Saturs

• Soļi
• Padomi
• Brīdinājumi

Draudzīga lūguma noraidīšana nav viegla, taču dažreiz no tā nevar izvairīties. Ja jūs nevarat vai nevēlaties kaut ko darīt, tad jums ir jāapvieno sevi un pieklājīgi, bet pārliecinoši jāatsakās. Jums ir jābūt gatavam tam.

Soļi

1. 1 Uzmanīgi klausieties lūgumu. Nepārtrauciet runātāju.
2. 2 Padariet savu atteikumu pēc iespējas vienkāršāku. Nepaceliet balsi un neapmieriniet, vienkārši sakiet, ka šoreiz nevarat palīdzēt. Atteikšanās gadījumā sakiet to pārliecinoši, pietiekami zemā balsī, lai atteikums būtu skaidrs.
3. 3 Pārnesiet noraidījuma iemeslu uz kaut ko citu. Piemēram, sakiet: "Es varētu, bet šobrīd esmu nedaudz aizņemts. Kā būtu citreiz?" Nekas cits nav jāskaidro. Tas novērsīs visas sūdzības par jūsu nodarbinātību.
4. 4 Palieciet draudzīgi.
5. 5 Neiedziļinieties skaidrojumos. Jums ir savi iemesli, kas nav jāapspriež. Ja tā, sakiet kaut ko līdzīgu: "Es vienkārši nevaru to izdarīt". Apstājieties pie šī - ja nepieciešams, pēc tam mainiet sarunas tēmu vai sakiet "Piedod, bet man ir jāatstāj".
6. 6 Ja vēlaties, varat sniegt vienkāršu skaidrojumu. Ja jums patiešām nepatīk izskaidrot iemeslu, tad dariet to pēc iespējas vienkāršāku.
7. 7 Stāviet uz vietas. Ja pieprasītājs nepieņem jūsu atbildi, tad sakiet, ka esat jau visu izlēmis un nemainīsiet savas domas.
8. 8 Atcerieties, ka jums tiek lūgts ietaupīt laiku, tāpēc tiesības piekrist vai atteikt ir pilnībā jūsu.

Padomi

• Nemelojiet, izskaidrojot savu atteikumu. Piemēram, ja jūs nevēlaties, lai jūsu māsa un svainis paliktu nedēļas nogalē, jo tie ir briesmīgi slinki, tad jums nav jāpasaka viņiem, ka dezinficēsit māju. Tā vietā sakiet: "Šī nedēļas nogale nav piemērots laiks uzņemt." Ja viņi uzstāj, atbildiet: "Mums ir daudz ko nopirkt un uzkopt māju, lai sagatavotos nākamajai nedēļai, tāpēc mums vienkārši nav laika." Ideālā gadījumā tam vajadzētu beigties ar strīdu. Galu galā, iespējams, tā ir patiesība, vai ne?
• Nebaidieties atteikt.
• Šo pieeju var izmantot draugiem un pārliecinošiem pārdevējiem.
• Ja jums ir grūti atteikties, tad periodiski atkārtojiet šo situāciju spoguļa priekšā.
• Izrādiet cieņu, pat ja jautājošais to nedara, jo ļaunums nevar labot ļauno!
• Pirms atteikuma varat pateikt: “Es ļoti labi saprotu jūsu situāciju” - cilvēks jutīs, ka jūs jūtat viņam līdzjūtību.
• Ja jūsu noraidīšana apbēdina citus cilvēkus, tad jums vajadzētu palikt mierīgam un mēģināt aiziet pensijā. Ja tas nav iespējams, mainiet sarunas tēmu vai mēģiniet izteikt komplimentu.
• Vēlams, lai jūs klātienes sarunā teiktu “nē”, bet, ja neesat tam gatavs, tad labāk, ja tuvumā atrodas kāds cits, kurš spēj atrisināt sarežģīto situāciju īstajā laikā.

Brīdinājumi

• Ja jums draud savainojumi, steidzami informējiet par to trešo personu. Ja iespējams, zvaniet uz neatliekamās palīdzības numuru.