Saturs

• Lai soli
• 1. daļa no 3: pievērsiet otram savu nedalīto uzmanību
• 2. daļa no 3: rādīt atvērtu ķermeņa valodu
• 3. daļa no 3: atbildiet bez sprieduma
• Padomi
• Brīdinājumi

Vai vēlaties apgūt klausīšanās mākslu? Ja jums ir tendence sapņot prom, kad kāds runā, vai atklājat, ka cilvēki, visticamāk, jums neuzticas, ir pienācis laiks sākt praktizēt savas klausīšanās prasmes. Aktīva, iesaistīta pieeja klausīšanai uzlabos jūsu attiecības ar citiem un bagātinās jūsu pasaules pieredzi. Ja vēlaties uzzināt, kā klausīties ar pilnu uzmanību un atbildēt tā, lai cilvēki vēlētos ar jums turpināt runāt, turpiniet lasīt.

Lai soli

1. daļa no 3: pievērsiet otram savu nedalīto uzmanību

1. Noņemiet traucējošos faktorus. Pirmais, kas jādara, kad kāds sāk runāt, ir noņemt visu, kas varētu novērst jūsu uzmanību no viņu vārdiem. Gaidīšanas režīmā izslēdziet televizoru vai klēpjdatoru un nolieciet to, ko lasāt. Ir ļoti grūti dzirdēt un saprast, ko kāds saka, kad jūs ieskauj citas skaņas vai darbības, kas kliedz pēc jūsu uzmanības.
   • Neatkarīgi no tā, kāda saruna notiek pa tālruni vai klātienē, tā var palīdzēt atrast vietu, kurā nav traucējošu apstākļu. Dodieties uz vietu, kur jūs netraucēs citi cilvēki.
   • Daudziem cilvēkiem ir vieglāk veikt padziļinātākas sarunas ārpus mājas, kur ir mazāk traucējošu ekrānu un sīkrīku. Kopā pastaigājieties parkā vai savā apkārtnē.
2. Koncentrējies. Kad otra persona runā, koncentrējieties uz viņa / viņas teikto. Nedomājiet iepriekš par to, ko vēlaties pateikt atbildē. Paskaties uz otra cilvēka seju, acīm un ķermeņa stāvokli. Ko otrs cilvēks patiesībā cenšas pateikt?
   • Lai būtu koncentrēts un patiešām klausītos, jums būs jāinterpretē kāda klusēšana un viņa ķermeņa valoda. Šis neverbālais saziņas veids ir tikpat svarīgs kā vārdi.
3. Nedomājiet pārāk daudz par to, kā jūs sastopaties. Daudziem cilvēkiem sarunu laikā ir grūti koncentrēties, jo viņi ir pārāk noraizējušies par to, kā viņi otram šķiet. Tas var palīdzēt zināt, ka, ja kāds dalās ar jums savās domās, iespējams, ka šī persona jūs vienlaikus nevērtē. Runātājs ir pateicīgs par klausošo ausu. Daļa no tā, ka esi labs klausītājs, ir spēja sarunas laikā pārtraukt domāt par sevi. Ja jūs pastāvīgi domājat par savu nedrošību vai vajadzībām, jūs nepievēršat uzmanību tam, ko saka otrs.
4. Esiet iejūtīgs. Vēl viena klausīšanās atslēga ir iespēja ielikt sevi otra cilvēka ādā. Ja kāds jums uzticas par savām problēmām, izejiet ārpus sevis un iedomājieties, kā būtu būt šai personai. Patiesa komunikācija notiek tad, kad cilvēki saprot viens otru. Meklējiet kaut ko tādu, ar kuru jūs varētu saistīties, un dariet visu iespējamo, lai redzētu lietas no otra skatpunkta.
5. Kļūsti par labāku klausītāju. Jūs droši vien esat dzirdējis, ka ir atšķirība starp dzirdi un klausīšanos. Dzirde ir skaņu uztvere, savukārt klausīšanās ir spēja interpretēt šīs skaņas kā veidu, kā saprast pasauli un citus cilvēkus. Niansēm dzirdētajā vajadzētu barot secinājumus, ko izdarāt kā klausītājam. Piemēram, pēc kāda signāla var noteikt, vai šī persona ir laimīga, nomākta, dusmīga vai nobijusies. Galu galā dzirdes uzlabošana palīdzēs labāk klausīties.
   • Vingriniet dzirdi, pievēršot lielāku uzmanību skaņām. Kad jūs pēdējo reizi aizvērāt acis un ļāvāt dzirdei stūrēt? Ik pa brīdim apstājieties un vienkārši klausieties apkārtni, lai labāk novērtētu zināšanas, kuras var iegūt, dzirdot.
   • Klausieties vairāk mūzikas. Mēs esam tik ļoti pieraduši pie mūzikas fonā, ka bieži to nepadarām par mūsu uzmanības centru. Aizveriet acis un patiešām klausieties visu dziesmu vai albumu. Mēģiniet noteikt atsevišķas skaņas. Ja ir daudz elementu, piemēram, simfoniskajā mūzikā, mēģiniet klausīties instrumentu, kad tas kustas visa orķestra plūsmā.

2. daļa no 3: rādīt atvērtu ķermeņa valodu

1. Nedaudz noliecieties uz priekšu. Šī vienkāršā ķermeņa valoda runājošajam cilvēkam padara skaidru, ka vēlaties dzirdēt vairāk. Jūsu ķermenim jābūt vērstam pret runājošo, un ķermeņa augšdaļai vajadzētu nedaudz noliekties uz priekšu. Lai tas būtu efektīvs, tam nav jābūt pārspīlējumam.
2. Izveidojiet acu kontaktu, bet ne pārāk daudz. Veicot sarunu laikā acu kontaktu, jūs norādāt, ka personai, kuru klausāties, ir jūsu nedalītā uzmanība. Acu kontakts ir ļoti svarīgs veids, kā panākt atklātu saziņu. Tomēr nav labi uzturēt acu kontaktu pārāk ilgi, jo tas sarunājam var likt justies neērti.
   • Pētījumi rāda, ka privātu sarunu laikā lielākā daļa cilvēku pirms skatīšanās prom skatās apmēram 7–10 sekundes.
3. Kink, lai apstiprinātu. Galvas mājiens ir vēl viens efektīvs veids, kā parādīt cilvēkiem, ka esat klāt sarunā. Jūs varat pamāt apstiprinoši vai mudināt personu dalīties vairāk. Pārliecinieties, vai pamājat īstajos sarunas brīžos; Ja pamājat, kad kāds saka kaut ko nepatīkamu, viņam var šķist, ka jūs īsti neklausāties.
   • Varat arī mudināt personu turpināt ar īsām mutiskām atbildēm, piemēram, "Jā", "Saprotams" vai "" Hmhm ".
4. Nekļūstiet nervozs vai sabrūk. Pārliecinieties, ka ķermeņa valoda pārraida interesi, nevis garlaicību. Ja jūs esat aizņemts ar naglu tīrīšanu, sitieniem ar kājām, stāvat ar saliktām rokām vai noliekat galvu uz rokas, lielākā daļa cilvēku ātri pārtrauks sarunu, lai jums nebūtu garlaicīgi. Sēdiet taisni, lai parādītu, ka esat sarunā.
   • Ja jūs nevarat palīdzēt, bet nervozi kustēties, lai klausītos kāda stāvokļa dēļ, atrodiet diskrētus veidus, kā to izdarīt, piemēram, vicināt kājas vai saspiest stresa bumbu, kamēr otra roka balstās uz galda. Ja jūs to nenovietojat redzamā vietā, viņiem, iespējams, nav iebildumu. Ja jūsu sarunu biedrs par to jautā, paskaidrojiet, ka tas palīdz klausīties un pēc tam pajautājiet, vai viņi var turpināt.
5. Izmantojiet atbilstošas ​​sejas izteiksmes. Klausīšanās ir aktīva, nevis pasīva. Tāpēc ir svarīgi arī reaģēt uz cilvēku vārdiem - pretējā gadījumā viņi tikpat labi varētu runāt ar sienu. Parādiet savu interesi, smaidot, smejoties, saraucot pieri, pamāju ar galvu un veicot citas šim brīdim atbilstošas ​​izteiksmes un žestus.

3. daļa no 3: atbildiet bez sprieduma

1. Nepārtrauciet otru. Nepieklājīgi ir pārtraukt kādu, kamēr viņš runā, jo tas parāda, ka jūs patiesībā neklausāties - jūs pārāk baidāties, ka jūsu ieguldījums tiks zaudēts. Ja jūs mēdzat iejaukties ar savu viedokli, pirms otrs lietotājs ir beidzis runāt, mēģiniet atteikties no šī ieraduma.Pirms mutiskas atbildes uzgaidiet, kamēr cilvēks pabeidz domu gājienu.
   • Ja jūs pārtraucat citu personu (visi to laiku pa laikam dara), ieteicams atvainoties par to un lūgt personu turpināt savu stāstu.
2. Uzdot jautājumus. Turpiniet citus cilvēkus runāt, uzdodot jautājumus, kas norāda, ka esat klausījies un vēlaties uzzināt vairāk. Jūs varat uzdot vienkāršu jautājumu, piemēram, “Kas notika tālāk?” Vai kaut ko konkrētu par apskatāmo tēmu. Piekrišana komentāriem, piemēram, “Es piekrītu!” Un “Piekrītu”, var arī palīdzēt uzturēt sarunu.
   • Jūs varat atkārtot kaut ko, ko kāds jums saka, kā veidu, kā precizēt savu viedokli.
   • Jūsu ziņā ir izlemt, cik personīgi būs jūsu jautājumi. Ja jūsu jautājumi tiek interpretēti kā robežu pārsniegšana, saruna drīz tiks pārtraukta.
3. Neesi kritisks. Centieties būt atvērts otra cilvēka viedoklim, pat ja jūs nepiekrītat kādai tēmai. Kritizēt personas teikto, jo jūs domājāt, ka kaut kas ir nepietiekams vai stulbs, ir drošs veids, kā atturēt cilvēku no jums uzticēšanās. Labs klausītājs paliek pēc iespējas objektīvāks. Ja jums ir pretarguments, pirms strīdieties, gaidiet, kamēr persona izteiks savu viedokli.
4. Atbildi godīgi. Kad pienāk jūsu kārta izteikties, atbildiet godīgi un atklāti - bet vienmēr pieklājīgi. Ja tiek lūgts, dodiet personai padomu. Ja vēlaties, lai jūsu attiecības uzlabotos un uzticaties personai, ar kuru runājat, esiet gatavs dalīties pats ar savu viedokli un jūtām. Veicinot sarunā kaut ko personisku, jūs skaisti noapaļojat klausīšanos.

Padomi

• Praktizējiet klausīšanos ar kaut ko jautru vai informatīvu. Klausieties audiogrāmatu vai humorista vai komiķa ierakstu vai klausieties radio.
• Neklausiet tikai cilvēkus. Laiku pa laikam noregulējiet dzirdi uz fona trokšņiem vai pilsētas skaņām. Vēl labāk - pastaigājieties mežā vai pļavās un klausieties dabas skaņās.
• Pievērsiet uzmanību cilvēka tonim, manierēm, runai, akcentiem un paradumiem. Apklusti un ļauj otram runāt. Sarunas laikā atbildiet ar jautājumiem, žestiem un vārdiem, kas parāda, ka klausāties. Ieliec sevi citu kurpēs. Padomājiet par to, kā jūtas citi vai ko viņi domā.
• Klausoties kādu, kurš runā ātri, iespējams, citā valodā, vienmēr mēģiniet iztēloties teiktā nozīmi un sarunas būtību, nevis konkrētos vārdus un frāzes, ko viņi lieto. Nemēģiniet saprast, ko viņi saka ar vārdiem, bet gan to, ko viņi vēlas jums pateikt un veidot priekšstatu par to.

Brīdinājumi

• Pārāk spēcīgs troksnis var sabojāt dzirdi. Valkājiet dzirdes aizsargus vai apsedziet ausis.