Saturs

• Soļi
• Padomi
• Brīdinājumi

Cilvēkiem, kuri visu laiku meklē harmoniju un sadarbību, ir ļoti grūti pieņemt un realizēt domstarpības. Jebkurā gadījumā, ja nebūtu atšķirīgu viedokļu un viedokļu dažādības, pasaule būtu ļoti mīksta un konformistiska vieta. Neatbilstību atzīšana ir vērtīgs veids, kā apgūt jaunas lietas, mazināt savas idejas un iespējamos rezultātus, atrast atbildes, no kurām ikviens var gūt labumu. Izmantojiet šādus datus, lai aptvertu nepatīkamo.

Soļi

1. 1 Atcerieties, ka domstarpības nenozīmē konfliktu. Dažreiz tas var izraisīt strīdus, bet dažreiz - diskusiju un uztveri. Patiešām, ja esat gatavs piedalīties diskusijā, tad, visticamāk, zināšanu apguve par priekšmetu vai viedokli, kas atšķiras no jūsu, ievērojami paplašinās problēmas uztveri.
2. 2 Vienmēr koncentrējieties uz problēmu, nevis uz cilvēku. Nepārtraukti atgriežoties pie domstarpību būtības un koncentrējoties uz to, jūs varat mazināt nevajadzīgi vieglu tieksmi nomelnot un fiksēt viens otra personiskās īpašības. Lielākoties, kad tu esi īsts un ievēro pareizos principus, nesaskaņu laikā šīs īpašības paliks nesatricināmas - tā ir problēma, un tā ir nepieciešama uzlabojumiem un apņēmībai, bet ne cilvēcei! Ja jums ir tendence piesaukt un runāt nelaipni, izlasiet šo:
   • Pajautājiet sev: vai tas tiešām ir labi? Vai tas tiešām ir pareizi? Vai tas tiešām ir vajadzīgs?
   • Kā ļaut tam pasliktināties mums abiem, izvēloties viens otra individuālās iezīmes, uzskatus vai fiziskās / personības iezīmes un problēmu kā tādu (tā nebūs).
   • Vienmēr esiet gatavs veltīt laiku, ja jūtaties satriekts, dusmīgs vai pakļauts draudiem un uzbrukumiem. Atdzesēšana ir noteikums un atbildība, nevis pēcapziņa.
3. 3 Pieklājīgi izteikt domstarpības. Kad kāds pauž viedokli, kuram jūs nepiekrītat, ir dažādi veidi, kā izteikt savu viedokli.Nav nepieciešams kliegt: "jūs esat pilnīgi nepareizi". Nekad neuzskatiet, ka jūsu viedoklis ir vienīgais pareizais, sakot "tikpat viegli kā bumbieru lobīšana", samīdot jebkuru citu viedokli, izņemot jūsu, un padarot viņu domāšanas procesu nederīgu. Šī galīgā atbilde, vēl biedējošāka, ja persona vēl neko nav izlēmusi un strādā pie iespējām; jūsu komentārs novedīs otru cilvēku pie jūsu domāšanas veida. Tā vietā pirms sava viedokļa paušanas sniedziet “atbruņojošu” provizorisku paziņojumu, nevis pārējo:
   • "Interesanti nozīmē, ka jums ir dažādi viedokļi. Vai jūs neiebilstat, ja es paskaidrošu, ko es domāju?"
   • "Tiešām? Es izdarīju dažādus novērojumus, jo apstākļi bija dažādi ..."
   • Es novērtēju jūsu idejas šajā jautājumā, un es saprotu, kāpēc jūs uztraucaties par to, kā šo problēmu atrisināt citādi. Varbūt mēs varam apsvērt veidu, kā samazināt jūsu darba slodzi un dot jums vairāk brīva laika, lai izmēģinātu šo jauno pieeju. "
   • "Es tikai gribēju izmēģināt citu veidu, kā jūsējais, pateicoties kuram ir iespējams ietaupīt laiku un naudu. Es labprāt sniegšu vairāk informācijas, ja jūs interesē."
4. 4 Nesakiet cilvēkiem, ka jūsu viedoklis ir "viņu labā". Ir vēl viena taktika, ar kuru var slēgt domstarpības, pret pretinieku jāizturas kā pret mazu bērnu. Padomājiet, cik efektīvi ir izmantot šo metodi bērniem - vēl mazāk efektīvi pieaugušajiem! Būtībā sakot: "Jūs esat pārāk stulbs, lai izdomātu labāku izeju no situācijas. Es zinu labāk un uzspiedīšu jums savu viedokli." Tas var pasliktināt nesaskaņas, nevis apslāpēt. Brīdī, kad jūs sakāt šo frāzi, konflikts, visticamāk, jau ir viršanas temperatūrā, tāpēc nodzēsiet liesmu, kļūstot pretimnākošāks. Mēģiniet nekad vairs neizmantot šo frāzi. Tā vietā atzīstiet otra cilvēka tiesības uz savu viedokli, pievērsiet uzmanību viņa panākumiem un aizstājiet vēlmi uzspiest savu gribu ar kaut ko:
   • "Es apbrīnoju to, ko jūs darāt, un nevēlos atkārtot jūsu paveikto. Es tikai gribēju dalīties savā pieredzē, ja gadījumā dažas no manām idejām noderēs."
5. 5 Vingrinājumi ar atvērtu prātu. Uzdodiet daudz jautājumu - mēģiniet saprast, kāpēc un kāpēc persona izdarīja secinājumu, ar kuru jūs nepiekrītat. Jūs varat uzzināt, ka viņš ir mēģinājis kaut ko tādu, ko jūs neesat izdarījis, un šī pieredze var izgaismot jūsu uzskatus. Daudzi jautājumi un aktīva klausīšanās ir labākais veids, kā uzzināt to, ko viņi zina, un nodrošināt atelpu no jebkādām pašreizējām domstarpībām.
   • Saprotiet, ka cilvēkiem no dažādām vidēm un kultūrām viņu audzināšanas un pieredzes dēļ var būt pilnīgi pretējas idejas. Viņu pieredze ir tikpat svarīga kā jūsu. Centieties atrast kontaktu, nevis meklējiet atšķirības. Apvienojot dažādus viedokļus, jūs varat atrast universālāku un stabilāku risinājumu, nevis tikai uzspiest viedokli, kas atbilst tikai jums un jūsu pieredzei.
6. 6 Izmantojiet nevardarbīgu saziņu. Lai konflikts neaugtu līdz vārīšanās temperatūrai, sazinieties empātiski, tieši tādā secībā izsakot novērojumus, jūtas, pieprasījumus un vajadzības.
   • Nejauciet frāzi "es tevi saprotu" ar jūtīgumu. Sakiet banālas frāzes: "Es jūs saprotu, bet ..." Piemēram: "Es visu saprotu, bet es joprojām darīšu X, Y, Z neatkarīgi no jūsu darbībām." Šī termina ļaunprātīgas izmantošanas rezultātā lielākā daļa cilvēku "es saprotu" interpretēs kā jūsu vienaldzību pret savām jūtām vai vēlmēm, un jūs vēlēsities pārtraukt sarunu šajā brīdī. Aizstājiet “es redzu” vai “es varu teikt” vai pārfrāzējiet to tā, it kā jūs saprastu viņu viedokli: “Jums vajadzētu būt ...” uz “Jūs, iespējams, esat satraukts par notikušo”.
   • Lai patiesi parādītu empātisku solidaritāti, mēģiniet paust savas problēmas izpratni, pamatojoties uz savu pieredzi.Piemēram, sakiet: "Es agrāk piedzīvoju kaut ko līdzīgu un jutos tāpat kā jūs tagad." Protams, tam jābūt patiesam, neko neizdomājiet.
7. 7 Centieties neizteikt savas domstarpības, atvainojoties kādam par atteikšanos. "Atvainojiet" ir domāts tikai, lai atvainotos par to, ka izdarījis kaut ko nepareizi vai nodarījis cilvēkam pāri. Šo frāzi nevar izmantot, lai novērstu situācijas pasliktināšanos vai attaisnotu savas idejas ierosināšanu. Piemēram, “atvainojiet, ka aizskāru jūsu jūtas” ir labi, bet “atvainojiet, bet jūs esat atlaists” vai “atvainojiet par sagādātajām neērtībām” ir pilnīgi nepieņemami. Pēdējās frāzēs runātājs norobežojas no klausītāja un mēģina atvainoties par rīcību vai bezdarbību, ko viņš veic attiecībā pret sarunu biedru. Tās ir "novirzes", un, visticamāk, jūs uzreiz jutīsities tāpat kā pretinieks, kad piezvanīsit zvanu centram un jautāsit par nesen veiktu pirkumu! Tā vietā izmēģiniet šādas frāzes, lai izteiktu savu nepiekrišanu:
   • Frāze "Man žēl, ka tev nepatīk tas, ko es teicu, bet ..." tulkojumā nozīmē: "Es jūtos briesmīgi, izraisot pārpratumu starp mums. Ko es varu darīt, lai situāciju labotu?"
8. 8 Pieņem atšķirības. Kādā brīdī noteikti pateicieties otrai personai par drosmi izteikt savu viedokli. Nesaskaņas nozīmē, ka pretinieks pauž citu viedokli un piedāvā iespēju paplašināt savu redzesloku. Tas nozīmē arī to, ka otra persona jūs augstu vērtē un pietiekami uzticas, lai jūsu klātbūtnē izteiktu viedokļu atšķirības (jūs varat apsveikt sevi, ka esat tik atvērts). Noteikums numur viens, rēķinieties ar kāda cita viedokli, nepiekrītot tam. Piemēram:
   • "Ziniet, kaut arī es joprojām domāju, ka mūsu pieejas ir atšķirīgas, es domāju, ka jūsu pieeja ir daudz labāka. Paldies, ka apspriedāt šo jautājumu ar mani."
   • "Es patiešām novērtēju, ka jūs veltījāt laiku, lai paskaidrotu man savu redzējumu par situāciju. Es iepriekš neesmu aplūkojis problēmu no šī viedokļa, un tas deva daudz pārdomu. Es noteikti ņemšu vērā jūsu aspektus izvirzīti turpmākā izskatīšanā. "
   • "Es novērtēju jūsu viedokli. Pašreizējās lietās man ir pienākums rīkoties saskaņā ar hartu, bet varbūt nākotnē mēs varam strādāt pie šo izmaiņu lobēšanas, ja tās jums joprojām ir interesantas."
9. 9 Ziniet, kad piekrist un kad nē. Ja diskusija nonāk strupceļā, iespējams, vislabāk ir runāt par to, kam piekrītat. Patiešām, jo ​​vairāk jūs uzstāsit, ka jums ir taisnība, jo spītīgāks būs jūsu pretinieks. Ja jūs nospiežat pārāk stipri, otra persona principā var nepiekrist. Atbilde uz šo jautājumu ietver:
   • Esiet taktisks un diplomātisks. Ziniet, kur atkāpties vai atpūsties, nekā turpināt bezjēdzīgu strīdu.
   • Atzīstiet, kā jūtaties par problēmu, un meklējiet alternatīvus risinājumus, kuriem nepiekrītat. Uzvarēt sarunu ceļā, nevis noliegt un atteikties atkāpties.
   • Atcerieties, ka klausītājs var strādāt ar detaļām, ja atkāpjaties. Izsakiet savas vēlmes, bet atstājiet tās atvērtas viņa vēlmei atrisināt problēmu konstruktīvākā veidā. Piemēram, tā vietā, lai teiktu: “Jūs esat pārāk pieķēries šai idejai; augstākā vadība neklausa jauniešiem,” sakiet: “Es zinu, kāpēc jūs vēlaties, lai Prestona kungs to saprastu. Lai atrastu brīvo laiku, bet mēs varam izsaki viņam savu ideju caur uzticamu personu, ja piekrīti ar to dalīties. "

Padomi

• Ziniet savu robežu un punktu, kurā esat gatavs domstarpības "pazaudēt". Daudzi cilvēki, kuri aktīvi izvairās no strīdiem, pārāk viegli tiek apvainoti un kaitināti, jo neesat iemācījušies konstruktīvu profilaksi.Ja tā, tad ieteicams strādāt pie paškontroles tādās lietās kā nevardarbīga komunikācija vai apmeklēt kursus par domstarpību risināšanas tēmu, kā arī apgūt frāzes un atbildes veidus katrā situācijā, kurā jūtat pārmērīgu sarunu biedra spiedienu. .
  • "Joel Osteen podcast" ir pieci soļi, kas veido vārdu P. E. A. C. E., lai iegūtu konstruktīvu risinājumu domstarpībām ar citiem. Tas sastāv no:
  • Plānojiet īsto laiku, padomājiet, ko jūs teiksit, lai nesāpinātu tās personas iedomību, kurai nepiekrītat.
  • Pieņemt otra cilvēka viedokli.
  • Aktīvi meklējiet izeju
  • Koncentrējieties uz vienošanos. Tas nav par uzvaru vai savu apmierinātību. Tas ir par attiecību sakārtošanu.

Brīdinājumi

• Nekad neizteikt domstarpības būs pasivitātes vai neieinteresētības pazīme citiem. Esot pasīvam, jūs varat izmantot citi cilvēki; nevienam nepatīk asociēties ar šādiem indivīdiem - Dr Henry Cloud teica: "Ir grūti būt intīmam ar pasīvu cilvēku, jo jums ir jāuzmin, kas viņam vajadzīgs." Un citu neieinteresētību var izraisīt bailes, kautrība vai citi pārliecinoši iemesli, taču esiet piesardzīgs, jo šo uzvedību bieži vien var sajaukt ar augstprātību un necieņu. Mēģiniet strādāt pie attiecību prasmēm, ja baidāties no saskarsmes ar cilvēkiem.
• Nejauciet domstarpības ar citu cilvēku ideju pazemošanu. Vienmēr izrādiet cieņu pret viņu domām un viedokļiem, pat ja jūs viņiem nepiekrītat.