Saturs

• Soļi
• 1. metode no 4: Sagatavošanās pārdošanai
• 2. metode no 4: Pārdošanas veikšana
• 3. metode no 4: pārdošanas metožu izmantošana
• 4. metode no 4: pārdošanas pabeigšana

Pārdot jebko, sākot no svecēm līdz automašīnām, nemaz nav grūti, ja vien, protams, ir nepieciešamās prasmes. Šajā rakstā jūs uzzināsit, kā pārdot produktu vai pakalpojumu, vienkārši ievērojot mārketinga pamatnoteikumus.

Soļi

1. metode no 4: Sagatavošanās pārdošanai

1. 1 Pārdod to, kas tevi interesē. Neviens nevēlas pirkt no garlaicīga pārdevēja. Tas nenozīmē, ka jālec aiz sajūsmas, bet labāk izvēlēties pārdošanai to, kas jūs interesē, kas jums padodas. Jūsu attieksme pret pārdoto produktu ir tieši saistīta ar panākumiem.
2. 2 Ir svarīgi zināt savu nostāju. Uzziniet, kā jūsu piedāvātais produkts ir salīdzināms ar līdzīgiem produktiem tirgū. Jums ir jānošķiras no konkurentiem, un, rūpīgi izpētot savu produktu vai pakalpojumu, varat to sasniegt.
3. 3 Pircēja izpratne. Veiksmīgas pārdošanas atslēga ir kompetenta pircēja izvēle. Ne visiem ir vajadzīgi fotogrāfu komplekti vai kāds telefona pakalpojums, tāpēc atrodiet kādu, kam tas patiešām ir vajadzīgs.
   • Reklamējiet produktu vai pakalpojumu, kur pircējs redzēs reklāmu.
   • Nemēģiniet izstumt produktu kādam, kas acīmredzami nav ieinteresēts. Tas izraisa kairinājumu un negatīvas emocijas abos.
4. 4 Izpētiet produktu. Ja jūs neesat pazīstams ar pārdoto produktu, jūs nevarēsit to veiksmīgi pārdot. Jums iepriekš jāsagatavojas iespējamiem jautājumiem.

2. metode no 4: Pārdošanas veikšana

1. 1 Saglabājiet savu mārketinga ziņojumu īsu. Pat ja jums šķiet, ka viņš ir neticami daiļrunīgs un pārliecinošs, atcerieties: jums ir ne vairāk kā 60 sekundes, lai ieinteresētu klientu. Vajag ieinteresēt cilvēku minūtes laikā vai mazāk!
2. 2 Nemēģiniet kontrolēt dialogu. Ja piespiedīsit sarunu, klients zaudēs interesi vai kļūs nokaitināts.
   • Ļaujiet klientam uzdot jautājumus un komentārus un uzmanīgi klausīties.
   • Uzdodiet jautājumus, lai klients sniegtu detalizētu atbildi. Uzdodot jā un nē jautājumus, jūs radīsit klientam iespaidu, ka jūs neinteresē viņa atbildes.
   • Nemanipulējiet ar savām atbildēm. Šādi mēģinājumi kairinās klientu un mazinās viņa interesi.
3. 3 Mēģiniet panākt sapratni. Jūs labāk varētu kaut ko pārdot ģimenes loceklim vai draugam, vai ne? Tas ir tāpēc, ka jūs esat tuvu un viņi vēlas jums kaut kā palīdzēt. Ja jūs varat izveidot reālas attiecības ar cilvēku, tad viņš, visticamāk, būs gatavs no jums kaut ko nopirkt.
4. 4 Būt patiesam. Pat ja tas nozīmē norādīt preces vai pakalpojuma trūkumus. Lielākajai daļai cilvēku tas patīk, godīgs pārdevējs iedveš cieņu un līdzjūtību.
5. 5 Uzsākot pārdošanu, atlaidiet cerības. Ja jūs pieņemat, ka precīzi zināt, kā klients reaģēs vai kā notiks pārdošana, tad jūs būsiet vīlušies. Jūs reaģēsit saskaņā ar veidni un nevarēsiet rīkoties elastīgi, un tieši to prasa pārdošana. Jūsu vēstījumam jābūt atbilstošam gan situācijai, gan konkrētajai auditorijai.
6. 6 Atbalstiet klienta viedokli. Kam pārdodat, klients vēlas, lai viņa viedoklis tiktu atbalstīts. Neatkarīgi no tā, vai viņi jums piekrīt vai nē, jums kaut kā jāatbalsta un jāapstiprina viņu paustais viedoklis.
   • Ja klients nepiekrīt jūsu teiktajam, piekrītiet, ka viņš visu saprot pareizi. Mēģiniet mainīt viņu nostāju, sniedzot piemērus un aktīvi piedaloties dialogā.
   • Pamatojiet viņu nepieciešamību pēc jūsu produkta. Pamatojiet sava produkta pirkšanas racionalitāti.

3. metode no 4: pārdošanas metožu izmantošana

1. 1 Mainiet savu vārdu krājumu. Tā vietā, lai izmantotu tādas frāzes kā "Es domāju, ka ..." vai "Ļaujiet man jums pateikt", izmantojiet uz klientu orientētas frāzes, piemēram, "Jums tas patiks ..." un "Jūs to atradīsit ...".
2. 2 Skaidri norādiet nopelnus. Jūsu mērķis ir padarīt sava produkta izvēli acīmredzamu, un tam jums skaidri jānorāda tā priekšrocības: tas vienkāršo dzīvi, palielina peļņu, ietaupa laiku un izmaksas utt. Būtu skaidrs, ka klients, iegādājoties jūsu produktu, padara savu dzīvi ērtāku.
3. 3 Izvairieties pārdot "pirkt". Ja pārdošanai piedāvājat pārāk daudz uzreiz, pastāv risks sajaukt klientu ar šķirni. Viņi nevarēs vienkārši atbildēt uz jūsu zvanu jā vai nē. Koncentrējieties uz vienu produktu vai pakalpojumu un jautājiet, cik daudz klients vēlas iegādāties.
4. 4 Pēc katras pārdošanas jāpievieno jauns piedāvājums. Ja jūs kaut ko veiksmīgi pārdodat, nekavējoties iesakiet kaut ko citu. Jau veicot pirkumu no jums, klients būs atsaucīgāks, un tad būs vieglāk veikt nākamo pārdošanu.
5. 5 Padariet pirkšanas procesu pēc iespējas vieglāku. Ja jums ir sarežģīta iepirkšanās un piegādes shēma, klientam var nepatikt milzīgais piepūles daudzums. Ja iespējams, vienkāršojiet visu, lai jūs, nevis klients, darītu darbu.
6. 6 Sasniedziet savstarpēju vienošanos. Vienojieties ar klientu par jaunu tikšanos vai pirkumu. Mēģiniet ieplānot turpmāku tikšanos pēc tam, kad klients no jums kaut ko iegādājas. Tas dos jums vismaz vēl vienu iespēju viņiem kaut ko pārdot.
7. 7 Izveidojiet klientā steidzamības sajūtu. Nesteidzieties ar pārdošanu, bet ļaujiet pircējam justies kā ātri jāpērk. Iemesls var būt ātra atlikuma summēšana, cenu pieaugums, preču ierobežotība.

4. metode no 4: pārdošanas pabeigšana

1. 1 Beidzas tieši. Vienkāršākais un tiešākais veids ir tieši lūgt klientam galīgo atbildi. Tam nav jābūt galvai, bet jums ir nepieciešama atbilde uz vienu jautājumu.
2. 2 Pārdošanas pabeigšana ar uzdevumu. Lai to izdarītu, piedāvājiet atlaidi vai kaut ko citu par pazeminātu cenu. Tas palīdzēs ne tikai pabeigt vienu pārdošanu, bet, iespējams, novest pie cita.
3. 3 Bezmaksas izmēģinājuma piedāvājums. Ja šķiet, ka klients interesējas par produktu, pārvariet savas šaubas, piedāvājot produkta izmēģinājuma periodu.Tas var būt dažas dienas vai produkta paraugs. Ja klientam ir iespēja izmantot produktu un būt pārliecinātam par tā priekšrocībām, tad jūs pabeigsiet pārdošanu un, iespējams, varēsit to pārdot šim klientam nākotnē.
4. 4 Pabeigšana ar ultimātu. Parādiet klientam, ka vienīgais saprātīgais risinājums ir iegādāties jūsu produktu. Paskaidrojiet, kā, nepērkot produktu, klients radīs sev neērtības vai kā jūsu produkts vai pakalpojums ir labāks par līdzīgiem.
5. 5 Dienas cenas norāde. Pabeidziet pārdošanu, parādot klientam, cik jūsu produkts vai pakalpojums maksā dienā. Šis skaitlis, visticamāk, būs pieticīgs un klientam šķiet pamatots, veicinot interesi par pirkumu.
6. 6 Pabeigšana ar komplimentu. Ļaujiet klientam saprast, ka, pērkot jūsu produktu vai pakalpojumu, viņš veic saprātīgu un noderīgu darbību. Tas paaugstinās viņu pašcieņu, un jūs abi būsit apmierināti.