidi.
3. 3 Esiet labi informēts. Jūs patiešām nevēlaties būt tāds cilvēks sanāksmē, kurš vienkārši izsauc idejas, nezinot, kas notiek. Pārliecinieties, ka zināt, kas tiks izskatīts sanāksmē vai darbā.
   • Dažu tēmu un viedokļu sagatavošana par šo jautājumu ir labs veids, kā prasmīgi runāt un tikt uzklausītam sanāksmes vai diskusijas laikā. Tas dos jums sākumpunktu savu ideju izteikšanai, it īpaši, ja pats neesat ļoti daudzpusīgs.
4. 4 Izvēlieties sev piemērotāko izteiksmi. Jums jābalstās uz savām stiprajām pusēm, apspriežot savu ideju vai aprakstot darba situāciju, vienlaikus ņemot vērā auditoriju. Ja jūs nepārspējami izmantojat PowerPoint prezentāciju veidošanai, tad izmantojiet to kā līdzekli, ar kuru varat izteikt savas idejas.
   • Cilvēki informāciju uztver un uztver dažādi. Jūs varat pārbaudīt, vai jūsu kolēģi vai sapulces dalībnieki labāk uztver informāciju vizuāli vai dzirdami.
   • Labs veids, kā pārliecināties, ka visi seko jūsu domām, ir sajaukt prezentācijas stilus. Piemēram, jums var būt PowerPoint prezentācija, izdales materiāls un neliela diskusija par jūsu ideju.
5. 5 Rīkojieties ātri. Tas ir īpaši svarīgi, ja jums ir kāds, kuram ir grūtības runāt sanāksmē vai diskusijā. Ja jums ir idejas, rīkojieties ātri. Kavēšanās nozīmēs, ka kāds, iespējams, teiks jūsu ideju jūsu priekšā, vai arī saruna būs pārāk karsta un jūs nejutīsities ērti runāt.
   • Protams, nesāc runāt, ja neviens nav uzdevis jautājumu vai lūdzis idejas. Tas izskatīsies nedaudz iedomīgi.
6. 6 Uzdot jautājumus. Bieži vien cilvēki ir tik ļoti koncentrējušies uz savu ideju popularizēšanu, ka aizmirst, ka jautājumu uzdošana var būt tikpat svarīga un dažreiz pat labāka nekā tikai ideju prezentēšana. Jautājumi var palīdzēt noskaidrot situāciju vai likt cilvēkiem domāt savādāk par problēmu.
   • Piemēram, ja cilvēki apspriež, kā maksimāli izmantot savu dienu, jautājiet, vai priekšnieks to vēlas; jautāt, kāda ir problēma utt.
   • Sagatavojiet jautājumus pirms laika, pat ja tos neizmantojat. Tas var palīdzēt sagatavoties un izskaidrot savas domas.
7. 7 Izveidot acu kontaktu. Jūs vēlaties, lai cilvēki pievērstu uzmanību, kad runājat, jo tikai tad jūs jutīsities uzklausīts. Izveidojot acu kontaktu ar cilvēkiem visā telpā, viņi, visticamāk, ieslēgs smadzenes, kad runājat.
   • Acu kontakts arī parāda, ka jums ir pārliecība par sevi un savām idejām, kas liek cilvēkiem vairāk domāt par tiem.
   • Tas arī palīdzēs jums pārliecināties, ka cilvēki klausās un interesējas par jūsu teikto. Ja redzat, ka cilvēki neklausa vai neizrāda interesi, iespējams, jums būs jāpārdomā, kā jūs izklāstāt savas idejas.
8. 8 Negaidiet, ka kāds prasīs jūsu viedokli. Lai gan tas var notikt visās dažādās dzīves jomās, tas jo īpaši attiecas uz darbu. Bieži vien cilvēki ir tik aizņemti, prezentējot savas idejas, ka viņi netaisās jautāt par jums, jo viņi pieņems, ka, ja jums ir ideja, jūs jebkurā gadījumā runāsit skaidri un skaidri.
   • Lai runātu, jums ir apzināti jācenšas tikt uzklausītam. Ja jūs to nedarīsit, tad jūs vienkārši netiksit uzklausīts. Tas var aizņemt kādu laiku, lai būtu ērti runāt atklāti, bet, jo vairāk jūs to darāt, jo labāk.
   • Tas ir īpaši grūti sievietēm, kuras tiek mācītas nepārtraukt un pārtraukums ir rupjš.

2. metode no 3: uzklausīšana attiecībās

1. 1 Izvēlieties pareizo laiku. Daļa no patiesībā uzklausīšanas ir pareizā laika un pareizās vietas izvēle. Tas ir īpaši svarīgi, ja jums ir grūti runāt.
   • Jums jāizvēlas intīms brīdis, nevis publisks pasākums. Tātad, ja jums ir kāda veida problēma, tad Ziemassvētku vakarā tās apspriešana ar savu mīļoto visas ģimenes priekšā neveicinās saziņu.
   • Turklāt, izvēloties laiku, kad abi esat kašķīgi vai jau satraukti (piemēram, tālā ceļojumā), otra persona retāk dzirdēs jūs.
2. 2 Iepriekš zināt, ko vēlaties teikt. Lai gan jums nav nepieciešams rakstīt disertāciju burtiski, ieteicams sagatavoties un zināt, kādus jautājumus vēlaties izvirzīt. Tas ir īpaši svarīgi, ja esat kautrīgs vai jums ir grūtāk domāt, atrodoties ceļā.
   • Tas var arī noturēt jūs pie lietas pašas sarunas laikā, jo tas dod jums vairāk iespēju atcerēties apspriežamo.
3. 3 Pārbaudiet, vai otra persona ir gatava jūs dzirdēt. Lai gan tas nozīmē pareizā laika un vietas izvēli, ir svarīgi pateikt, kad esat gatavs tikt uzklausītam. Ja tā nav, tad tam, ko jūs sakāt vai kā jūs sakāt, reti ir nozīme. Ja cilvēks nav gatavs tevi uzklausīt, tad viņš tevi nedzirdēs.
   • Ķermeņa valoda var jums daudz pateikt. Ja persona ir novērsusies no jums, nesazinās ar acīm vai rokas ir sakrustotas pār krūtīm, iespējams, ka viņš jūtas aizstāvīgs vai nevēlas jūs uzklausīt.
   • Ja persona ir agresīva vai dusmīga, būs ļoti grūti likt viņam ieklausīties jūsu teiktajā. Šajā gadījumā vislabāk ir pēc iespējas ātrāk atbrīvoties no šīs situācijas.
4. 4 Pārliecinieties, ka jūsu ķermeņa valoda veicina sarunu. Mēģinot panākt, lai kāds jūs uzklausa, jums jāpārliecinās, ka arī jūsu ķermeņa valoda to veicina. Dariet visu iespējamo, lai pārtrauktu sarunu, pievēršot uzmanību tam, ko saka jūsu ķermeņa valoda.
   • Ja varat, apsēdieties blakus cilvēkam, kuru mēģināt sasniegt.Pārliecinieties, ka saglabājat pietiekamu attālumu starp jums un viņiem, lai persona nejustu, ka jūs uz viņu spiežat, bet pietiekami tuvu, lai jums būtu saikne.
   • Saglabājiet balss toni un ķermeņa valodu pēc iespējas neitrālu. Izvairieties sakrustojiet rokas pār krūtīm un nesaspiediet rokas dūrēs. Turiet krūtis pēc iespējas atvērtāku.
   • Saglabājiet acu kontaktu ar otru personu. Tas palīdzēs jums saprast, kā viņš jūtas un vai viņš joprojām jūs klausās, un tas palīdzēs saglabāt saikni starp jums abiem.
5. 5 Sagatavojiet visus nosacījumus. Jūs mēģināt iesaistīt sarunu biedru, neaizverot muti. Ja sarunas laikā uzreiz aizverat muti citai personai, būs gandrīz neiespējami panākt, lai viņi jūs dzird. Jums ir jāapspriež vispārējais jautājums, nevis jāvaino.
   • Piemēram, sakiet kaut ko līdzīgu: “Man ir problēma, un es domāju, vai jūs varat man palīdzēt ar to”, un uzreiz izskaidrojiet, ka jums nepieciešama palīdzība bērnu aprūpē.
   • Otrs piemērs varētu izskatīties šādi: “Es esmu apjukusi, es tiešām vēlētos, lai jūs mēģinātu man palīdzēt saprast”, un pēc tam pārejiet pie paskaidrojuma, kā jūs jūtaties, ka starp jums abiem ir attālums, un jums patiešām patīk strādāt, lai pārvarētu šo attālumu.
6. 6 Izsakiet ievainojamību, nevis dusmas. Dusmas parasti ir maska ​​kaut kam dziļākam un neaizsargātākam, piemēram, bailēm vai sāpēm. Uzsākot sarunu tieši dusmās, jūs pārtraucat visus sarunu ceļus, nevis gatavojat tos.
   • Neaizsargātība, lai gan to ir daudz grūtāk (un biedējošāk) izteikt, visticamāk, tiks uzklausīta. Tas nozīmē, ka jums ir jādalās savās sāpēs pārdomātākā veidā.
   • Tāpēc “es” paziņojumi ir tik neticami svarīgi. Jūs paskaidrojat, kāpēc jums sāp vai kāpēc esat sajukums. Piemēram: “Man sāpēja, kad aizmirsāt paņemt drēbes no ķīmiskās tīrīšanas, jo šķiet, ka mans darāmo darbu saraksts nav tik svarīgs kā atgriešanās mājās un metiens uz dīvāna” - izklausās daudz labāk un atvērtāk nekā “Tu vienmēr aizmirsti darīt pareizās lietas. Es domāju, ka jums vienkārši nav vienalga par šo svarīgo uzdevumu sarakstu! "
7. 7 Esiet gatavs ieklausīties sevī. Saruna un vēlme tikt uzklausītam nav vienvirziena iela. Jūs nevarat gaidīt, ka cilvēks būs gatavs jūs uzklausīt, ja neesat gatavs viņā klausīties. Var būt grūti dzirdēt kaut ko par sevi vai attiecībām, kas ir pretrunā ar to, ko jūs domājāt, bet, ja vēlaties, lai jūs uzklausītu, jums ir jāuzklausa pats.
   • Klausieties otra cilvēka teikto. Ja jūs neesat gatavs uzklausīt, kad jūsu līdzstrādnieks izskaidro savu izpratni par notiekošo - "es aizmirsu paņemt drēbes no ķīmiskās tīrīšanas, jo biju ļoti sarūgtināts par mūsu bērna sliktajām atzīmēm skolā" -, tad jūs nekur nenāksit .
   • Kad otra persona runā, attīstiet aktīvu klausīšanos. Ja esat kaut ko palaidis garām vai esat apmaldījies savās domās, lūdziet personai atkārtot tikko teikto. Kad viņš runā, izveidojiet acu kontaktu un pievērsiet uzmanību tam, ko viņš saka, nevis tam, ko jūs gatavojaties teikt.
8. 8 Attīstiet savu humora izjūtu. Svarīgas sarunas, lai liktu cilvēkiem uzklausīt jūs, atvērtos, kad jums ir sāpes vai satraukums. Visas šīs lietas var būt neticami sarežģītas un emocionāli nogurdinošas. Ja jūs varat viņiem tuvoties ar humoru, jums ir lielāka iespēja virzīties uz priekšu.
   • Galu galā, cilvēki mēdz jūs uzklausīt, kad jūs pieejat situācijai ar humora izjūtu, nevis emocionāli.
9. 9 Pieņemiet, ka dažreiz otra persona nevēlas klausīties. Jūs ne vienmēr varat tikt uzklausīts. Jūs vienkārši nevarat. Nav svarīgi, vai jūs visu izdarījāt "pareizi". Jūs esat uzlikusi skatuvi, izvēlējāties pareizo laiku, esat palicis neitrāls, nevis dusmīgs. Dažreiz cilvēki nav gatavi tam, kas jums jāsaka, un dažreiz viņi nekad nav gatavi.
   • Ja kāds nespēj vai nevēlas ieklausīties jūsu teiktajā, jums, iespējams, būs jāapsver, vai veidot attiecības ar šo personu.

3. metode no 3: uzklausīšana sociālajā vidē

1. 1 Apsveriet, vai jums ir jārunā. Uzklausīšanas būtība ir laiks. Tas nozīmē, ka jūs to nedarāt visu laiku. Atcerieties, ka daudzums un kvalitāte ne vienmēr iet kopā.
   • Dažreiz cilvēkiem ir vajadzīgas brīvas ausis. Būt personai, kas klausās citus cilvēkus, var būt neticami svarīgi.
   • Attīstiet spēju runāt tikai tad, kad uzskatāt, ka ir svarīgi to pateikt. Cilvēki, visticamāk, klausīsies jūs, ja zinās, ka runājat par interesantām lietām.
2. 2 Ziniet, kad nerunāt. Jums nav jārunā ar visiem. Jums nav jārunā visu laiku. Ir daudzas reizes un vietas, kur cilvēki vairāk vai mazāk uztver sarunas un klausās jūs. Zinot, kuras vietas tam ir piemērotas, ilgtermiņā jūs jutīsities vairāk sadzirdēts.
   • Piemēram: kāds, kurš ir piedzīvojis ļoti ilgu lidojumu, visticamāk, būs mazāk uzņēmīgs pret jūsu sarunu nekā tas, ar kuru jūs esat garā rindā uz koncertu, kas jums abiem patīk.
   • Kā ir ar cilvēku, kurš nēsā austiņas un skatās pa autobusa logu? Jā, viņš, iespējams, nevēlas dzirdēt par visu jūsu jaunajā biznesā, pārdodot lietotas Ferrari automašīnas.
3. 3 Ļaujiet cilvēkiem zināt, ka viss, ko vēlaties, ir runāt. Katra cilvēka dzīvē ir gadījumi, kad viss, kas nepieciešams, ir līdzjūtīgas brīvas ausis, kamēr viņi runā par kaut kādu netaisnību. Tagad daži cilvēki, īpaši puiši, ir vairāk ieinteresēti sniegt risinājumus, nevis uzklausīt jūsu sūdzības.
   • Daudzi cilvēki labprāt jūt līdzi vai klausās, ja zina, ka tas ir viss, kas viņiem jādara. Ja viņi domā, ka viņiem ir jāmeklē risinājumi, viņi ar jums būs nedaudz īsāki un varbūt mazāk klausīsies.
   • Izvēlieties arī savu auditoriju. Jūsu brālis nav labākais cilvēks, kuram sūdzēties par savu draugu, un jūsu labākais draugs varētu būt.
4. 4 Iemācieties klausīties. Viena no galvenajām vēlmēm tikt uzklausītai ir klausīties. Tas ne tikai palīdzēs jums atrast cilvēkus, kuri, visticamāk, patiesībā jūs uzklausīs, cilvēkus, kuri zina, ka, klausoties viņos, viņi, visticamāk, klausīs jūs.
   • Novietojiet savu mobilo tālruni, iPod vai citu atskaņotāju prom, kad runājat ar kādu personu. Neskatieties apkārt istabai.
   • Ja esat palaidis garām to, kas jums tika teikts, lūdziet to atkārtot.

Padomi

• Atcerieties, ka runāt skaļāk nav tas pats, kas tikt sadzirdētam. Patiesībā, jo skaļāk runājat, jo lielāka iespēja, ka jūs atbaidīsit cilvēkus, kuri citādi varētu jūs uzklausīt.

Brīdinājumi

• Atcerieties, ka nevienam, pat nabaga pārdevējam, nav jātērē laiks vai uzmanība jums. Ja jums liekas, ka neviens jūs neklausa, jums vajadzētu padomāt, kas tieši jums jāsaka.