Saturs

• Soļi
• 1. daļa no 3: Darbs ar savām jūtām
• 2. daļa no 3: Kā reaģēt uz kritiku
• 3. daļa no 3: Kā izmantot kritiku, lai uzlabotu sevi
• Padomi
• Brīdinājumi
• Papildu raksti

Smieklīgākais kritikā ir tas, ka, lai gan tas ir dzēlīgs, tas faktiski ir būtiska audzēšanas sastāvdaļa. Jums jāiemācās pieņemt kritiku un pārvērst to par kaut ko konstruktīvu. Ja jūs nespējat uztvert kritiku, iespējams, vēlēsities strādāt pie savas prasmes. Tas ne tikai palīdzēs jums labāk mijiedarboties ar citiem cilvēkiem, bet arī ļaus jums uzlabot un justies labāk, kad rodas problēmas.

Soļi

1. daļa no 3: Darbs ar savām jūtām

1. 1 Saglabājiet mieru. Aizsardzības reakcija uz kritiku ir dabiska, taču, ja jūs ļaujat dusmoties un parādīt savas emocijas, tas nepalīdzēs situācijai. Atcerieties, ka mēs visi pieļaujam kļūdas, kad uzzinām kaut ko jaunu, tāpēc kritika ir neizbēgama, un, ja jūs ar to strādājat konstruktīvi, jūs varat uzzināt kaut ko ļoti vērtīgu. Tāpēc mēģiniet palikt mierīgs, pat ja jūs kritizējošais šķiet satraukts. Jums nevajadzētu pieņemt viņa emocijas, jo tas var likt jums šķist nespējīgs pieņemt kritiku, un tas neļaus jums kaut ko no tās mācīties.
   • Elpo dziļi. Kad jūs kritizē, koncentrējieties uz elpošanu, lai palīdzētu jums nomierināties. Ieelpojot, saskaitiet līdz pieciem (klusi), pēc tam piecas reizes aizturiet elpu un pēc tam lēnām izelpojiet.
   • Mēģiniet smaidīt. Pat neliels smaids liks jums justies labāk, un tas arī liks cilvēkam, kurš jūs kritizē, nedaudz atpūsties.
2. 2 Dodiet sev laiku atdzist. Pirms atbildat vai pat domājat par saņemto kritiku, dodiet laiku atvēsināties. Dariet to, kas jums patīk apmēram 20 minūtes. Jūs, piemēram, varat klausīties savu iecienītāko mūziku, lasīt grāmatu vai doties pastaigā. Ļaujot sev laiku atdzist pēc skarbas kritikas saņemšanas, tas palīdzēs jums tikt galā ar to konstruktīvi, nevis tikai reaģēt, pamatojoties uz jūsu emocionālo reakciju.
3. 3 Atdaliet kritiku no pārējās personības. Veselīgi uztverot kritiku, jums noteikti viss ir jāsaliek atsevišķos plauktos. Centieties nedomāt par kritiku kā personisku apvainojumu vai saistīt to ar citām darbībām. Pieņemiet to tādu, kāds tas ir, un nepievienojiet tam neko un neizdariet pieņēmumus par citiem aspektiem, pamatojoties uz teikto.
   • Piemēram, ja kāds kritizē jūsu gleznu, tas nenozīmē, ka esat slikts mākslinieks.Šajā konkrētajā gleznā jums var būt daži trūkumi, kas nevienam nepatiks, taču jūs joprojām varat būt lielisks mākslinieks.
4. 4 Padomājiet par kritikas motivāciju. Dažreiz kritika netiek izteikta, lai palīdzētu, bet gan lai aizvainotu. Pirms izlemjat, ko darīt ar saņemto kritiku, nedaudz padomājiet par to. Uzdodiet sev dažus jautājumus un mēģiniet saprast, kāpēc tika izteikta kritika.
   • Komentāri bija par to, ko jūs varat kontrolēt? Ja nē, kāpēc, jūsuprāt, tie tika izgatavoti?
   • Vai personai, kas jūs kritizē, tiešām ir nozīme? Kāpēc jā vai kāpēc nē?
   • Vai jūs esat konkurenti ar šo personu? Ja tā, vai kritika var to atspoguļot?
   • Šķiet, ka tevi iebiedē? Ja jā, vai esat lūdzis palīdzību šīs problēmas risināšanā? (Ja jūtat, ka jūs vienkārši tiekat iebiedēts skolā vai darbā, runājiet ar kādu, kas var palīdzēt, piemēram, ar skolotāju vai personāla pārstāvi.)
5. 5 Runājiet ar kādu par notikušo. Neatkarīgi no tā, vai kritika tika balstīta uz jūsu sniegumu vai tas bija tikai aizvainojošs paziņojums, ir jāapspriež notikušais un tas, kā tas lika jums justies. Pagaidiet, līdz varat aiziet no šīs personas un atrast kādu, kam varat uzticēties. Pastāstiet pēdējai personai par notikušo un to, kā tas lika jums justies. Kritikas apspriešana ar uzticamu draugu vai ģimenes locekli var arī palīdzēt labāk izprast kritiku un tās iemeslus.
6. 6 Pārorientējiet savu uzmanību. Kad esat veicis pasākumus, lai nomierinātos un izprastu kritiku, jums būs jākoncentrējas uz saviem pozitīvajiem aspektiem. Ja pārāk daudz koncentrēsities uz to, kas jums jāuzlabo, jūs varat justies satriekts un bezpalīdzīgs. Tā vietā mēģiniet uzskaitīt pēc iespējas vairāk savu spēku, lai sāktu atjaunot savu pašcieņu.
   • Piemēram, savā sarakstā varat iekļaut tādus vienumus kā “gatavot labi”, “smieklīgi” vai “dedzīgs lasītājs”. Uzskaitiet pēc iespējas vairāk lietu un vēlreiz izlasiet savas stiprās puses, lai atgādinātu sev, ko darāt labi.

2. daļa no 3: Kā reaģēt uz kritiku

1. 1 Klausieties kritiku. Kad kāds jūs kritizē, noteikti uzmanīgi klausieties un parādiet, ka klausāties. Uzturiet acu kontaktu un laiku pa laikam pamājiet ar galvu, lai parādītu, ka klausāties. Tas var būt grūti, bet tas ir jūsu interesēs. Ja jūs neklausāties, jūs, iespējams, nereaģēsit pareizi, kas var izraisīt vēl lielāku kritiku.
   • Pat ja padoms vai kritika ir slikta, joprojām ir svarīgi ieklausīties cilvēkā. Ja viņš nosūtīja rakstisku komentāru, jūs varat “klausīties” savā tempā.
2. 2 Pārskatiet savu kritiķa teikto. Kad persona ir beigusi runāt, varētu būt noderīgi pārformulēt savu kritiku, lai jūs abi saprastu, kas ir vajadzīgs. Citiem vārdiem sakot, jums ir jāizslēdz atkārtotas kritikas iespēja pārpratumu dēļ. Jums nav jāatkārto tas, ko kritiķis nupat teica, vārdu pa vārdam, vienkārši apkopojiet kritiķa teikto.
   • Piemēram, iedomājieties, ka jūs tikko saņēmāt kritiku, jo esat nepareizi iesniedzis dažus dokumentus, un tas ir radījis dažas problēmas jūsu darbiniekiem. Jūs varat pārfrāzēt šo kritiku apmēram šādi: “No tā, ko jūs tikko teicāt, es sapratu, ka man ir jābūt uzmanīgākam, iesniedzot dokumentus, lai kolēģi varētu efektīvi veikt savu darbu. Taisnība?".
   • Ja jūs nesaprotat kritiku, lūdziet personai precizēt vai atkārtot to, kas jums nebija skaidrs. Sakiet kaut ko līdzīgu: “Es vēlos pārliecināties, ka viss ir pareizi, lai es varētu novērst problēmu. Vai jūs, lūdzu, varat izskaidrot savādāk, ko jūs domājat? ”.
3. 3 Atbildiet, kad esat gatavs. Daži kritikas veidi var būt pārāk skarbi vai grūti uzreiz reaģēt. Ja iespējams, pagaidiet, līdz esat nomierinājies, savācis un kādu laiku domājis par kritiku, pirms atbildat. Dažreiz jums nekavējoties jāatbild uz kritiku, bet būtu labāk, ja jums būtu kāda laika pretreakcija. Ja veltīsit laiku, lai sniegtu nobriedušāku atbildi, rezultāts būs labāks.
   • Sakiet kaut ko līdzīgu: “Paldies par atsauksmi. Ļaujiet man vēlreiz apskatīt dokumentus, un es jums pastāstīšu, ko es varu darīt. Vai es varu jums nosūtīt ziņu rīt no rīta, lai sniegtu padomu par izmaiņām? ”.
4. 4 Ja nepieciešams, atvainojiet par savām kļūdām. Ja kritika radās tāpēc, ka pieļāvāt kļūdu vai kādu aizvainojāt, tad jums nekavējoties jāatvainojas par notikušo. Atvainošanās atšķiras no attieksmes pret kritiku, tāpēc nejūtieties, ka atvainošanās liek jums mainīt vai pieņemt visu saņemto kritiku.
   • Vairumā gadījumu viss, kas jums uzreiz jāsaka, ir kaut kas līdzīgs: “Piedod. Es negribēju, lai tas notiktu. Es izskatīšu šo lietu un mēģināšu izdomāt, kā nodrošināt, lai tā nekad vairs neatkārtotos. ”
5. 5 Atzīstiet, kur cilvēkam ir taisnība. Kad esat gatavs mutiski atbildēt uz kritiku, sāciet ar atzīšanu, kur kritika bija pareiza. Kad viņš to dzirdēs, viņš sapratīs, ka jūs patiešām labi pārdomājāt viņa vārdus.
   • Jūs varat vienkārši pateikt: "Jums ir taisnība." Un iet tālāk. Jums nav jāiedziļinās sīkumos, kāpēc jūsu kritiķim ir taisnība. Vienkārši atzīstot, ka piekrītat viņa viedoklim, cilvēks jutīsies, ka viņa viedoklis ir uzklausīts.
   • Protams, jūsu kritiķis var kļūdīties. Šajā gadījumā būtu noderīgi atrast šo viņa paziņojuma aspektu, kas ir pareizs (piemēram, “es to nedarīju tik labi, kā es varētu”), vai vienkārši pateikties viņam par atsauksmi un atstāt to visu.
6. 6 Runājiet par to, kā plānojat mainīt. Pastāstiet personai, kā plānojat īstenot viņa padomu vai tikt galā ar problēmu, ko viņa kritizēja. Tas viņu pārliecinās, ka jūs strādājat pie problēmas. Pieņemot kritiku šādā veidā, pilnībā to atzīstot un atbildot uz to, tu stājies cita nobrieduša, pieauguša cilvēka priekšā. Ja pievērsīsies problēmām un rīkosies, lai tās atrisinātu, tad nākotnē cilvēki pret tevi būs daudz iecietīgāki.
   • Jūs varētu teikt kaut ko līdzīgu: “Nākamreiz es pirms sarunas ar klientu iešu pie jums, lai pārliecinātos, ka mēs vienojamies par atbildi, ko mēs uzņemsim.”
7. 7 Jautājiet padomu. Ja persona nav ieteikusi labāko veidu, kā atrisināt problēmu, jautājiet viņam, kā viņi būtu rīkojušies citādi. Tomēr, ja viņš jums jau ir devis padomu, jūs joprojām varat lūgt vairāk. Padomu saņemšana dod jums iespēju mācīties, kā arī liek personai, kas sniedz jums padomu, justies labi.
   • Palieciet pie jautājumiem, kas sākas ar “kas”, nevis “kāpēc”. Jautājumi, kas sākas ar “ko”, sniegs noderīgākus padomus, savukārt jautājumi, kas sākas ar “kāpēc”, var tikai pasliktināt situāciju un nostādīt kritiķi aizsardzības stāvoklī. Piemēram, pajautājiet kaut ko līdzīgu: "Kas, jūsuprāt, man nākamreiz būtu jādara citādi?" Nejautājiet kaut ko līdzīgu: "Kāpēc jūs to teicāt par mani?"
8. 8 Informējiet par pacietības nepieciešamību. Palūdziet personai būt pacietīgai, ja nevarat nekavējoties rīkoties, lai panāktu izmaiņas. Izmaiņas, īpaši lielas, var aizņemt kādu laiku. Lūdziet pacietību - tas atbrīvos daļu no jūsu spiediena un radīs labāku sapratni starp jums un kritiķi. Kad jūs paziņojat, ka jums ir nepieciešams laiks, lai strādātu pie uzlabojumiem, tas arī norāda personai, ka plānojat nopietni uztvert viņa kritiku.

3. daļa no 3: Kā izmantot kritiku, lai uzlabotu sevi

1. 1 Uzskatiet to par iespēju. Veselīgākais veids, kā tikt galā ar kritiku, ir uzskatīt to par iespēju atkāpties, izvērtēt savu rīcību un atrast veidus, kā to uzlabot. Kritika ir laba lieta; tā var novest jūs līdz pilnības virsotnei. Skatoties uz kritiku no šī viedokļa, jums ir vieglāk to pieņemt. Jūs ne tikai varēsit to pieņemt, bet pat varat to lūgt.
   • Pat ja šī persona kritizēja savu kritiku, tā joprojām var palīdzēt jums atrast uzlabošanas jomas. Varbūt fakts, ka kādam šķiet, ka ar to, ko jūs darāt, ir problēma, jums norādīs, ka jums ir jāstrādā pie kaut kā, pat ja tas nav tas, par ko šī persona runāja.
2. 2 Atšķiriet noderīgus un nelietderīgus padomus. Risinot kritiku, ir svarīgi saprast, kādos padomos ieklausīties. Vispār, ja cilvēks vienkārši sūdzas, nepiedāvājot idejas pārmaiņām, tad, iespējams, viņu vajadzētu ignorēt. Turklāt jums nav jāuztraucas par kritiku par to, ko nevarat mainīt. Daži cilvēki met kritiku pa kreisi un pa labi, lai justos labāk, un jums ir jāņem vērā šīs situācijas. Nereaģējiet uz kritiku, ja tā ir bezjēdzīga. Apstiprinot to un cīnoties pret to, kritizēs tikai nepelnīto varu.
   • Ja persona vispār nav devusi nevienu labu padomu, tad jums vajadzētu saprast, ka tā nav konstruktīva atgriezeniskā saite. Piemēram, ja kāds saka: “Tas bija vienkārši šausmīgi, krāsas nesakrīt un prezentācija ir pilnīgi nekārtīga”, pajautājiet viņiem, vai viņiem ir kādi padomi, kā to uzlabot. Ja personas vārdi joprojām ir nepatīkami un bezjēdzīgi, ignorējiet tos un pieņemiet visu, ko viņi saka, ar sāls graudu.
   • Laba kritika ir tad, ja negatīvam ir pievienots pozitīvs, un cilvēks sniedz dažus ieteikumus uzlabošanai. Piemēram: "Es neesmu apmierināts ar tik daudz sarkanu, bet man patīk zilā nokrāsa kalnos." Šis apgalvojums ir konstruktīvs, tāpēc ir vērts ieklausīties cilvēka teiktajā. Iespējams, nākamreiz ņemsi vērā šo padomu.
3. 3 Pierakstiet galvenos punktus un pārdomājiet tos. Padomājiet par jūsu sniegto padomu. Vai jums ir teikts, kas jums jādara, lai mainītos? Padomājiet par vairākām dažādām pieejām, kas palīdzēs sasniegt to pašu efektu. Tas palīdzēs jums noteikt iespējamās iespējas, lai jūs varētu izvēlēties sev piemērotāko. Apsveriet arī to, vai no kritiķa vārdiem var kaut ko vēl mācīties.
   • Patiesībā būtu ļoti noderīgi pierakstīt padomu vārdu pa vārdam, tiklīdz to saņemat. Tas ir tāpēc, lai jūsu atmiņa vēlāk neizkropļotu vārdus un galu galā neatdotu tikai to, ko uztvēra jūsu aizvainotās jūtas.
4. 4 Izveidot plānu. Tagad, kad esat izlēmis, kāds padoms jums būs svarīgs, jums jāizveido plāns, kā īstenot vēlamās izmaiņas dzīvē. Ja jums ir plāns, īpaši rakstiski, tas atvieglos pārmaiņu īstenošanu. Tas arī liek jums biežāk rīkoties.
   • Kas tieši jums jādara, lai šīs izmaiņas notiktu? Soli pa solim pierakstiet šīs darbības, lai varētu sākt ar tām strādāt.
   • Pārliecinieties, ka jūsu mērķi ir izmērāmi un kontrolējami. Piemēram, ja jūs kritizējat par eseju, ko rakstījāt stundai, jūsu izmērāms mērķis ir “sākt rakstīt nākamo eseju, tiklīdz tā tiek uzdota” vai “saņemt sākotnēju skolotāja atsauksmi pirms esejas datuma”. ”. Jums nevajadzētu izvirzīt tādus mērķus kā “rakstīt labāk” vai “iegūt augstāko vērtējumu nākamajai esejai”, jo šādus mērķus ir grūti izmērīt un kontrolēt.
5. 5 Nekad nepadodies pilnveidošanās ceļam. Esiet neatlaidīgs, cenšoties īstenot jums sniegto padomu. Kritika dažkārt var novest jūs citā virzienā, kas atšķiras no jūsu ierastā virziena vai no tā, kas, jūsuprāt, ir pareizs. Tas nozīmē, ka sevis pilnveidošanai jums būs jāstrādā. Gaidiet šķēršļus savas uzvedības maiņai.
   • Paturiet prātā, ka jūs, iespējams, piekrītat tam, ko cilvēks saka, mēģiniet darīt visu iespējamo, bet galu galā atgriežaties pie tā, kas jums ir pazīstams. Nedomājiet, ka tas nozīmē, ka nevarat mainīties, un nejūtieties slikti par sevi neveiksmes dēļ. Jūs mācāties, un, ja esat apņēmīgs un neatlaidīgs, jūs galu galā saņemsiet savu ceļu.

Padomi

• Atcerieties, ka neesat aizstāvīgs, ja saņemat kritiku. Tas var tikai pasliktināt situāciju. Jums vajadzētu arī izvairīties no raudāšanas, noliegšanas un pārmetumiem citiem, kad esat kritizēts.

Brīdinājumi

• Neļauj sevi iebiedēt. Ja kāds jūs pastāvīgi kritizē un pazemo, runājiet ar kādu, kurš var palīdzēt situācijā.

Papildu raksti

Kā uzrakstīt e -pastu, lūdzot atsauksmes Kā darbā izturēties pret kritiku Kā konstruktīvi kritizēt Kā izskatīties pilnīgi bez emocijām Kā panākt, lai laiks iet ātrāk Kā izslēgt emocijas Kā atrast sevi Kā pusaudžiem izskatīties vecākiem Kā mainīt vasarā Kā mainīt balsi Kā būt nopietnam Kā būt gudram Kā intraverts kļūt par ekstravertu Kā atrast pazaudētas lietas