Saturs

• Soļi
• 1. daļa no 3: Izvairieties no aizsardzības taktikas
• 2. daļa no 3: Klausieties kritiku
• 3. daļa no 3: Parādiet empātiju

Pieņemt kritiku nav viegli. Tas ir divtik grūti, ja tas nāk no partnera, kuru jūs mīlat un cienāt. Ir svarīgi saprast, ka kritika nav paredzēta, lai jūs pazemotu un samīdītu, bet gan lai stiprinātu attiecības. Centieties neaizsargāties, uzmanīgi klausieties un izrādiet empātiju.

Soļi

1. daļa no 3: Izvairieties no aizsardzības taktikas

1. 1 Atcerieties, ka šī nav nulles summas spēle. Nevienam nepatīk dzirdēt kritiku. Ir ļoti grūti saprast, ka neesat attaisnojis partnera cerības. Var rasties negodīgas apsūdzības, pārpratumu vai ievainojamības sajūta. Ir svarīgi atcerēties, kāpēc viņš vispār uzsāka šo sarunu.
   • Mēģiniet saprast, ka jūsu attiecībām nevajadzētu pārvērsties cīņā par varu. Patiesa jūsu partnera kritika nenozīmē, ka jūs “zaudējat”.
   • Atcerieties arī to, ka kritika nav nulles summas spēle. Galvenais ir atrast kompromisu un uzlabot attiecības.
2. 2 Nepārtrauciet. Jūs nespēsit pieņemt sava partnera kritiku, ja neapstāsieties aizsardzībā, klausīsities un izrādīsiet līdzjūtību. Ļaujiet savam partnerim runāt. Nav nepieciešams pārtraukt, lai atspēkotu kritiku vai kritizētu pretī. Šī ir pirmā aizsardzības pazīme.
   • Izmēģiniet šo triku: saskaitiet līdz desmit katru reizi, kad jūtaties kā pārtraukt savu partneri. Ļoti iespējams, ka pēc tam kritiskais brīdis pāries un jūsu argumentam vairs nebūs tik liela nozīme. Ja ar desmit sekundēm nepietiek, tad saskaitiet līdz divdesmit vai trīsdesmit.
   • Ja pārtraucat savu partneri, atvainojiet un apklustiet. Pārtrauciet runāt, nožēlojiet, ka esat rupjš, un ļaujiet savam partnerim turpināt.
3. 3 Neitralizējiet citu aizsardzības taktiku. Cilvēks ir izveidojis veselu aizsardzības taktikas arsenālu, kas ļauj ignorēt vai izslaucīt kritiku. Jau agri iemācieties atpazīt un neitralizēt šo uzvedību. Tas ir vienīgais veids, kā uzklausīt sirsnīgu kritiku un uzsākt atklātu dialogu.
   • Vai jūs mierināt vai tieši noliedzat ar vārdiem “Protams, kā vēlaties” vai “Nē, es to nedaru vispār”? Jūs, iespējams, ignorējat vai sabotējat kritiku: “Es esmu tikai šāda veida cilvēks. Samierinies ar to". Šāda uzvedība neļaus pieņemt sirsnīgu kritiku.
   • Dažas aizsardzības taktikas ir mazāk acīmredzamas un balstās uz manipulācijām. Tie var ietvert devalvāciju (“Kāpēc izpūst ziloni no mušas?) Vai vainot (“ No kurienes šī nežēlība? Kas par manām jūtām? ”). Citos gadījumos atbildība gulstas uz kritizējošo pusi: "Varbūt jums vajadzētu būt nedaudz laipnākam pret mani?"
   • Pievērsiet uzmanību citiem saviem trikiem, piemēram, atvainošanās un mēģinājumi neitralizēt kritiku (“Es negribēju jūs apbēdināt. Jūs visu sapratāt nepareizi”).
4. 4 Skatieties savas neverbālās norādes. Cilvēki bieži izsaka savas jūtas, izmantojot neverbālas norādes.Pievērsiet uzmanību ne tikai saviem vārdiem, bet arī citiem punktiem: žestiem, balss tonim, mīmikai, acu kontaktam un attālumam no partnera.
   • Uzturiet acu kontaktu ar savu partneri. Skatoties uz sāniem, parādīsies jūsu aukstums, intereses trūkums vai kauns.
   • Nekrustojiet rokas un nenovērsieties no partnera. Tātad jūs parādāt, ka aizstāvat sevi un slēdzaties no viņa vārdiem.
   • Vērojiet savas sejas izteiksmes. Paceltas uzacis vai savilktas lūpas pauž nosodījumu vai domstarpības.
   • Runājiet normālā, vienmērīgā un draudzīgā balsī. Paaugstināta balss norāda uz spriedzi un vēlmi saasināt situāciju.
5. 5 Piedāvājiet pārplānot sarunu. Dažreiz cilvēks vienkārši nevar izkļūt no aizsardzības, lai uzklausītu sarunu biedru. Ja esat stresa vai nervozs, mēģiniet atvainoties un pārplānojiet sarunu. Galu galā jūsu partneris arī negūst labumu no sitiena ar tukšu sienu.
   • Atvainojiet pieklājīgi. Piemēram, sakiet: “Paskaties, Oļeg, man tiešām žēl. Mums tas ir jāapspriež, bet es šobrīd neesmu noskaņots. Vai turpināsim pēc pāris stundām? ”.
   • Noteikti uzsveriet sarunas nozīmi: “Es saprotu, ka tas ir ļoti svarīgi. Jūs jau sen gribējāt to pateikt. Vienkārši es šobrīd esmu mazliet sajukusi. Atgriezīsimies pie sarunas vēlāk? ”.
   • Uzņemieties vadību un sāciet pārtrauktu sarunu. Pēc nomierināšanās dodieties pie sava partnera un piedāvājiet atgriezties sarunā.
   • Sarunas pārplānošana nenozīmē izvairīšanos no sarunas. Turklāt pastāvīga pārskaitīšana ir cita veida aizsardzības taktika: “Vai jūs atkal pie tā atgriezīsities? Es tagad esmu ļoti aizņemts. "

2. daļa no 3: Klausieties kritiku

1. 1 Neuztver to personīgi. Tas neapšaubāmi ir ārkārtīgi grūti. Kā jūs nevarat uztvert partnera vārdus personīgi, kad runa ir par jums un jūsu uzvedību? Padomājiet par to šādi: jūsu partneris nekritizē, lai jūs noniecinātu vai pārmācītu, bet ir mīlošs un vēlas uzlabot attiecības. Apbalvojiet viņu ar šaubām.
   • Saprotiet, kāpēc jūs uztverat kritiku kā uzbrukumu. Vai jums liekas, ka jūsu partneris pārspīlē vai negodīgi vaino? Varbūt jums vienkārši ir kauns un kauns?
   • Padomājiet, kāpēc jūsu partneris izvirzīja šo tēmu. Viņš diez vai vēlas likt jums izskatīties slikti vai pazemot. Visticamāk, viņš cenšas ar jums sazināties. Sirsnīga kritika ir vēlme sazināties, mīlēt un attīstīties.
2. 2 Turiet muti un klausieties. Šādos brīžos bieži rodas vēlme aizstāvēties un visu izskaidrot. Mēģiniet atturēties. Klausieties un nepārtrauciet. Atkārtoti atkārtojot "bet ...", jūs tikai parādīsit, ka nevēlaties neko klausīties.
   • Izturieties katru reizi, kad vēlaties atspēkot partnera vārdus. Ja jums tas ir vieglāk, tad varat iekost mēlē vai apakšlūpā.
   • Ja jums vienkārši jārunā, tad uzdodiet jautājumus, paužot partnera teikto: “Es tikai vēlos paskaidrot. Vai jūs domājat, ka es nepietiekami palīdzu mājas darbos? " vai “Vai es pareizi sapratu? Vai jums liekas, ka mēs pārāk daudz laika pavadām kopā ar maniem vecākiem? ”.
3. 3 Jautājiet konkrētus piemērus. Kritiku pieņemt un saprast ir daudz vieglāk, ja paskaidro, nevis dusmojies. Palūdziet savam partnerim precizēt informāciju, sniegt piemērus un attīstīt savu domu. Tas ļaus jums labāk pieņemt kritiku un izrādīt interesi par pretējo viedokli.
   • Sakiet: "Kas tieši lika jums domāt, ka es attālinos no jums?" vai "Lūdzu, sniedziet konkrētu piemēru situācijai, kad es biju savtīgs?"
   • Atcerieties, ka šādi jautājumi palīdz labāk izprast kritikas būtību. Jūs neskaidrojat, lai atmestu kritiku vai atrastu vainu sīkumos. Jāizvairās no šādas aizsardzības taktikas demonstrēšanas.
4. 4 Ierobežojiet vēlmi sākt pretuzbrukumu. Bez sirsnības un atklātības nav iespējams pieņemt kritiku. Jūs nekur netiksiet, ja pretī sāksiet vārīties un kritizēt. Šī pieeja tikai pasliktinās situāciju un radīs vilšanos.
   • Izturieties pret kārdinājumu uzspiest savu partneri un teikt: “Vai jums liekas, ka es ļoti maz palīdzu pa māju? Es nekad neesmu redzējis tevi tīru garāžā vai aiz mājas! ” vai “Tu esi ļoti netaisnīga pret mani. Tu pats mani pastāvīgi kaitini ar savu rīcību! ”.
   • Nemēģiniet noraidīt kritiku, aizbildināties vai nodot savu uzvedību kā parasti. Piemēram: “Es neredzu nekādu problēmu. Mans draugs Andrejs katru vakaru dodas uz bāru. ”

3. daļa no 3: Parādiet empātiju

1. 1 Klausieties partnera vārdus. Jums ir jājūt līdzi, lai pieņemtu sirsnīgu kritiku. Jums jāskatās uz situāciju ar partnera acīm. Mēģiniet aktīvi klausīties otru cilvēku.
   • Vispirms koncentrējieties uz to, ko saka jūsu partneris. Nav nepieciešams neko teikt vai darīt. Vienkārši nepārtrauciet savu partneri runāt un klausīties.
   • Klausīties nozīmē kādu laiku klusēt. Nemēģiniet izspiest savu viedokli. Viss, kas jums jādara, ir jānosūta verbāli un neverbāli signāli-pamājiet ar galvu, piekrītiet svarīgām piezīmēm vai sakiet “uh-huh”, “jā” un “es saprotu”.
2. 2 Atturieties no sprieduma. Lai iejustos, jums uz laiku jāatstāj sava garīgā telpa, jāpieņem partnera stāvoklis un jāatturas no nepieciešamības izteikt savu viedokli. Tas ir ārkārtīgi grūti, taču tas ir vienīgais veids, kā koncentrēties uz partnera jūtām un pieņemt sirsnīgu kritiku.
   • Atturēšanās no spriedumiem nenozīmē kategoriski pieņemt partnera viedokli. Jūs varat nolemt nepiekrist un runāt par to vēlāk. Bet pagaidām atturieties no saviem uzskatiem, domām un reakcijām.
   • Empātija prasa apstiprinājumu tam, ko dzirdat. Neignorējiet partnera kritiku un nesakiet, ka viņš kļūdās: “Man arī ir problēma” vai “Pietiek ar to!”.
   • Jāsaprot, ka klausīšanās nav paredzēta tikai risinājuma ierosināšanai. Partnerim ir sūdzības. Nākotnē jūs centīsities rast risinājumu, bet tagad jums ir jāuzklausa viņa nostāja.
3. 3 Atkārtojiet dzirdēto. Atkārtojiet partnera teikto ar saviem vārdiem, lai proaktīvi uztvertu kritiku. Atcerieties izrādīt cieņu. Pārskatiet no partnera dzirdēto, lai pārliecinātos, ka viss ir pareizi.
   • Atkārtojiet galveno ziņu. Izmantojiet savu formulējumu. Piemēram, sakiet: “Tātad jūs domājat, ka esmu pārāk egoists. Vai tas ir pareizi? " vai "Es uzskatu, ka emocionālais attālums starp mums jūs satrauc."
   • Jūs varat pievienot jautājumu, lai precizētu informāciju. Piemēram, sakiet: "Kas tieši jūs satrauc manās attiecībās ar jūsu māti?" Tas atvieglos saziņu.
4. 4 Ļaujiet viņiem zināt, ka jūs ņemat vērā kritiku. Visbeidzot, parādiet savam partnerim, ka saprotat viņa viedokli. Sakiet, ka saprotat prasību būtību un rūpīgi pārdomāsit. Vēlreiz apstipriniet partnera vārdu nozīmi, pat ja jūs nepiekrītat viņa viedoklim. Atstājiet durvis atvērtas turpmākajām diskusijām.
   • Sakiet kaut ko līdzīgu: “Es nepiekrītu visam, Nataša, bet es cienu jūsu viedokli” vai “Paldies par jūsu sirsnību. Es noteikti padomāšu par taviem vārdiem. "
   • Apkopojiet partnera vārdus un savu viedokli, lai nonāktu pie sapratnes: “Es saprotu - ja es nesaņemu jaunu tualetes papīra ruļļu, tad jūs saskatāt tajā slinkumu un viltību. Es vienkārši neredzu tajā neko sliktu. Vai mēs saprotam viens otru? ”.
   • Ja jūs pieņemat pretējus viedokļus, mēģiniet rast kopīgu risinājumu: “Es saprotu, kāpēc jūs to uztverat kā slinkumu. Izmantosim atgādinājumu, lai neaizmirstu nomainīt papīru, kad tas beidzas? ”.