Saturs

• Soļi
• 1. metode no 3: attiecību uzlabošana
• 2. metode no 3: Iesaistīšanās sarunā
• 3. metode no 3: distances ievērošana
• Padomi
• Brīdinājumi

Mums visiem ir pazīstami cilvēki, ar kuriem ir grūti tikt galā. Daži no viņiem ir pārāk prasīgi vai skarbi saziņā. Citi var būt augstprātīgi vai pārāk emocionāli. Jebkurā gadījumā saskarsme ar šādiem cilvēkiem var būt diezgan saspringta, un nepareiza pieeja situāciju var vēl vairāk pasliktināt, nevis uzlabot. Tālāk sniegtie padomi var palīdzēt uzlabot attiecības ar sarežģītiem draugiem, ģimenes locekļiem vai kolēģiem vai vismaz palīdzēt jums līdzāspastāvēt ar vismazāko stresu un konfliktiem.

Soļi

1. metode no 3: attiecību uzlabošana

1. 1 Esi jauks. Dažreiz jūs varat uzlabot savas attiecības ar sarežģītu cilvēku, ja esat mazliet laipnāks. Smaidi un sveicini cilvēku, ar kuru tev ir grūti tikt galā. Draudzīgums nav vājuma pazīme.
   • Dažreiz var palīdzēt neliels humors. Ja jūs zināt, kā ievietot draudzīgu joku, tad tas var sākt uzlabot jūsu garastāvokli.
2. 2 Kompliments. Dažos gadījumos cilvēks var būt nepatīkams saskarsmē, jo viņam šķiet, ka viņu nedzird, nenovērtē un nesaprot. Centieties šajā laikā uzsvērt, ka viņš kaut ko paveica labi, un tas var arī uzlabot attiecības.
3. 3 Paskaties no malas. Ja jūs patiešām vēlaties uzlabot savas attiecības ar sarežģītu cilvēku, tad ir ļoti svarīgi padomāt par to, kas tieši rada spriedzi jūsu attiecībās ar šo indivīdu, un kāds varētu būt jūsu rīcības vai attieksmes iemesls.
   • Varbūt jūs bijāt rupjš vai izdarījāt kaut ko tādu, kas aizvainoja cilvēku, ar kuru jūs cīnāties? Ja tā, jums vajadzētu no sirds atvainoties.
   • Ir arī iespējams, ka jūsu izturēšanās pret šo personu nepasaka viņam, ka jūs klausāties vai uzskatāt viņa jūtas vai vajadzības par nozīmīgām.Šajā gadījumā veicināšanas faktors var būt tik vienkārša lieta kā neliela neverbālās komunikācijas maiņa (tas ir, žesti un intonācija), lai parādītu personai, ka jūs klausāties un saprotat, vai ka neesat pret viņu. .
4. 4 Neuztver to personīgi. Ja, pārdomājot savu uzvedību un attieksmi, jūs nonācāt pie secinājuma, ka grūtības sazināties ar personu nav jūsu vaina, mēģiniet neuztvert viņu rupjību personīgi. Tā nav tava problēma, tā ir viņa attieksme.
   • Tomēr mēģiniet būt žēlsirdīgs. Atcerieties, ka šī persona var pret jums izturēties slikti jebkādu grūtību dēļ, ko viņa ir piedzīvojusi savā dzīvē. Tas nenozīmē, ka jums vajadzētu ļaut viņam ļaunprātīgi izmantot jūs, taču šīs problēmas izpratne var uzlabot attiecības.

2. metode no 3: Iesaistīšanās sarunā

1. 1 Saglabājiet mieru. Runājot ar sarežģītu cilvēku, palieciet mierīgs un racionāls, nemēģiniet uzvarēt strīdā un nesāciet cīņu, kuru nevēlaties cīnīties. Jūs, visticamāk, jutīsities apmierināts, ja paliksit mierīgs un racionāls.
   • Padomājiet, pirms reaģējat. Pat ja kāds uz jums ir ļoti dusmīgs vai rupjš, labākā atbilde ir formulēt mierīgu atbildi. Tas nosaka robežas un nosūta signālu, ka otrai personai ir nepieciešams nomierināties.
2. 2 Pievērsiet uzmanību viņu jūtām. Kā minēts iepriekš, daudzi cilvēki neuzvedas labi, jo nejūtas dzirdami vai saprotami. Vienkārši parādot, ka klausāties viņos, var uzlabot situāciju.
   • Būtu jauki informēt personu, ka jūs atzīstat viņa jūtas. Ļaujiet viņam zināt, ko, jūsuprāt, viņš jūtas, un lūdziet viņam atbildēt, sakot kaut ko līdzīgu: "Šķiet, ka jūs šobrīd esat dusmīgs, un man žēl, ka esat tādā garastāvoklī." Tas parāda jūsu vēlmi izprast šīs personas viedokli.
   • Pajautājiet viņam, kāpēc viņš ir tik satraukts. Jūs varat vēl vairāk parādīt savu vēlmi just līdzi, lūdzot viņu runāt par savām jūtām.
   • Pievērsiet uzmanību patiešām kritiskiem komentāriem. Ja cilvēks pret jums izturas ārkārtīgi kritiski, tad mēģiniet visā, ko viņš teica, atrast patiesības graudu un atzīt viņa viedokļa pamatotību, pat ja viņa kritika nav pilnīgi taisnīga vai precīza. Tas var mazināt personas izjūtu, ka viņu izaicina, pat ja vēlāk precīzi norādīsit, kur viņš pret jums izturas negodīgi vai neprecīzi.
3. 3 Esiet skaidrs. Saskaroties ar sarežģītu cilvēku, ir ļoti svarīgi skaidri un atklāti izteikties. Daudzi konflikti rodas no pārpratumiem.
   • Ja varat, mēģiniet runāt ar personu aci pret aci, nevis pa e-pastu vai citu tehnoloģiju. Tas samazinās pārpratumu risku un var veicināt lielāku līdzdalību.
   • Ja jums ir jāiesaista kāds strīdā, lieciet uz galda rakstveida pierādījumus par savu viedokli un mēģiniet novirzīt diskusiju uz argumentiem, kuru pamatā ir fakti, nevis kāda cita izteikumi vai emocijas.
4. 4 Koncentrējieties uz problēmu, nevis uz cilvēku. Sarunas laikā koncentrējieties uz jautājumu vai problēmu, kas jāatrisina, nevis uz personu, ar kuru jums ir darīšana. Tas palīdzēs sarunu neveidot personisku un var novest pie racionālākas domāšanas no grūtās personas puses.
   • Šai pieejai ir papildu priekšrocība, jo tā uzdodas par problēmu risinātāju, kuram patiešām rūp tās risināšana un kas vēlas kaut ko mainīt.
5. 5 Esiet neatlaidīgs, bet ne agresīvs. Sazinieties tādā tonī, kas ļauj skaidri izteikt savu viedokli un idejas par situāciju, bet neapgrūtinot otru cilvēku un neradot iespaidu, ka jūs viņā neklausāties vai esat vienkārši rupjš.
   • Ja iespējams, uzdodiet jautājumus, nevis sniedziet paziņojumus. Grūtiem cilvēkiem bieži ir stingra pārliecība.Ja jūs varat likt viņiem saskatīt iespējamos trūkumus viņu argumentācijā, nepasakot viņiem, ka viņi kļūdās, tad, visticamāk, jūs varat izvairīties no nevajadzīgiem konfliktiem.
   • Piemēram, ja jūs pieklājīgi jautājat: "Vai jūs to uzskatāt par problēmu?" Tas var būt daudz produktīvāk nekā teikt: "Jūsu vērtēšanas veids nav atbilstošs šim jautājumam."
   • Izmantojiet pašapliecināšanos. Izsakot paziņojumu, tam vajadzētu būt par jums, nevis par otru personu. Tas var likt justies tā, it kā jūs viņu neizaicinātu vai nevainotu.
   • Piemēram, vārdi "es nekad neesmu saņēmis šādu vēstuli" ir mazāk provokatīvi nekā "jūs to man nekad neesat sūtījis". Tāpat "es šajā piezīmē jutos necieņa pret mani" var būt mierīgāks nekā "tu biji ļoti rupjš".

3. metode no 3: distances ievērošana

1. 1 Izvēlieties savas cīņas. Dažreiz vislabāk ir atstāt cilvēku un ļaut viņam turpināt būt grūtam. Var būt produktīvāk ļaut rupjam komentāram sabrukt uz muguras, nekā iesaistīties tajā, kas varētu izvērsties ilgā un karstā strīdā.
   • Tāpat, ja jums ir kolēģis, kuram ir liela pieredze kādā konkrētā jautājumā, tad varat paciest viņa grūto uzvedību, lai izmantotu viņa pozitīvās īpašības.
2. 2 Ierobežot saziņu. Dažos gadījumos labākais, ko varat darīt, ir vienkārši ierobežot mijiedarbību ar sarežģīto personu, izvairoties no nevajadzīgas saskarsmes.
   • Piemēram, ja grūtā persona ir kāds jūsu darba vidē, jums vajadzētu izlaist pusdienas vai socializēties pēc darba, lai izvairītos no nepatīkamas mijiedarbības ar kolēģi.
3. 3 Ej prom. Dažreiz labākais risinājums ir aizbēgt no situācijas vai pat attiecībām kopumā. Ja šī ir iespēja, tad ir vērts to pārdomāt.
   • Īslaicīgs problēmas risinājums, ko rada grūtā persona, ir vārdi: “Es nevaru atrisināt šo jautājumu šobrīd. Parunāsim par to vēlāk, kad jūs un es būsim atdzisuši. "
   • Ja jums ir personiskas attiecības ar sarežģītu cilvēku, jums, iespējams, būs jāapsver to izbeigšana. Tas var būt grūti, bet, ja jūs mēģinājāt uzlabot situāciju un persona šajā jautājumā nav mainījusies, tad, iespējams, nav vērts uzturēt šādas attiecības.

Padomi

• Cilvēki, kas jūs ciena, vai tie, ar kuriem jums ir ciešas attiecības, iespējams, būs atvērti pārmaiņām. Tie bieži ir cilvēki, ar kuriem jārīkojas, nevis jāizvairās.
• Rūpīgi pārdomājiet, kā jūs varat saglabāt negatīvo attiecībās. Jūs, iespējams, pat nezināt, ka esat izdarījis kaut ko tādu, kas otram liek justies apdraudētam, izaicinātam, samulsinātam vai aizvainojošam.

Brīdinājumi

• Esiet piesardzīgs, izaicinot agresīvu kausli. Šīs situācijas dažreiz var saasināties un kļūt bīstamas.
• Ja persona, ar kuru jums ir darīšana, ir pārāk agresīva, tad tas var būt tāpēc, ka neviens viņu vēl nav apstrīdējis. Stāties pretī huligāniem ir laba ideja, taču pārliecinieties, ka atrodaties drošā vietā ar citiem cilvēkiem, ja viņu agresīvā uzvedība kļūst bīstama jums vai apkārtējiem.