Saturs

• Soļi
• 1. daļa no 3: Izveidojiet patiesu, dzīvīgu un sirsnīgu tēlu
• 2. daļa no 3: Iegūstiet klientu uzticību
• 3. daļa no 3: reklamējiet savu zīmolu
• Padomi

Veiksmīgs zīmols var palīdzēt jums pārspēt konkurenci un veidot izcilu sava produkta vai pakalpojuma reputāciju. Veiksmei nav nekāda sakara ar šo lietu, jo uzvaras atslēga ir pienācīga rūpība, radoša domāšana, konkurentu novērošana, biznesa pamatprincipu, tā misijas un kultūras izpratne, kā arī liela vēlme sadarboties ar cilvēkiem, kuri kopā ar jums veidojiet sava uzņēmuma panākumus. Tālāk tiek izstrādāts logotips un sauklis, kas atspoguļo jūsu uzņēmuma unikālo garu un popularizē jūsu zīmolu no visa spēka. Turpmāk lasiet, kā spert pirmo soli veiksmīga zīmola veidošanā.

Soļi

1. daļa no 3: Izveidojiet patiesu, dzīvīgu un sirsnīgu tēlu

1. 1 Tieši tā definējiet savu misiju. Kādas īpašības, vērtības un pieredzi jūs piedāvājat saviem klientiem? Lai jūsu zīmols darbotos efektīvi, jums ir jāizveido patiess priekšstats par to, ko jūsu uzņēmums ir apņēmies piegādāt patērētājiem. Bet vispirms jums ir jāformulē sava uzņēmuma misija, lai būtu skaidrs, kā jūs atšķiraties no konkurentiem. Apsveriet šādus jautājumus:
   • Kāpēc jūs veicat šo konkrēto biznesu?
   • Kādi ir jūsu mērķi?
   • Kas ir jūsu mērķa segments?
   • Ar ko jūsu uzņēmums ir īpašs šajā jomā?
2. 2 Kā jūs vēlaties redzēt. Jums jāpanāk, lai klienti uzskatītu jūsu zīmolu par dzīvu, elpojošu cilvēku, kuram viņi var uzticēties. Ejot pa lielveikalu vai pārlūkojot tālruņu katalogu, viņiem vajadzētu meklēt jūsu produktu vai pakalpojumus. Ņemot vērā jūsu uzņēmuma misiju, izlemiet, kāda veida attiecības vēlaties izveidot. Ar ko jūs liksit pamatu savai misijai?
   • Varbūt jūs vēlaties, lai jūsu produkts tiktu uztverts kā piedzīvojums, biļete uz jaunu dzīvi vai otra iespēja. Šo pieeju bieži izmanto lielie pārtikas uzņēmumi, kas pārdod tādus produktus kā goji ogu sula vai sadīguši graudaugu batoniņi.
   • Vai varbūt vēlaties prezentēt savu zīmolu kā gudru un modernu. Vai jūsu produkts liek jums justies forši, it kā jūs ienāktu slēgtā klubā? Urban Outfitters un Apple izmanto šo pieeju.
   • Vēl viena pieeja būtu piedāvāt saviem klientiem uzticamu iespēju, kurai viņi var pilnībā uzticēties un kas viņus nekad nepievils. Šī ir laba pieeja, ja pārdodat produktu, kas nekad neizdosies, piemēram, riepas vai juridiskos pakalpojumus.
   • Jūs varat arī paļauties uz nostalģiju, veidojot savu zīmolu. Cilvēki jūtas saistīti ar lietām, kas atgādina bērnību un bezrūpīgu laiku.
   SPECIĀLISTA PADOMI

   

   Archana Ramamoorthy, MS

   
   
   Workday CTO Archana Ramamurthy ir Workday CTO (Ziemeļamerika). Augsta profila produktu speciālists, drošības aizstāvis, aizstāv lielāku integrāciju vienlīdzīgos konkurences apstākļos tehnoloģiju nozarē. Viņa ieguva bakalaura grādu SRM universitātē un maģistra grādu Djūka universitātē. Vairāk nekā astoņus gadus strādā produktu pārvaldības jomā.

   Archana Ramamoorthy, MS
   Darba dienas CTO

   Izmantojiet iespēju izveidot savu tēlu. Archana Ramamurthy, Workday tehnoloģiju produktu pārvaldības direktore, saka: “Tiešsaistes jeb digitālā klātbūtne mūsdienu pasaulē ir ļoti svarīga. Ir svarīgi apkopot un saglabāt to, kas pasaulei ir jāredz. Kad es pirmo reizi pārbaudīju savu klātbūtni tiešsaistē, izrādījās, ka meklētājprogrammas sniedz tikai pamatinformāciju par mani, manu vārdu, adresi, vecos emuārus un citus nebūtiskus rakstus. Man bija smagi jāstrādā, lai kaut ko mainītu - es izveidoju nepieciešamo saturu, kas atspoguļo to, pie kā es šobrīd strādāju, un manas kaislības».

   
   
3. 3 Domājiet tā, kā domā jūsu klients. Pērkot produktu, padomājiet, kāpēc jūs to pērkat? Kas liek izvēlēties konkrētu zīmolu? Mēģiniet izmantot savas atbildes, lai iedomātos, kā tiks uztverts jūsu zīmols. Uzziniet, ko jūsu klienti vēlas just, un ļaujiet viņiem to izjust, izmantojot jūsu zīmolu. Vai viņi vēlas justies spēcīgi? Atbildīgs? Apzinīgs? Gudrs? Unikāls? Jūsu zīmolam vajadzētu radīt šīs sajūtas ar savu izskatu, mārketingu un dizainu. Atmodiniet šīs sajūtas ne tikai ar valodu, bet arī ar produktu krāsu un dizainu.
4. 4 Uzlabojiet sava zīmola valodu. Izvēlieties frāzi vai saukli un dažus atslēgvārdus, kas tiks saistīti ar jūsu zīmolu. Vārdiem jābūt arī cieši saistītiem ar jūsu misiju un pietiekami neaizmirstamiem, lai cilvēki varētu tos atkārtot viens otram un atcerēties jūsu zīmolu katru reizi, kad dzird šos vārdus. Izmantojiet savu zīmola valodu ne tikai savos produktos un reklāmās, bet arī personīgi apspriežot savu biznesu un veidojot kontaktus.
   • Saglabājiet tekstu pēc iespējas vienkāršāku. Tādā veidā tas paliks neaizmirstamāks. Labs piemērs ir Apple sauklis 90. gados, kas izklausījās kā “Think Different”. Šī frāze strādāja vairākos līmeņos vienlaikus. Pirmkārt, viņa attēloja zīmolu kā gudru un unikālu. Otrkārt, koncepcija varētu viegli iekļūt diskusijās un citās zīmolu platformās. Divi vārdi: izcili efektīvs zīmols.
   • Visam, kas saistīts ar jūsu zīmolu, tostarp tam, kas redzams jūsu produktu etiķetēs, jūsu vietnē un reklāmas materiālos, ir jāatspoguļo jūsu vispārējais zīmola vēstījums un jābūt tonusā. Piemēram, ja vēlaties, lai jūsu uzņēmums tiktu uzskatīts par uzticamu un ērti vecmodīgu, izmantojiet nedaudz oficiālu valodu, kas liek klientiem justies kā cilvēki, kas vada jūsu biznesu, ir tikpat uzticami kā pirmās klases skolotājs.
5. 5 Izvēlieties dizaina shēmu. Jūsu zīmolam ir nepieciešams tēls, kas atbilst jūsu misijas un valodas tonim. Vai jūsu zīmols ir moderns un elegants? Jautrs un krāsains? Tradicionāls un klasisks? Šim attēlam jābūt sinhronizētam visos jūsu reklāmas materiālos un plašsaziņas līdzekļos (brošūras, vietne, produkti, biroji utt.).
   • Nāciet klajā ar pievilcīgu logotipu. Jūsu logotips ir simbols, kas atgādina cilvēkiem jūsu zīmolu. Ņemiet piemēru no Nike, kas izmanto atzīmes logotipu, lai simbolizētu veiksmīgu uzdevumu. Kad kāds skatās uz šādu zīmi, viņš zemapziņā atceras šo zīmolu.Jūsu logotipam jābūt labi pārdomātam (pieņemiet darbā profesionāli, neesiet skops); izmanto pēc iespējas biežāk un atrodas labā vietā.
   • Atbilstoši kleitai vai to, cik svarīgi ir izvēlēties pareizo krāsu jūsu zīmolam. Šīs krāsas pēc iespējas biežāk jāizmanto reklāmas materiālos, lai palīdzētu cilvēkiem izsaukt atmiņas par jūsu zīmolu. Krāsu piemērs kā daļa no zīmola būtu McDonald's zelta un sarkanā krāsa; Google sarkanie, dzeltenie, zaļie, wikiHow zaļie un baltie.
   • Viss ģeniālais ir vienkāršs. Jums jācenšas padarīt savu zīmolu viegli atpazīstamu un neaizmirstamu. Vieglākais veids, kā to sasniegt, ir ne tikai unikalitāte, bet arī vienkāršība.
   • Jums var būt nepieciešams iegūt juridisko aizsardzību jūsu vizuālajam zīmolam un visām atšķirīgajām frāzēm, ko izmantojat, lai aprakstītu savu uzņēmumu vai piedāvājumu.
6. 6 Iesaistiet savus darbiniekus. Ļaujiet saviem darbiniekiem zināt jūsu zīmola nozīmi un paskaidrojiet, kā un kāpēc jūs nonācāt pie šī zīmola. Jums būs nepieciešams viņu atbalsts jaunā zīmola panākumiem.
   • Atcerieties, ka klients redzēs jūsu biznesu, izmantojot jūsu zīmolu. Tas ietver arī jūsu darbinieku izskatu un uzvedību.
   • Jūsu darbiniekiem būs savs īpašs redzējums par jūsu biznesu un metodes mērķu sasniegšanai, lai katrs no viņiem sniegtu nenovērtējamu ieguldījumu jūsu biznesa attīstībā. Jautājiet darbiniekiem, kā jūsu produkts tika pieņemts tirgū, un neignorējiet viņu viedokli.

2. daļa no 3: Iegūstiet klientu uzticību

1. 1 Jūsu produktam jāatbilst jūsu ziņojumam par to. Ja jūsu ziņojums izklausās labi, bet jūs nepildāt savus solījumus, jūsu klienti dosies citur un jūsu zīmols nesaņems uzmanību. Bet, ja jūsu uzņēmums izpildīs to, ko sola jūsu zīmols, jūs apbalvosit savus klientus ar uzticību. Drīz viņi sāks izplatīt informāciju par jūsu pakalpojuma kvalitāti, un jūsu zīmola reputācija runās pati par sevi.
   • Tāpat pārliecinieties, vai asociācijas, ko jūsu zīmols izraisa no klientiem, atbilst jūsu piedāvātajām. Piemēram, ja jūs apsolāt, ka jūsu limonāde ar margaritas garšu ir atsvaidzinošākais dzēriens visā tirgū, bet jūsu klienti parasti sūdzas, ka pēc malkošanas viņi ir nepatīkami pārsteigti par tekilas trūkumu dzērienā, tad kaut kas ir nepareizi, kā jūs prezentējat savu produktu potenciālajiem klientiem. Jums, iespējams, vajadzēs pārdēvēt savu dzērienu, lai klienti nejustos vīlušies katru reizi, kad nogaršo produktu.
   • Liela nozīme ir arī biznesa pārredzamībai. Uzticēšanās ir ļoti svarīga zīmola atpazīstamības sastāvdaļa, jo jūsu klientiem ir jāizjūt, ka viņi pazīst jūsu zīmolu kā vecu draugu. Ļaujiet saviem klientiem redzēt jūsu patiesās prioritātes, to, kā jūs strādājat un kur tiek novirzīta jūsu nauda. Ja informācija ne vienmēr ir labākā, vismaz tai jābūt patiesai un jāatspoguļo vislabākajā iespējamajā gaismā.
2. 2 Tērēt tirgus izpētelai uzzinātu, kam tu kalpo. Kādas ir jūsu galvenās klientu bāzes vecums un demogrāfiskās grupas? Atbildes var jūs pārsteigt, tāpēc ir svarīgi veikt dažus pētījumus, lai noskaidrotu, kas interesējas par jūsu piedāvātajiem produktiem un kā viņi reaģē uz jūsu zīmolu.
   • Apsveriet fokusa grupas izveidi kā iespēju pārbaudīt dažādu demogrāfisko segmentu cilvēku reakciju uz jūsu produktu. Palūdziet viņiem aprakstīt savu pieredzi par jūsu produktu pirms un pēc tā izmēģināšanas.
   • Mērķauditorijas atlase konkrētai demogrāfiskajai grupai bieži ir efektīvāka stratēģija nekā mēģinājums padarīt produktu pievilcīgu ikvienam. Jūs varat sašaurināt savu mērķa grupu pēc tam, kad esat identificējis, kurš pirks jūsu produktu.Piemēram, ja konstatējat, ka pusaudži ir visticamāk mērķauditorija, kas interesējas par jūsu brokastu pārslām, varat mainīt zīmola veidošanas stratēģiju, lai padarītu jūsu produktu vēl pievilcīgāku šai grupai.
3. 3 Veidot salīdzinošā analīze. Veiciet izpēti, lai uzzinātu, ko piedāvā citi uzņēmumi, un atrodiet savas atšķirības no šiem uzņēmumiem. Jūsu zīmolam vajadzētu koncentrēties uz atšķirību, kas padara jūsu produktu labāku par pārējo. Ir ļoti svarīgi atrast kaut ko īpašu, kas jūs atšķir no citiem uzņēmumiem, jo ​​jūsu klientiem ir tik daudz iespēju, ka viņi, iespējams, nekad nezina, ka jūsu produkts pastāv, ja vien jūs to nepadarāt īpašu.
   • Var gadīties, ka kāds uzņēmums jau ir izvēlējies konkrētu tirgus segmentu, taču tas nenozīmē, ka jūsu produkts nebūs pievilcīgs nedaudz atšķirīgai auditorijai.
   • Ja tirgus ir piesātināts ar lieliskiem produktiem, apsveriet iespēju pagriezties citā virzienā. Mainiet savu zīmolrades pieeju vai produkta konfigurāciju.
4. 4 Runājiet ar saviem klientiem. Ir svarīgi sadarboties ar cilvēkiem, kuri pērk jūsu produktu. Viņi ne tikai sniegs jums svarīgas atsauksmes par to, kā jūs varat uzlabot savu biznesu, bet arī jutīsies kā zīmola daļa, komandas daļa. Iedomājieties sava zīmola vērtību jūsu runas un rīcības veidā un nepārtraukti dodiet saviem klientiem iespēju atstāt atsauksmes un uzdot jautājumus, lai viņi varētu labāk iepazīties ar jūsu zīmolu un galu galā tam uzticēties.
   • Nekavējoties reaģējiet uz atsauksmēm, tiklīdz tās saņemat. Ja kāds sūdzas, uzklausiet viņu un dariet visu iespējamo, lai novērstu problēmu.
   • Nelietojiet automātiskās atbildes uz e -pastiem. Mēģiniet veidot reputāciju pēc iespējas draudzīgākam biznesam, liekot uzsvaru uz personisku mijiedarbību ar katru klientu. Ļaujiet klientiem redzēt jūsu entuziasmu un sajūsmu par jūsu produktu.

3. daļa no 3: reklamējiet savu zīmolu

1. 1 Izstrādāt mārketinga stratēģiju. Izstrādājiet plānu ieviest savu zīmolu pēc iespējas vairākos veikalos un pēc iespējas vairāk cilvēku priekšā. Atkarībā no piedāvātā produkta vai pakalpojuma veida jums, iespējams, būs jāapsver reklāmas izplatīšana internetā, laikrakstos, žurnālos un jebkur citur, kur ir iespēja atrast jaunus klientus.
   • Izmantojiet savu zīmolu, ieskaitot savu vizuālo zīmolu un zīmola vēstījumu, visos materiālos, sākot no iepakojuma, izkārtnēm un kancelejas precēm līdz vietnei un mārketinga materiāliem. Jūtieties brīvi pievienot atklātu zīmolu saviem produktiem un visur, kur vien varat. Jūs vēlaties, lai jūsu zīmols būtu redzams visu laiku.
   • Reklamējiet savu zīmolu visneiespējamākajās vietās. Radio reklāmas, darbinieku formas tērpi un izdales materiāli (piemēram, T-krekli un pildspalvas) ir salīdzinoši lēti veidi, kā reklamēt savu zīmolu.
   • Mēģiniet reklamēt piedāvāto produktu vietējā laikrakstā, televīzijā vai emuārā.
2. 2 Veidojiet sociālo mediju klātbūtni. Mūsdienās sociālie mediji ir viens no labākajiem veidiem, kā veidot zīmolu. Izveidojiet lapas sociālajos tīklos un regulāri atjauniniet tās ar fotoattēliem, akcijām un citu informāciju par savu uzņēmumu. Atrodiet lietas, kas saistītas ar jūsu klientiem un patīk viņiem, kā arī dodiet viņiem iespēju mijiedarboties.
   • Piemēram, ja esat ceļojumu uzņēmums, ievietojiet skaistas vietas attēlu ar šādu ziņojumu: “Vai jūs skaitāt dienas līdz atvaļinājumam? Kur tu vēlētos doties šogad? "
   • Nepārvērtieties par surogātpastu. Pastāvīga neapzināta jūsu produkta reklāma pelnīti var ievietot jūsu zīmolu pircēju e -pasta atkritumu tvertnēs. Izvairieties no elektronisko atkritumu urnām.Atcerieties, ka jūsu zīmolam vajadzētu būt “dzīvam cilvēkam”. Esiet īsti un izejoši, nevis sifanti un krāpnieki.
   SPECIĀLISTA PADOMI

   

   Ramins Ahmari

   
   
   Sociālo mediju ietekmētājs Ramins Ahmari ir modes nama FINESSE izpilddirektors un līdzdibinātājs, kas izmanto mākslīgo intelektu un mašīnmācīšanos, lai analizētu sociālos medijus, prognozētu tendences un izvairītos no pārprodukcijas. Pirms FINESSE dibināšanas viņš strādāja ar ietekmētājiem izaugsmes un sponsorēšanas jautājumos, kā arī ar galvenajiem zīmoliem, lai ieviestu ietekmētāju un mārketinga stratēģijas, izmantojot savas datu zinātnes un mākslīgā intelekta zināšanas, lai strādātu ar sociālo mediju datiem.

   Ramins Ahmari
   Sociālo mediju ietekmētājs

   Mijiedarbojieties ar savu auditoriju. FINESSE izpilddirektors un līdzdibinātājs Ramins Ahmari saka: “Ja jums izdodas katru dienu publicēt jaunu informāciju sociālajos medijos, tad jūs darāt lielisku darbu. Nebaidieties uzrunāt savu auditoriju ar vārdiem: "Ko jūs vēlētos redzēt mūsu nākamajā ierakstā?"

3. 3 Izveidojiet lielisku vietni. Mēs dzīvojam interneta un sociālo mediju laikmetā. Nav nekas nepareizs, balstot savu mārketingu uz klasiskām masu reklāmas metodēm, bet, ja jums pat nav savas vietnes, tas vien var likt jums izskatīties atpalikušam. Nolīgojiet profesionāli, lai izstrādātu jūsu vietni atbilstoši visiem nepieciešamajiem kritērijiem. Tīmekļa vietnē jābūt vismaz informācijai par jūsu zīmolu, biroja atrašanās vietu un kontaktinformāciju.
   • Izmantojiet savu vietni kā iespēju ar lepnumu pastāstīt savu stāstu. Cilvēkiem ir vieglāk kaut ko saprast, ja tas tiek pasniegts kā stāsts. Viņi arī īpaši identificējas ar lietām, kas liek viņiem justies kā daļa no viņu stāsta. Ja vēlaties izveidot veiksmīgu zīmolu, pastāstiet saviem klientiem stāstu, kurā viņi var piedalīties. Publicējiet to savā vietnē sadaļā “Par” vai izplatiet to savos reklāmas materiālos.
   • Piemēram, 80. un 90. gados Microsoft sevi reklamēja kā uzņēmumu, kas ar saviem spēkiem ir kļuvis par inovatīvāko un efektīvāko uzņēmumu savā jomā. Tas sasaucās ar biznesa cilvēkiem, kuri redzēja savu dzīvi vienādi un, pērkot Microsoft produktus, jutās kā daļa no šī diženuma gara.
4. 4 Piedalieties kopienas dzīvē. Personīga klātbūtne palīdzēs veidot uzticību klientiem un izplatīt informāciju par jūsu zīmolu. Sazinieties ar sabiedrību un piedalieties dažādos pasākumos, labdarībā, brīvprātīgajā darbā. Tas pircējiem parādīs jūsu zīmola cildenās vērtības. Tas ir arī lielisks veids, kā parādīt esošajiem un potenciālajiem klientiem, kāds ir jūsu zīmols.
   • Ielu gadatirgi un citi dienas pasākumi bieži sniedz labas biznesa iespējas iepazīstināt ar sevi. Izmantojiet šo iespēju, lai izveidotu sakarus ar cilvēkiem, kuri varētu kļūt par jūsu klientiem.
   • Parāda samaksāšana sabiedrībai, izmantojot ziedojumus un sponsorēšanu, ir vēl viens labs veids, kā sevi darīt zināmu. Jūs, piemēram, varētu sponsorēt nelielu sporta komandu, lai veicinātu sabiedrības izpratni par savu zīmolu.

Padomi

• Kļūsti unikāls, novatorisks, neatpaliek no laika, nepārtraukti aug, mainies un iedvesmo.
• Aprēķiniet, cik daudz naudas jums vajag. Zīmola izveide var prasīt desmitiem tūkstošu rubļu - diez vai to izdosies izdarīt lēti.
• Atrodiet paraugu. Nedomājiet, ka šādā veidā jūs kādu kopēsit; jums ir tikai piemērs. Piemēram, pieņemsim, ka esat kosmētikas un ādas kopšanas uzsākšanas uzņēmums.Par savu paraugu var izvēlēties tādus pazīstamus un veiksmīgus zīmolus kā Lakme vai Maybelline. Viņi ir paveikuši fantastisku darbu ceļā uz panākumiem gan reklāmā, gan plašsaziņas līdzekļu politikā. Jūs varat smelties iedvesmu no viņiem.