Saturs

• Soļi
• 1. metode no 2: kā sazināties ar trešās puses pārdevēju
• 2. metode no 2: kā saņemt palīdzību saistībā ar pasūtījumu

Šajā rakstā mēs parādīsim, kā sazināties ar pārdevēju vietnē Amazon. Uz produktu jautājumiem, kas tiek piegādāti no Amazon noliktavām, parasti atbild Amazon atbalsta personāls. Ja preci piegādā trešās puses pārdevējs, sarakstā “Pasūtījumi” noklikšķiniet uz “Saņemt palīdzību saistībā ar pasūtījumu”. Varat arī noklikšķināt uz trešās puses pārdevēja vārda un uzdot jautājumu.

Soļi

1. metode no 2: kā sazināties ar trešās puses pārdevēju

1. 1 Dodieties uz lapu https://www.amazon.com tīmekļa pārlūkprogrammā. Tā var būt jebkura tīmekļa pārlūkprogramma Windows vai MacOS datorā.
   • Ja vēl neesat pieteicies, augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz “Konts un saraksti” un pēc tam noklikšķiniet uz “Pierakstīties”. Tagad ievadiet savu e -pasta adresi un paroli.
2. 2 Klikšķiniet uz Pasūtījumi (Pasūtījumi). Tas atrodas augšējā labajā stūrī. Tiks atvērts jūsu pasūtījumu saraksts.
3. 3 Noklikšķiniet uz pārdevēja vārda. Jūs to atradīsit rindā "Pārdevējs:" zem vienuma nosaukuma.
4. 4 Klikšķiniet uz Uzdod jautājumu (Uzdod jautājumu). Šī dzeltenā kaste atrodas lapas augšdaļā.
5. 5 Blakus vienumam “Man nepieciešama palīdzība” atlasiet vajadzīgo opciju. Iespējas ir “Pasūtījums, ko veicu” un “Pārdodama prece”.
6. 6 Izvēlieties tēmu. Dariet to izvēlnē zem rindas "Atlasīt tēmu":
   • Piegāde
   • Atgriešanas un atmaksas politika
   • Produkta pielāgošana
   • Cits jautājums
7. 7 Klikšķiniet uz Rakstiet ziņu (Lai uzrakstītu ziņu). Šī dzeltenā poga parādīsies lapas apakšā, tiklīdz atlasīsit motīvu.
8. 8 Uzrakstiet savu ziņu. Dariet to tekstlodziņā; ziņas lielums nedrīkst pārsniegt 4000 rakstzīmes.
   • Ja nepieciešams, noklikšķiniet uz “Pievienot pielikumu”, lai pievienotu attēlu vai failu.
9. 9 Klikšķiniet uz Sūtīt e-pastu (Sūtīt e-pastu). Šo dzelteno pogu atradīsit lapas apakšā. Jūsu ziņojums tiks nosūtīts uz pārdevēja e -pasta adresi, uz kuru var atbildēt divu darba dienu laikā.
   • Jūs varat arī sazināties ar Amazon atbalsta dienestu pa tālruni 910-833-8343, ja prece tiek nosūtīta no Amazon noliktavas.

2. metode no 2: kā saņemt palīdzību saistībā ar pasūtījumu

1. 1 Dodieties uz lapu https://www.amazon.com tīmekļa pārlūkprogrammā. Tā var būt jebkura tīmekļa pārlūkprogramma Windows vai MacOS datorā.
   • Ja vēl neesat pieteicies, augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz “Konts un saraksti” un pēc tam noklikšķiniet uz “Pierakstīties”. Tagad ievadiet savu e -pasta adresi un paroli.
2. 2 Klikšķiniet uz Pasūtījumi (Pasūtījumi). Tas atrodas augšējā labajā stūrī. Tiks atvērts jūsu pasūtījumu saraksts.
3. 3 Klikšķiniet uz Saņemiet palīdzību saistībā ar pasūtījumu (Saņemiet palīdzību pasūtīšanas laikā). Tā ir trešā dzeltenā poga trešajā dzeltenajā lodziņā.
   • Šī iespēja ir pieejama tikai tad, ja preci piegādā pats pārdevējs. Ja prece tiek piegādāta caur Amazon, izmantojiet iepriekšējā sadaļā aprakstīto metodi, lai sazinātos ar pārdevēju, vai sazinieties ar Amazon atbalsta dienestu pa tālruni 910-833-8343.
4. 4 Izvēlieties vajadzīgo opciju. Atlasiet vienu no šīm opcijām, kas raksturo jūsu problēmu, vai atlasiet “Cita problēma”, lai skatītu papildu opcijas:
   • Pakete nenāca
   • Bojāts vai bojāts priekšmets
   • Atšķiras no tā, ko pasūtīju
   • Vairs nav vajadzīgs
   • Cits jautājums
5. 5 Ievadiet savu ziņu. Dariet to tekstlodziņā "Aprakstiet savu problēmu".
6. 6 Klikšķiniet uz Sūtīt (Sūtīt). Šī dzeltenā poga atrodas zem tekstlodziņa. Jūsu ziņojums tiks nosūtīts pārdevējam, kurš var atbildēt divu darba dienu laikā.