Saturs

• Soļi
• 1. daļa no 4: Ievērojiet savu uzvedību
• 2. daļa no 4: meklējiet pavedienus attiecībās
• 3. daļa no 4: Parādiet bažas
• 4. daļa no 4: esiet neatlaidīgs
• Padomi
• Brīdinājumi

Vai esat kādreiz domājuši, kāpēc šī persona ir dusmīga uz jums? Vai jums ir grūti noteikt? Vai vēlaties atklāt agresijas cēloni, nedarot sarunu biedru vēl dusmīgāku? Šis soli pa solim ceļvedis palīdzēs jums atrisināt komunikācijas problēmas un padarīt starppersonu konfliktu par pagātni!

Soļi

1. daļa no 4: Ievērojiet savu uzvedību

1. 1 Padomājiet par to, kā jūs pēdējā laikā izturējāties pret šo personu. Dusmu uzliesmojumi izraisa ķēdes reakciju. Varbūt jūsu atmiņā ir kāds notikums, kas cilvēku sadusmoja. Ja atrodat problēmas avotu, atspoguļojot savu uzvedību, varat izlaist pārējo šīs rokasgrāmatas daļu un censties laboties.
   • Vai neatzvanījāt uz svarīgu zvanu?
   • Aizmirsi savu jubileju?
2. 2 Pārskatiet dažas pēdējās sarunas savā atmiņā. Varbūt jūs teicāt kaut ko, kas izraisīja viņa negatīvo reakciju?
   • Nepiemērots joks?
   • Vai esat kritizējis viņa rīcību?
3. 3 Pārbaudiet savu uzvedību. Maz ticams, ka viņš ir dusmīgs par vienu darbību. Visticamāk, pēdējais piliens, kas pārpildīja pacietības kausu, bija atkārtots notikums. Līdz brīdim, kad nāk viršanas temperatūra, katram cilvēkam ir sava piedošanas un izturības robeža stresa situācijās. Pajautājiet sev, vai persona iepriekš nav bijusi apmierināta ar jūsu uzvedību.
   • Vai jūs pastāvīgi kavējāties uz sanāksmēm?
   • Vai esat to apspriedis ar kādu?
4. 4 Esiet godīgs pret sevi. Ir grūti novērtēt savu attieksmi pret cilvēku no objektīva viedokļa, bet, ja jūs plānojat atklāt sava konflikta avotu, tas ir jādara.
   • Izpētiet savas emocijas. Ja, domājot par konkrētu epizodi no jūsu komunikācijas vai attiecībām, jūs atklājat, ka tieši viņš izraisa spēcīgas emocijas cilvēkā, tad šī ir galvenā zīme, kas palīdzēs atklāt dusmu cēloni.
   • Analizējiet savas domas. Kad mēs uzsākam attiecības ar cilvēku, lielākā daļa no mums pārstāj domāt prātīgi. Situācijas tuvums liedz mums objektivitāti, kas izslēdz neobjektivitāti. Mēģiniet izdomāt domu gājienu, lai sekotu jūsu viedokļa pēdām par cilvēku, kas liek jums tā uzvesties.
   • Kontrolējiet savu uzvedību. Pievērsiet uzmanību savām darbībām tiešās komunikācijas brīžos ar cilvēku. Pretrunu avots var būt mehāniskas un nepārdomātas darbības. Mēģiniet konsekventi domāt, lai iegūtu lielāku izpratni un rūpīgu paškontroli.

2. daļa no 4: meklējiet pavedienus attiecībās

1. 1 Vērojiet klasiskās dusmu pazīmes. Dusmas var izteikt ne tikai mutiski un fiziski, bet arī apzinātas agresijas veidā.Ja jūs pieskaraties noteiktām tēmām un cilvēkam ir dusmu pazīmes, tas var palīdzēt norādīt uz emociju avotu.
2. 2 Meklējiet dusmu mutiskas izpausmes. Piemēram, cilvēks var kliegt, strīdēties, lamāties vai sarkastiski. Ievērojiet šīs emociju izpausmes, lai noteiktu cēloni.
3. 3 Pievērsiet uzmanību dusmu fiziskajām izpausmēm. Cilvēks var šūpoties ar dūrēm, mest un salauzt dažādus priekšmetus, kā arī spārdīt un spiest visu, kas nāk pie rokas. Atrodiet attiecības starp dusmu uzliesmojumiem un faktoru, kas, jūsuprāt, varētu izraisīt šādu emociju vētru.
4. 4 Esiet uzmanīgs, ja persona ir agresīva. Agresija atšķiras no citiem dusmu paušanas veidiem ar savu mērķtiecīgo nodomu. Atšķirībā no nevirzītajām dusmām, agresija ir zīme, ka persona plāno nodarīt jums ļaunu. Tāpat kā citi izteiksmes veidi, tas var precīzi pateikt, kurš notikums cilvēku sadusmoja.
   • Esiet piesardzīgs, kad agresija uzņem tvaiku, jo tas var izraisīt emocionālu vai fizisku vardarbību.
5. 5 Paskaties uz sakni. Dusmas izpaužas ne tikai ar pārmērīgu emocionalitāti, bet arī tieši tās izpausmē. Kad cilvēks ir dusmīgs, viņam dažreiz parādās narcisma personības traucējumu simptomi, piemēram, viņi sāk pumpēt savas tiesības, uzvedas pārāk pašpārliecināti, cenšas manipulēt vai izteikt nepatiku. Izprotiet šo simptomu cēloni un dariet visu iespējamo, lai identificētu viņu emocionālo izcelsmi.

3. daļa no 4: Parādiet bažas

1. 1 Veidojiet cieņu. Ja šī jautājuma risināšanā ir jāiesaista kāda persona, dariet viņam zināmu, ka saprotat viņa sašutumu un vēlaties palīdzēt atrisināt problēmu. Tātad viņš sapratīs, ka jūs cienāt viņa jūtas un nākat mierā.
   • Paskaidrojiet, ka vēlaties uzzināt viņa dusmu cēloni, jo tikai tā jūs varat viņam palīdzēt, un atvainojiet, ka viņu nonācāt šādā stāvoklī. Lai novērtētu emocionālā stāvokļa sarežģītību, nemaz nav jāpiekrīt viņa teiktajam.
2. 2 Vērojiet savu reakciju. Nepaceliet savu balsi sarkastiski un neapsūdziet personu par nepamatotu rīcību. Šādi vārdi tikai sasildīs situāciju.
   • Kontrolējiet arī sejas izteiksmes un žestus. Saraucis pieri, pakratot galvu un pavirpinot acis, otra persona var nostāties aizsardzībā un radīt papildu spriedzi starp jums.
3. 3 Runājiet, pamatojoties uz savu pieredzi. Tā vietā, lai apsūdzētu personu pārmērīgā dusmībā, dariet viņam zināmu, ka neesat pārliecināts par iemeslu, bet esat ļoti noraizējies par to, ko izdarījāt, kas viņu satracināja.
   • Izmantojiet teikumus, kas sākas ar "es", nevis "jūs". Tas ļaus izvairīties no pārmetumiem pret jums.
4. 4 Uzmanīgi klausieties cilvēku. Mēģiniet pārfrāzēt savā galvā, ko otrs teica, lai pārliecinātos, ka saprotat. Ja tas ir atvērts diskusijām, sakiet pārskatīto informāciju un lūdziet apstiprināt jūsu saprotamo nozīmi. Šī tehnika iesaistīs viņu šajā procesā un parādīs, ka jūs ieguldāt pūles un laiku, lai patiešām saprastu viņa vārdu nozīmi.
5. 5 Esiet laipns pret cilvēku. Psiholoģiskie pētījumi ir parādījuši, ka cilvēki ir naidīgi pret tiešiem norādījumiem un norādījumiem, taču ir atvērti citu draudzīgai uzvedībai, kas darbojas daudz efektīvāk un noved pie pozitīva rezultāta.
   • Piemēram, ja persona pret jums izturas rupji, pirms atbildēšanas veiciet dažas dziļas elpas. Tas aktivizēs parasimpātisko nervu sistēmu un nomierinās, ļaujot jums reaģēt mierīgāk. Sarunu biedrs pamanīs šādas izmaiņas un, iespējams, sekos jūsu piemēram!

4. daļa no 4: esiet neatlaidīgs

1. 1 Novietojiet savas vajadzības vienā līmenī ar citiem. Atrodiet līdzsvaru starp pasivitāti un agresiju.Aizsargājiet savas jūtas un vajadzības, turpinot būt atvērtiem un uztverošiem otra cilvēka vārdiem un jūtām. Tas palīdzēs izvairīties no tādām sekām kā vilšanās un aizvainojums, ka jūsu vajadzības netiek apmierinātas.
   • Ir nepieciešams ne tikai atklāt dusmu cēloni, bet arī spēt sevi pasargāt.
2. 2 Esiet sirsnīgs. Daži cilvēki labprātāk izvairās no tiešas opozīcijas, tāpēc runā par sāpīgo ar attiecīgās personas draugu vai viņa ģimenes locekli, taču tas var izraisīt vēl lielāku konfrontāciju, ja viņš uzzina, ka jūs rīkojaties aiz muguras. Netiešā pieeja būtu jāuzskata tikai par rezerves plānu. Sirsnība šajā gadījumā ir labākais risinājums.
   • Noturība veicina godīgas attiecības, kas izpelnīsies cieņu pret cilvēku.
3. 3 Darbojieties ar faktiem, nevis spriedumiem. Tas palīdzēs atrast kopīgu valodu, jo jūs norādāt uz reāliem apstākļiem un neizsaka personīgo pieredzi, kas var izrādīties patiesa tikai vienam cilvēkam.
   • Piemēram, sakiet: "Tu neļauj man pabeigt teikumu" tā vietā "Beidz būt rupjš un mani traucēt"
4. 4 Esiet skaidrs par savu nostāju. Tas radīs domstarpībām stabilu pamatu, lai persona varētu uz tām balstīties un dalīties savā pieredzē saistībā ar jūsu teikto. Pat ja viņš nepiekrīt tam, kā jūs uztverat problēmu, viņš noteikti zinās jūsu nostāju, un tas nodrošinās nosacījumus dziļākam dialogam.
5. 5 Novērojiet un pierodiet pie lomas. Svarīgi neverbālie aspekti, piemēram, stāja, acu kontakts un pat balss tonis, parādīs personai, ka jūs ne tikai uzmanīgi klausāties, bet arī esat pārliecināts par savu pārliecību un viedokli. Tas radīs vienlīdzīgus konkurences apstākļus, lai viņa dusmas nepārsniegtu jūsu vajadzību robežas, un jūs varētu izveidot sev personisko telpu.

Padomi

• Ja normālas diskusijas laikā cilvēks kļūst pārāk dusmīgs, labāk uzrakstiet viņam vēstuli vai e-pastu. Tas dod jums lielāku kontroli, lai atrastu izeju no šīs situācijas.
• Vai esat pārliecināts, ka persona ir dusmīga uz jums? Dažreiz cilvēki domā, ka iemesls ir tieši viņos, bet patiesībā viņi ir nevainīgi garāmgājēji.
• Ja iepriekš minētās metodes nedarbojas, lūdziet padomu no kopīga drauga vai ģimenes locekļa, ar kuru jums ir labas attiecības. Uzsveriet, ka vēlaties kopā ar personu panākt miermīlīgu risinājumu.

Brīdinājumi

• Dažreiz cilvēkiem ir vajadzīgs laiks, lai vienkārši atdzistos. Turpiniet rīkoties piesardzīgi un nepiespiediet situāciju.
• Nekritizējiet un neizplatiet tenkas par cilvēku aiz muguras. To darot, jūs izraisīsit negatīvas emocijas, kuru sekas nebūs viegli pārvarēt.
• Savas drošības labad labāk izvairīties no saziņas ar dusmīgu cilvēku.