Saturs

• Soļi
• 1. daļa no 4: Spēlējiet lomu
• 2. daļa no 4: Attīstīt attiecības
• 3. daļa no 4: Pareizi uzdodiet jautājumus
• 4. daļa no 4: izmantojiet citus instrumentus
• Padomi
• Brīdinājumi

Informācijas iegūšana no kāda, kas nav sarunā, ir īsta māksla. Neatkarīgi no tā, vai esat daļa no korporatīvās izmeklēšanas vai mēģināt izcelt pusaudzi, kas tiek turēts aizdomās par nezāļu smēķēšanu, daudzas no šīm metodēm var jums palīdzēt. Pielāgojiet savu pieeju atkarībā no situācijas. Uzziniet, kā veiksmīgi un precīzi nopratināt.

Soļi

1. daļa no 4: Spēlējiet lomu

1. 1 Esiet dabiski un draudzīgi. Novērojumi liecina, ka labākais veids, kā iegūt sarunu biedra atzinību, ir likt viņiem justies ērti kopā ar jums. Viņam vajag tev uzticēties. To būs grūti sasniegt, rīkojoties darbības varoņu stilā. Parādiet sevi sarunu biedram kā mierīgu cilvēku, kurš vienkārši dara savu darbu. Tas padarīs viņu daudz skaistāku un spers pirmo soli ceļā uz uzticības veidošanu.
2. 2 Kontrolējiet situāciju. Tas nebūt nenozīmē, ka jāstūrē ar "dzelzs dūri". Esiet profesionāls, kārtīgs un pārliecināts, it kā jūs vadītu. Tas radīs iespaidu, ka esat pilnvarots atrisināt problēmu, vai, gluži pretēji, radīs vairāk nepatikšanas, ja sabojāsit savas attiecības.
3. 3 Esi mierīgs. Ļaujot redzēt, ka esat dusmīgs vai noraizējies, jūs dodat pretiniekam iemeslu domāt, ka tas varētu ietekmēt jūsu emocijas. Neļaujiet tam, mēģiniet izskatīties mierīgi un savākti.
4. 4 Nespēlējiet labo policistu un slikto policistu. Šī ir plaši pazīstama un plaši izplatīta tehnika, tāpēc jūsu ideju var viegli atklāt un aizdomas tikai palielināsies. Turoties pie laba policista, labas policista tehnikas, jums veiksies labāk.

2. daļa no 4: Attīstīt attiecības

1. 1 Esi laipns. Pastāv stāsts, kā terorists izsniedza visu informāciju tikai tāpēc, ka izmeklētājs viņu ārstēja ar īpašu sīkdatni (viņš bija diabēts un nevarēja lietot parasto)? Un tas nav unikāls gadījums. Esiet pieklājīgs, draudzīgs un mēģiniet izrādīties patiesi ieinteresēts otras puses komfortā un labklājībā - tas veicina atvērtību.
2. 2 Runājiet par citām tēmām. Apspriediet bieži sastopamus ikdienas jautājumus, kas nav saistīti ar izmeklēšanu. Tas ļaus labāk uzzināt personas personiskās īpašības, izprast viņa pasaules uzskatu un nodibināt kontaktu, veicinot turpmāku sarunu.
   • Piemēram, pajautājiet, kur viņš uzauga, un sakiet, ka jūs vienmēr gribējāt tur doties. Pajautājiet, kura vieta tā ir, ko viņš ieteiktu utt.
3. 3 Izpētiet sarunu biedru. Uzdodiet personiskus jautājumus un rezultātā mēģiniet noskaidrot vēlmes, uzskatus, lietas, kas ir nozīmīgas cilvēka dzīvē. Šīs informācijas iegūšana ne tikai veido komunikāciju, bet arī sniedz papildu sviras.
4. 4 Piedāvājiet palīdzību. Identificējiet pretinieka vajadzības, kuras varat izpildīt apmaiņā pret informāciju. Varbūt viņa bērnam ir nepieciešama medicīniska palīdzība, un jūs varat palīdzēt sazināties ar sociālajiem dienestiem. Vai arī jūsu jaunākajam brālim skolā neklājas labi, un jūsu bērns ir lielisks students un var strādāt ar viņu kā audzinātājs. Ja jūs varat atrast to, kas cilvēkam ir svarīgāks par slēpto informāciju, tiks nodrošināta uzticēšanās.
5. 5 Uzziniet sarunu biedra viedokli. Spriedumi par abstraktām tēmām vai par izmeklēšanu palīdz atklāt domas, kā arī veicina faktu, ka sarunu biedrs nejauši noplaka un sniedza vairāk informācijas, nekā bija gaidījis. Pajautājiet, kas vai kādā, viņaprāt, ir problēmas cēlonis, ko viņš darītu jūsu vietā. Uzziniet savu viedokli par zādzību vai jebko citu, kas nav saistīts ar izmeklēšanu. Ja jūs labi lasāt starp rindām, jūs būsiet pārsteigts par to, cik daudz jūs sapratāt.
6. 6 Kļūsti par juristu. Personai vajadzētu saprast, ka jūs varat darīt visu iespējamo viņa labā, bet tikai tad, ja saņemat no viņa to, kas jums nepieciešams. Jums joprojām ir jādara savs darbs, vai ne? Norādiet, ka, ja iegūstat informāciju un priekšnieks nepiecēlās, jūs varat palīdzēt noteikt labākos problēmas risinājumus. Skaidri norādiet, ka ir iespējams sliktākais iznākums, un iesakiet labāko izeju. Izmantojot šo noderīgo paņēmienu, draudi un "nūjas saliekšana" ir jānovērš vai nekavējoties jānovērš.

3. daļa no 4: Pareizi uzdodiet jautājumus

1. 1 Uzdodiet slēgtus jautājumus. Viņi iesaka vienzilbīgas atbildes: jā, nē vai konkrētu atbildi. Ja kāds cenšas izvairīties no sarunas, izmantojiet šos jautājumus un uzstājiet uz tiešām atbildēm. Slēgtie jautājumi ir:
   • "Kas ...", "Kas ...", "Kad ..." un tā tālāk.
2. 2 Uzdodiet atvērtus jautājumus. Uz tiem nav iespējams atbildēt ar vienzilbīgu jā vai nē. Šāda veida jautājumi ir noderīgi, ja nepieciešams uzzināt sīkāku informāciju vai iegūt pilnīgāku situācijas priekšstatu. Atvērtie jautājumi ir:
   • "Aprakstiet, kā ...", "Kāpēc ...", "Kas notika ...", "Kā ..." un tā tālāk.
3. 3 Izmantojiet jautājumu piltuves tehniku. Sākumā piltuves plašākajā daļā jautājumi šķiet pietiekami droši. Tomēr pamazām kakls sašaurinās, un tas viss nonāk līdz vajadzīgajai informācijai. Jūs varat sākt uzdot jautājumus ar tiem, uz kuriem atbildes jau ir zināmas - tie ieved personu sarunas ritmā.
   • Piemēram: "Vai jūs zināt par zādzību pagājušajā naktī?", "Kas vakar bija birojā?", "Kad viņi aizgāja?", "Kad jūs aizbraucāt?" utt.
4. 4 Uzdodiet aprakstošus jautājumus. Mēģinot izdomāt situācijas detaļas vai pieķert kādu melojam, izmantojiet aprakstošu valodu. Sāciet jautājumus ar vārdiem: "pastāstīt", "aprakstīt", "parādīt", lai sarunu biedrs izstāsta stāstu, atceroties visas detaļas, un nejauši izdalīja konkrētas detaļas. Šī metode, kā likums, ļauj nepieciešamo informāciju "atklāt".
5. 5 Uzdodiet analītiskus jautājumus. Domāšana par kaut ko, kas neatrodas uz virsmas, var pamudināt pretinieku neapzināti atklāt savas kārtis vai palīdzēt izprast viņa viedokli un to, kā iegūt no viņa vairāk informācijas. Jautājiet: "Kāpēc kāds vēlas nozagt dokumentus?" un skatīties sarunu biedra reakciju.
6. 6 Neizmantojiet vadošos jautājumus. Šie jautājumi satur pieņēmumus un jūsu priekšstatu par notikušo. Sarunu biedrs var sākt melot, lai jūs iepriecinātu vai izvairītos no tā. Vilinoša iespēja, kas var atvieglot darbu, bet jūsu mērķis ir patiess. Un, ja tiek apspriesta persona, kas patiesībā nav vaininieks, jūs varat kaitēt izmeklēšanai un saasināt problēmu.
   • Piemēram: "Laura, jūsuprāt, ir ļoti neuzticama?"

4. daļa no 4: izmantojiet citus instrumentus

1. 1 Klusums. Klusēšana ir spēcīgs instruments. Pauze pēc atbildes, ja otra persona turpina būt noslēpumaina, un urbt viņu ar skatienu. Iedomājieties mātes sejas izteiksmi, kad jūs kaut ko darījāt, un viņa to uzzināja. Cieši paskatieties uz otru cilvēku ar šo izteiksmi un gaidiet. Lielākā daļa cilvēku jūtas neērti šādā klusumā un dod priekšroku to pārtraukt, kaut ko sakot un dažreiz izsniedzot daļu no nepieciešamās informācijas.
2. 2 Izmantojiet rekvizītus. Šī ir nedaudz negodīga un ne visai likumīga tehnika. Bet jūs varat izmantot tikai dažus atribūtus: uzpūstas mapes, negatīvus, plastmasas maisiņus ar paraugiem, atmiņas kartes, videoklipus un citus rekvizītus, lai sarunu biedrs uzskatītu, ka jums ir pierādījumi, kas jums patiesībā nav. Nesakiet neko par objektiem, vienkārši parādiet tos pretinieka priekšā. Dodiet otram iespēju atzīties - tagad viņam var šķist, ka viņa interesēs ir visu izstāstīt.
3. 3 Izmantojiet pieejamo informāciju. Tehnikas nozīme ir sarunu biedram skaidri pateikt, ka jūs jau visu zināt. Darbojieties ar pamatdatiem, norādiet, ka jums ir viss, lai pabeigtu izmeklēšanu, jums vienkārši jāapstiprina dažas detaļas. Uzdodiet jautājumus, uz kuriem atbildes ir zināmas, un formulējiet tos, iekļaujot tajā pašu atbildi ("Jūs bijāt birojā 17. dienā no rīta 9-10, vai ne?"). Pēc tam noved pie informācijas, kuru nezini, un atstāj “tukšumus”, lai aizpildītu tukšās vietas (“Tātad, es kaut ko nesaprotu, es dzirdēju, ka tev ir daži dokumenti. Vai vari pateikt, kāpēc tu tā darīji? tam noteikti bija labi iemesli. ")
4. 4 Izvairieties no iebiedēšanas. Jums par katru cenu jāizvairās no parastām metodēm, kurās tiek izmantoti draudi, skarbi iebiedēšana un iebiedēšana, vai no spīdzināšanas definīcijas. Šīs metodes patiesībā ir izrādes, kas var ietekmēt jūs tikpat daudz kā jūsu pretinieks, un jums vajadzētu izvairīties no ilgtermiņa psiholoģiskām problēmām.

Padomi

• Visam, ko darāt, ir jābūt stingram pamatam.
• Telpā jābūt kamerai (īstai vai nepatiesai).
• Uzziniet vairāk par dažu paņēmienu specifiku.

Brīdinājumi

• Kādu nopratināšana bieži vien ir saistīta ar ieslodzījumu. Parastā dzīvē ir pretlikumīgi kaut ko darīt pret personas gribu. Jūs varat saskarties ar nepareizu ieturēšanas maksu.
• Nemociet pratināšanas subjektu. Upuris jums pateiks visu, ko jūs vēlētos dzirdēt, lai tikai izbeigtu mokas. Tāpēc saņemtā informācija, visticamāk, nebūs uzticama un precīza.