Autors:
Lewis Jackson
Radīšanas Datums:
8 Maijs 2021
Atjaunināšanas Datums:
1 Jūlijs 2024
Saturs
Pārdevējs un pircējs var atcelt pasūtījumus eBay, ja abas puses tam piekrīt. Pircēji var pieprasīt atcelšanu līdz 1 stundai pēc darījuma, ja vien pārdevējs nav nosūtījis preci. Pārdevēji var atcelt 30 dienas pēc darījuma, taču pēc pieteikuma atcelšanas viņi var saņemt negatīvu atbildi. Izsoles dalībnieks noteiktās situācijās var atsaukt arī piedāvāto cenu.
Soļi
1. metode no 3: Pircēji atceļ pasūtījumu
Piesakieties eBay vietnē 1 stundas laikā pēc pirkuma veikšanas. Jūs varat pieprasīt atcelt pasūtījumu pirmās pirkšanas stundas laikā un kad vienums nav atzīmēts kā "Nosūtīts". Piekrītu atcelt pieteikumu vai nē, tas ir atkarīgs no pārdevēja. Pircējam nav tiesību piespiest pārdevēju atcelt pasūtījumu, jo izsole un pirkšana nozīmē jūsu nodomu pirkt.
- Varat mēģināt iesniegt atcelšanas pieprasījumus vairāk nekā 1 stundu pēc pirkuma, tas vienkārši atvieglo eBay pieprasījumu apstrādi pirmās stundas laikā.
Vietnē atveriet vienumu “Pirkumu vēsture” "Mana eBay" (Mana eBay). Šajā lapā tiks parādīts to vienumu saraksts, kurus nesen iegādājāties eBay.
Atrodiet pasūtījumu, kuru vēlaties atcelt. Kamēr tas joprojām ir pirmās stundas laikā un pārdevējs nav nosūtījis preci, varat pieprasīt atcelšanu.
Noklikšķiniet uz saites “Citas darbības”. Šo saiti atradīsit zem pogas "Atstāt atsauksmes".
Izvēlieties "Lūgt atcelt pasūtījumu" vai "Atcelt preci" (Atcelt vienumu). Parādīsies atcelšanas noteikumi.
- Ja jūs neredzat šo opciju, iespējams, pasūtījums ir pagājis pēc pirmās stundas vai arī pārdevējs ir nosūtījis preci. Ja pasūtījums ir pagājis pirmās stundas laikā, bet vēl nav piegādāts, varat iesniegt atcelšanas pieprasījumu, izvēloties "Sazināties ar pārdevēju".
Klikšķis "Sazināties ar pārdevēju" (Sazinieties ar pārdevēju). Tiks parādīta pārdevēja ziņojuma forma.
Uzrādiet pārdevējam iemeslu, kāpēc vēlaties atcelt pieteikumu. Pārdevējam nav jāatceļ jūsu pasūtījums. Ja viņi norādīs pamatotu iemeslu, viņi, visticamāk, pieņems jūsu pieprasījumu.
Gaidiet atbildi no pārdevēja. Ja viņi pieņems jūsu atcelšanas pieprasījumu, pasūtījums tiks atcelts, un jūsu kontā netiks saņemta negatīva atbilde.
- Ja pārdevējs nepiekrīt atcelt pasūtījumu, jūsu izvēle ir pieņemt vai samaksāt par iegādāto preci vai izlemt nemaksāt. Nesamaksāšana jūsu kontā tiks atzīmēta kā “neapmaksāta prece”. Kontu var deaktivizēt, ja tas tiek pārbaudīts vairākas reizes.
2. metode no 3: Pārdevējs atceļ pasūtījumu
Izvēlnē "My eBay" atveriet lapu "Pārdots". Ja esat saņēmis atcelšanas pieprasījumu no pircēja, varat piekļūt izvēlnei "My eBay" un nesaņemt negatīvas atsauksmes par kontu. Jūs varat atcelt pasūtījumu 30 dienas pēc pārdošanas, bet atbilde var būt negatīva.
- Jums ir 3 dienas, lai pieņemtu vai noraidītu pircēja pieprasījumu atcelt pieteikumu. Norādītajā laikā persona, kas pieprasa atcelšanu, nevar sniegt negatīvas atsauksmes vai vērtēt jūs kā sliktu pārdevēju.
- Jūs varat atcelt pasūtījumu 30 dienas pēc tam, kad pircējs ir samaksājis par jūsu neiesniegto preci, taču to var uzskatīt par nepilnīgu un par zemu novērtētu.
Atrodiet pasūtījumu, kuru pircējs vēlas atcelt. Atrodiet pasūtījumus, kurus pircēji pieprasīja atcelt pēdējos darījumos. Ja nepieciešams, atrodiet lietojumprogrammas kodu.
- Jūs varat atcelt tikai veselus pasūtījumus, nevis atsevišķus priekšmetus vairāku preču pasūtījumā.
Noklikšķiniet uz saites "Citas darbības". Šo saiti varat atrast zem pogas "Atstāt atsauksmes".
Izvēlieties "Atcelt šo pasūtījumu" (Atcelt šo pasūtījumu). Šī ir darbība, kas uzsāks pasūtījuma atcelšanas procesu.
- Jūs nevarat atcelt pasūtījumu, ja pircējs atzīmē pasūtījumu kā “Prece nav saņemta” vai atzīmējat “Neapmaksāta prece”.
Izvēlnē “Atlasīt iemeslu” atlasiet “Pircējs lūdza atcelt pasūtījumu”. Šī iemesla dēļ jūsu konts netiks atzīmēts kā pazudis.
Atmaksā, ja nepieciešams. Ja pircējs ir samaksājis par produktu, parādīsies PayPal logs, kas ļaus jums atmaksāt pircējam naudu. Vienkārši noklikšķiniet uz "Sūtīt atmaksu", un PayPal to visu apstrādās.
- Ja pircējs maksā ar citu metodi, jums ir 10 dienas, lai atmaksātu viņiem naudu, izmantojot šo metodi.
Pārbaudiet, vai jūs saņemat maksu par galīgo vērtību. Ja atmaksājat atceltu pasūtījumu, eBay atmaksās jums maksu. Tas notiek automātiski, tiklīdz pircējs apstiprina atmaksu. To varat izmantot turpmākajiem ierakstiem, taču eBay nevarat veikt pirkumus. reklāma
3. metode no 3: atsaukt samaksāto cenu
Nosakiet, vai jums ir tiesības uz noteiktu cenu atsaukšanu. Normālos apstākļos eBay neļauj atsaukt izsoles laikā samaksāto cenu. Solīšana nozīmē arī to, ka jūs apņematies pirkt, ja uzvarējat izsolē. Šeit ir dažas situācijas, kad jums ir atļauts atsaukt savu samaksāto cenu:
- Kļūdas dēļ ievadījāt nepareizu summu (piemēram, 100 USD, nevis 10 USD). Automātiska domu maiņa nav pieņemama.
- Pēc solīšanas tiek mainīts preces apraksts.
- Jūs nevarat sazināties ar pārdevēju.
Pārbaudiet, cik ilgi vēl jāizslēdz izsole. Atlikušais izsoles laiks nosaka, vai jūs varat atļauties atsaukt piedāvājumu, un jums jāatbilst vienam no šiem nosacījumiem:
- Vairāk nekā 12 stundas - jums ir atļauts atsaukt samaksāto cenu. Visas jūsu piedāvātās cenas tiks zaudētas.
- Mazāk nekā 12 stundas - jūs varat izņemt tikai pēdējo samaksāto cenu. Tiek atcelta tikai pēdējā samaksātā cena.
Atveriet cenu atsaukšanas veidlapu. Apmeklējiet, lai atrastu veidlapu cenas.
Ievadiet izsolāmā produkta kodu. Šo informāciju varat atrast izsoles lapā.
Atlasiet paskaidrojumu. Šīs sadaļas pirmajā solī jums jāizvēlas viena no 3 iespējām.
Noklikšķiniet uz "Atsaukt cenu" un gaidiet lēmumu. Jūsu izņemšanas pieprasījumu izskatīs eBay, jums par to paziņos pēc tam, kad viņi izlems, vai pieprasījums tiks apstiprināts.
Sazinieties ar pārdevēju, ja eBay noraida pieprasīto izņemšanas pieprasījumu. Joprojām varat atsaukt samaksāto cenu, ja varat sazināties ar pārdevēju. Tomēr nav garantijas, ka jūsu pieprasījums tiks pieņemts, jo tas ir pilnībā pārdevēja ziņā. reklāma
