Saturs

• Soļi
• 1. metode no 2: Kā būt taktiskam sarunā
• 2. metode no 2: citu viedokļa ņemšana vērā

Īzakam Ņūtonam pieder šāds apgalvojums: "Taktiskums ir spēja izteikt savu viedokli, neradot sev ienaidnieku." Taktiskums ir spēja paziņot domu, vienlaikus ņemot vērā citu jūtas. Būt taktiskam nenozīmē slēpt savas patiesās jūtas. Tas nozīmē paziņot savas domas tā, lai nekaitētu citiem. Šajā rakstā uzziniet, kā būt taktiskam.

Soļi

1. metode no 2: Kā būt taktiskam sarunā

1. 1 Domā pirms runā. Apstājieties, apsveriet, kā varētu uztvert jūsu vārdus, un atturieties no skarbiem vārdiem. Jums var būt tūlītēja reakcija uz kaut ko, ko teica jūsu priekšnieks vai draugs, taču ir svarīgi neteikt visu, kas ienāk prātā. Apsveriet, vai šis ir īstais brīdis, vai jums vajadzētu savādāk formulēt savas domas un vai cilvēki uzmanīgi ieklausīsies.
   • Lai gan domas, kas uzreiz ienāk galvā, var būt interesantas, vispirms tās skaidri jāformulē. Ja jūs nepiekrītat tam, ko saka jūsu priekšnieks, padomājiet par konkrētiem piemēriem, kas jums nepatīk, nevis izsauciet pirmo, kas ienāk prātā.
   • Apsveriet apkārtējo cilvēku jūtas. Varbūt jūs vēlētos runāt par to, cik priecīgs jūs esat, ka jums drīz būs kāzas, un kāds no klātesošajiem pārdzīvo smagu šķiršanos. Protams, jūs nevarat visu laiku slēpt savu prieku, bet jums vajadzētu izvēlēties piemērotāku brīdi, lai par to pastāstītu.
2. 2 Neklausieties negatīvos komentāros. Ja kāds jūsu klātbūtnē saka kaut ko negatīvu, neiesaistieties sarunā. Tas ir īpaši svarīgi, ja esat darbā un nevēlaties piedalīties biroja karos. Ir vairāki veidi, kā izvairīties no šāda veida sarunām. Piemēram:
   • Pieklājīgi izlabojiet dzirdēto (“Atvainojiet, jums ir nepareiza informācija. Es nesen runāju ar Mariju, un viņa teica, ka runāt par viņas atlaišanu ir tenkas”).
   • Sakiet kaut ko neitrālu (“Es nepazīstu Nikolaju, tāpēc es nezinu, cik bieži viņš dzer”).
   • Sakiet kaut ko pozitīvu ("Jā, varbūt Kostja kavējas, bet viņš labi dara savu darbu" vai "Žanna vienmēr izturējās pret mani ar vislielāko cieņu").
   • Maini tēmu ("Šī saruna par priekšnieku man kaut ko atgādināja. Drīz būs korporatīvā ballīte? Vai tu kādu paņemsi līdzi?").
   • Izkļūt no situācijas. Ja cilvēki turpina teikt negatīvas lietas un jums ir grūtības mainīt sarunas virzienu, atvainojiet un dodieties atpakaļ uz skolu vai darbu. Labāk likt izskatīties tā, ka jūsu aiziešana nav saistīta ar sarunu.
   • Pieklājīgi palūdziet, lai persona apstājas (“Es īsti nevēlos runāt par kaimiņiem” vai “Es nevēlos par to runāt darba vietā”).
3. 3 Pirms kritizēt, izceliet pozitīvās puses. Ja jums kolēģim vai labākajam draugam ir jāsniedz negatīvs vērtējums, jums jāsāk ar pozitīvu, lai cilvēks kļūtu uztveramāks pret jūsu teikto. Tas nenozīmē, ka jums vajadzētu melot. Vienkārši sāciet ar pozitīvo, lai persona redzētu, ka jūs par viņu rūpējaties. Ir vairāki veidi, kā to izdarīt:
   • Ja jums ir jārunā ar draugu, sakiet šādi: "Ir ļoti jauki, ka jūs mēģināt iepazīstināt mani ar visiem puišiem, kurus jūs pazīstat un kuriem nav palīgu. Bet jūs to darāt katru reizi, kad mēs vēlamies kaut kur doties, un tāpēc Es jūtos nožēlojami. "
   • Ja jums kolēģim ir jāsaka kaut kas nepatīkams, sāciet šādi: "Es zinu, ka esat daudz strādājis pie jauna projekta, bet rezultāts būs vēl labāks, ja lūgsit Svetu jums palīdzēt."
4. 4 Rūpīgi izvēlieties vārdus. Taktiskums ietver ļoti rūpīgu vārdu izvēli, lai izteiktu savas domas. Jūs varat pateikt to, ko vēlaties pateikt, nekaitējot citiem cilvēkiem un neuzstājoties kā visu zinošs. Pirms izteikt savas domas, padomājiet, vai esat izvēlējies subjektīvas, aizvainojošas, pazemojošas vai vienkārši nepiemērotas frāzes. Tad atrodiet citus vārdus, kas nevienu neaizvainos.
   • Piemēram, ja vēlaties pateikt kolēģim, ka viņam jāstrādā ātrāk, nesakiet viņam, ka viņš ir lēns. Palūdziet viņam strādāt efektīvāk.
   • Ja vēlaties pateikt priekšniekam, ka pametat darbu, izvairieties no tādām frāzēm kā: "Es esmu pārāk gudrs, lai strādātu ar šiem cilvēkiem." Sakiet šo: "Šis uzņēmums man nav piemērots."
5. 5 Izvēlieties pareizo brīdi. Laiks ir ļoti svarīgs. Jums var būt ideāla frāze, taču tā var sabojāt visu, ja to sakāt nepareizā laikā. Pirms kaut ko sakāt, padomājiet, vai tagad ir īstais brīdis un vai visi ir gatavi šiem vārdiem. Varbūt labāk ir pagaidīt vēl vienu brīdi, pat ja jūs patiešām vēlaties kaut ko pateikt.
   • Piemēram, ja jūsu draugs patiešām vēlas runāt par savu saderināšanos, vislabāk ir turēt ziņas par grūtniecību līdz nākamajai nedēļai, lai jūsu draugs varētu būt uzmanības centrā. Ja jūs to nedarīsit, viņa var domāt, ka jūs sabojājāt viņas dienu.
   • Ja jūsu priekšnieks dienas beigās pabeidz garu prezentāciju, neuzdodiet jautājumus par citu projektu. Tas izsitīs jūsu priekšnieku no prāta, un viņam nebūs spēka koncentrēties uz jūsu jautājumiem. Pagaidiet līdz rītdienai - pēc atpūtas jūsu menedžeris varēs strādāt efektīvāk.
6. 6 Pieklājīgi noraidiet ielūgumus. Ja kāds lūdz jums kaut ko darīt, pieklājīgi atsakieties, pat ja visi jūsu iekšienē kliedz "nekādā gadījumā!" Varbūt jūs esat uzaicināts uz bērnu ballīti kopā ar personu, kuru jūs gandrīz nepazīstat, vai arī piedāvāja palikt darbā vēlu. Nedusmojieties un neizrādiet neapmierinātību. Mierīgi sakiet, ka vēlaties apmeklēt, bet nevarat, un atvainojiet. Tātad jūs nodosit informāciju cilvēkiem, bet tajā pašā laikā nevienu neapvainosit.
   • Ja jūsu priekšnieks lūdz jūs uzņemties citu projektu, bet jums jau ir daudz darāmā, sakiet šo: "Paldies par šo iespēju, bet es šobrīd strādāju pie diviem citiem projektiem, kurus jūs man uzticējāt, un es nevarēšu lai veiktu papildu darbu. Bet es būšu gatavs piedalīties līdzīgos projektos arī turpmāk. "
   • Ja draugs aicina jūs pārgājienā, bet jums nepatīk pārgājieni, varat atbildēt šādi: "Tas noteikti ir interesanti, bet es gribu atpūsties nedēļas nogalē. Man ir bijusi grūta nedēļa, un es vēlos atpūsties. Varbūt mēs varam tikties bārā nākamajā piektdienā? "
7. 7 Nestāstiet pārāk daudz par sevi nepazīstamiem cilvēkiem. Bieži vien netaktiski cilvēki runā par savām lietām ikvienam, ko satiek. Ja vēlaties būt uzmanīgāks, nestāstiet visiem par neseno šķiršanos, jauniem izsitumiem vai personīgām problēmām. Šādas sarunas liek cilvēkiem justies neērti un izvairīties no saziņas. Iemācieties sajust, kad cilvēki ir ieinteresēti un kad apstāties.
   • Tas attiecas arī uz personas informāciju par citiem cilvēkiem.Ja atrodaties tuvu un ne pārāk tuvu cilvēku sabiedrībā, nesāciet sarunu par personisku tēmu, kas saistīta ar kādu no klātesošajiem. Jūsu draugs, iespējams, runā ar jums par savām neskaidrajām attiecībām ar mammu, bet viņai var būt neērti stāstīt par to visiem.
8. 8 Vērojiet sejas izteiksmes un žestus. Ir labi, ja tavi vārdi izklausās patīkami, bet, ja tajā pašā laikā tavi žesti un mīmika runā par ko citu, cilvēki tevi uztvers savādāk. Ja jums ir jāpaziņo kādam kaut kas svarīgs, paskatieties cilvēkam acīs, pagriezieties viņa virzienā, neskatieties uz grīdu vai šķībi. Veltiet personai visu savu uzmanību un parādiet, ka jums tas rūp. Būs grūti uztvert jūsu vārdus nopietni, ja sakāt, ka personai labi padodas savs darbs, bet tajā pašā laikā sāksit skatīties no citas puses.
   • Darbības sver vairāk nekā vārdi. Pārliecinieties, ka jūsu žesti un sejas izteiksmes atbilst vārdiem.

2. metode no 2: citu viedokļa ņemšana vērā

1. 1 Padomājiet par citu cilvēku viedokli un atzīstiet tā nozīmi. Būt taktiskam nozīmē saprast, kāpēc cilvēkam ir īpašs viedoklis. Ir svarīgi izteikt savas domas, taču jums ir arī jāsaprot, ka otra persona var paskatīties uz situāciju savādāk. Pastāstot kādam, ka saprotat viņa nostāju, viņš, visticamāk, klausīsies jūsu vārdos un nopietni uztvers jūsu idejas.
   • Piemēram, ja jūs pastāstīsiet Mašai, ka pēdējā laikā viņai ir bijis daudz darba, jums būs vieglāk lūgt viņai palīdzību citā projektā. Ja jūs vienkārši lūgsit viņai palikt un sagatavosiet ziņojumu par jums, Masha var nolemt, ka jūs nesaprotat viņas situāciju.
2. 2 Apzinieties kultūras atšķirības un rīkojieties atbilstoši, neatgādinot. Pasaulē ir daudz kultūras īpašību, kas ir atkarīgas no personas izcelsmes, viņa audzināšanas, rases, pagātnes pieredzes un pat no paaudzes. Tas, kas tiek uzskatīts par pieņemamu vienā kultūrā, var nebūt pieņemams citā. Pirms kaut ko sakāt, padomājiet, vai esat kulturāli jutīgs.
3. 3 Nepievērsiet pārāk daudz uzmanības. Varbūt jums ir kaut kas jālabo kolēģa prezentācijā, vai arī pamanāt, ka cilvēkam zobos ir iestrēguši spināti. Neuzrādiet to visu priekšā - paņemiet cilvēku malā un sakiet tā. Tā ir svarīga taktiskuma sastāvdaļa, jo tā palīdz saprast, ko un kādos apstākļos teikt. Šī ir svarīga prasme, kas noder gan profesionālajā, gan personīgajā dzīvē.
   • Piemēram, jūs un jūsu kolēģis saņēmāt algas palielinājumu, bet neviens cits nesaņēma algas palielinājumu. Nevajag lielīties ar savu algu visiem. Jūs varat atzīmēt notikumu atsevišķi kopā.
4. 4 Esiet pieklājīgs, pat ja esat nokaitināts. Nezaudējiet savaldību, runājiet ar cilvēkiem pieklājīgi un atklāti. Ticiet labākajam cilvēkos. Pat ja jūs patiešām vēlaties pateikt draugam, ka jūs patiesībā padomājiet par viņa uzvedību vai vēlaties kliegt kolēģim par neveiksmīgu projektu, klusējiet un gaidiet brīdi, kad varēsiet mierīgi izteikt savas domas. Nav jēgas teikt kaut ko tādu, ko vēlāk nožēlosit, tikai tāpēc, ka zaudējāt savaldību.
   • Piemēram, ja jums uzdāvināja neglītu džemperi, paldies par dāvanu un sakiet, ka esat apmierināts ar aprūpi.
5. 5 Attīstieties sevī empātija. Paskatieties apkārt, pirms kaut ko sakāt, un padomājiet, kā cilvēki uztvers jūsu vārdus. Pirms jebkādu politisku, reliģisku vai citu personisku uzskatu paušanas ir svarīgi saprast, kādi cilvēki tev apkārt. Protams, nav iespējams ņemt vērā absolūti visas nianses, bet jums vajadzētu iemācīties novērtēt apkārtējo cilvēku pasaules uzskatu un pieredzi, lai neapvainotu viņus ar saviem vārdiem.
   • Piemēram, ja jūsu alga ir paaugstināta un kolēģis vai draugs ir atlaists, jums nevajadzētu lielīties ar naudu.
   • Ja kāds no klātesošajiem ir ticīgs, jums nevajadzētu iebilst, ka, jūsuprāt, reliģijai nav nozīmes.
   • Ja tev blakus ir kāds, kuram ir bijusi grūta diena, nepaļaujies uz to, ka viņš palīdzēs atrisināt sarežģītu emocionālu konfliktu.Esi pacietīgs.
6. 6 Klausieties aktīvi. Aktīva klausīšanās ir svarīgs takta elements. Tas, ko persona jums saka, var nesakrist ar to, ko viņš patiesībā domā, tāpēc ir svarīgi redzēt cilvēku un uzmanīgi klausīties, lai saprastu. Ja jūsu draudzene saka, ka viņa jau ir piedzīvojusi šķiršanos un ir gatava kopā ar jums doties uz ballīti, bet viņas acis un stāja liecina par pretējo, atrodiet veidu, kā viņai pieklājīgi izskaidrot, ka viņa vēl nav gatava.
   • Pievēršot uzmanību personas uzvedībai sarunas laikā, jums būs vieglāk reaģēt taktiski. Piemēram, ja kolēģim ir grūti strādāt pie projekta, bet viņš baidās lūgt palīdzību, pievērsiet uzmanību detaļām: nervozitāte, stostīšanās, to pašu vārdu atkārtošana.
   • Aktīva klausīšanās var palīdzēt saprast, kad cilvēks ir noguris un vairs nevēlas par kaut ko runāt. Ja jūs novērtēsit kolēģes darbu, kura jau ir satraukta par rezultātu, no viņas vārdiem būs skaidrs, ka viņa vairs nevēlas neko dzirdēt. Pārtrauciet sarunu un atgriezieties pie tās citreiz.
7. 7 Izrādiet cieņu. Cieņa ir cieši saistīta ar taktu. Ja vēlaties būt uzmanīgs, sāciet izrādīt cieņu pret citiem. Nepārtrauciet cilvēkus, uzmanīgi klausieties, kad kāds jums stāsta, pirms pāriet uz sliktām ziņām, jautājiet cilvēkiem par viņu biznesu. Izturieties ar cieņu un rūpēm pret visiem cilvēkiem un atcerieties, ka cilvēkiem ir jājūtas, ka pret viņiem izturas godīgi, pat ja ar viņiem viss nav kārtībā.
   • Cieņa ir arī pieklājības pamatstandarts. Nezvēriet savu vecāko radinieku klātbūtnē un neskatieties savu runu, ja jums apkārt ir nepazīstami cilvēki. Rupja runa visiem šķitīs slikta gaume un runās par takta trūkumu.