Saturs

• Lai soli
• Padomi

Ja esat aizmirsis paroli vai jūsu profils ir bloķēts, jo tiek pārkāpti lietošanas noteikumi, varat atiestatīt paroli, izmantojot lapu “Microsoft konta atkopšana”. Jums ir nepieciešama e-pasta adrese vai tālruņa numurs, kas saistīts ar jūsu kontu, vai arī varat izmantot verifikācijas lietotni. Un citādi jums jāatbild uz vairākiem jautājumiem, lai pārbaudītu savu identitāti.

Lai soli

1. Atveriet Outlook sākumlapu.com. Hotmail nosaukums ir mainīts uz Outlook.com, taču jūs joprojām varat tur nokļūt no Outlook.com pieteikšanās lapas. Jūsu Hotmail konts joprojām darbojas ar Outlook.com.
   • Neaktīvos kontus var atjaunot līdz 365 dienām pēc pēdējās pieteikšanās. Konti, kas nav izmantoti ilgāk par gadu, tiks dzēsti.
   • Pēc konta manuālas deaktivizēšanas jums ir 30 dienas, lai to atkārtoti aktivizētu, pēc tam tas tiks neatgriezeniski izdzēsts.
2. Noklikšķiniet uz saites "Vai jums nav piekļuves kontam?"To var atrast zem laukiem, kur ievadāt savu e-pastu un paroli.
3. Atlasiet “Es aizmirsu paroli” un noklikšķiniet uz “Tālāk”.
4. Augšējā teksta laukā ievadiet Hotmail adresi, kuras paroli esat aizmirsis. Apakšējā teksta laukā ievadiet redzamās rakstzīmes. Noklikšķiniet uz "Next".
5. Atlasiet autentifikācijas metodi. Lai piekļūtu paroles atiestatīšanas lapai, jums jāpārbauda sava identitāte ar Microsoft. Atkarībā no kontaktpersonu preferencēm, kuras esat iestatījis šim kontam, to var izdarīt vairākos veidos.
   • E-pasts - ja ar jūsu kontu ir saistīta alternatīva e-pasta adrese, uz šo adresi tiks nosūtīts verifikācijas kods. Jums iepriekš jānorāda šī sekundārā e-pasta adrese.
   • Lietotnes izmantošana - ja esat lejupielādējis lietotni "Microsoft konts", varat izmantot šo lietotni, lai ģenerētu unikālu kodu, kuru var izmantot jūsu identitātes identificēšanai. Arī šajā gadījumā jums ir iepriekš jāpielāgo konts, lai varētu izmantot šo lietotni.
   • SMS - ja ar jūsu kontu ir saistīts tālruņa numurs, Microsoft var nosūtīt jums īsziņu ar unikālu kodu, kas pārbauda jūsu identitāti. Lai to izmantotu, jums jau ir jābūt saistītam tālruņa numuram ar kontu, kad jums joprojām bija tam piekļuve.
   • Man nav šīs informācijas - šo opciju var saukt arī par “es vairs neizmantoju šo informāciju”. Ja ar jūsu kontu nav saistīta atkopšanas informācija, varat izvēlēties šo opciju, lai atbildētu uz anketu, lai pārbaudītu Microsoft identitāti. Šī metode nedarbojas garantēti, it īpaši, ja nevarat atcerēties veco informāciju par savu kontu.
6. Aizpildiet anketu (ja nepieciešams). Ja atlasījāt opciju “Man nav šīs informācijas”, jums būs jāaizpilda anketa, lai pierādītu, ka konts pieder jums. Šis drošības pasākums ir paredzēts, lai neļautu citiem iegūt nelikumīgu piekļuvi jūsu personīgajiem e-pastiem. Pirms sākat, jums jānorāda alternatīva e-pasta adrese, ja tādas nav, varat to izveidot bez maksas.
   • Jums tiks vaicāts par iepriekš izmantotajām parolēm, konta izveides datumu un citiem jautājumiem, kas saistīti ar jūsu kontu. Centieties atbildēt uz šiem jautājumiem pēc iespējas precīzāk. Microsoft personāls novērtē šo anketu precizitāti. Var paiet dažas dienas, līdz saņemsit atbildi.
7. Iegūstiet verifikācijas kodu. Kad esat izvēlējies verifikācijas metodi, jūs saņemsit kodu, kas ļaus piekļūt lapai, lai atiestatītu paroli.
   • Ja kā verifikācijas metodi izvēlējāties e-pastu, noteikti pārbaudiet visas iespējamās atrašanās vietas, tostarp mapi Nevēlamais e-pasts. Ja izmantojat pakalpojumu Gmail vai Google Inbox, lūdzu, pārbaudiet sadaļu Atjauninājumi.
8. Ievadiet verifikācijas metodi. Ja lapa joprojām ir atvērta, lodziņā varat ievadīt kodu. Ja esat aizvēris verifikācijas lapu, varat to atkārtoti atvērt, vēlreiz veicot konta atkopšanas procesu un izvēloties to pašu saziņas metodi.
9. Ievadiet jaunu paroli. Pēc verifikācijas koda ievadīšanas jūs tiksiet novirzīts uz lapu, kur varēsit atiestatīt paroli. Šeit jūs ievadāt jaunu paroli, kas nākotnē ļaus piekļūt jūsu Hotmail kontam. Noklikšķiniet šeit, lai iegūtu padomus par to, kā izveidot spēcīgu paroli, kuru jūs joprojām varat atcerēties.
10. Ielogojieties savā kontā. Brīdī, kad atiestatīsit paroli, tā nekavējoties kļūs par jūsu jauno konta paroli. Izmantojiet jauno paroli, lai piekļūtu savam Hotmail kontam Outlook.com pieteikšanās lapā.

Padomi

• Nav tādas Microsoft e-pasta adreses vai tālruņa numura, kuru varētu izmantot, lai saņemtu palīdzību saistībā ar tādām lietām kā aizmirsta parole. Varat izmantot tikai šajā rakstā aprakstītos automatizētos rīkus.