Saturs

• Soļi
• 1. metode no 7: sociālo mediju izmantošana
• 2. metode no 7: sazināšanās ar līdzstrādnieku atbalstu
• 3. metode no 7: Kā ziņot par neatbilstošu uzvedību
• 4. metode no 7: kā ziņot par drošības pārkāpumu
• 5. metode no 7: kā ziņot par autortiesību pārkāpumu
• 6. metode no 7: Kā ziņot par privātuma pārkāpumu
• 7. metode no 7: kā nosūtīt YouTube e -pastu
• Padomi
• Brīdinājumi

Šajā rakstā tiks parādīts, kā sazināties ar YouTube, lai atrisinātu tādas problēmas kā saturs, neatbilstoša uzvedība, drošības pārkāpumi un autortiesību problēmas. Lai gan ar YouTube var mēģināt sazināties, izmantojot sociālos medijus vai, ja jūs piedalāties partneru programmā, izmantojot līdzautoru atbalstu, patiesībā nav ticama veida, kā sazināties ar YouTube un saņemt atbildi. Paturiet prātā, ka pakalpojumam YouTube nav e -pasta adreses vai tālruņa numura, lai tieši sazinātos ar uzņēmumu, un, zvanot uz YouTube atbalstu, robots lūgs jums ieteikt izmantot YouTube palīdzības centru (kas vairumā gadījumu ir labākā izvēle). ..

Soļi

1. metode no 7: sociālo mediju izmantošana

1. 1 Atcerieties, ka YouTube, visticamāk, neatbildēs uz jūsu sociālo mediju ziņu. YouTube aktīvi darbojas sociālajos medijos, taču uzņēmums reti reaģē uz komentāriem par savām ziņām vai komentāriem par ziņām, kurās tas ir minēts.
   • Pat ja pēkšņi sākat saraksti ar YouTube darbinieku, maz ticams, ka saņemsiet detalizētu atbildi. Visticamāk, tas būs standarta ziņojums, ka jūsu problēma tiek atrisināta vai ka jums vajadzētu izmantot YouTube palīdzības centru.
2. 2 Publicējiet savu tvītu. Viens no daudzsološākajiem veidiem, kā izveidot savienojumu ar YouTube, ir Twitter izmantošana, jo tvītus var ievietot tieši uzņēmuma lapā:
   • Atveriet Twitter. Lai to izdarītu, dodieties uz vietni https://www.twitter.com (datorā) vai pieskarieties lietotnes Twitter ikonai (mobilajā ierīcē). Tagad piesakieties.
     • Ja jums nav Twitter konta, izveidojiet to.
   • Pieskarieties tvītam vai pieskarieties jaunajai tvīta ikonai ekrāna augšējā labajā stūrī.
   • Ievadiet @YouTubeun pēc tam ievadiet ziņu.
   • Noklikšķiniet uz Tweet.
3. 3 Atstājiet komentāru par YouTube ziņu Facebook. YouTube ir Facebook lapa, kurā uzņēmums publicē dažādu informāciju. Tomēr YouTube ziņās ir daudz komentāru, un, visticamāk, jūsu komentārs tiks ignorēts. Lai atstātu komentāru:
   • Datora tīmekļa pārlūkprogrammā atveriet vietni https://www.facebook.com/youtube.
   • Piesakieties savā Facebook kontā.
   • Atrodiet vajadzīgo ziņu un pēc tam noklikšķiniet uz "Komentēt" zem tā.
   • Ievadiet savu komentāru un pēc tam noklikšķiniet Ievadiet.
4. 4 Atstājiet komentāru par YouTube ziņu Instagram. Atšķirībā no Facebook, YouTube ziņas Instagram nav tik aktīvi komentētas:
   • Datora tīmekļa pārlūkprogrammā atveriet vietni https://www.instagram.com/youtube.
   • Piesakieties Instagram.
   • Atrodiet vajadzīgo publikāciju.
   • Noklikšķiniet uz runas mākoņa ikonas zem ziņas.
   • Ievadiet savu komentāru un pēc tam noklikšķiniet Ievadiet.

2. metode no 7: sazināšanās ar līdzstrādnieku atbalstu

1. 1 Lūdzu, ņemiet vērā, ka ne visi YouTube lietotāji var izmantot šo metodi. Uzņēmums nesniedz precīzas prasības, kas jādara, lai varētu nosūtīt vēstules autoru atbalsta dienestam. Bet vismaz jums ir jābūt YouTube partnerim un vismaz 10 000 jūsu kanālu skatījumu.
   • Daži satura veidotāji, kuri atbilst šiem kritērijiem, nevar sazināties ar YouTube pa e -pastu, jo tikai nesen sasniedza 10 000 skatījumu slieksni.
2. 2 Jūs izmantojat datoru. Jūs nevarat sazināties ar autoru atbalsta komandu no viedtālruņa vai planšetdatora.
3. 3 Atveriet YouTube vietni. Dodieties uz vietni https://www.youtube.com/ un pēc tam augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Pierakstīties. Tagad piesakieties pakalpojumā YouTube.
4. 4 Noklikšķiniet uz sava profila ikonas. Tas atrodas lapas augšējā labajā stūrī. Tiks atvērta izvēlne.
5. 5 Klikšķiniet uz atsauce. Šo opciju atradīsit izvēlnes apakšā.
6. 6 Klikšķiniet uz Vai nepieciešama papildu palīdzība?. Tas atrodas izvēlnes augšdaļā. Tiks atvērta jauna nolaižamā izvēlne.
7. 7 Izvēlies kategoriju. Nolaižamajā izvēlnē atlasiet tēmu, kas saistīta ar jūsu problēmu.
8. 8 Klikšķiniet uz Uzrakstīt vēstuli. Šo iespēju var saukt par "Piekļuve autoru resursiem". Tiks parādīts tēmu saraksts.
   • Ja neesat pilnvarots šādā veidā sazināties ar pakalpojumu YouTube, jūs neredzēsit opciju Rakstīt e -pastu.
9. 9 Nosūtiet e -pasta ziņojumu līdzautoru atbalstam. Kad esat pārliecinājies, ka jums ir piekļuve satura veidotāju atbalsta resursiem, veiciet tālāk norādītās darbības.
   • Izvēlieties kategoriju, kurai pieder jūsu problēma.
   • Noklikšķiniet uz Sazināties ar līdzautoru atbalstu.
     • Ja šīs iespējas nav, atgriezieties un izvēlieties citu kategoriju.
   • Ievadiet savu vārdu, uzvārdu, e -pasta adresi un kanāla URL attiecīgajās rindās.
   • Ritiniet uz leju un laukā “Kā mēs varam jums palīdzēt?” Ievadiet savas problēmas aprakstu.
   • Sadaļā “Problēmas ar konkrētu video?” Atzīmējiet “Jā” vai “Nē” un pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
   • Noklikšķiniet uz Iesniegt.

3. metode no 7: Kā ziņot par neatbilstošu uzvedību

1. 1 Vispirms mēģiniet ziņot par videoklipu vai komentāru. Ja saskaraties ar atsevišķu surogātpasta gadījumu vai nepiemērotu komentāru / videoklipu, lūdzu, ziņojiet par to, lai YouTube to ņemtu vērā.
2. 2 Atveriet sūdzību lapu. Tīmekļa pārlūkprogrammā atveriet vietni https://www.youtube.com/reportabuse.
3. 3 Izvēlieties iemeslu. Atzīmējiet izvēles rūtiņu pa kreisi no viena no šiem iemesliem:
   • Apvainojumi un draudi tiešsaistē - izvēlieties šo opciju, lai ziņotu par verbālu vardarbību, iebiedēšanu vai viegliem draudiem.
   • Pozē kā cita persona - atlasiet šo opciju, lai ziņotu par viltotu kanālu, kas tiek maskēts kā sākotnējais kanāls.
   • Vardarbības draudi - atlasiet šo opciju, lai ziņotu par draudošu kanālu.
   • Draudi bērna dzīvībai vai viņa tiesību pārkāpums - atlasiet šo opciju, lai ziņotu par bērnu videoklipiem potenciāli bīstamās vai stresa situācijās.
   • Diskriminējoši paziņojumi pret kādu sociālo grupu - izvēlieties šo opciju, lai ziņotu par naida runas gadījumiem.
   • Surogātpasts un krāpšana - atlasiet šo opciju, lai ziņotu par surogātpastu vai komentāriem, kas saistīti ar krāpšanu.
4. 4 Izvēlieties papildu opcijas. Atkarībā no izvēlētā iemesla pieejamās iespējas var atšķirties:
   • Apvainojumi un draudi tiešsaistē - Kad tiek prasīts, noklikšķiniet uz “Apstiprināt”, atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus vēlamajai opcijai sadaļā “Uzmākšanās un draudi internetā” un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
   • Pozē kā cita persona - sadaļā "Izlikties par citu personu" atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus vēlamajai opcijai, ievadiet kanāla nosaukumu (vai divu kanālu nosaukumus), noklikšķiniet uz "Turpināt" un aizpildiet atvērto veidlapu.
   • Vardarbības draudi - noklikšķiniet uz "Apstiprināt", kad tiek prasīts, ievadiet kanāla nosaukumu rindā zem "Vardarbības draudi", noklikšķiniet uz "Turpināt" un aizpildiet atvērto veidlapu.
   • Draudi bērna dzīvībai vai viņa tiesību pārkāpums - Kad tiek prasīts, noklikšķiniet uz "Apstiprināt" un pēc tam atlasiet vajadzīgo opciju.
   • Diskriminējoši paziņojumi pret kādu sociālo grupu - izvēlieties paziņojuma veidu, ievadiet kanāla nosaukumu, noklikšķiniet uz "Turpināt" un aizpildiet atvērto veidlapu.
   • Surogātpasts un krāpšana - izvēlieties surogātpasta / krāpšanas veidu, ievadiet kanāla nosaukumu, noklikšķiniet uz “Turpināt” un aizpildiet atvērto veidlapu.
5. 5 Iesniedziet aizpildīto veidlapu. Lai to izdarītu, lapas apakšā noklikšķiniet uz "Iesniegt". YouTube izskatīs jūsu sūdzību un veiks atbilstošas ​​darbības.
   • Visticamāk, jūs nesaņemsiet atbildi no YouTube neatkarīgi no tā, ko uzņēmums veic.

4. metode no 7: kā ziņot par drošības pārkāpumu

1. 1 Atveriet lapu lai ziņotu par drošības pārkāpumiem. Šeit varat ziņot Google par konfidencialitātes problēmām.
2. 2 Izvēlieties problēmu. Atzīmējiet izvēles rūtiņu pa kreisi no vienas no šīm problēmām:
   • “Man ir radusies drošības problēma ar manu Google kontu”.
   • “Es vēlos noņemt saturu Google meklēšanā, Youtube, Blogger vai citā pakalpojumā”.
   • “Man ir šaubas par konfidencialitāti vai ar konfidencialitāti saistīts jautājums par Google produktiem un pakalpojumiem”.
   • "Es atradu drošības kļūdu Google" aizmirsu paroli ".
   • “Es vēlos ziņot par tehnisku drošību vai ar ļaunprātīgas izmantošanas risku saistītu kļūdu kādā Google produktā (SQLi, XSS utt.)”.
   • “Es vēlos ziņot par krāpšanu, ļaunprātīgu programmatūru vai citām iepriekš neminētām problēmām”.
3. 3 Izvēlieties papildu opcijas. Zem atlasītās problēmas atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus nepieciešamajai opcijai. Opciju saraksts ir atkarīgs no izvēlētās problēmas.
   • Ja vēlaties, izvēlieties dažas iespējas.
4. 4 Klikšķiniet uz Turpināt (Turpināt). Šī poga atrodas lapas apakšā. Jūs tiksit novirzīts uz citu lapu.
5. 5 Izlasiet informāciju lapā. Daudzos gadījumos lapā tiks izklāstīts, kā YouTube risina radušās problēmas un kā no tām izvairīties nākotnē. Ja esat ziņojis par labojumu, meklējiet lapā saiti "Ziņot".
6. 6 Noklikšķiniet uz saites Ziņot (informēt) vai aizpildīt (aizpildīt). Ja lapai ir saite "ziņojums", noklikšķiniet uz tās, lai atvērtu veidlapu.
7. 7 Aizpildiet un iesniedziet atvērto veidlapu. Ievadiet nepieciešamo informāciju un pēc tam noklikšķiniet uz “Sūtīt” vai “Iesniegt”. Veidlapa tiks nosūtīta YouTube drošībai. Visticamāk, jūs nesaņemsit atbildi, bet problēma tiks atrisināta vienas līdz divu nedēļu laikā.

5. metode no 7: kā ziņot par autortiesību pārkāpumu

1. 1 Atveriet lapu, lai ziņotu par autortiesību pārkāpumu. Tīmekļa pārlūkprogrammā atveriet vietni https://support.google.com/youtube/answer/2807622.
2. 2 Klikšķiniet uz Atveriet veidlapu. Šī poga atrodas lapas vidū.
   • Lūdzu, ņemiet vērā, ka, iesniedzot nepatiesu sūdzību, jūsu konts tiks bloķēts.
   • Ja vēl neesat pierakstījies pakalpojumā YouTube, ievadiet savu e -pasta adresi un paroli.
3. 3 Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus “Autortiesību pārkāpums”. Tas atrodas lapas opciju grupas vidū.
4. 4 Izvēlieties, kura autortiesības tiek pārkāptas. Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus vienai no šīm opcijām:
   • Mans!
   • Mans uzņēmums, organizācija vai klients
5. 5 Aizpildiet atvērto veidlapu. Lai to izdarītu, ievadiet informāciju par savu uzņēmumu un piekrītiet noteikumiem.
6. 6 Klikšķiniet uz Nosūtīt sūdzību. Šī poga atrodas lapas apakšā. Jūsu ziņojums par autortiesību pārkāpumu tiks nosūtīts.
   • Jūs, visticamāk, nesaņemsiet atbildi pat tad, ja YouTube rīkosies pret jūsu uzskaitītajiem kanāliem.

6. metode no 7: Kā ziņot par privātuma pārkāpumu

1. 1 Atveriet lapu, lai ziņotu par privātuma pārkāpumiem. Tīmekļa pārlūkprogrammā atveriet vietni https://support.google.com/youtube/answer/142443.
   • Šajā lapā varat ziņot par cilvēkiem, kuri ievieto jūsu personisko informāciju pakalpojumā YouTube.
   • Aizpildiet konfidencialitātes pārkāpuma veidlapu tikai tad, ja jau esat sazinājies ar personu, kura, jūsuprāt, ir pārkāpusi jūsu privātumu.
2. 2 Klikšķiniet uz Tālāk. Šī poga atrodas lapas apakšā.
3. 3 Klikšķiniet uz Es joprojām vēlos ziņot par privātuma pārkāpumu. Tas atrodas lapas vidū.
4. 4 Klikšķiniet uz Tālāk. Šī poga atrodas sadaļā Sazināties ar lietotāju.
5. 5 Klikšķiniet uz Iepazīstas ar kopienas principiem.
6. 6 Klikšķiniet uz Tālāk. Tas apstiprinās, ka saprotat, ka, iesniedzot nepatiesu sūdzību, jūsu konts var tikt bloķēts.
7. 7 Izvēlieties privātuma pārkāpuma veidu. Noklikšķiniet uz "Jūsu attēls vai pilns vārds" vai "Cita personiskā informācija" atkarībā no konstatētā privātuma pārkāpuma veida.
8. 8 Ievadiet pamatinformāciju. Aizpildiet šādas rindas:
   • Jūsu vārds saskaņā ar pasi - jūsu vārds, kā tas ir norādīts jūsu ID.
   • Jūsu uzvārds saskaņā ar pasi - jūsu uzvārds, kā tas ir norādīts jūsu personas apliecībā.
   • Valsts - jūsu dzīvesvietas valsts.
   • Epasta adrese - e -pasta adresi, ko izmantojat, lai pieteiktos pakalpojumā YouTube.
9. 9 Ievadiet kanāla URL. Rindā "Ievadiet sava kanāla URL" ievadiet tā kanāla tīmekļa adresi, kurā tika konstatēts konfidencialitātes pārkāpums.
10. 10 Pievienojiet videoklipa URL. Rindā "Norādīt video adreses" ievadiet kanāla videoklipu tīmekļa adreses, kas pārkāpj jūsu konfidencialitāti.
11. 11 Izvēlieties sūdzības raksturu. Sadaļā "Norādiet, par ko ir sūdzība" atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus katrai vēlamajai opcijai un pēc tam atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus vajadzīgajai opcijai nākamajā sadaļā "Norādiet, kur pamanījāt pārkāpumu".
12. 12 Ievadiet laika zīmogu. Rindā "Norādiet, kurā brīdī ..." ievadiet laiku, kad jūsu personiskā informācija tiek atklāta vai apspriesta videoklipā.
    • Ja vēlaties, atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus “Jā” vai “Nē” sadaļā “Vai saturs, par kuru sūdzaties, tika ņemts no jūsu kanāla?”.
    • Ja vēlaties, atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus “Ietekmētā persona ir bērns vai apgādājamā, un es esmu viņa likumīgais aizbildnis”.
13. 13 Ievadiet papildu informāciju. Tekstlodziņā ievadiet informāciju, kas, jūsuprāt, palīdzēs noskaidrot situāciju ar videoklipu, kanālu vai saturu, kurā tiek parādīta jūsu informācija.
    • Šeit mēs iesakām izskaidrot savas attiecības ar personu, kurai pieder kanāls, vai sīki pastāstīt par savām darbībām (piemēram, ka esat jau sazinājies ar kanālu un lūdzis dzēst informāciju).
14. 14 Atzīmējiet izvēles rūtiņas blakus opcijām sadaļā "Lūdzu, pārbaudiet, vai piekrītat šiem apgalvojumiem". Šīs iespējas ir "es godīgi ticu ..." un "es paziņoju informāciju ...".
15. 15 Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus “Es neesmu robots”. Tas atrodas lapas apakšā.
16. 16 Klikšķiniet uz nosūtīt. Tas atrodas lapas apakšējā kreisajā stūrī. Jūsu ziņojums par privātuma pārkāpumu tiks pārsūtīts pārskatīšanai. Ja YouTube konstatēs, ka sūdzība ir jāapmierina, lietotājam būs pienākums dzēst jūsu informāciju un, iespējams, lietotāja konts tiks bloķēts.

7. metode no 7: kā nosūtīt YouTube e -pastu

1. 1 Atveriet lapu Sazināties ar mums. Tīmekļa pārlūkprogrammā atveriet vietni https://www.youtube.com/t/contact_us.
2. 2 Ritiniet uz leju līdz sadaļai "Mūsu adrese". Tas atrodas lapas Kontaktpersona apakšā.
3. 3 Pārskatiet adresi. Šī ir YouTube galvenā biroja adrese - uz to varat sūtīt e -pastus.
   • No 2019. gada augusta YouTube adrese ir YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | ASV.
   • Jūs varat arī nosūtīt faksu uz numuru +1 (650) 253-0001.
4. 4 Uzrakstīt vēstuli. Ja izrādāt atzinību par uzņēmuma darbu vai paužat bažas, esiet uzmanīgs, kodolīgs un pieklājīgs.
   • Ņemiet vērā, ka pakalpojumā YouTube ik mēnesi ir vairāk nekā miljards lietotāju, tāpēc ir maz ticams, ka YouTube darbinieki lasīs jūsu e -pastu un atbildēs uz to.
   • Jo īsāks burts, jo lielāka iespēja, ka tas tiks lasīts.
5. 5 Nosūtiet e -pastu uz YouTube pasta adresi vai faksu. Ja YouTube uzskata, ka jūsu problēma ir vērts pievērst uzmanību, jūs varat saņemt atbildi vai problēmu var atrisināt bez atbildes.

Padomi

• Atbildes uz visbiežāk sastopamajām YouTube problēmām var atrast YouTube palīdzības centrā vietnē https://support.google.com/youtube/.
• Ja jūs patiešām vēlaties runāt ar YouTube darbinieku (nevis robotu), zvaniet uz atbalsta numuru +1 650-253-0000 un noklikšķiniet uz 5... Visticamāk, atbalsta komanda ieteiks jums sazināties ar YouTube palīdzības centru, taču tas ir vienīgais veids, kā sazināties ar YouTube darbinieku.
• YouTube atbalsts ir pieejams no pirmdienas līdz piektdienai no 8:00 līdz 17:00 PT.

Brīdinājumi

• Šo rakstu nav izveidojis vai sponsorējis YouTube.