Saturs

• Soļi
• Padoms

Atvainošanās ir veids, kā parādīt grēku nožēlu, kad izdarāt kaut ko nepareizi un pēc tam to darāt, uzlabojot attiecības. Ievainotais cilvēks piedod, kad vēlas izārstēt attiecības ar cilvēku, kurš izraisījis sāpes. Laba atvainošanās sniedz trīs nozīmes: nožēlu, atbildību un atlīdzību. Atvainošanās par nepareizu rīcību var šķist biedējoša, taču tas palīdzēs jums dziedēt un uzlabot attiecības ar citiem.

Soļi

1. daļa no 3: Pirms piedodiet

1. 

   Atbrīvojieties no “pareizās un nepareizās” domāšanas. Strīdi par lietas detaļām, kurās iesaistīts vairāk nekā viens cilvēks, bieži ir ļoti nomākta, jo tā ir ļoti subjektīva. Tas, kā mēs piedzīvojam un saprotam situāciju, ir pilnīgi atšķirīgs, un ir iespējams, ka divu cilvēku pieredze vienā situācijā būs ļoti atšķirīga. Atvainojoties, jāpieņem patiesība par otra cilvēka jūtām neatkarīgi no tā, vai jūs domājat, ka viņiem ir "taisnība" vai nē.
   • Piemēram, iedomājieties, ka jūs iet uz kino bez sava partnera. Persona jūtas pamesta un ievainota. Tā vietā, lai strīdētos, vai viņa / viņa uzskata, ka viņa ir “pareiza” vai nepareiza, vai arī jūs izgājāt nepareizi vai “pareizi”, pieņemiet, ka viņš / viņa jūtas sāpināts, kad jūs atvainojaties. .

2. 

   
   
   Izmantojiet klauzulu "I". Viena no biežākajām kļūdām, atvainojoties, ir frāzes "tu" lietošana vārda "es" vietā. Atvainojoties, jums jāatzīst atbildība par savu rīcību. Nenospiediet šo atbildību otrai personai. Koncentrējieties uz to, ko darāt, un izvairieties runāt tā, it kā jūs vainotu personu.
   • Piemēram, izplatīts, bet neefektīvs veids, kā atvainoties, ir teikt: “Piedod, ka tev sāpēja” vai “Piedod, ka tev ir skumji”. Atvainošanās nav atvainošanās par otra cilvēka jūtām. Tam vajadzētu atzīt jūsu atbildību. Šādi atvainošanās nepalīdz - viņi tikai vaino vainu.
   • Tā vietā koncentrējieties uz sevi. Tādi teikumi kā "Piedod, ka es tev nodarīju pāri" vai "Piedod, ka mana rīcība tevi apbēdināja" parādīs, ka tu esi atbildīgs par nodarīto kaitējumu un ka tas tevi nepadara. šķiet, ka vaino otru cilvēku.

3. 

   
   
   Izvairieties aizbildināties ar savu rīcību. Jums ir pilnīgi pareizi pamatot savu rīcību, kad to izskaidrojat citiem. Tomēr tas bieži vien atvainošanos zaudē jēgu, jo otra persona to uztvers kā nepatiesu atvainošanos.
   • Aizstāvēšana var ietvert apgalvojumu, ka persona, kurai nodarījāt pāri, jūs ir nepareizi sapratusi, piemēram, “Es to kļūdījos nepareizi”, vai noliegt ievainoto, piemēram, “tas nav tik slikti” vai norādīt iemeslu. to darot "es biju tik izpostīta, ka man nebija citas izvēles".

4. 

   
   
   Rūpīgi izmantojiet savu aizsardzību. Atvainošanās var liecināt, ka jūs nedomājāt vai apzināti kaitējāt personai. Tas var būt noderīgi, lai pārliecinātu personu, ka jūs patiešām rūpējaties par viņu, un neapzināti viņu sāpināt. Tomēr jums jābūt ļoti uzmanīgam, lai jūsu rīcības iemesli nepārvērstos par nodarītā kaitējuma attaisnojumiem.
   • Aizstāvības piemēri ietver savu nodomu noliegšanu, piemēram, "Es tevi tīši nenodarīju ļaunu" vai "Tas nav paredzēts", vai noliegt jūsu pašu vēlmes, piemēram, "Es piedzeros un es Es nezinu, ko es teicu. Izmantojiet šos vārdus uzmanīgi un pārliecinieties Pirmkārt Pirms attaisnojat savu rīcību, jums vienmēr ir jāatzīst nodarītais ievainojums.
   • Varbūtība, ka cietusī persona jums piedos, ja jūs atvainosities, ir augstāka nekā pamatojums. Viņš / viņa parasti jums piedos, ja jūs atvainojaties un uzņematies atbildību, atzīstat ievainoto, saprotat pareizo rīcību un pārliecinieties, ka nākotnē rīkojaties atbilstoši.

5. 

   Izvairieties lietot vārdu "bet". Atvainošanās, kas ietver vārdu "bet", gandrīz nekad netiek uzskatīta par atvainošanos. Tā kā vārdu "bet" bieži sauc par "instrumentu, lai atsauktu izrunāto vārdu". Tas mainīs atvainošanās mērķi - atbildības atzīšanu un nožēlas izrādīšanu - tā, lai attaisnotu sevi. Kad cilvēki dzird vārdu "bet", viņi mēdz pārtraukt klausīšanos. Viss, ko viņi no tā dzirdēja, bija "bet tās tiešām ir visas kļūdas jūsu’.
   • Piemēram, nesaki kaut ko līdzīgu: "Piedod, bet esmu noguris". Tas uzsver, ka jūs atvainojaties par izdarīto, nevis koncentrējat savu nožēlu uz otra cilvēka sāpināšanu.
   • Tā vietā sakiet: "Man žēl, ka esmu dusmīga uz tevi. Es zinu, ka tas tev sāp. Toreiz es biju ļoti noguris, un es teicu lietas, par kurām es nožēloju tagad."

6. 

   Apsveriet otra cilvēka vajadzības un personību. Pētījumi ir parādījuši, ka "pašcieņa" var ietekmēt to, kā cilvēks pieņem jūsu atvainošanos. Citiem vārdiem sakot, tas, kā cilvēks sevi vērtē pret jums un citiem, ietekmē to, kā vislabāk atvainoties.
   • Piemēram, ir daži cilvēki, kas ir diezgan neatkarīgi un novērtē tādas lietas kā tiesības un intereses. Šie cilvēki, visticamāk, pieņem atvainošanos, kas piedāvā konkrētu veidu, kā labot kļūdu.
   • Cilvēkiem, kuri novērtē personiskās attiecības ar citiem, viņi var būt vairāk gatavi pieņemt atvainošanos, kas parāda empātiju un nožēlu.
   • Daži cilvēki nopietni novērtē sociālās normas un normas un vienmēr uzskata sevi par sabiedrības daļu. Šādi cilvēki bieži pieņem atvainošanos, atzīstot, ka ir pārkāpuši noteiktus noteikumus vai vērtības.
   • Ja jūs labi nepazīstat personu, nedaudz sajauciet katru. Šīs atvainošanās bieži mēdz atzīt, ka jūs atvainojaties par to, kas otram ir vissvarīgākais.

7. 

   Ja vēlaties, pierakstiet savu atvainošanos. Ja jums ir grūti izteikt vārdus, lai atvainotos, apsveriet iespēju pierakstīt savas jūtas. Tas palīdz jums pārliecināties, ka izsakāt pareizos vārdus un jūtas. Atvēliet laiku un precīzi noorganizējiet, kāpēc jūtat nepieciešamību atvainoties un ko darīsit, lai vairs nepieļautu kļūdu.
   • Ja jūs uztraucaties, ka kļūsiet pārāk emocionāls, varat ņemt šo piezīmi līdzi. Varbūt otra persona novērtēs, redzot, ka jūs pieliekat tik daudz pūļu, lai sagatavotos jūsu atvainošanai.
   • Ja jūs uztraucaties, ka sajauksit lietas, apsveriet iespēju lūgt palīdzību tuvam draugam. Jums arī nevajadzētu praktizēt tik daudz, lai jūsu atvainošanās kļūtu neērta un stingra. Tomēr joprojām ir noderīgi praktizēt atvainošanos citiem un lūgt viņu atsauksmes par to.
   reklāma

2. daļa no 3: Atvainošanās precizitāte un pareizā vieta

1. 

   Atrodi īsto laiku. Pat ja jūs toreiz sajutāt nožēlu, atvainošanās nedarbosies, ja tā notiks jutīga brīža vidū. Piemēram, ja jūs divi joprojām strīdaties, jūsu atvainošanās nedarbosies. Tāpēc, ka ir grūti klausīties citus, kad mūs pārņem negatīvas emocijas. Lūdzu, pagaidiet, kamēr jūs atvainojaties.
   • Turklāt, ja jūs atvainojaties, kamēr emocijas ir pārpildītas, jums var rasties grūtības paust savu sirsnību. Gaidīšana, kamēr nomierināsieties, palīdzēs jums iegūt to, ko vēlaties teikt, un nodrošinās, ka atvainošanās ir pilnīga un saturīga. Bet negaidiet pārāk ilgi. Arī dienu vai nedēļu gaidīšana, lai atvainotos, var pasliktināt situāciju.
   • Darba vidē labāk atvainoties pēc iespējas ātrāk. Tas palīdzēs samazināt traucējumus jūsu darbā.

2. 

   Lūdzu, tiekamies un atvainojieties. Ir daudz vieglāk parādīt sirsnību, kad dodies aci pret aci atvainoties. Ir daudz veidu, kā mēs varam sazināties, neizmantojot tādus vārdus kā ķermeņa valoda, sejas izteiksmes un žesti. Kad vien iespējams, atvainojieties personīgi.
   • Ja nevarat personīgi atvainoties, izmantojiet tālruni.Jūsu balss tonis palīdzēs parādīt, ka esat godīgs.

3. 

   Izvēlieties klusu, privātu vietu, kur atvainoties. Atvainošanās bieži ir personiska rīcība. Atrodot klusu, privātu vietu, kur atvainoties, jūs varat koncentrēties uz otru cilvēku un izvairīties no traucēkļiem.
   • Izvēlieties vietu, kas jūtas ērti, un pārliecinieties, ka jums ir pietiekami daudz laika, lai izvairītos no steigas.

4. 

   Pārliecinieties, ka jums ir pietiekami daudz laika, lai pilnībā runātu. Steigā atvainoties, parasti neizdosies. Jo atvainošanās ir jāuzņemas noteiktas lietas. Jums pilnībā jāatzīst kļūda, jāpaskaidro notikušais, jāizrāda nožēla un jāpierāda, ka turpmāk rīkosities savādāk.
   • Izvēlieties laiku, kad nejūtaties steigā vai spiedienā. Ja domājat par citām lietām, kas jums jādara, jūs nekoncentrēsieties uz atvainošanos, un otrs to jutīs.
   reklāma

3. daļa no 3: Atvainojiet

1. 

   Esiet atvērts un nebaidieties. Šis saziņas veids ir pazīstams kā "vienota komunikācija" un ietver atklātu jautājumu apspriešanu tādā veidā, kas ir atvērts savstarpējai vienošanās vai "vienošanās". Ir pierādīts, ka šai saziņas metodei ir ilgstoša, pozitīva ietekme uz attiecībām.
   • Piemēram, ja persona, kurai nodarījāt pāri, mēģina atkārtot iepriekšējās darbības, kuras, viņuprāt, ir saistītas ar jūsu kļūdu, ļaujiet viņam / viņai pabeigt. Pagaidiet brīdi, pirms atbildat. Apsveriet otra cilvēka teikto un mēģiniet redzēt lietas no otras puses, pat ja jūs tam nepiekrītat. Nenolādējiet, nekliedziet un neaizvainojiet otru cilvēku.

2. 

   Izmantojiet atklātu un pazemīgu ķermeņa valodu. Žestu saziņa, kuru izmantojat, atvainojoties, ir tikpat svarīga kā tas, ko jūs sakāt, ja ne vairāk. Izvairieties no noliekšanās vai slinkošanas, jo tas norāda, ka neesat atvērts sarunai.
   • Veiciet acu kontaktu, runājot un klausoties. Mēģiniet to darīt vismaz 50% gadījumu, kad runājat, un 70% gadījumu, kad klausāties.
   • Izvairieties sakrustot rokas. Tās ir pazīmes, ka jūs esat aizstāvīgs un neesat atvērts otram.
   • Centieties, lai jūsu seja būtu atvieglota. Jums nav jāpiespiež smieties, bet, ja seja ir kaprīza vai saraucta uzacis, veltiet brīdi, lai atslābinātu sejas muskuļus.
   • Ja vēlaties žestu, atslābiniet rokas, nevis savelciet.
   • Ja otra persona stāv pie jums un tas ir piemērots, pieskarieties, lai nodotu emocijas. Apskāviens vai viegls rokas vai rokas pieskāriens var parādīt, ko otrs nozīmē jums.

3. 

   Parādiet, ka nožēlojat. Izrādiet empātiju pret otru cilvēku. Apzinieties savainojumu un nodarīto kaitējumu. Apzinieties, ka otra cilvēka jūtas ir pilnīgi pareizas un atbilstošas.
   • Pētījumi ir parādījuši, ka atvainošanās vainas vai kauna vadīti, visticamāk, cietušie pieņem. Gluži pretēji, atvainošanās par žēlumu bieži netiek pieņemta, jo tā var izklausīties negodīga.
   • Piemēram, jūs varat sākt atvainošanos, sakot: "Es vakar tevi sāpināju. Es jūtos tik slikti, ka sāpināju tevi."

4. 

   Uzņemties atbildību. Kad jūs uzņematies atbildību, runājiet pēc iespējas skaidrāk. Īpašas atvainošanās bieži vien ir nozīmīgākas otrai personai, jo tās parāda, ka jums rūp, lai viņam / viņai nodarītu pāri.
   • Centieties izvairīties no pārāk vispārīga rakstura. Sakot kaut ko līdzīgu "Tu esi tik slikts", tas ir nepareizi, un tas nav paredzēts konkrētai darbībai vai situācijai. Pārāk vispārināts padara problēmu risināšanu nepieejamu; Jūs nevarat nomainīt "slikto puisi" tikpat viegli kā mainīt cilvēku, "kurš nerūp citu vajadzībām".
   • Piemēram, turpinot atvainoties, norādot, kas tieši izraisīja ievainojumus: "Es ļoti nožēloju, ka vakar jūs sāpināju. Es jūtos tik slikti, ka esmu ievainots. sāpini mani. Jums nevajadzētu teikt man sliktu tikai tāpēc, ka es atnācu jūs novēloti’.

5. 

   Parādiet, kā jūs to labosit. Atvainošanās būs visveiksmīgākā, ja jūs sniegsiet dažus ieteikumus par to, kā jūs mainīsities nākotnē vai kaut kādā veidā kompensēsit.
   • Atrodiet pamatproblēmas, izskaidrojiet to otram, neko nevainojot, un pastāstiet viņam, ko jūs domājat darīt, lai problēmu novērstu, lai jūs nekļūdītos. šī kļūda nākotnē.
   • Piemēram: "Es ļoti nožēloju, ka vakar tevi sāpināju. Es jūtos tik slikti, ka sāpināju tevi. Man nevajadzēja ar tevi runāt tikai tāpēc, ka tu atnāci pēc manis. vēlu. Nākotnē viņš pirms runāšanas domās rūpīgāk’.

6. 

   Klausieties otru cilvēku. Iespējams, ka otra persona vēlēsies jums izteikt savas jūtas. Iespējams, ka viņa / viņa joprojām jūtas skumji, un jums ir daži jautājumi. Dariet visu iespējamo, lai paliktu mierīgs un atvērts.
   • Ja otrs cilvēks joprojām ir satraukts ar jums, viņš / viņa rīkosies nedraudzīgi. Ja otra persona jūs kliedz vai apvaino, šīs negatīvās emocijas var liegt viņiem piedot. Varat pārtraukt sarunu vai mēģināt novirzīt sarunu uz izdevīgāku tēmu.
   • Lai apturētu pauzi, parādiet savu empātiju pret otru personu un dodiet viņiem izvēles iespējas. Centieties izvairīties no tā, it kā jūs vainotu otru personu. Piemēram: "Skaidrs, ka es jūs sāpināju, un jūs, šķiet, joprojām jūtaties satraukti. Vai mums vajadzētu uz laiku apstāties? Es gribu saprast, ko jūs sakāt. Bet es arī vēlos, lai jūs justos ērtāk. "
   • Lai novirzītu negatīvās sarunas, mēģiniet mērķēt uz konkrētu uzvedību, ko otra persona vēlas, lai jūs rīkotos, nevis to, ko jūs faktiski darījāt. Piemēram, ja otra persona saka kaut ko līdzīgu "Es jūs nekad necienu!" jūs varat atbildēt, uzdodot jautājumu "Ko es varu darīt, lai jūs nākotnē justos cienīts?" vai "Kā jūs domājat, ka es rīkosies nākamreiz?"

7. 

   Beidziet ar pateicību. Parādiet atzinību par otra cilvēka lomu jūsu dzīvē, uzsverot, ka nevēlaties apdraudēt vai sabojāt attiecības. Šis ir laiks, lai atkārtotu to, kas laika gaitā ir radījis un saglabājis saikni starp jums abiem, un paziņotu viņiem, ka jūs viņus patiešām mīlat. Aprakstiet, cik tukša būtu jūsu dzīve bez viņu uzticēšanās un klātbūtnes.

8. 

   Pacietība. Ja atvainošanās netiek pieņemta, pateicieties otrai personai par uzklausīšanu un atstājiet to atvērtu, ja tā vēlas turpināt runāt par to vēlāk. Piemēram: "Es saprotu, ka jūs joprojām esat par to sarūgtināts, bet paldies, ka sniedzāt man iespēju atvainoties. Ja padomājat, vienkārši piezvaniet man." Dažreiz viņi patiešām vēlas jums piedot, bet viņiem joprojām ir vajadzīgs zināms laiks, lai nomierinātos.
   • Atcerieties, ka kāds, kurš pieņem jūsu atvainošanos, nenozīmē, ka viņš jums ir pilnīgi piedevis. Paies laiks, iespējams, ilgs laiks, līdz otra persona atkal var pilnībā ignorēt un uzticēties. Gandrīz neko nevar darīt, lai to paātrinātu, taču ir daudz veidu, kā panākt, lai tas nogrimtu. Ja otrs cilvēks jums patiešām ir svarīgs, dodiet viņam laiku un vietu, kas viņiem nepieciešama, lai dziedinātu. Negaidiet, ka viņi tūlīt atgriezīsies pie parastās uzvedības.

9. 

   Saglabājiet komentārus. Sirsnīga atvainošanās vai nu ietvers risinājumu, vai arī parādīs, ka esat gatavs novērst problēmu. Jūs apsolījāt atrisināt lietas, un jums ir jāpilda solījums, lai pierādītu, ka jūsu atvainošanās ir patiesa un pilnīga. Pretējā gadījumā jūsu atvainošanās zaudēs nozīmi un uzticība pilnībā izzudīs.
   • Mēģiniet laiku pa laikam pārbaudīt otru personu. Piemēram, pēc dažām nedēļām jūs varat jautāt: "Es zinu, ka mana rīcība pirms dažām nedēļām tevi sāpināja, un es patiešām mēģināju visu uzlabot. Jūs to redzat. Kurš? "
   reklāma

Padoms

• Dažreiz neveiksmīga atvainošanās var izraisīt agrāku argumentu, kuru vēlaties labot.Esiet ļoti uzmanīgs, lai vairs neko nesastrīdētos un neizceltu vecas brūces. Atcerieties, ka atvainošanās nenozīmē, ka tas, ko jūs sakāt, ir pilnīgi nepareizs vai nepareizs - tas nozīmē, ka jums ir ļoti žēl, ka jūsu vārdi sāp otru cilvēku un jūs vēlaties sakārtot attiecības. abu paaudze.
• Pat ja jums šķiet, ka strīds daļēji notika tāpēc, ka otra persona nesaprata, nemēģiniet to vainot, atvainojoties. Ja uzskatāt, ka labāka saziņa uzlabo lietas starp jums abiem, varat to pieminēt kā daļu no tā, kā pārliecināties, vai šis arguments neatkārtojas.
• Ja iespējams, pavelciet otru cilvēku malā, lai jūs varētu atvainoties, kad esat tikai jūs divi. Tas ne tikai samazina iespēju, ka kāds cits ietekmēs otra cilvēka lēmumu, bet arī palīdz justies mazāk saspringtam. Tomēr, ja jūs apvainojat otru cilvēku publiski un liekat viņam zaudēt seju, iespējams, jūsu atvainošanās būs efektīvāka, ja runāsiet publiski.
• Pēc atvainošanās veltiet laiku sev un padomājiet, cik labāk jūs varat tikt galā ar situāciju. Atcerieties, ka daļa no šīs atvainošanās ir jūsu apņemšanās būt labākam cilvēkam. Tādā veidā nākamreiz, kad notiks līdzīga situācija, jūs būsiet gatavs to risināt tā, lai nevienam nenāktu par ļaunu.
• Ja otra persona ir gatava runāt ar jums par lēmumu, uztveriet to kā iespēju. Piemēram, ja esat aizmirsis dzīvesbiedra dzimšanas dienu vai pāra jubileju, jūs varētu nolemt pavadīt vēl vienu nakti un padarīt to romantiskāku un brīnišķīgāku. Tas nenozīmē, ka jūs varat to atkal aizmirst, bet tas tomēr parāda, ka esat gatavs smagi strādāt, lai mainītu lietas uz labo pusi.
• Atvainošanās bieži noved pie jauna atvainošanās, neatkarīgi no tā, vai tas ir no drauga par kaut ko tādu, par kuru jūs jūtaties vainīgs, vai no otra, jo viņi saprot, ka arguments ir abās pusēs. Esiet gatavs piedot.
• Pirmkārt, pagaidiet, kamēr otra persona nomierinās, jūsu tējas tasītei (pēc tam, kad tā ir samaisīta), būs jāgaida kādu laiku, lai atgrieztos normālā stāvoklī. Arī cilvēki, viņi joprojām jutīsies satraukti, tāpēc, iespējams, nebūs gatavi piedot.