Sazinieties ar YouTube - Padomi

Video: Kā sazināties ar pakalpojuma sniedzēju?

Saturs

Soļi
Padoms
Brīdinājums

Šodienas wikiHow māca jums sazināties ar YouTube, lai risinātu tādas izplatītas problēmas kā satura kļūdas, ļaunprātīga izmantošana, konfidencialitātes problēmas un pretenzijas par autortiesībām. Lai gan jūs varat izveidot tērzēšanu ar YouTube, izmantojot sociālo mediju vai satura veidotāju atbalsta komandu (ja esat kvalificēts partneris), praktiski nav reāla veida, kā sazināties. un saņemiet atbildi no YouTube. Piezīme. YouTube nav e-pasta adreses vai tālruņa numura, ar kuru varētu tieši sazināties, pat ja zvanāt uz atbalsta līniju, ir tikai automātiska balss norāde, lai izmantotu YouTube palīdzības atbalsta centru - atlasiet visos gadījumos izvēlies labāko.

Soļi

1. metode no 7: Ar sociālo mediju starpniecību

Ņemiet vērā, ka sazināšanās ar YouTube, izmantojot sociālos medijus, ne vienmēr rada sarunu. YouTube uztur aktīvu sociālo tīklu, taču viņi reti atbild uz komentāriem par atzīmētajām ziņām vai tiešraides ziņām. Retos gadījumos, kad jūs sākat diskusiju ar YouTube darbinieku, nebūs arī subjektīvu blakus reakciju (piemēram, apstiprinājums tam, ka jūsu problēma tiek apstrādāta vai manuāla. YouTube palīdzības centrs).
Nosūtiet čivināt vietnē YouTube. Viens no daudzsološākajiem veidiem, kā sazināties ar YouTube, ir Twitter, jūs varat iesniegt komentāru tieši uz viņu lapu:
- Atveriet Twitter, apmeklējot vietni https://www.twitter.com (savā datorā) vai noklikšķiniet uz Twitter lietotnes ikonas (tālrunī) un piesakieties.
  - Vispirms jums ir jāizveido Twitter konts, ja jums tāda nav.
- Klikšķis Čivināt vai ikona "Čivināt" ekrāna augšējā labajā stūrī.
- Importēt @YouTube, kam seko jūsu ziņojums.
- Noklikšķiniet vai pieskarieties Čivināt sūtīt.
Komentējiet YouTube Facebook ierakstu. Tāpat kā lielākajai daļai organizāciju, arī YouTube ir statusa atjaunināšanas Facebook lapa; tomēr lielā satura satura dēļ ir grūti ar viņiem sazināties, izmantojot Facebook. Ja vēlaties atstāt komentāru, lūdzu:
- Datora tīmekļa pārlūkprogrammā dodieties uz vietni https://www.facebook.com/youtube.
- Pierakstieties, izmantojot savu Facebook kontu, kad tiek prasīts.
- Atrodiet komentējamo ziņu un pēc tam noklikšķiniet uz lauka Komentēt (Komentārs) atrodas zem raksta.
- Ievadiet ziņojumu un pēc tam pieskarieties ↵ Ievadiet.
Atstājiet ziņojumu YouTube vietnē Instagram. Salīdzinot ar Facebook lapu, YouTube Instagram lapa ievieto dažādu saturu, taču saņem ārkārtīgi maz komentāru:
- Datora tīmekļa pārlūkprogrammā dodieties uz vietni https://www.instagram.com/youtube.
- Pierakstieties pakalpojumā Instagram, kad tiek prasīts.
- Atrodiet komentējamu ziņu.
- Noklikšķiniet uz dialoga burbuļa ikonas zem ziņas.
- Ievadiet ziņojumu un pēc tam pieskarieties ↵ Ievadiet.
reklāma

2. metode no 7: sazinieties ar satura veidotāju atbalsta komandu

Jums jābūt tiesīgam to darīt. YouTube nav skaidrs, kas lietotājiem jādara, lai "kvalificētos", lai nosūtītu e-pastu satura veidotāju atbalsta komandai, taču vispirms jums ir jābūt YouTube partnerim un vismaz 10 000 kanālu skatījumu.
- Daži satura veidotāji atbilst iepriekš minētajiem kritērijiem, taču joprojām nevar nosūtīt e-pastu pakalpojumam YouTube, jo nesen tikko ir sasnieguši 10 000 skatījumu.
Jums jābūt datoram. Mēs nevaram piekļūt YouTube satura veidotāju atbalsta komandai viedtālrunī vai planšetdatorā.
Atveriet YouTube. Atveriet vietni https://www.youtube.com/ un pēc tam noklikšķiniet uz IELOGOTIES (Pieteikties) augšējā labajā stūrī un ievadiet sava YouTube konta informāciju.
Lapas augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz sava profila ikonas. Parādīsies nolaižamā izvēlne.
Klikšķis Palīdzība (Palīdzība). Šī opcija atrodas nolaižamās izvēlnes apakšdaļā.
Klikšķis Vai nepieciešama papildu palīdzība? (Vai nepieciešama papildu palīdzība?). Šī opcija atrodas izvēlnes augšdaļā. Parādīsies vēl viena nolaižamā izvēlne.
Izvēlieties kategoriju. Nolaižamajā izvēlnē noklikšķiniet uz tēmas, kas saistīta ar pašreizējo iemeslu, kāpēc vēlaties sazināties ar YouTube.
Klikšķis E-pasta atbalsts (Atbalsts pa e-pastu). Šī iespēja varētu būt Iegūstiet satura veidotāja resursus (Saņemt veidotāja resursus). Parādīsies tēmu saraksts.
- Atkal, ja jums nav tiesību šādā veidā sazināties ar YouTube, jūs neredzēsiet saiti E-pasta atbalsts.
Nosūtīt pa e-pastu satura veidotāju atbalsta komandu. Pēc tam, kad esat apstiprinājis, ka jums ir piekļuve satura veidotāju atbalsta komandas resursiem, rīkojieties šādi:
- Izvēlieties kategoriju, kas saistīta ar jūsu problēmu.
- Noklikšķiniet uz saites sazinieties ar satura veidotāju atbalsta komandu (sazinieties ar satura veidotāju atbalsta komandu).
  - Ja šī saite nav redzama, atgriezieties un izvēlieties citu kategoriju.
- Pieejamajos laukos ievadiet savu vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi un kanāla URL.
- Ritiniet uz leju un tekstlodziņā "Kā mēs varam jums palīdzēt?" Ievadiet problēmu vai viedokli. (Kā mēs varam tev palīdzēt?).
- Pārbaudiet “Jā” vai “Nē” zem “Vai jūsu problēma ir saistīta ar konkrētu videoklipu?” (Vai jums ir problēma ar konkrētu videoklipu?), Pēc tam izpildiet citus papildu norādījumus, ja tie ir pieejami.
- Klikšķis IESNIEGT (Sūtīt).
reklāma

3. metode no 7: ziņošana par pārkāpumu

Vispirms izmēģiniet video ziņojumu vai komentāru. Kad ziņojat par nevēlamu saturu vai komentāra vai videoklipa ļaunprātīgu izmantošanu, šis saturs ir YouTube redzeslokā.
Atveriet pārskatu rīku lapu. Atveriet vietni https://www.youtube.com/reportabuse, izmantojot parasto tīmekļa pārlūku.
Izvēlieties iemeslu. Noklikšķiniet uz izvēles rūtiņas pa kreisi no viena no iemesliem augšpusē:
- Uzmākšanās un kiberhuligānisms Uzmākšanās un tiešsaistes draudi. Šo opciju izmanto, lai ziņotu par verbālu vardarbību, iebiedēšanu vai viegliem draudiem.
- Uzdošanās - uzdošanās. Šī opcija tiek izmantota, lai ziņotu par nepatiesiem kanāliem, kas atdodas par kādu saknes kanālu.
- Vardarbīgi draudi - vardarbības draudi. Šo opciju izmanto, lai ziņotu par kanāliem ar draudošu saturu.
- Bērnu apdraudējums Bīstams bērniem. Šī opcija tiek izmantota, lai ziņotu par videoklipiem, kuros bērni atrodas potenciāli bīstamā vai stresa vidē.
- Naida runas pret aizsargātu grupu - Naidīgi pamudina vārdus pret aizsargāto grupu. Šo opciju izmanto, lai ziņotu par naida valodas gadījumiem.
- Mēstules un izkrāpšana - surogātpasts un krāpnieciska darbība. Šī opcija tiek izmantota, lai ziņotu par nevēlamiem vai pikšķerēšanas komentāriem.
Atlasiet saistīto informāciju. Atkarībā no izvēlētā iemesla, pieejamās opcijas mainīsies:
- Uzmākšanās un kiberhuligānisms Klikšķis Apstiprināt (Apstipriniet), kad tas tiek prasīts, atzīmējiet izvēles rūtiņu zem virsraksta "KAITINĀŠANA UN CIBRĒŠANA" un rīkojieties saskaņā ar sniegtajām norādēm.
- Uzdošanās Noklikšķiniet uz izvēles rūtiņas zem virsraksta "IMPERSONATION", ievadiet kanāla nosaukumu (vai divus kanālu nosaukumus), noklikšķiniet uz tiếp tục (Turpināt) un aizpildiet parādīto veidlapu.
- Vardarbīgi draudi Klikšķis Apstiprināt Kad parādās opcija, ievadiet kanāla nosaukumu tekstlodziņā zem galvenes "VARDARĪGS DRAUDZE", noklikšķiniet uz tiếp tục Pēc tam aizpildiet parādīto veidlapu.
- Bērnu apdraudējums Klikšķis Apstiprināt Kad parādās opcija, pārbaudiet opciju zemāk esošajā sadaļā.
- Naida runas pret aizsargātu grupu - Izvēlieties naidīgu runas stilu, ievadiet kanāla nosaukumu, noklikšķiniet tiếp tục Pēc tam aizpildiet parādīto veidlapu.
- Mēstules un izkrāpšana - Izvēlieties surogātpasta vai pikšķerēšanas veidu, ievadiet kanāla nosaukumu, noklikšķiniet uz tiếp tục Pēc tam aizpildiet parādīto veidlapu.
Iesniedziet veidlapu. Ja jūs varat aizpildīt veidlapu, noklikšķiniet uz pogas Iesniegt lapas apakšdaļā, lai nosūtītu. YouTube pārskatīs jūsu ziņojumu un veiks atbilstošas darbības.
- Neatkarīgi no tā, kā YouTube risina šo problēmu, jūs nesaņemsit no viņiem atbildi.
reklāma

4. metode no 7: ziņojiet par drošības problēmu

Atvērt Drošības pārskata lapa. Šeit varat ziņot par privātuma problēmām, lietojot Google.
Atlasiet problēmu. Atzīmējiet izvēles rūtiņu pa kreisi no attiecīgās problēmas:
- Man ir radusies drošības problēma ar manu Google kontu - Man ir drošības problēmas ar manu Google kontu.
- Es vēlos noņemt saturu Google meklēšanā, Youtube, Blogger vai citā pakalpojumā - Es vēlos noņemt saturu Google meklēšanā, Youtube, Blogger vai citā pakalpojumā.
- Man ir šaubas par konfidencialitāti vai ar privātumu saistīts jautājums par Google produktiem un pakalpojumiem - Man ir šaubas par privātumu vai ar privātumu saistīti jautājumi par Google produktiem un pakalpojumiem.
- Google funkcijā “aizmirsu paroli” atradu drošības kļūdu - Google funkcijā “aizmirst paroli” atradu drošības kļūdu.
- Es vēlos ziņot par tehnisku drošības kļūdu Google produktā (SQL, XSS utt.) - Es vēlos ziņot par tehniskām kļūdām saistībā ar drošību Google produktos (SQL, XSS utt.).
- Es vēlos ziņot par krāpšanos, ļaunprātīgu programmatūru vai citām problēmām, kas nav minētas iepriekš - Es vēlos ziņot par krāpšanos, ļaunprātīgu programmatūru vai citu problēmu, kas nav uzskaitīta iepriekš.
Izvēlieties papildu informāciju. Noklikšķiniet uz lodziņa pa kreisi no konkrētākas problēmas, kas parādās zem atlasītās kategorijas. Šis saturs mainīsies atkarībā no galvenā jautājuma.
- Iespējams, vienlaikus varēsiet atlasīt vairākas atbildes.
Noklikšķiniet uz pogas tiếp tục Zaļā krāsa atrodas lapas satura apakšdaļā. Jūs tiksiet novirzīts uz rezultātu lapu.
Skatiet rezultātu lapu. Daudzos gadījumos šajā lapā būs informācija par to, kā YouTube risina reģistrēto gadījumu, kā arī daži padomi, kas palīdzēs jums izvairīties no šīs problēmas nākotnē. Ja sazināties ar izskatāmu problēmu, saistiet saiti Ziņot (ziņojums) parādīsies informācijas sadaļā.
Noklikšķiniet uz saites Ziņot vai aizpildīt (aizpildīt). Ja iespējams, noklikšķiniet uz saites Ziņot informācijas sadaļā, lai atvērtu pārskata lapu.
Aizpildiet informāciju un iesniedziet visas turpmākās veidlapas. Aizpildiet nepieciešamo informāciju un pēc tam noklikšķiniet uz pogas Nosūtīt vai Iesniegt. Pārskats tiks nosūtīts YouTube drošības komandai. Iespējams, ka nesaņemsit atbildi, taču problēmu var atrisināt nedēļas vai divu laikā. reklāma

5. metode no 7: Pretenzija par autortiesību pārkāpumu

Atveriet autortiesību noņemšanas lapu. Dodieties uz vietni https://support.google.com/youtube/answer/2807622, izmantojot parasto tīmekļa pārlūku.
Klikšķis IESNIEGT SŪDZĪBU PAR AUTORTIESĪBĀM (Iesniedziet sūdzību par autortiesībām). Šī zaļā poga atrodas lapas vidū.
- Piezīme. Nepatiesu pretenziju iesniegšana var izraisīt jūsu konta darbības apturēšanu.
- Ja neesat pieteicies savā YouTube kontā, lai turpinātu, jums tiks lūgts ievadīt savu e-pasta adresi un paroli.
Atzīmējiet izvēles rūtiņu lapas opciju grupas vidū.
Izvēlieties ietekmētos cilvēkus. Atzīmējiet vienu no šīm rūtiņām:
- ES esmu! - Es pats!
- Mans uzņēmums, organizācija vai klients Mans uzņēmums, organizācija vai klients.
Aizpildiet parādīto veidlapu. Lai ziņotu par pirātismu, jums jāsniedz informācija par organizāciju un jāpiekrīt visiem publicētajiem noteikumiem.
Klikšķis Iesniegt sūdzību (Iesniegt sūdzību). Šī zaļā poga atrodas lapas apakšdaļā.Autortiesību sūdzība tiks iesniegta izskatīšanai vietnē YouTube.
- Ja YouTube rīkosies ar norādītajiem kanāliem, jūs arī nesaņemsit verifikāciju.
reklāma

6. metode no 7: ziņojiet par sūdzību par privātumu

Atveriet sūdzību par konfidencialitāti. Izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu, dodieties uz vietni https://support.google.com/youtube/answer/142443.
- Šajā veidlapā tiks ziņots, kurš vietnē YouTube ievietoja jūsu personisko vai privāto informāciju.
- Aizpildiet sūdzību par konfidencialitāti tikai tad, ja esat sazinājies ar iespējamo privātuma pārkāpēju.
Noklikšķiniet uz pogas TIẾP TỤC lapas apakšdaļā.
Klikšķis VĒL GRIBU IESNIEGT PRIVĀTUMA SŪDZĪBU (Es joprojām vēlos iesniegt sūdzību par privātumu). Šī zaļā poga atrodas lapas vidū.
Klikšķis TIẾP TỤC atrodas zem sadaļas “Sazināties ar augšupielādētāju”.
Klikšķis Esmu pārskatījis KOPIENAS PAMATNOSTĀDNES (Esmu pārskatījis kopienas vadlīnijas).
Klikšķis TIẾP TỤC. Tas apstiprinās, ka saprotat, ka nepareiza pārskatu sniegšana var izraisīt jūsu konta darbības apturēšanu.
Izvēlieties privātuma pārkāpumu. Klikšķis JŪSU ATTĒLS VAI PILNA VĀRDS (Jūsu attēls vai pilns vārds) vai JŪSU PERSONAS DATI (Jūsu personiskā informācija) ir atkarīga no konkrētā konfidencialitātes pārkāpuma veida.
Ievadiet pamatinformāciju. Aizpildiet informāciju šajos laukos:
- Jūsu juridiskais vārds - Vārds personas apliecībā.
- Jūsu juridiskais uzvārds - uzvārds personas apliecībā.
- Valsts Dzīvesvietas valsts.
- Epasta adrese - e-pasta adrese, kuru izmantojat, lai pierakstītos pakalpojumā YouTube.
Ievadiet kanāla URL. Laukā "Lūdzu, iekļaujiet kanāla URL ..." ievadiet sava kanāla tīmekļa adresi, kas ir apdraudēta.
Pievienojiet videoklipa URL. Laukā "Lūdzu, iekļaujiet attiecīgā (-o) videoklipa (-u) URL (-us)" kanālā ievadiet videoklipa tīmekļa adresi, kas pārkāpj jūsu iepriekš minēto konfidencialitāti.
Atlasiet pārkāpamās informācijas veidu. Sadaļā "Lūdzu, norādiet informāciju, par kuru vēlaties ziņot" atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus konkrētajam informācijas veidam, pēc tam atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus tam, kur informācija parādās nākamajā sadaļā. sekot.
Pievienojiet laika zīmogu. Laukā "Kur video" ievadiet laiku, kad jūsu informācija tika atklāta vai apspriesta.
- Varbūt sadaļā "Vai šis saturs ir nokopēts no jūsu paša kanāla vai video?" Parādīsies izvēles rūtiņa "Jā" vai "Nē". (Vai saturs tika kopēts no jūsu paša kanāla vai videoklipa?).
- Varbūt tiks parādīta atzīme “Šajā videoklipā esmu bērna likumīgais aizbildnis vai apgādājamais”, lai jūs varētu noklikšķināt, ja nepieciešams.
Ievadiet papildu informāciju. Ievadiet visu papildu informāciju, kas, jūsuprāt, ir nepieciešama, lai precizētu videoklipa, kanāla kontekstu vai informāciju, kas parādījusies attiecīgajā teksta laukā.
- Šī ir arī laba vieta, kur uzskaitīt attiecīgā kanāla īpašnieka vēsturi vai sniegt sīkāku informāciju par jūsu līdzšinējo atklājumu (piemēram, skaidri norādīt, ka esat sazinājies ar šo kanālu. un pieprasīt noņemt jūsu informāciju).
Atzīmējiet izvēles rūtiņu "Piekrītu šādiem apgalvojumiem" (Piekrītu šādiem apgalvojumiem). Šajā daļā ir lodziņš "Es ticu godprātīgi ..." (Man ir laba ticība, ka ...) un "Es pārstāvu, ka informācija ..." (Es paziņoju šo informāciju ...).
Atzīmējiet izvēles rūtiņu "Es neesmu robots" (es neesmu robots) lapas apakšdaļā.
Noklikšķiniet uz pogas IESNIEGT Zils ir lapas apakšējā kreisajā stūrī. Tiks iesniegta un izskatīta sūdzība par privātumu. Ja YouTube atradīs pamatotu sūdzību, ievietotais saturs tiks noņemts un pārkāpjošā konta darbība tiks apturēta. reklāma

7. metode no 7: sūtiet pastu uz YouTube

Atveriet lapu "Sazināties ar mums". Apmeklējiet vietni https://www.youtube.com/t/contact_us, izmantojot bieži lietotu tīmekļa pārlūkprogrammu.
Ritiniet uz leju līdz sadaļai "Mūsu adrese" lapas "Sazinieties ar mums" apakšdaļā.
Skatiet adresi. YouTube galvenā biroja adrese būs šajā sadaļā. Šī ir adrese, kas jums jānosūta pa pastu.
- Sākot ar 2017. gada decembri YouTube adrese ir YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | AMERIKAS SAVIENOTĀS VALSTIS.
- Ja vēlaties, varat arī nosūtīt ziņojumu pa tālruni +1 (650) 253-0001.
Rakstīt. Neatkarīgi no tā, vai izsakāt komplimentus vai mēģināt ziņot par savu kontu YouTube, pārliecinieties, ka ziņojums ir kodolīgs, pieklājīgs un salīdzinoši īss.
- Piezīme: YouTube mēnesī ir vairāk nekā 1 miljards lietotāju, tāpēc YouTube izredzes pārskatīt un atbildēt uz jūsu ziņojumu ir niecīgas.
- Jo īsāks ziņojums, jo lielāka iespēja, ka to pārskatīs YouTube.
Sūtiet pastu uz YouTube adresi vai faksa aparātu. Ja YouTube dod priekšroku šai problēmai vai īsajai vēstulei, jūs varat saņemt atbildi no viņiem (vai arī problēma tiek atrisināta bez atbildes). reklāma

Padoms

Atbildes uz visbiežāk sastopamajām problēmām varat atrast YouTube palīdzības centrā, apmeklējot vietni https://support.google.com/youtube/.
Ja atrodaties ASV un īpaši vēlaties sarunāties ar YouTube darbinieku, mēģiniet izveidot savienojumu ar palīdzības dienestu, zvanot pa tālruni +1 650-253-0000 un nospiežot taustiņu 5. Atbalsta komanda vedīs jūs tikai caur palīdzības centru, taču tikai tā varat sasniegt YouTube darbiniekus.
YouTube atbalsta laiks ir no pulksten 8:00 līdz 17:00 no pirmdienas līdz piektdienai (Klusā okeāna laiks).