Saturs

• Soļi
• 1. daļa no 3: Pirmā daļa: plānošana
• 2. daļa no 3: Otrā daļa: reklāma
• 3. daļa no 3: Trešā daļa: Savienojumu veidošana

Klientu bāzes veidošana var būt viens no grūtākajiem uzdevumiem, uzsākot un vadot jaunu biznesu. Jums ir skaidri jādefinē jūsu mērķa klients un pēc tam jādomā, kā šo potenciālo klientu iegūt tur, kur jūs to varat atrast.

Soļi

1. daļa no 3: Pirmā daļa: plānošana

1. 1 Izveidojiet plānu, bet esiet elastīgs. Pirms aktīvi meklējat klientus, izstrādājiet detalizētu mārketinga plānu. Cieši ievērojiet plānu, bet nebaidieties veikt izmaiņas, apzinoties, kas klientiem ir izdevīgs un kas ne.
   • Cita starpā jums ir jāapstiprina jūsu reklāmas budžets. Pirms apsverat piemērotus reklāmas veidus, nosakiet, cik daudz jūs varat atļauties tērēt mārketingam.
   • Pēc budžeta noteikšanas jums ir jānosaka labākie veidi, kā izmantot pieejamos līdzekļus, lai piesaistītu pēc iespējas vairāk potenciālo klientu savai klientu bāzei.
2. 2 Dažādot. Neieguldiet pārāk daudz laika un naudas vienā konkrētā mārketinga plāna aspektā. Tā vietā, lai izstrādātu vienu lielu reklāmu, labāk būtu izveidot vairākas mazākas, atšķirīgas reklāmas, kuru mērķis ir dažādi veidi, kā tās piegādāt patērētājam.
   • Izmantojot dažādus reklāmas veidus, varat sasniegt vairāk cilvēku. Piemēram, tie, kas nedzīvo jūsu reģionā, var neredzēt jūsu reklāmas stendu, bet var paklupt uz jūsu tiešsaistes reklāmas.
   • Turklāt, kad potenciālais klients uzzina par jums no dažādiem avotiem, viņi kļūst ziņkārīgi un, visticamāk, pārbaudīs, ko jūs darāt.
3. 3 Identificējiet savu ideālo klientu. Izveidojiet detalizētu priekšstatu par to, kādam jābūt jūsu “ideālajam” klientam. Pajautājiet sev, kādai personībai vajadzētu būt personai, kas, visticamāk, iegādāsies un atbalstīs jūsu uzņēmumu.
   • Mēģiniet izcelt vismaz piecas klientu bāzes iezīmes. Parasti tiek ņemtas vērā tādas pazīmes kā vecums, dzimums, ģimenes stāvoklis, bērnu skaits (ja tāds ir), dzīvesvieta, nodarbošanās un īpašas intereses.
   • Ja jums jau ir klienti, mēģiniet izcelt uzticīgākos no tiem. Pajautājiet sev, kas viņiem ir kopīgs, lai palīdzētu jums izveidot ideālu klientu.
4. 4 Pajautājiet sev, kur varētu pulcēties jūsu klienti. Ja vēlaties atrast savus ideālos klientus, jums bez jūsu palīdzības jānokļūst viņu fiziskajā vai virtuālajā atrašanās vietā.
   • Mēģiniet norādīt 3-5 vietas, kur jūsu klienti var pulcēties. Piemēram, ja klientu bāzē pārsvarā ir vieni studenti, tad tos var atrast netālu no kopmītnēm, kafejnīcās un bibliotēkās.
   • Izdomājiet dažādus veidus, kā sazināties ar saviem ideālajiem klientiem šajās vietās. Turpinot iepriekš minēto piemēru, jūs varētu apsvērt skrejlapu ievietošanu ziņojumu dēļos noteiktās vietās.
5. 5 Izpētiet savus konkurentus. Izceliet dažus veiksmīgus konkurentus un vērojiet, kā viņi paplašina savu klientu bāzi. Analizējiet viņu mārketinga stratēģijas un izceliet tos aspektus, kas varētu noderēt arī jūsu uzņēmumam.
   • Tā kā jūsu konkurenti, iespējams, nevēlas dalīties ar jums savos noslēpumos, jums par šo jautājumu būs jāveic pašiem.
   • Pievērsiet uzmanību tam, kādus reklāmas veidus viņi izmanto un kur to ievieto. Mēģiniet noskaidrot, kurus profesionālos reklāmu tīklus viņi izmanto. Pat ja jūs nevarat savākt precīzus datus un statistiku, neliels pētījums sniegs priekšstatu par to, kur sākt.

2. daļa no 3: Otrā daļa: reklāma

1. 1 Reklamējiet internetā. Sabiedrība pamazām turpina arvien vairāk iegremdēties virtuālajā realitātē, reklāma internetā kļūst arvien nozīmīgāka, nekā tā šobrīd ir. Apskatiet dažādas reklāmu iespējas, kuras varat publicēt, izmantojot sociālo un profesionālo reklāmu tīklus.
   • Ja vēl neesat izveidojis sevi internetā, dariet to nekavējoties. Tīmekļa vietnes, emuāri un sociālo mediju konti jūsu uzņēmuma vārdā palielinās jūsu klātbūtni potenciālo pircēju priekšā un palīdzēs viņiem jūs atrast.
   • Turklāt jūs varat pasūtīt sava uzņēmuma reklāmu internetā. Izpētiet MPK reklāmu, Google Adsense reklāmu un Facebook reklāmu ievietošanas iespējas.
2. 2 Apsveriet drukas reklāmas. Drukātās reklāmas ir diezgan lēts veids, kā pāriet no virtuālās realitātes uz reālo pasauli. Jūs varat nosūtīt maza un liela formāta drukas reklāmas.
   • Reklāma laikrakstos attiecas uz drukātām lielformāta reklāmām. Ņemot vērā to, ka avīžu abonentu skaits samazinās, vispirms veiciet savu izpēti un pārliecinieties, ka potenciālie klienti lasa avīzi, kurā plānojat reklamēties.
   • Skrejlapas, plakāti, pastkartes un adresātu saraksti ir vēl viens drukātas reklāmas veids, par kuru ir vērts padomāt. Tas ir pamatoti pieejams, taču jums būs jāizlemj, kā vislabāk izplatīt vai nosūtīt šo reklāmu, lai tā varētu sasniegt jūsu mērķauditoriju.
3. 3 Pievērsieties televīzijai un radio. Reklāma televīzijā un radio ir tradicionāls klasisks reklāmas veids, taču parasti tā ir diezgan dārga. Tomēr jūs, iespējams, varēsit atļauties šo greznību (tas viss ir atkarīgs no jūsu produkta veida un ideālā mērķa klienta).
   • Televīzijas reklāma parasti ir dārgāka nekā radio reklāma.
   • Ja izvēlaties šos reklāmas veidus, izpētiet programmu diapazonu tajā TV kanālā vai radiostacijā, kurā plānojat reklamēties. Tā vietā, lai vadītu plašu mārketinga kampaņu, koncentrējiet savu kampaņu uz 1-2 konkrētām pārraidēm, kuras, visticamāk, iecienīs jūsu mērķa klienti.
4. 4 Sponsorējiet pasākumus, kas ir tuvu jūsu darbības virzienam. Ja jūsu budžets to atļauj, organizējiet pasākumu, kas ļauj demonstrēt savu produktu potenciālajiem klientiem. Lai mudinātu cilvēkus apmeklēt jūsu pasākumu, jums vajadzētu apsvērt iespēju to padarīt izklaidējošu, nevis pārvērst to tikai par reklāmas projektu, lai veicinātu pārdošanas apjomu.
   • Piemēram, ja jūs piedāvājat ēdināšanas pakalpojumus, sniedzat pakalpojumus apmeklētam pasākumam vai mudināt vietējos uzņēmumus organizēt jaunu pasākumu, kurā jūs varētu piedalīties. Piemēram, jūs varat ieteikt ideju vietējiem amatniekiem un amatniekiem organizēt izstādi, kuru jūs uzturēsit.
5. 5 Apmeklējiet pasākumus, kas saistīti ar jūsu nozari. Sekojiet līdzi jaunumiem un izstādēm, kas saistītas ar jūsu produktiem. Apmeklējiet šos pasākumus un izmantojiet tos, lai satiktu potenciālos klientus, kuriem jau ir intereses jūsu nozarē.
   • Meklējiet vietējās kopienas un organizācijas, kuras varētu interesēt jūsu produkti vai pakalpojumi, un sekojiet viņu rīkotajiem pasākumiem. Piemēram, ja pārdodat grāmatas, varat apmeklēt lasītāju un rakstnieku grupu organizētus pasākumus.
6. 6 Sniedziet izmēģinājuma paraugus. Labs veids, kā parādīt jūsu produkta vērtību un kvalitāti, ir izplatīt nelielus izmēģinājuma paraugus potenciālajiem klientiem, ar kuriem jūs sazināties. Ja kādam paraugs patīk, viņš var atgriezties pie jums, lai iegādātos lielāku produktu vai uzlabotu tā versiju.
   • Kosmētikas un parfimērijas uzņēmumi, kā arī pārtikas ražotāji šo praksi izmanto plaši. Nelieli smaržu paraugu paraugi var vilināt klientus investēt pilnā pudelē. Bezmaksas šokolādes degustācija var mudināt klientu iegādāties veselu kārbu konkrēta veida šokolādes.
7. 7 Sasniedziet potenciālos klientus ar īpašiem piedāvājumiem. Nosūtiet kuponus, kuponus un citus īpašos piedāvājumus cilvēku grupām, kas atbilst jūsu ideālajam klientam.Kad kāds nāk pie jums, lai izmantotu īpašo piedāvājumu, izmantojiet iespēju krāsaini prezentēt savu produktu klientam, lai viņš kļūtu par lojālu klientu.
   • Piemēram, ja atverat kafejnīcu un piedāvājat bezmaksas kafiju ar reklāmas kuponu, mēģiniet piesaistīt cilvēkus, kuri atsaucās jūsu piedāvājumam, iegādāties konditorejas izstrādājumus vai sviestmaizi kafijai. Vai arī dodiet viņiem bezmaksas lojalitātes karti, kas ļauj klientam iegūt vēl vienu bezmaksas kafiju pēc 10 kafijas pirkumu veikšanas.
8. 8 Sazināsimies. Ja jums ir tiešs kontakts ar potenciālajiem klientiem, apsveriet iespēju periodiski zvanīt saviem klientiem vai sūtīt e -pastus, lai viņus ieinteresētu jūsu bizness.
   • Esiet pieklājīgs un tiešs.
   • Atgādiniet klientam, kas jūs esat un kādus produktus jūs piedāvājat, jautājiet, vai viņu interesē jūsu piedāvājumi.
   • Ja šoreiz klients nebija ieinteresēts, nesteidzieties dzēst viņa kontaktinformāciju. Pajautājiet, vai ir iespējams, ka viņa interese radīsies vēlāk, un vai viņš zina kādu, kam noderētu jūsu ieteikumi.

3. daļa no 3: Trešā daļa: Savienojumu veidošana

1. 1 Iesaistiet draugus un ģimeni. Jūsu personīgie sakari var būt labs biznesa kontaktu veidošanas avots. Pat ja jums tuvos cilvēkus neinteresē tas, ko jūs ražojat, viņi var jūs novirzīt pie tiem, kas varētu izrādīt šo interesi.
   • Ģimenes locekļi un draugi var būt lētas reklāmas avots. Ja viņi izmēģinās jūsu produktu un viņiem tas patiks, visticamāk, kad radīsies iespēja, viņi to ieteiks citiem cilvēkiem. Viņu personīgā saikne ar jums parasti palielina vēlmi dot ieguldījumu jūsu panākumos.
2. 2 Sazinieties ar esošajiem klientiem. Iepazīstiet savus klientus nedaudz labāk. Uzziniet, kas viņus atveda pie jums un kas viņiem patīk vai nepatīk jūsu uzņēmumā. Pielāgojiet savu mārketinga plānu, pamatojoties uz savākto informāciju.
   • Atcerieties, ka katrs cilvēks ir atšķirīgs, tāpēc viena klienta viedoklis var nebūt tāds pats kā cita. Tā vietā, lai mēģinātu pielāgot savu mārketinga kampaņu visu klientu gaumei, koncentrējieties uz aspektiem, kas ir kopīgi lielākajai daļai jūsu patērētāju.
3. 3 Izveidojiet klientu piesaistes programmu. Mudiniet esošos klientus piesaistīt jaunus, piedāvājot viņiem par to atlaides. Lielākajā daļā šo programmu atlaides saņem gan tas, kurš atnesa jaunu klientu, gan tas, kurš par tādu kļuva.
   • Piemēram, varat piedāvāt esošajiem klientiem 10% atlaidi nākamajam pirkumam, piesaistot jaunu klientu, savukārt jauns klients saņems 5% atlaidi.
   • Vēl viena iespēja ir pasniegt nelielu dāvanu vai dāvanu karti katra klienta piesaistīšanai. Vienkārši pārliecinieties, ka šim nolūkam izvēlaties veicināšanas veidu, kas klientam būs patīkams vai izdevīgs.
4. 4 Draudzēties ar citām organizācijām. Atrodiet uzņēmumus, kas arī piesaista jūsu ideālos klientus, tieši nekonkurējot ar jums. Organizējiet savstarpēju reklāmu, kas būs izdevīga gan jums, gan otram uzņēmumam.
   • Piemēram, ja jūs pārdodat skaistumkopšanas produktus, tad jūsu klienti, visticamāk, apmeklēs frizētavas, apģērbu veikalus, smaržu veikalus, juvelierizstrādājumu veikalus. Šīs organizācijas būs saistītas ar jūsu biznesu, izmantojot kopīgu klientu bāzi, taču, tā kā tās nepārdod kosmētiku, tās nav jūsu tiešie konkurenti.
   • Mēģiniet vienoties ar vienu vai vairākām no šīm organizācijām. Piedāvājiet šo uzņēmumu klientiem atlaidi vai preču bezmaksas izmēģinājumu, lai viņi būtu ieinteresēti izmantot jūsu piedāvājumu. No savas puses informējiet savus klientus par saviem biznesa partneriem, organizējot savstarpēji izdevīgu sadarbību.
5. 5 Apkopojiet atsauksmes. Pastāvīgi apkopojiet atsauksmes no esošajiem un potenciālajiem klientiem, darbiniekiem un partneriem. Rūpīgi analizējiet informāciju un izmantojiet to, lai noteiktu nepieciešamību veikt izmaiņas.
   • Atsauksmes ir īpaši svarīgas, ja potenciālais klients atsakās no pirkuma. Uzziniet, kāpēc viņš izvēlējās neveikt pirkumu, lai nākotnē varētu labot lietas, kas klientiem parasti nepatīk.