Saturs

• Lai soli
• 1. daļa no 3: E-pasta strukturēšana
• 2. daļa no 3: Paturiet prātā savu auditoriju
• 3. daļa no 3: izveidojiet e-pasta ziņojumu sūtīšanas sarakstu
• Padomi
• Brīdinājumi
• Nepieciešamība

Lai rakstītu efektīvu e-pastu, lūdzot ziedojumu, ir vajadzīgs pareizais balss tonis, kas rada interesi par jūsu organizāciju. E-pasts kā līdzekļu vākšanas līdzeklis pieaug, jo izmaksas ir zemākas nekā pieprasīšana pa pastu vai tālruni, un saziņa notiek tieši. Jūs varat izveidot saistošus, ar darbību saistītus e-pastus, kas ļaus jums sasniegt vēlamos rezultātus - daudz ziedojumu.

Lai soli

1. daļa no 3: E-pasta strukturēšana

1. Uzrakstiet spēcīgu galveni. Galvene ir pirmā e-pasta rindiņa, un tā darbojas kā nosaukums. Kādreiz tiek atvērti tikai aptuveni 15% e-pastu, tāpēc laba virsraksta uzrakstīšana ir ļoti svarīga, lai saglabātu šo 15% uzmanību un piespiestu cilvēkus turpināt lasīt. Lielākajā daļā e-pasta kontu laukā blakus tematam varat izlasīt e-pasta ziņojumu pirmo rindiņu, tāpēc virsraksti ir ne tikai iemesls turpināt lasīt e-pastu, bet galvenokārt iemesls to atvērt.
   • Lai pievērstu uzmanību, izmantojiet aktīvos darbības vārdus un lietvārdus, kā arī treknu, centrētu tekstu un lielāku fontu.
   • Saglabājiet virsrakstu īsu un skaidru, lai e-pasta mērķis būtu skaidrs jau no paša sākuma. Piespiediet lasītājus domāt, ka šī e-pasta lasīšana būs noderīga, savlaicīga un atbilstoša viņu dzīvei.
   • Atbildiet uz jautājumu, uz kuru lasītājs vēlas uzzināt atbildi: kas man par to?
   • Jūsu tēmas rindiņa var izaicināt lasītāju, būt aicinājums uz darbību, būt aktuāla notikuma tēma vai, ja jūsu organizācija darbojas tikai tuvumā, par vietējo vietu vai notikumu.
   • Labs galvenes piemērs ir "Amsterdama tiesājas par gāzes noteikumiem".
2. Pirmajā rindkopā pastāstiet visu savu stāstu. Nokļūstiet tieši pie lietas. Lasītāji nevēlas pusceļā brīnīties, kas ir jūsu e-pasts, jo tas ir viens iemesls, kāpēc izdzēst e-pastu bez ziedojuma. Šajā rindkopā skaidri norādiet, ko vēlaties, lai lasītājs dara, un kāpēc jūs sūtāt šo e-pastu.
   • Šajā pirmajā rindkopā jums jāprasa lasītājiem viņu ziedojums. Lai gan jūs varētu vēlēties, lai klātienē būtu zināms, ka vēlaties naudu, jums tas tieši jāuzdod e-pastos. Izveidojiet šo pieprasījumu, piemēram, treknrakstā vai lielākā fontā.
   • Izmantojot "jautājumu", dariet lasītājiem zināmu, ko darīs viņu nauda. Ja neliela summa kaut ko darīs, ja ne visu, pasakiet viņiem. Piemēram, ja 50 ASV dolāri baro 100 bērnus, jūs varētu saņemt vairāk atbilžu nekā tad, ja jūs sakāt, ka kajītes izveidošanai nepieciešami 1000 ASV dolāru.
   • Ļaujiet zināt, ka ir pareizi teikt nē. Statistika rāda, ka vairāk cilvēku dod, kad jūtas brīvi izdarīt izvēli, nevis dod spiedienu to darīt.
   • Aprakstiet un paskaidrojiet savu mērķi šajā pirmajā rindkopā, lai būtu skaidrs, ka vēlaties, lai nauda kaut ko darītu, ne tikai naudas iegūšanas dēļ.
3. Izmantojiet savu mikro saturu saprātīgi. Mikro saturs ir visi īsie teikumi un apakšvirsraksti, kas rotā e-pastu. Jūs vēlaties izmantot savu mikro saturu, lai izceltu galvenos jautājumus, lai lasītāji, kuri pirms lasīšanas vēlētos skenēt pa e-pastu, vispirms justos aicināti lasīt tekstu.
   • Mikro saturs ietver virsrakstus, apakšvirsrakstus, tēmas rindiņu, saites un pogas.
   • Izmantojiet aktīvos darbības vārdus, aprakstošos apstākļa vārdus un lietvārdus. Jūsu mērķis ir panākt, lai viņi lasa faktisko tekstu.
   • Labs virsraksts varētu izskatīties šādi: "Ziedojiet 50 eiro, lai glābtu delfīnu"
   • Padariet tos treknrakstus vai lielākus, lai tie izceļas. Parasti tie atrodas rindkopu vai jaunu sadaļu sākumā.
   • Uzrakstiet vienkāršus apakšvirsrakstus. Jūs drīkstat vai nevarat izmantot apakšpozīcijas, taču tās ir noderīgi iekļaut, ja uzskatāt, ka virsraksts ir pārāk īss. Ievērojiet tos pašus principus - īss, izpildāms, drosmīgs.
4. Pastāsti stāstu. Stāstot stāstu, jūsu e-pasts kļūst pievilcīgāks lasītājiem. Jūsu e-pasta saturs satur šo stāstu. Atcerieties, ka stāstiem ir sākums, vidus un beigas. Lai piespiestu lasītājus finansiāli pievienoties jūsu lietai, vislabāk ir izmantot emocionāli uzlādētu stāstu, patiesu stāstu jūsu organizācijā vai par jūsu darbības sekām.
5. Uzrakstiet īsas rindkopas. Uzrakstiet sava e-pasta "pamattekstu" īsās rindkopās. Tam ir jābūt tāpēc, ka lasītāji izstājas, ņemot vērā milzīgo saņemto e-pasta ziņojumu apjomu. Ierobežojot e-pasta garumu, jūs izcelsieties.
   • Ierobežojiet sevi ar vienu vai diviem galvenajiem punktiem.
   • Lai to paveiktu, rīkojieties īsi neatkarīgi no tā, cik reizes jums ir jārediģē vai jāpārskata e-pasts.
   • Izlaidiet vēsturi, kāpēc jūs lūdzat naudu. Pietiek ar lietderību, kuru norādāt sākuma rindkopā, un stāstu galvenajās rindkopās, lai izskaidrotu, kāpēc jums nepieciešama nauda.
6. Izmantojiet saites un pogas, bet pieturieties pie ziņojuma. Var būt vilinoši pievienot daudz saites uz savu e-pastu, taču tas var novērst uzmanību un novērst lasītāja uzmanību no jūsu galvenā ziņojuma: ziedojuma saņemšanas. Vienkāršs veids, kā ziņkārīgajam lasītājam sniegt informāciju, nepievienojot daudz traucējošu saišu, ir visa attiecīgā informācija jūsu vietnē un pēc tam iekļauta tikai saite uz jūsu vietni. Piemēram, ja ir pētījumi, kas parāda, ka jūsu apgalvojumi ir patiesi, tā vietā, lai tieši saistītu ar garu, sarežģītu pētījumu, kurā lasītājs varētu apmaldīties, varat savā vietnē ievietot saiti uz šo pētījumu (pārliecinieties, vai opcija ziedojums ir ievērojams).
7. Esiet uzmanīgs ar attēliem. Iespējams, ka varēsiet pievienot vienu vai divus attēlus, lai uzsvērtu savu viedokli, taču tas nav nepieciešams. Krāsas un attēli var likt e-pastiem justies kā mēstulēm. Attēlus ievietojiet tikai augšpusē vai apakšā un ierobežojiet to izmantošanu tikai gadījumos, kad, jūsuprāt, attēls ir absolūti nepieciešams, lai saprastu savu viedokli vai radītu līdzjūtību.
   • Noderīgs attēls varētu būt kaut kas tāds, kur jūsu mērķis ir piedzīvot ziedojumu sekas, piemēram, nabadzīga meitene pirmo reizi iegūst jaunas drēbes.
   • Logotipa ievietošana neuzkrītošā vietā, piemēram, apakšējā stūrī, var būt izņēmums no šī noteikuma, jo tas nodrošina tūlītēju lasītāja atpazīšanu.
8. Uzrakstiet konkrētu nākamo soli / aicinājumu uz darbību. E-pasta ziņojuma pēdējā daļa ir “aicinājums uz darbību”. Izceļot tos, lasītāji var tos skenēt, pirms viņi izlasa visus iemeslus, kāpēc viņiem vajadzētu ziedot. Tas ir nepieciešams, lai informētu lasītājus, kāpēc jūs viņiem sūtāt e-pastu, lai viņi paliek iesaistīti. Skaidrojiet, kā veikt ziedojumu.
   • Ja lasītājs nezina, kāpēc viņš lasa e-pastu, viņš daudz biežāk to ignorē.
   • Pārliecinieties, vai šis pēdējais "jautājums" izceļas pārējā e-pasta ziņojumā, un skaidri norādiet, ko jūs uzdodat. Padariet to par atsevišķu punktu, treknrakstā vai ar lielāku / atšķirīgu fontu un ar spilgtas krāsas saiti vai ziedošanas pogu.
   • Ja lasītājiem ir jānoklikšķina uz pogas vai saites, skaidri norādiet to. Ja viņiem ir jāatbild uz e-pastu, lai saņemtu papildu norādījumus, sakiet to ļoti skaidri: "Noklikšķiniet uz pogas, lai tagad saglabātu pērtiķi!" vai "Noklikšķiniet uz atbildes pogas un ievadiet ziedojuma informāciju."
   • Lasītājiem ir lietderīgāk tajā brīdī noklikšķināt uz saites, un jūs, iespējams, šādā veidā saņemsiet vairāk ziedojumu, tāpēc mēģiniet saistīt saiti vai pogu ar savu organizāciju.
   • Izveidojiet vietni vai tiešsaistes ziedojumu lapu, lai lasītāji varētu sniegt savu ieguldījumu tiešsaistē. To lasītāji tik un tā sagaida no ziedojuma e-pasta.
9. Īsi sakiet. Ja jūsu e-pasts ir garš, to nebūs viegli skenēt. Rindkopu un virsrakstu saīsināšana nodrošina jūsu e-pasta pareizu skenēšanu, pirms lasītājs izlemj turpināt lasīt vai nē.

2. daļa no 3: Paturiet prātā savu auditoriju

1. Saglabājiet toni neformālāk nekā vēstulē. Organizācijas oficiāla vēstule pa pastu personai šāda saziņas veida dēļ bieži ir oficiāla un attāla. Tomēr e-pasts, tāpat kā emuārs, nav tik formāls.
   • Uzrunājot lasītāju, izmantojiet “jūs”.
   • Izmantojiet gadījuma izteicienus, lai lasītājs varētu sazināties ar jums, piemēram, "Tas maksāja daudz naudas" vai "Viņš bija tikai mazs puisis".
   • Uzrunājot lasītāju, izmantojiet tiešu, godīgu, atklātu valodu, lai viņi justos saistīti un redzētu jūs kā autentisku.
2. Padariet vārdus viegli lasāmus. Izmantojiet pamata fontus un pilnveidojiet e-pasta vizuālo pievilcību. Neizmantojiet iedomātu slīprakstu - pietiek tikai ar standarta fontu. Virsrakstiem un tekstam neizmantojiet divus dažādus fontus. Vienkārši treknrakstā vai teksta teksta palielināšana par pārējo ir liels uzsvars.
   • Jūsu e-pastam jābūt viegli lasāmam arī no valodas viedokļa - jūsu rakstīšanas prasmēm jābūt pienācīgā lasīšanas līmenī. Nesaņemiet daudzvārdīgu vai sarežģītu. Jūsu tekstam jābūt skaidram, nevainojamam (bez gramatikas vai pareizrakstības kļūdām) un viegli lasāmam.
3. Reģistrējieties e-pasta pakalpojumam. Ja vēlaties pārliecināties, vai jūsu e-pasts ir atvērts, vai noteikt, kādi cilvēki jūsu e-pastus lasa biežāk nekā citi, jums nav jāgaida atbildes vai ziedojumi. Reģistrējoties e-pasta pakalpojumam, piemēram, MailChimp, katru reizi, kad sūtāt e-pastu, varat izmērīt visu dažādu metriku sarakstu, lai pielāgotu e-pastus īstajiem lasītājiem.
   • Varat skatīt statistiku, piemēram, vidējo klikšķu skaitu, pārskatu atvēršanas un lasīšanas biežumu.
   • Zināt, cik reizes ziņojums ir atvērts, ir īpaši noderīgi, lai noteiktu, kuras tēmas rindas ir populāras, kas palielina to cilvēku skaitu, kuri lasa jūsu e-pastus.
   • Vēl viens iemesls, kāpēc e-pasta pakalpojums ir noderīgs, ja regulāri sūtāt daudz e-pastu, lūdzot ziedojumus, ir tas, ka jūsu e-pasta pakalpojumu sniedzējs var kļūt aizdomīgs un pat atlaist jūs kā potenciālu surogātpastu. Ir vajadzīgs arī ilgs laiks, lai izveidotu sarakstus, sadalītu adresātu sarakstu, lai atbilstu jūsu e-pasta konta prasībām (lielākā daļa e-pasta pakalpojumu sniedzēju nosaka ierobežojumu, kas ir aptuveni 50 adresāti uz katru e-pastu), atbilde, lai rīkotos ar personām un e-pastiem, kas nāk no neaktīvām e-pasta adresēm.
4. Pārliecinieties, ka jūsu sarakstā iekļautajiem cilvēkiem rūp jūsu lieta. Regulāri pārbaudiet savu e-pasta sarakstu, lai pārliecinātos, vai to sūtāt cilvēkiem, kuri, iespējams, lasīs e-pastu, un jo īpaši pārliecinieties, ka cilvēki, kas ir izteikuši interesi, ir par to. Šādi uzlabosies jūsu statistika, un jūs tērēsiet mazāk laika.
5. Personalizējiet, segmentējot. Dažādām donoru grupām izmantojiet atšķirīgu toni. Piemēram, ja jums ir cilvēku grupa, kas regulāri atbild uz jūsu e-pastiem, nosūtiet viņiem e-pastu ar personisku toni. Izveidojiet citu sarakstu ar neformālu toni lasītājiem, kuri, kā jūs zināt, parasti neatver jūsu e-pastus. Pirmo reizi nosūtiet e-pasta ziņojumu kādam pa e-pastu ar paskaidrojošu signālu.
   • E-pasta pakalpojums ļauj arī izveidot individuālus e-pastus ar adresātu vārdiem, piemēram, "Cienījamais Hans".
6. Iekļaujiet datus, kas atbalsta jūsu līdzekļu vākšanu. Lai jūsu auditorija būtu iesaistīta, iespējams, vēlēsities sniegt viņiem iedrošinošus datus, lai parādītu, kā strādāja vai darbosies viņu nauda. Šī informācija var būt sākuma rindkopā, aicinājumā uz darbību vai abos. Cilvēkiem patīk dāvināt vēlreiz, kad viņi zina, ka viņiem jau klājas labi.
7. Pēc ziedojuma saņemšanas pasakiet paldies. Neaizmirstiet personīgi pateikties donoriem pēc ziedojuma saņemšanas. Tas ir vienkāršs akts, kas nākotnē var garantēt atkārtotu ziedojumu. Šis e-pasts jums jānosūta pēc iespējas ātrāk; uzskatiet to par sava veida kvīti.
   • Ja katru mēnesi pievienojat lielu skaitu ziedotāju, apsveriet iespēju izveidot veidni, lai to varētu ielīmēt e-pasta melnrakstā un ātri rediģēt.

3. daļa no 3: izveidojiet e-pasta ziņojumu sūtīšanas sarakstu

1. Nepērciet e-pasta sarakstu. Amerikas Savienotajās Valstīs potenciālo ziedotāju e-pasta adrešu saraksta pārdošana un pirkšana ir nelikumīga saskaņā ar 2003. gada CAN SPAM likumu. Ir uzņēmumi, kuros sarakstu var “īrēt” vienreizējai lietošanai, taču tas var būt ļoti dārgi, jo iespējams, jums ir jāpērk tūkstošiem e-pasta adrešu, lai redzētu pat nelielu atdevi. Iespējams, labāk ir likt šo naudu uz kaut ko citu un meklēt stabilākus veidus, kā izveidot savu e-pasta sarakstu.
2. Vāc vārdus pasākumos. Jebkurā laikā, kad jūsu bezpeļņas organizācija ir iesaistīta pasākumā vai rīko to, pārliecinieties, ka esat norādījis veidu, kā cilvēki var reģistrēties jūsu e-pasta sarakstam. Izklāstiet pildspalvu, starpliktuvi un dažas papīra lapas ar vietu, kur interesentiem pierakstīt savu vārdu un e-pasta adresi. Pārliecinieties, ka dokumentā ir skaidri norādīts, ka viņi reģistrējas jūsu e-pasta sarakstam.
   • Mēģiniet iegūt vairāk vārdu ar loterijas vai konkursa palīdzību. Pasākuma laikā mēģiniet organizēt izlozi vai konkursu tiem, kas reģistrējas jūsu e-pasta sarakstam.
3. Izmantojiet sociālos tīklus. Pārliecinieties, ka jūsu bezpeļņas organizācijai ir spēcīga klātbūtne sociālajos tīklos - no Twitter līdz Facebook un Instagram. Sociālajos medijos ir viegli sasniegt cilvēkus, un, ja jums ir saistošs saturs, cilvēki var sākt kopīgot jūsu ziņas vai zvanus. Palūdziet sekotājiem reģistrēties jūsu e-pasta sarakstam, lai viņi nekad nepalaistu garām svarīgu paziņojumu.
4. Padariet to viegli. Jūsu vietnei vajadzētu ļaut apmeklētājiem reģistrēties jūsu e-pasta sarakstam. Tam nav jābūt bezgaumīgam, taču to vajadzētu viegli atrast un aizpildīt.

Padomi

• Izlasiet iepriekšējās līdzekļu vākšanas vēstules vai e-pasta ziņojumus. Izmantojiet to pašu frāzi un stilu, kas bija efektīvs. Daudzas organizācijas izmanto iepriekšējās līdzekļu vākšanas vēstules kā veidni jaunam.
• Tūlītējai atpazīšanai pievienojiet savu logotipu savam e-pastam. Lasītāji bieži saista organizācijas vai uzņēmumus ar viņu logotipiem.
• Izmantojiet e-pasta pakalpojumu, lai padarītu e-pastus vizuāli pievilcīgākus un lai izveidotu statistiku, kas uzlabos jūsu nākotnes e-pastus. MailChimp ir labs.
• Pirms nosūtīšanas pārliecinieties, ka jūsu e-pasts ir ar baltu etiķeti. Ja izmantojat tiešsaistes līdzekļu vākšanas platformu, piemēram, Fundraise.com, tas tiks automātiski izdarīts jūsu vietā.

Brīdinājumi

• Nepadariet savu e-pastu pārāk garu. Ilgi līdzekļu vākšanas e-pasta ziņojumi nav tik efektīvi, cik kodolīgi.

Nepieciešamība

• Dators ar piekļuvi internetam
• E-pasta konts
• Pēc izvēles: e-pasta pakalpojums, piemēram, MailChimp