Saturs

• Soļi
• Padomi

Electronic Arts (EA) ir amerikāņu videospēļu kompānija, viena no lielākajām savā nozarē, kas izlaidusi vairākus spēļu hitus, tostarp: Battlefield, Need for Speed, SIMS, Fifa un tas vēl nav pilnīgs saraksts. Ja spēlējat kādu no EA izstrādātajām spēlēm un jums ir kādi jautājumi, varat sazināties ar pieejamo un profesionālo klientu atbalsta komandu.

Soļi

1. 1 EA vietnē dodieties uz atsauksmju lapu. Atveriet pārlūkprogrammu, adreses joslā ierakstiet http://help.ea.com/en/contact-US/ un nospiediet taustiņu Enter.
2. 2 Izvēlieties spēli, kurai vēlaties uzdot jautājumu. Lapā tiks parādītas dažas spēles, un, lai ritinātu, nospiediet kreiso / labo bultiņu, jūs varat atrast un izvēlēties vajadzīgo spēli.
   • Ja spēle, kuru meklējat, neparādās, ievadiet tās nosaukumu vietņu meklētājprogrammā Meklēt visus produktus lapas augšējā labajā stūrī. Spēļu nosaukumu saraksts tiks parādīts zemāk.
3. 3 Izvēlieties spēli. Kad esat atradis spēli, noklikšķiniet uz tās un pēc tam noklikšķiniet uz oranžās pogas "Tālāk" lapas apakšējā labajā stūrī.
4. 4 Izvēlieties jautājumu. Kad esat noklikšķinājis uz spēles nosaukuma, lapas apakšā tiks parādīts bieži uzdoto jautājumu saraksts. Ja atrodat savu jautājumu, noklikšķiniet uz tā, un atbilde tiks izvērsta.
   • Ja jūsu jautājums nav atrodams sarakstā, noklikšķiniet uz pogas "Tālāk".
5. 5 Izvēlieties savu spēles platformu. Ne visas spēles ir pieejamas visās platformās. Tāpēc atkarībā no izvēlētās spēles platformas izvēles saraksts mainīsies. Šeit ir EA piedāvātās platformas:
   • Playstation (konsole un rokas)
   • Xbox / Xbox 360
   • Android (viedtālruņi un planšetdatori)
   • Apple (iPhone vai iPad)
   • Iekurt
   • Vienkārši sarakstā atlasiet platformu un noklikšķiniet uz oranžās pogas Tālāk lapas apakšējā labajā stūrī.
6. 6 Izvēlieties jautājuma tēmu. Nolaižamajā sarakstā atlasiet tēmu, kas vislabāk atbilst jūsu jautājumam.
   • Kad esat izvēlējies jautājuma tēmu, zemāk parādīsies tekstlodziņš. Jūs varat izmantot tikai 100 rakstzīmes, tāpēc mēģiniet būt pēc iespējas konkrētākam.
   • Lai turpinātu, noklikšķiniet uz pogas "Tālāk".
7. 7 Izvēlieties veidu, kā ar jums sazināties. Pēc jūsu problēmas izpētīšanas EA klientu atbalsts mēģinās ar jums sazināties, lai atbildētu uz jūsu jautājumiem. Jūs varat izvēlēties vienu no trim saziņas iespējām:
   • Atbildes štābs: Šī opcija jūs aizvedīs uz pareizo Atbildes štāba sadaļu EA vietnē, kas ir visatbilstošākā jūsu problēmai. Atbildes štābs ir kopienas vietne, kaut kas līdzīgs forumam, kurā visu līmeņu spēlētāji dalās atbildēs un risinājumos uz dažādām problēmām un jautājumiem.
   • Tiešraides tērzēšana: izvēloties šo metodi, tiks atvērts neliels pārlūkprogrammas logs, un jūs varat tērzēt tiešsaistē ar EA operatoru. Tas ir ātrākais veids, kā iegūt atbildes uz jūsu jautājumiem, taču, iespējams, jums būs jāgaida, pirms varēsit sazināties ar operatoru, it īpaši, ja līnijā ir daudz cilvēku, kuri, tāpat kā jūs, mēģina sazināties ar uzņēmumu, izmantojot tērzēšanu .
   • E-pasts: lai izmantotu šo opciju, vienkārši jāievada jūsu vārds un uzvārds, e-pasta adrese un papildu informācija par problēmu. Uzņēmums atbildi nosūtīs uz jūsu norādīto e -pasta adresi.
8. 8 Pierakstiet pieprasījuma ID. Kad esat izvēlējies saziņas veidu, jūsu pieprasījumam tiks piešķirts ID. Pierakstīt. Ja problēma joprojām pastāv un jūs vēlreiz uzdodat to pašu jautājumu, varat operatoram pateikt savu ID, lai viņš varētu atvērt jūsu iepriekšējos zvanus un tādējādi paātrināt jūsu problēmas risināšanas procesu.
9. 9 Pagaidiet, līdz EA sazināsies ar jums. EA jums piedāvās risinājumu 24 stundu laikā atkarībā no jūsu izvēlētās saziņas metodes.

Padomi

• Šīs ir vienīgās iespējas sazināties ar EA.
• Ja jūsu spēlē tiek izmantots konts, piemēram, iPhone vai Android, jums, iespējams, vispirms būs jāpierakstās.
• Tā kā Answer HQ ir atvērta kopiena, paturiet prātā pieklājību un vienmēr izmantojiet pareizu interneta etiķeti.