Kā uzlabot pakalpojumu attiecības

Autors: Florence Bailey
Radīšanas Datums: 19 Martā 2021
Atjaunināšanas Datums: 1 Jūlijs 2024
Anonim
5 veidi kā uzlabot (pāru) attiecības
Video: 5 veidi kā uzlabot (pāru) attiecības

Saturs

Attiecības dienestā ir ļoti svarīgas gan karjeras attīstībai, gan vispārējai apmierinātībai ar darbu. Lai attīstītu pozitīvas darba attiecības, uzmanīgi klausieties savus kolēģus, atklāti sazinieties un cieniet sevi un savus kolēģus. Tāpat esiet gatavi kompromisiem un labāk iepazīstiet savus kolēģus. Labām darba attiecībām ir daudz priekšrocību. Veikt pasākumus, lai radītu pozitīvu darba vidi.

Soļi

1. metode no 3: veidojiet attiecības

  1. 1 Efektīvi sazinieties. Visu labo attiecību pamats ir atklāta komunikācija. Neatkarīgi no tā, vai sazināties pa e -pastu, tālruni vai personīgi, noteikti dariet to skaidri un efektīvi. Labas attiecības ir balstītas uz atklātu un godīgu komunikāciju.
    • Rūpīgi izvēlieties vārdus. Pārliecinieties, ka skaidri formulējat savu viedokli un skaidri paužat savas domas. Tas palīdzēs izvairīties no pārpratumiem par mērķiem vai cerībām.
    • Klausieties aktīvi. Spēt sazināties nozīmē klausīties. Lai parādītu kolēģiem uzmanību, uzdodiet precizējošus jautājumus un atkārtojiet viņu apgalvojumus ar saviem vārdiem.
  2. 2 Novērtējiet daudzveidību. Ir svarīgi atcerēties, ka visi cilvēki ir atšķirīgi. Katrs no jūsu kolēģiem dod savu ieguldījumu darba vidē. Pat ja neesat pieradis nodarboties ar šāda veida cilvēkiem, mēģiniet koncentrēties uz personas pozitīvajām īpašībām.
    • Piemēram, jūs, iespējams, neesat pieradis strādāt ar radošās komandas locekļiem. Parasti radošajiem cilvēkiem ir sava pieeja darbam, tāpēc dažreiz tie nav pārāk organizēti. Tā vietā, lai dusmotos, ka kolēģis uzreiz neatbild uz e -pastu, atgādiniet sev, ka viņi atšķirīgi veicina komandas produktivitāti.
  3. 3 Attīstīt savstarpēju cieņu. Citiem vārdiem sakot, jums vajadzētu būt laipnam pret kolēģiem un pretim saņemt pieklājību. Atrodiet veidus, kā parādīt, ka patiesi novērtējat savu kolēģu ieguldījumu darba vidē. Ļaujiet viņiem zināt, ka uzskatāt viņus (un viņu darbu) par svarīgiem komandas locekļiem.
    • Viens veids, kā izrādīt cieņu, ir teikt pozitīvus apstiprinājumus. Piemēram: “Anton, es patiešām apbrīnoju to, kā tu izturējies pret sarežģītu klientu. Ne visi var sevi kontrolēt zem šāda spiediena. "
  4. 4 Esi uzmanīgs. Lai būtu uzmanīgs, praktizējiet dziļāku izpratnes līmeni. Pievērsiet uzmanību saviem vārdiem un darbībām. Ja rīkojaties vai runājat neapdomīgi, jūs pat nepamanīsit, kā sabojājat darba attiecības. Mēģiniet padomāt par saviem vārdiem, pirms tos sakāt.
    • Katru stundu veiciet 30 sekunžu pārtraukumu. To var izdarīt tieši pie sava galda. Veltiet laiku, lai pārdomātu, ko esat paveicis dienā un kas jūs sagaida tālāk. Nedaudz padomājiet, kā tiksiet galā ar nākamo izaicinājumu.
    • Uzmanība ne tikai palīdzēs jums justies pārliecinātākam, bet arī liks jums izskatīties mierīgai un savāktai kolēģu acīs.
  5. 5 Iepazīstiet tuvāk savus kolēģus. Viens no labākajiem veidiem, kā veidot pozitīvas attiecības, ir veltīt laiku, lai labāk iepazītu apkārtējos.Nākamreiz, kad ieradīsities agri uz tikšanos, veltiet laiku, lai tērzētu ar klātesošajiem. Jūs domājat, ka saruna ir dīkstāve, bet patiesībā tas palīdz izcelt kopīgās intereses ar kolēģiem.
    • Uzdot jautājumus. Cilvēkiem patīk runāt par sevi, tāpēc pajautājiet cilvēkam, kāda bija viņa mazuļa dzimšanas diena vai kā klājas viņa jaunajam kucēnam.

2. metode no 3: Veiciet savu darbu labi

  1. 1 Uzvedieties atbildīgi. Ja vēlaties, lai kolēģi jūs mīlētu un cienītu, noteikti dariet savu darbu labi. Neviens nenovērtē kolēģus, kuri izvairās no saviem pienākumiem. Ieradieties savlaicīgi izpildīt uzdevumus.
    • Noteikti pierādiet, ka esat atbildīga persona. Ja jūs piekrītat kaut ko darīt, noteikti izpildiet šo uzdevumu. Piemēram, ja istabas biedrene lūdz jūs doties uz sapulci viņas vietā, noteikti to dariet.
    • Uzvesties atbildīgi nozīmē būt atbildīgam par savu rīcību. Piemēram, ja jūs pieļāvāt kļūdu, nemēģiniet to slēpt vai novelt vainu uz citu personu. Atzīstiet savu kļūdu un skaidri norādiet, ka jūs to labosit.
  2. 2 Esi uzticams cilvēks. Viens veids, kā gūt panākumus darbā, ir parādīt citiem, ka jums var uzticēties. Ir daudz veidu, kā parādīt savu uzticamību. Tas varētu būt kaut kas tik vienkāršs kā nekad nenokavēt vai kaut kas jēgpilns, piemēram, brīvprātīgais darbs, lai vadītu komandu jaunā projektā.
    • Parādiet kolēģiem, ka viņi var jums uzticēties. Piemēram, jūs varat tos pastāvīgi informēt par savu darba gaitu: “Andrej, es tikai gribēju jūs informēt, ka es sapratu e -pastus, kurus jūs lūdzāt man nosūtīt. Paziņojiet man, ja jums nepieciešama cita palīdzība. "
  3. 3 Saglabājiet pozitīvu attieksmi. Dažreiz darbā ir grūti saglabāt labu garastāvokli, jo biežāk mēs vēlamies darīt pilnīgi dažādas lietas. Tomēr atcerieties, ka nevienam nepatīk atrasties blakus negatīvam cilvēkam. Mēģiniet izstarot pozitīvu attieksmi, pat ja esat stresa stāvoklī vai nelaimīgs.
    • Smaidi. Lai parādītu pozitīvu attieksmi, jums vienkārši jāsmaida. Un šeit ir arī neliels bonuss: kad mēs smaidām, mēs patiešām sākam justies laimīgāki.
    • Dziļi ieelpo. Tā vietā, lai dusmīgi izteiktu savu neapmierinātību, dažas reizes dziļi elpojiet un atrodiet kaut ko pozitīvu par situāciju.
  4. 4 Tikt galā ar konfliktsituācijām. Diemžēl dažreiz mums ir jārisina konflikti darba vietā. Mācīšanās tos efektīvi pārvarēt var palīdzēt veidot pozitīvas darba attiecības. Ja rodas problēma, noteikti aktīvi klausieties nelaimīgo pusi. Turklāt sāc risināt konfliktu tikai pēc tam, kad visi dalībnieki ir nomierinājušies.
    • Esiet proaktīvs. Piemēram, jūs varat teikt: “Ivan, es zinu, ka pēdējā laikā starp mums ir radusies spriedze. Es gribētu zināt, vai es varu kaut ko darīt, lai situāciju uzlabotu? "

3. metode no 3: Izbaudiet priekšrocības

  1. 1 Jūs kļūsit radošāks. Pozitīvām darba attiecībām ir daudz priekšrocību. Piemēram, tas stiprina komandas darbu, kas savukārt veicina tādas aktivitātes kā prāta vētra un sadarbība. Un tas noved pie radošuma attīstības.
    • Ja sapratīsieties ar kolēģiem, jūs jutīsities ērtāk un pārliecinātāk savā darba vietā. Pateicoties tam, jūs nebaidīsities nākt klajā ar jauniem risinājumiem un inovatīvām idejām.
  2. 2 Jums patiks jūsu darbs. Acīmredzamākais pozitīvo darba attiecību ieguvums ir tas, ka jums vairāk patiks jūsu darbs. Ja jūs katru dienu gaidāt tikšanos ar kolēģiem, tad došanās uz darbu radīs mazāk negatīvu emociju.Pozitīvas attiecības arī uzlabos jūsu produktivitāti un mazinās stresu.
    • Ja tas ir kulturāli piemērots, mēģiniet organizēt ikmēneša neformālas sanāksmes vai citus pasākumus. Tērzēšana ar kolēģiem ārpus darba ir lielisks veids, kā sazināties.
  3. 3 Jums būs atbalsta sistēma. Ir ļoti svarīgi, lai darba vietā būtu atbalsta sistēma. Ja jūs esat satriekts darbā vai rodas konflikts ar priekšnieku, jums būs prieks zināt, ka joprojām esat daļa no komandas. Saglabājot pozitīvas darba attiecības, citi būs gatavi jums palīdzēt, kad tas būs nepieciešams.
    • Noteikti sniedziet atsaucīgus pakalpojumus, esiet izpalīdzīgi un atbalstiet kolēģus.

Padomi

  • Esiet pieklājīgs un pieklājīgs pret kolēģiem. Izsakiet pateicību, ja kolēģis var jums palīdzēt ar projektu vai uzdevumu.
  • Nosakiet robežas (piemēram, par savas personīgās dzīves detaļu atklāšanu). Tāpat ievērojiet savu kolēģu robežas.
  • Neignorējiet pastāvīgus konfliktus. Tas graus jūsu morāli un neļaus jums labi veikt savu darbu. Ja nevarat atrisināt konfliktu ar kolēģi, apspriediet šo jautājumu ar savu tiešo vadītāju vai personāla pārstāvi.