Saturs

• Lai soli
• 1. metode no 5: pamati
• 2. metode no 5: Jūsu prasmes
• 3. metode no 5: stimuls
• 4. metode no 5: stratēģijas
• 5. metode no 5: kā pārdevēja
• Padomi
• Brīdinājumi

Pārliecināt cilvēkus, ka jūsu ceļš ir labākais, bieži ir ļoti grūti - it īpaši, ja neesat pārliecināts, kāpēc viņi saka nē. Mainiet lomas sarunā un pārlieciniet cilvēkus par savu viedokli. Triks ir likt viņiem brīnīties, kāpēc viņi saka nē - un ar pareizu taktiku jūs varat.

Lai soli

1. metode no 5: pamati

1. Saprast laiku. Zināt, kā pārliecināt cilvēkus, attiecas ne tikai uz vārdiem un ķermeņa valodu, bet arī uz to, kā zināt īsto brīdi, kad ar viņiem runāt. Ja vērsīsities pie cilvēkiem, kad viņi būs brīvāki un atvērti diskusijām, jūs, iespējams, sasniegsiet ātrākus un labākus rezultātus.
   • Cilvēkus ir vieglāk pārliecināt, kad viņi kādam vienkārši pateicās - viņiem šķiet, ka viņi ir kaut ko parādā. Turklāt viņi ir pārliecinošākie pēc pateicības saņemšanas - viņiem šķiet, ka viņiem ir tiesības uz kaut ko. Kad kāds jums pateicas, ir īstais laiks lūgt labvēlību. Mazliet līdzīgs "iet uz kaut ko, iet kaut ko". Jūs kaut ko izdarījāt viņu labā, tagad ir laiks viņiem kaut ko atdot.
2. Iepazīstiet viņus. Svarīga pārliecības daļa, neatkarīgi no tā, vai tā ir efektīva vai nē, balstās uz to, cik labi jūs izturaties pret savu klientu / dēlu / draugu / darbinieku. Ja jūs labi nepazīstat cilvēku, ir svarīgi nekavējoties sazināties - pēc iespējas ātrāk atrodiet kaut ko kopīgu. Cilvēki parasti jūtas drošāk ar cilvēkiem, kuri izskatās līdzīgi viņiem, un šie cilvēki viņiem patīk vairāk. Tāpēc meklējiet paralēles un izrunājiet tās.
   • Runājiet par to, kas viņus vispirms interesē. Viens no labākajiem veidiem, kā likt cilvēkiem runāt, ir runāt par viņu aizraušanos. Uzdodiet inteliģentus, pārdomātus jautājumus par to, kas viņus interesē - un neaizmirstiet pieminēt, kāpēc šīs intereses jūs interesē! Ja šī persona redz, ka jūs esat radniecīgs gars, viņš redzēs, ka viņš var jums atvērt sevi.
     • Vai uz viņa galda ir attēls ar citu izpletņlēkšanu? Traki! Jūs vienmēr gribējāt izpletņlēkt - bet vai tas jādara no 3000 vai 5000 metriem? Kāds ir viņa ekspertu viedoklis?
3. Runājiet apstiprinoši. Ja jūs sakāt savam dēlam vai meitai: "Nepārblīvējiet savu istabu", kad domājat: "Sakopj savu istabu", tu nekur netiksi. "Nevilcinieties sazināties" nav tas pats, kas "Zvani man ceturtdien!" Ar kuru jūs runājat, otrs cilvēks nezinās, ko jūs domājat, un tāpēc nevarēs dot jums to, ko vēlaties.
   • Skaidrība ir svarīga. Ja jums nav skaidrības, otra persona, iespējams, vēlas piekrist, taču ne vienmēr zina, ko meklējat. Runāšana apstiprinošā tonī palīdzēs jums saglabāt tiešumu un saglabāt skaidru nodomu.
4. Izmantojiet etosu, patosu un logotipus. Vai atceraties, kad skolā uzzinājāt par Aristoteļa pieeju? Nē? Nu, šeit ir atsvaidzināšanas kurss. Šis puisis bija gudrs - un šie veidi ir tik cilvēciski, ka ir patiesi līdz šai dienai.
   • Ethos - padomājiet par uzticamību. Drīzāk mēs ticam cilvēkiem, kurus mēs cienām. Kāpēc, jūsuprāt, ir runasvīri? Tieši šīs pieejas dēļ. Hanes ir labs piemērs. Laba apakšveļa, cienījams uzņēmums. Vai tas ir pietiekami, lai pārliecinātu jūs iegādāties viņu produktus? Nu varbūt. Pagaidiet, Maikls Džordans jau divdesmit gadus valkā Hanesu? Pārdots!
   • Patoss - balstoties uz jūsu emocijām. Jūs, iespējams, zināt SPCA reklāmu, kurā piedalās Sāra Maklahlana, skumja mūzika un skumji kucēni. Šī reklāma ir šausmīga. Kāpēc? Tāpēc, ka jūs uz to skatāties, kļūstat skumji un vēlaties palīdzēt kucēniem. Pathos labākajā gadījumā.
   • Logotipi - tā ir vārda "loģika" sakne. Varbūt tas ir godīgākais veids, kā pārliecināt. Jūs vienkārši sakāt, kāpēc personai, ar kuru runājat, vajadzētu ar jums vienoties. Tāpēc statistika tiek izmantota tik bieži. Ja kāds teiktu: "Vidēji cilvēki, kas smēķē cigaretes, mirst 14 gadus agrāk nekā nesmēķētāji" (kas, starp citu, ir taisnība), un jūs vienmēr esat vēlējies dzīvot ilgi un veselīgi, tas būtu ir jēga atmest. Bam. Pārliecināšana.
5. Nodrošiniet vajadzību. Šis ir noteikums Nr. 1, kad runa ir par ticību. Galu galā, ja nav vajadzības pēc tā, ko mēģināt pārdot / iegūt / darīt, tas nenotiks. Jums nav jābūt jaunajam Bilam Geitsam (kaut arī viņš noteikti radīja vajadzību) - jums vienkārši jāaplūko Maslova piramīda. Padomājiet par dažāda veida vajadzībām - vai tās būtu fiziskas, drošība un drošība, pašcieņa vai pašrealizācija, jūs noteikti varat atrast jomu, kur kaut kā pietrūkst, kaut ko, ko varat uzlabot tikai jūs.
   • Izveidojiet trūkumu. Papildus tam, kas mums kā cilvēkiem ir jāizdzīvo, gandrīz visam ir relatīva vērtība.Dažreiz (varbūt lielāko daļu laika) mēs vēlamies lietas, jo citi cilvēki vēlas (vai ir) šīs lietas. Ja vēlaties, lai kāds vēlas to, kas jums ir (vai esat, vai darāt, vai vienkārši vēlaties), jums šis objekts ir jāpadara maz, pat ja jūs esat šis objekts. Tas ir piedāvājuma un pieprasījuma jautājums.
   • Izveidojiet steidzamību. Lai cilvēki rīkotos tūlīt, jums jāspēj radīt steidzamības sajūta. Ja viņi nav pietiekami motivēti vēlēties to, kas jums ir tagad, viņi, iespējams, nākotnē nemainīs savas domas. Jums jāpārliecina cilvēki tagadnē; tas ir viss, kas ir svarīgi.

2. metode no 5: Jūsu prasmes

1. Ātri runājiet. Jā. Pareizi - cilvēkus vairāk pārliecina ātrs, pārliecināts runātājs nekā precizitāte. Kaut kādā ziņā izklausās loģiski - jo ātrāk jūs runājat, jo mazāk laika klausītājam ir jāapstrādā un jāapšauba jūsu teiktais. Ne tikai tas, bet arī radāt sajūtu, ka jūs patiešām saprotat šo tēmu, pārdzīvojot faktus ļoti ātri, pilnīgi pārliecināti.
   • 1976. gada oktobrī žurnālā Personības un sociālās psiholoģijas žurnāls tika publicēts pētījums par runas ātrumu un stāju. Pētnieki runāja ar dalībniekiem, mēģinot pārliecināt, ka kofeīns viņiem ir kaitīgs. Kad viņi runāja ļoti ātri - ar 195 vārdiem minūtē, dalībnieki bija pārliecinātāki; tie, kas runāja ar 102 vārdiem minūtē, bija mazāk pārliecināti. Runājot ātrāk (195 vārdi minūtē ir ātrākais runāšanas ātrums cilvēkiem normālas sarunas laikā), ziņa tika uzskatīta par ticamāku - un tāpēc pārliecinošāku. Ātra runāšana liecina par pašapziņu, inteliģenci, objektivitāti un zināšanām. Runāšana ar 100 vārdiem minūtē - normālas sarunas minimums - bija saistīta ar monētas negatīvo pusi.
2. Esiet augstprātīgs. Kurš būtu domājis, ka augstprātība ir laba (īstajā laikā)? Patiesībā jaunākie pētījumi saka, ka cilvēki dod priekšroku augstprātībai, nevis ekspertīzei. Vai esat kādreiz domājis, kāpēc šķietami stulbi politiķi un augstās omes tiek no visa prom? Kāpēc Sāra Palina joprojām strādā Fox News? Tas ir cilvēka psiholoģijas darbības rezultāts. Kādas sekas.
   • Karnegijas Melonas universitātes pētījumi ir parādījuši, ka cilvēki dod priekšroku padomiem no drošiem avotiem - pat tad, ja mēs zinām, ka avotam nav tik izcilu rezultātu. Ja kāds to apzinās (neapzināti vai citādi), tas var likt viņiem izteikties ar pārāk lielu pārliecību par šo tēmu.
3. Uzziniet ķermeņa valodu. Ja jūs šķietat nepieejams, noslēgts un nereaģējat uz kompromisiem, cilvēki neklausīs jūsu teikto. Pat ja jūs sakāt tikai labas lietas, viņi redz, ko jūs sakāt ar savu ķermeni. Pievērsiet uzmanību ne tikai tam, kas nāk no mutes, bet arī stājai.
   • Palieciet atvērts. Nekrustojiet rokas un nolieciet ķermeni pret otru cilvēku. Uzturiet labu acu kontaktu, smaidiet un nesteidzieties.
   • Atdariniet otru. Atkal cilvēki mīl tos, kas ir līdzīgi viņiem - atdarinot viņus, jūs burtiski nostādāt sevi tajā pašā stāvoklī. Ja viņi noliecas uz viena elkoņa, dariet to pats. Kad viņi noliecas, jūs noliecaties. Dariet to tik skaidri, lai pievērstu uzmanību - patiesībā tam vajadzētu notikt gandrīz automātiski, kad jūtat saikni.
4. Palieciet konsekventi. Iedomājieties tipisku politiķi, kurš stāv uz skatuves un uzvalku. Reportieris uzdod viņam jautājumu par vēlētājiem, kuri lielākoties ir 50 un vecāki. Atbildot uz to, viņš pakrata dūri, norāda un agresīvi saka: "Es jūtos līdzi jaunākajai paaudzei." Kas tur slikts?
   • Viss ir nepareizi. Viss viņa tēls - ķermenis, kustības - ir pretrunā ar viņa teikto. Viņam ir atbilstoša maiga atbilde, bet viņa ķermeņa valoda ir skarba, neērta un sīva. Rezultātā viņš nav ticams. Lai pārliecinātos, jūsu vēstījumam un ķermeņa valodai jāatbilst. Pretējā gadījumā jūs vienkārši sastapsieties kā melis.
5. Esi izturīgs. Labi, nespiediet, kad kāds jums saka nē, bet neļaujiet tam atturēt jūs no nākamā jautājuma. Jūs nevarēsiet pārliecināt visus, it īpaši, ja vēl neesat pabeidzis mācīties. Izturība galu galā atmaksāsies.
   • Pārliecinošākais ir tas, kurš ir gatavs turpināt jautāt, ko vēlas, pat tad, ja viņus turpina noraidīt. Neviens pasaules līderis neko nebūtu darījis, ja būtu atteicies no sākotnējā noraidījuma. Viens no vēsturē visvairāk cienītajiem prezidentiem Ābrahams Linkolns pirms kļūšanas par ASV prezidentu zaudēja māti, trīs dēlus, māsu, draudzeni, bija izgāzies biznesā un zaudēja astoņas vēlēšanas.

3. metode no 5: stimuls

1. Ejiet pēc ekonomiskā stimula. Jūs vēlaties kaut ko no kāda, mēs to tagad zinām. Ko jūs varat viņiem dot? Ko jūs domājat, ko viņi vēlētos? Pirmā atbilde: nauda.
   • Pieņemsim, ka jums ir tīmekļa žurnāls vai avīze un vēlaties intervēt rakstnieku. Tā vietā, lai teiktu: "Hei! Es mīlu tavu darbu!" kas varētu būt efektīvāks? Šis ir piemērs: "Dārgais Džon, es redzēju tavu jauno grāmatu iznākšanu pēc dažām nedēļām, un es domāju, ka mana emuāra lasītājiem tā patiks. Vai jūs interesē 20 minūšu intervija visiem maniem lasītājiem? Mēs varam beidziet ar kādu grāmatu, lai reklamētu savu grāmatu. " Tagad Jans zina, ka, ja viņš piedalās šajā rakstā, viņa mērķauditorija pieaug, viņš pārdod vairāk sava darba un nopelna vairāk naudas.
2. Iet uz sociālo stimulu. Labi, labi, ne visus interesē nauda. Ja tas nav variants, izvēlieties sociālo ceļu. Lielāko daļu cilvēku uztrauc viņu tēls. Ja jūs zināt viņu draugu, tas ir vēl labāk.
   • Šeit jums ir tā pati tēma, bet ar sociālu stimulu: "Mīļais Džon, es tikko izlasīju to pētījumu, kuru tu publicēji, un es prātoju:" Kāpēc par to nezina VISI? "Man bija jautājums, vai jūs interesē 20 minūšu intervija, lai runātu par šo pētījumu. Iepriekš esmu rakstījis par Maksa pētījumu, ar kuru es zinu, ka jūs strādājāt, un es domāju, ka jūsu pētījums būs liels panākums manā emuārā. Tagad Jans zina, ka arī Maksis ir iesaistīts (koncentrējas uz ētiku) un ka šī persona aizraujas ar savu darbu. Sociāli Janam nav pamata to nedarīt, un tam ir daudz iemeslu.
3. Ejiet morāli. Šī metode var būt vājākā, bet dažiem cilvēkiem tā var būt efektīvāka. Ja jūs domājat, ka kāds nav pārsteigts par naudu vai sociālo tēlu, izmēģiniet to.
   • "Dārgais Džon, es tikko izlasīju jūsu publicēto pētījumu un prātoju:" Kāpēc VISI par to nezina? "Tas faktiski ir viens no iemesliem, kāpēc es sāku savu podcast" Sociālie trigeri ". Mans lielākais mērķis ir akadēmisko rakstu atziņas plašākas sabiedrības uzmanībai. Man bija jautājums, vai jūs interesē īsa 20 minūšu intervija? Mēs varam pievērst jūsu pētījumu visu manu klausītāju uzmanību, un, cerams, mēs varam padarīt pasauli mazliet gudrāku kopā. " Šī pēdējā rinda ignorē naudu un ego un attiecas tieši uz morālo aspektu.

4. metode no 5: stratēģijas

1. Izmantojiet vainas un savstarpīguma skaistumu. Vai jums kādreiz ir bijis draugs: "Pirmais aplis ir domāts man!" un tu uzreiz iedomājies: "Tad otrais ir domāts man!"? Tas ir tāpēc, ka mēs esam iemācījušies atbildēt; tas ir godīgi. Tātad, kad jūs kādam veicat "labu darbu", uztveriet to kā ieguldījumu savā nākotnē. Cilvēki atgriezīsies gribu dot.
   • Jūs varat būt skeptisks, bet cilvēki visu laiku izmanto šo tehniku. Tiešām pastāvīgi. Tās nepatīkamās sievietes tirdzniecības centru kioskos, kuras izsniedz krēmu? Savstarpīgums. Piparmētru ar rēķinu pēc jūsu vakariņām? Savstarpīgums. Bezmaksas tekilas glāze, ko saņēmāt bārā? Savstarpīgums. Tas ir visur. Uzņēmumi visā pasaulē to izmanto.
2. Izmantojiet vienprātības spēku. Ir cilvēciski vēlēties būt foršam un "piederēt". Ja jūs paziņojat otram, ka to dara arī citi cilvēki (cerams, ka grupa vai persona, kuru viņi ciena), tas apliecina otram, ka tas, ko jūs ierosināt, ir labs, un mūsu smadzenēm nav jāanalizē, vai tas ir labi. . "Ganāmpulks" ļauj mums būt garīgi slinkiem. Tādā veidā mēs nejūtamies nelabvēlīgi.
   • Šīs metodes panākumu piemērs ir informācijas karšu izmantošana viesnīcas vannas istabās. Viens pētījums atklāja, ka par 33% vairāk klientu atkārtoti izmantoja savus dvieļus ar informācijas kartēm viesnīcas numuros, kur bija rakstīts: “75% šīs viesnīcas viesu atkārtoti izmanto dvieļus”, liecina Influence at Work Tempe, Arizonas štatā, ASV pētījums.
     • Tas kļūst vēl intensīvāks. Ja esat kādreiz apmeklējis psiholoģijas stundas, esat dzirdējis par šo parādību. Piecdesmitajos gados Zālamans Ašs veica virkni atbilstības pētījumu. Viņš ievietoja kādu cilvēku grupā, kuram visiem bija jāsniedz nepareiza atbilde (šajā gadījumā acīmredzami īsāka rinda bija garāka nekā redzami garāka rinda (3 gadus vecs bērns to joprojām redzētu)). Tā rezultātā pēkšņi 75% dalībnieku teica, ka īsākā līnija ir garāka, pilnīgi pretrunā ar to, ko viņi patiesībā uzskatīja tikai par piemērotu. Dīvaini, ja?
3. Jautājiet daudz. Kā vecāks jūs noteikti esat to pieredzējis. Bērns saka: "Mammīt, māmiņ! Ejam uz pludmali!" Mama saka nē, jūtas vainīga, bet nevar mainīt savu izvēli. Bet tad, kad bērns saka: "Labi, labi. Vai tad mēs ejam uz baseinu?" gribu mammīte saka jā, un dara arī tas.
   • Tāpēc pajautājiet, kā jūs patiesībā vēlaties otrais. Cilvēki jūtas vainīgi, atsakoties no pieprasījuma, lai kāds tas būtu. Ja otrais pieprasījums (t.i., reālais pieprasījums) ir kaut kas, ko viņiem nav pamata noraidīt, viņi izmantos iespēju. Otrais lūgums dod viņiem brīvību no vainas kā glābšanās ceļš. Viņi jūtas atviegloti, labāk par sevi, un jūs saņemat to, ko vēlaties. Ja vēlaties ziedojumu 10 eiro apmērā, jautājiet 25 eiro. Ja vēlaties redzēt projektu, kas pabeigts mēneša laikā, vispirms lūdziet 2 nedēļas.
4. Izmantojiet "mēs". Pētījumi ir parādījuši, ka pārliecināšana par "mums" ir produktīvāka cilvēku pārliecināšanā nekā citas mazāk pozitīvas pieejas (proti, draudošā pieeja (Ja jūs to nedarīsit, es darīšu) un racionālu pieeju (Jums tas jādara šādu iemeslu dēļ)). Izmantojot vārdu “mēs”, tiek nodota draudzība, kopība un sapratne.
   • Atcerieties, kā mēs teicām, ka ir svarīgi sasaistīties, lai klausītājs justos kopīgs ar jums un jūs patiktu? Un kā mēs teicām, ka jums vajadzētu atdarināt ķermeņa valodu, lai klausītājs justos līdzīgs un jūs patiktu? Nu, tagad jums ir jāizmanto "mēs" ... tā, lai klausītājs justos līdzīgs un jūs patīkat. Jūs, iespējams, jau redzējāt to nākam.
5. Sāciet lietas pats. Jūs zināt, kā dažreiz komanda īsti nedarbojas, kamēr kāds neritina. Nu, jums jābūt šai personai. Ja jūs rūpēsieties par pirmo bitu, jūsu klausītājs, visticamāk, darīs pārējo.
   • Cilvēki izvēlas pabeigt uzdevumu, nevis darīt visu paši. Ja veļa ir jāizmazgā, iemetiet drēbes veļas mašīnā un palūdziet partnerim darīt visu pārējo. Tas ir tik vienkārši, ka otrs nevar pateikt nē.
6. Liec viņiem pateikt jā. Cilvēki vēlas būt konsekventi. Ja jūs varat panākt, lai viņi saka (jā) (kaut kā), viņi gribēs turēties pie tā. Ja viņi ir atzinuši, ka vēlas risināt kādu konkrētu problēmu vai jau ir ceļā, un jūs viņiem piedāvājat risinājumu, viņi jutīs pienākumu pabeigt braucienu. Lai kas tas būtu, panākt, lai viņi vienojas.
   • Jing Xu un Roberta Wyer pētījumā dalībnieki parādīja, ka viņiem ir visur uzņēmīgāks pret viņiem, ja viņiem vispirms parādīja kaut ko tādu, par ko viņi vienojās. Vienā sesijā dalībnieki noklausījās Džona Makkeina vai Baraka Obamas runu, un pēc tam viņiem tika parādīta Toyota reklāma. Republikāņus vairāk pārliecināja reklāma pēc Džona Makkeina un Demokrātu skatīšanās? Patiešām - viņi bija vairāk Toyota atbalstītāji pēc Baraka Obamas noskatīšanās. Tāpēc, mēģinot kaut ko pārdot, mudiniet klientus vispirms ar jums vienoties - pat ja tam, par ko runājat, nav nekā kopīga ar jūsu pārdoto.
7. Esiet līdzsvarots. Tas ne vienmēr var šķist tā, bet cilvēki domā neatkarīgi un ne visi ir atpalikuši. Ja jūs neaptverat visas puses, cilvēki visticamāk netic vai piekrīt jums. Ja jūs nodarbojaties ar vājībām, novērsiet tos pats - it īpaši, pirms kāds cits to dara.
   • Laika gaitā ir veikti daudzi pētījumi, salīdzinot vienpusējus un divpusējus argumentus, kā arī to efektivitāti un pārliecināšanas spējas dažādos kontekstos. Daniels O'Kīfs no Ilinoisas universitātes aplūkoja 107 dažādu pētījumu rezultātus (50 gadi, 20111 dalībnieks) un izstrādāja sava veida metaanalīzi. Viņš secināja, ka divpusējie argumenti ir pārliecinošāki nekā to vienpusējie ekvivalenti - ar dažāda veida pārliecinošiem ziņojumiem un ar jauktu auditoriju.
8. Izmantojiet slepenus stiprinājuma punktus. Vai esat dzirdējuši par Pavlova suni, klasisko kondicionēšanas eksperimentu? Tas ir tas pats. Jūs darāt kaut ko tādu, kas neapzināti izraisa reakciju otrā cilvēkā - un cilvēks to pat nezina. Bet ziniet, ka tas prasa laiku un daudz pūļu.
   • Ja jūs vaidat katru reizi, kad jūsu draugs piemin vārdu Pepsi, tas ir klasiskās kondicionēšanas piemērs. Galu galā, kad jūs vaidat, jūsu draugs domā par Pepsi (varbūt jūs vēlaties, lai viņš dzertu vairāk Kola?). Noderīgāks piemērs būtu, ja jūsu priekšnieks visiem lietotu vienus un tos pašus uzslavas vārdus. Dzirdot, kā viņš apsveic kādu citu, jūs atgādināt, ka viņš to jums teica - un jūs mazliet vairāk strādājat ar lepnības sajūtu, kas paaugstina jūsu garastāvokli.
9. Gaidīt vairāk. Ja jūs esat varas stāvoklī, šī metode ir vēl labāka - un tā ir absolūti nepieciešama. Ļaujiet zināt, ka jums ir pilnīga pārliecība par padoto (darbinieku, bērnu utt.) Pozitīvajām īpašībām, un viņi, visticamāk, paklausīs.
   • Ja jūs sakāt savam bērnam, ka viņš ir gudrs un ka jūs zināt, ka viņš iegūs labas atzīmes, viņš nevēlēsies jūs pievilt (ja tas vispār ir iespējams). Paziņojot viņam, ka jums ir ticība viņam, viņam būs vieglāk ticēt sev.
   • Ja esat atbildīgs par uzņēmumu, esiet pozitīvs darbiniekiem. Ja jūs kādam dodat ļoti sarežģītu projektu, paziņojiet viņai, ka jūs to piešķirat viņai, jo jūs zināt, ka viņa to var. Viņa ir parādījusi īpašības X, X un X, kas to pierāda. Ar šo impulsu viņas darbs kļūst vēl labāks.
10. Runā par zaudējumu. Ja jūs varat kādam kaut ko dot, labi. Bet, ja jūs varat novērst kaut ko atņemšanu, vēl labāk. Jūs varat viņiem palīdzēt izvairīties no stresa faktoriem savā dzīvē - kāpēc viņi teiktu nē?
    • Ir notikusi izmeklēšana, kurā vadītāju grupai bija jāpieņem lēmums par priekšlikumu attiecībā uz zaudējumiem un peļņu. Atšķirības bija milzīgas: divreiz vairāk vadītāju teica jā priekšlikumam, ja tika prognozēts, ka uzņēmums zaudēs 500 000 ASV dolāru, ja tas netiks izturēts, salīdzinot ar to, ja projekts radīs 500 000 ASV dolāru peļņu. Vai jūs varētu būt pārliecinošāks, vienkārši apspriežot izmaksas, nevis ieguvumus? Varbūt.
    • Tas darbojas tikpat labi mājās. Vai nevarat izklaidēt savu vīru prom no televizora, lai pavadītu jautru vakaru? Viegli. Tā vietā, lai liktu viņam justies vainīgam par jūsu nepieciešamību pēc "kvalitatīva laika", atgādiniet viņam, ka šī ir pēdējā nakts pirms bērnu atgriešanās. Viņš būs drošāks, zinot, ka kaut ko palaiž garām.
      • Jums tas jāuzņem ar sāls graudu. Ir veikti arī pētījumi, kas parāda, ka cilvēkiem nepatīk atgādināt par negatīvām lietām, vismaz personīgi. Ja tas nokļūst pārāk tuvu, viņi izjūt paniku par negatīvajām sekām. Piemēram, viņiem drīzāk būtu "skaista āda", nevis "izvairītos no ādas vēža". Tāpēc paturiet prātā, ko jūs jautājat, pirms jūs to noteiktā veidā apģērbat.

5. metode no 5: kā pārdevēja

1. Uzturiet acu kontaktu un smaidiet. Esiet pieklājīgs, jautrs un harizmātisks. Laba stāja palīdzēs labāk, nekā jūs domājat. Cilvēki vēlēsies dzirdēt jūsu teikto - galu galā ienākšana ir visgrūtākā daļa.
   • Jūs nevēlaties, lai viņi domā, ka uzspiežat viņiem savu viedokli. Esiet mīļš un pārliecināts - viņi vēl vairāk ticēs katram vārdam.
2. Ziniet savu produktu. Parādiet viņiem visas savas idejas priekšrocības. Bet ne jums! Pasaki viņiem kā tos labumu. Tas vienmēr pievērš viņu uzmanību.
   • Būt patiesam. Ja jums ir kāds produkts vai ideja, kas viņiem nav vajadzīga, viņi to zinās. Tas būs neērti, un viņi vairs neko neticēs. Apspriediet abas situācijas puses, lai pārliecinātu viņus, ka esat racionāls, loģisks un apzināties viņu nozīmi.
3. Sagatavojieties pretrunām. Un esi gatavs visam, par ko nedomāji! Ja esat praktizējis savu pārdošanas soli un uzmanīgi to izlasījāt, tā nebūs problēma.
   • Cilvēki meklē kaut ko strīdēties, ja šķiet, ka jūs gūstat lielāku peļņu no tirdzniecības. Samaziniet to. Klausītājam vajadzētu gūt labumu - nevis jums.
4. Nebaidieties vienoties ar personu. Sarunas ir liela ticības daļa. Tas, ka jums bija jāvienojas, nenozīmē, ka jūs galu galā neuzvarējāt. Patiesībā daudzi pētījumi ir parādījuši, ka vienkārši pateikt “jā” var būt pārliecinoša.
   • Lai arī "jā" nešķiet pārliecinošs vārds, tam ir spēks, jo jūs izrādāties tik patīkams un draudzīgs un tāpēc, ka otra persona ir daļa no lūguma. Apģērbšanās, ko vien vēlaties, it kā tas būtu darījums, nevis labvēlība, var novest otru cilvēku pie "palīdzības".
5. Izmantojiet netiešu saziņu ar vadītājiem. Sarunājoties ar priekšnieku vai citu personu, kas atrodas varas pozīcijās, jūs varētu vēlēties izvairīties no pārāk tiešas attieksmes. Tas pats sakāms, ja jūsu priekšlikums ir diezgan vērienīgs. Ar vadītājiem jums jāvada viņu domas, jāliek viņiem domāt, ka viņi paši to ir izdomājuši.Viņiem ir jāsaglabā spēka izjūta, lai justos labi. Spēlējiet spēli un uzmanīgi padodiet viņiem savas labās idejas.
   • Sāciet, dodot priekšniekam nedaudz mazāk pārliecības. Runājiet par kaut ko, par ko viņš / viņa neko daudz nezina - ja iespējams, runājiet ārpus viņa biroja, uz neitrāla pamata. Pēc jūsu piķa atgādiniet viņam, kurš ir atbildīgais (viņš!) - lai jūs viņam atkal piešķirtu varas sajūtu - lai viņš varētu kaut ko darīt jūsu pieprasījuma labā.
6. Turieties distancē un saglabājiet mieru konfliktu situācijās. Emocionāla attieksme nevienu nepadara efektīvāku, lai pārliecinātu. Emociju vai konfliktu situācijās vislielākā ietekme uz jums vienmēr būs mierīga, attāla un bezemocionāla uzturēšanās. Ja kāds cits zaudē pacietību, viņš meklēs jums stabilitātes sajūtu. Galu galā jūsu emocijas ir kontrolētas. Viņi jums uzticēsies, ka jūs viņus vadīsit šādās reizēs.
   • Efektīvi izmantojiet dusmas. Konflikts vairumam cilvēku rada neērtības. Ja jūs vēlaties tikt tik tālu, tas ir, likt situāciju uz robežas, otra persona izstāsies. Tomēr nedariet to bieži, it īpaši cīņas karstumā vai tad, kad jūsu emocijas ir nekontrolējamas. Izmantojiet šo taktiku tikai ar prasmi un efektivitāti.
7. Ir pārliecība. To nevar pietiekami uzsvērt: pārliecība ir pārliecinoša, iedvesmojoša un pievilcīga kā neviena cita kvalitāte. Istabā esošais vīrietis, kurš ātri runā ar smaidu sejā, pārliecības pilns, ir tas, kurš visus saista līdzās. Ja jūs patiešām ticat tam, ko darāt, citi redzēs un atbildēs. Viņi vēlēsies būt tikpat pārliecināti kā jūs.
   • Ja jūs to nedarīsit, tad jūsu interesēs ir izlikties. Ieejot pieczvaigžņu restorānā, nevienam nav jāzina, ka jūs nomājāt savu kostīmu. Kamēr jūs nestaigājat ar džinsiem un T-kreklu, neviens neuzdod jautājumus. Arī piķa laikā jādomā tāpat.

Padomi

• Tas palīdz, ja esat draudzīgs, sabiedrisks un jums ir humora izjūta; ja jūs esat tāds, ar kuru cilvēkiem patīk mijiedarboties, jums būs lielāka ietekme uz viņiem.
• Nemēģiniet vest sarunas ar kādu, kad esat noguris, steidzies, apjucis vai vienkārši "nav prātā"; jūs, iespējams, izdarīsit piekāpšanos, ko vēlāk nožēlosiet.
• Skatīties savu muti. Visam, ko jūs sakāt, jābūt optimistiskam, uzmundrinošam un glaimojošam; pesimisms un kritika nav pievilcīgi. Piemēram, politiķis, kurš runā par "cerību", visticamāk, uzvarēs vēlēšanās; runāt par "rūgtumu" nedarbosies.
• Laiku pa laikam tas palīdz informēt auditoriju, ka kaut kas jums patiešām ir ļoti svarīgs, un dažreiz tas tā nav; vērtējiet to pats.
• Diskusijā jūs vispirms piekrītat otram un nosaucat visas viņa viedokļa labās puses. Piemēram, ja vēlaties pārdot kravas automašīnas noteiktam mēbeļu veikalam, un vadītājs jums saka: "Nē, es nepirkšu jūsu automašīnu! Šo iemeslu dēļ man šis zīmols patīk daudz labāk ", jūs piekrītat viņam, sakot kaut ko līdzīgu: "Protams, šīs markas automašīnas ir labas, esmu pat dzirdējis, ka tām jau 30 gadus ir laba reputācija"Tad viņš patiešām dziedēs melodiju zemāk. Tagad jūs varat sākt, piemēram, ar savām kravas automašīnām:"... bet vai jūs zinājāt, ka, ja jūsu kravas automašīnas iestrēgst sasalstošajā aukstumā, uzņēmums jums nepalīdzēs? Un ka jums pašiem jāzvana Wegenwacht?"Tā viņš uzskata tavu stāsta pusi.

Brīdinājumi

• Pēkšņi nepadodies - šādi otrs domā, ka viņš ir uzvarējis, un nākotnē viņu būs grūtāk pārliecināt.
• Nesaki sprediķi, pretējā gadījumā otrs pilnībā slēgs savas iespējas, kamēr tev nebūs viņa ietekmes.
• NEKAD NEBŪT kritisks vai konfrontējošs ar savu mērķauditoriju. Dažreiz tas var būt sarežģīti, taču, izmantojot šo metodi, jūs nekad nesasniegsit savu mērķi. Viņi pat pamanīs, kad jūs esat tikai mazliet nokaitināts vai neapmierināts, un nekavējoties dodas aizsardzībā, tāpēc vislabāk ir pagaidīt vēlāk. Daudz vēlāk.
• Meli un pārspīlējumi nekad nav laba izvēle no morālā un utilitārā viedokļa. Jūsu mērķauditorija nav stulba, un, ja jūs domājat, ka varat pārliecināt viņus, nenokļūstot, esat pelnījis to, kas jums pienākas.