Saturs

• Lai soli
• 1. metode no 4: atgriezeniskās saites pieprasīšana par savu darbu
• 2. metode no 4: atgriezeniskās saites pieprasīšana skolā
• 3. metode no 4: saņemiet atsauksmes par rokrakstu
• 4. metode no 4: saņemiet atsauksmes no klientiem
• Padomi

E-pastam, tāpat kā citiem saziņas veidiem, ir sava etiķete un sociālie spēles noteikumi. Ja vēlaties lūgt atgriezenisko saiti pa e-pastu darbā vai skolā, vai arī vēlaties saņemt atsauksmes par uzrakstītu rokrakstu, ir svarīgi rūpīgi pārdomāt, kā formulējat savu pieprasījumu, kā strukturējat e -pasta un kad to sūtāt. Tas ir veids, kā padarīt savu e-pastu pēc iespējas efektīvāku. E-pastā izturoties pieklājīgi, pareizi un skaidri, jūs varat saņemt nepieciešamo atgriezenisko saiti.

Lai soli

1. metode no 4: atgriezeniskās saites pieprasīšana par savu darbu

1. Nosūtiet savu pieprasījumu personai, kura vislabāk var novērtēt jūsu darbu. Tas bieži ir jūsu vadītājs. Jebkurā gadījumā ir labi sākt ar savu vadītāju vai kolēģi, kurš tur strādā kādu laiku. Viņiem ir pareizā pieredze, lai palīdzētu jums un sniegtu jums nepieciešamo atgriezenisko saiti.
2. Esiet pieklājīgs un pazemīgs savā e-pastā. Ievērojiet etiķeti, kas attiecas uz e-pastiem darbā. Pieticība ir lieliska lieta, ja runa ir par atgriezenisko saiti, taču neesi tik pieticīgs, ka priekšnieks domā, ka tu neko nezini par savu darbu. Drīzāk mēģiniet formulēt savu jautājumu tā, lai parādītu, kādu progresu jau esat paveicis projektā vai uzdevumā, par kuru pieprasāt atgriezenisko saiti. Tas parāda jūsu priekšniekam, ka jūs nesēžat neko nedarot, kamēr jūs gaidāt atsauksmes.
   • Piemēram, jūs varat rakstīt: “Es pabeidzu rītdienas prezentāciju, bet man rodas jautājums par dizainu. Man ir šaubas par to, kas atbilst korporatīvajai identitātei. Esmu pievienojis koncepcijas prezentāciju; vai jums ir ieteikums dizainam? Paldies par palīdzību šajā jautājumā. ”
   • Neaizmirstiet e-pastā pateikties saņēmējam par palīdzību.
3. Atsauksmes pieprasījumā precīzi norādiet. Tas neļauj jums saņemt pārāk plašu atbildi, kuru nevarat izmantot. Izvairieties no jautājumiem, kas var atbildēt tikai uz “jā” vai “nē”. Koncentrējieties uz konkrētām projekta daļām, ar kurām jūs cīnāties. Centieties neapgrūtināt priekšnieku vai kolēģi, pēkšņi uzdodot veselu kaudzi jautājumu.
   • Piemēram, jūs varat teikt: “Es neesmu pārliecināts, kā rīkoties Jansen failā. Klients neatbild uz maniem e-pastiem, un ar viņu nevar sazināties pa tālruni. Tā kā tas ir steidzami, es vēlētos lūgt jūsu padomu, kā es to vislabāk varētu atrisināt. ”
   • Ja vēlaties saņemt vispārīgākas atsauksmes novērtējuma vai ziņojuma veidā, lūdzu, skaidri pieprasiet to. Tas palīdz, ja esat pieklājīgs un pēc iespējas konkrētāks. Piemēram, jūs varat lūgt novērtējumu par to, cik efektīvi jūs strādājat vai cik radoši esat. Ja jūs lūdzat atgriezenisko saiti no jūsu uzraudzītajiem darbiniekiem, tas var palīdzēt, ja ļaujat darbiniekiem atbildēt anonīmi.
4. Paldies atsauksmju sniedzējam. Nosūtiet paldies personai, kas jums sniedza atsauksmes pa e-pastu. Ja atsauksmes nozīmē, ka jums jāuzlabo vairākas lietas, tad īsi norādiet, kā jūs to darīsit. Nereaģējiet impulsīvi; ļaujiet atgriezeniskajai saitei darboties un neatbildiet, kamēr emocijas nav mazliet nomierinājušās.
   • Noteikti atbildiet divu dienu laikā.

2. metode no 4: atgriezeniskās saites pieprasīšana skolā

1. Saki, kas tu esi. Jūsu skolotājam var būt simtiem studentu, it īpaši lielā skolā vai universitātē. Jūs vēlaties skaidri pateikt, kas jūs esat. Sāciet e-pastu, pasakot savu vārdu (vārdu un uzvārdu), klasē, kurā mācāties, un klasē, kuru apmeklējat ar skolotāju. Tādā veidā jūsu skolotājs netērēs laiku, lai atkal noskaidrotu, kas jūs esat, un viņš var pavadīt vairāk laika, sniedzot jums noderīgas atsauksmes.
2. Saglabājiet to lietišķi. Dažiem studentiem ir grūti pirmo reizi nosūtīt skolotājam e-pastu. Ja vien jūsu skolotājs nevēlas, lai viņu uzrunā klases vārds, e-pasta sveicienā izmantojiet uzvārdu. "Dear Mr De Vries" vai "Dear Mrs. Smit" bieži ir laba izvēle. Ja jūs zināt, ka jūsu skolotājs ir ļoti formāls, jūs izvēlaties "Dear Mr De Vries" vai "Dear Mrs Smit". Ja jūsu skolotājs iepriekš ir nosūtījis jums e-pastu, izvēlieties sveicienu, kas ir vismaz tikpat formāls kā jūsu skolotājs. Saglabājiet savu toni lietišķu. Tā vietā, lai: “Hei, ko jūs domājat par manu eseju? Tauki vai ne? ” labāk saki: “Es neesmu pārliecināts, ka pareizi saprotu uzdevumu. Man ir daži jautājumi par eseju. ”
3. Īsi sakiet. Neuztraucieties par paskaidrojumu, kāpēc uzdodat noteiktus jautājumus, ja vien šis paskaidrojums nav nepieciešams, lai skolotājs pareizi saprastu šo jautājumu. Piemēram, ja jūs jautājat, vai jūs varat iesniegt eseju vēlāk, jūsu skolotājs vēlas uzzināt, kāpēc jūs uzdodat jautājumu, bet, ja jums ir jautājums par to, ko nozīmē konkrēts uzdevums, jums nav sīki jāpaskaidro, kā jūsu sunim ir tavs mājas darbs, ēst vai citas lietas, kas nav tieši saistītas ar pašu uzdevumu.
4. Negaidiet, līdz tiek lūgts atgriezeniskā saite tieši pirms termiņa. Jūsu skolotājs ne tikai nebūs ļoti priecīgs, ja pēdējā brīdī prasīsit atgriezenisko saiti, bet arī vairs nebūs laika apstrādāt atsauksmes. Ja jums joprojām ir daži ļoti steidzami pēdējā brīža jautājumi, esiet pēc iespējas īsāks savā e-pastā un atvainojieties, ka tik vēlu lūdzat atsauksmes. Cerams, ka jūsu skolotājs veltīs laiku, lai ātri atbildētu uz jums.
5. Izmantojiet skolotāja noteikto faila formātu. Ja sūtāt pielikumu ar e-pastu (piemēram, esejas projektu), pārliecinieties, vai pielikums ir faila formātā, kuru skolotājs norādījis uzdevuma aprakstā. Piemēram, ja jūsu skolotājs lūdza .doc dokumentu, nesūtiet .odt. Ja rodas šaubas, nosūtiet dokumentu divos formātos. Vienu reizi formātā, kādā to izveidojāt (piemēram, .doc vai .ppt), un vienreiz .pdf. Vietējā formātā jūsu skolotājs, ja nepieciešams, var viegli izdarīt piezīmes, un viņš bez problēmām var lasīt .pdf, kaut arī viņam var būt atšķirīga tekstu apstrādes programmatūra nekā jums. E-pastā paskaidrojiet, ka tas ir tas pats dokuments divreiz.
6. Pēc esejas iesniegšanas vai pēc eksāmena lūdziet atgriezenisko saiti. Vienkārši nosūtiet e-pastu savam skolotājam un esiet pieklājīgs. Piemēram, sakiet: "Cienījamais Smit kungs, es neesmu nokārtojis eksāmenu tik labi, kā gaidīju. Vai vēlaties man paskaidrot nedaudz vairāk par kļūdainajiem jautājumiem, lai es varētu padarīt nākamo eksāmenu labāku? " Parasti jūsu skolotājs ar prieku jums palīdzēs šajā jautājumā.

3. metode no 4: saņemiet atsauksmes par rokrakstu

1. Nosūtiet e-pastu kādam, kuru pazīstat vispirms. Ja vēlaties saņemt visaptverošu atgriezenisko saiti, vislabāk ir nodot savu rokrakstu kādam pazīstamam, vēlams, draugam vai kolēģim. Nosūtot e-pastu kādam līdzīgam, rīkojieties tā, kā parasti. Jums pēkšņi nav jābūt lietišķākam nekā parasti. Ja jūs viņiem piezvanītu, nevis nosūtītu e-pastu citiem jautājumiem, būtu prātīgāk vispirms piezvanīt viņiem. Ja tālruņa zvana vietā izvēlaties e-pastu, vispirms nosūtiet e-pastu un vaicājiet, vai viņi vēlētos veltīt laiku, lai sniegtu atsauksmes par jūsu rokrakstu. Tikai tad, kad persona atbild pozitīvi, nosūtiet viņam rokrakstu (otrajā e-pastā).
   • Pat ja iepriekš esat runājis ar personu, kurai vēlaties sniegt atsauksmes par savu pieprasījumu, lūdzu, īsi paskaidrojiet, kāds ir jūsu pieprasījums, e-pastā, kurā sūtāt rokrakstu.
2. Nosūtiet e-pastu ekspertam. Dažreiz jūs vēlaties, lai reāls eksperts apskatītu jūsu rokrakstu. Nosūtiet e-pastu pazīstamam ekspertam un paskaidrojiet, kāpēc lūdzat atgriezenisko saiti. Neesi uzstājīgs. Jāapzinās, ka eksperta laiks, iespējams, būs mazs, un uzrakstiet kaut ko līdzīgu: "Es saprotu, ja jums nav laika man sniegt atsauksmes." Jūs pat varētu pajautāt, vai eksperts, uz kuru sūtāt e-pastu, zina kādu, kuram varētu būt laiks, ja nav.
3. Nesūtiet manuskriptu nevienam, kas nav pieprasīts. Jūs pat nevarat saņemt atbildi, ja vien e-pastā nepiedāvājat maksāt saņēmējam par viņu palīdzību. Ja nosūtīsit nevēlamu e-pastu pazīstamam rakstniekam vai rakstniekam, iespējams, jūsu e-pasts nonāks atkritnē, jo labi pazīstams autors saņems simtiem šādu e-pastu. Tā vietā, lai vērstos pie slaveniem cilvēkiem, vispirms pajautājiet kādam no sev tuvākajiem. Piemēram, draugs, kolēģis vai skolotājs. Viņi, visticamāk, vēlas jums palīdzēt.
4. Norādiet, kāda veida atsauksmes vēlaties saņemt. Piemēram, norādiet, ka jums patīk saņemt konstruktīvu kritiku. Norādiet arī to, cik detalizēti vēlaties saņemt atgriezenisko saiti un vai atsauksmēm vajadzētu būt tikai par saturu (vai tas ir, piemēram, jauks stāsts), vai arī par formu (gramatika, pareizrakstība, dizains). Ja persona, kurai lūdzat atgriezenisko saiti, zina, kas jums nepieciešams, viņš var jums labāk palīdzēt.
   • Pozitīvas atsauksmes (kas otram patīk jūsu rokrakstā) palīdz labāk izprast jūsu rokraksta stiprās puses.
   • Labas atsauksmes vienmēr ir konstruktīvas, pat ja atsauksmes ir negatīvas. Ja saņemat negatīvas atsauksmes, lūdzu, veltiet laiku, lai atbildētu. Atcerieties, ka otra persona patiesi vēlas jums palīdzēt. Saņemt negatīvas atsauksmes nav jautri, taču tas palīdz uzlabot manu rokrakstu. Tāpēc paldies atsauksmju sniedzējam par viņu atsauksmēm, pat ja tās ir negatīvas.
5. Dodiet saņēmējam laiku atbildēt. Ja esat lūdzis sniegt detalizētas atsauksmes par grāmatas rokrakstu, negaidiet atsauksmes savā pastkastē dienas laikā. Un ne nedēļas laikā. Gara rokraksta lasīšana un komentēšana prasa laiku. Ja jums ir noteikts termiņš, pārliecinieties, vai atgriezeniskās saites sniedzējs jau iepriekš zina. Jautājiet atsauksmju sniedzējam, vai viņš var sniegt atsauksmes pirms noteikta datuma. Paturiet prātā, ka atgriezeniskās saites sniedzējam ir citas darbības; viņš nevarēs strādāt pie jūsu rokraksta pilna laika.
6. Paldies atsauksmju sniedzējam par palīdzību. Ja atsauksmju sniedzējs ir jūsu draugs, apsveriet iespēju pasniegt nelielu pateicības dāvanu. Piemēram, šokolādes konfekšu kaste. Ja kolēģis vai skolotājs ir sniedzis jums atsauksmes, varat nosūtīt viņiem e-pastu. Informējiet atgriezeniskās saites sniedzēju, cik augstu jūs novērtējat, ka viņi ir veltījuši tik daudz laika, lai jums palīdzētu. Ja jūs nepateicat atgriezeniskās saites sniedzējam, viņiem radīsies iespaids, ka jūs nenovērtējat viņu palīdzību, un nākamreiz viņi nevēlēsies jums tik ātri palīdzēt.

4. metode no 4: saņemiet atsauksmes no klientiem

1. Neuzdodiet pārāk daudz jautājumu. Klienti jau tagad saņem daudz aptauju, gandrīz no katra uzņēmuma. Ja vēlaties pārliecināties, ka klients izmet jūsu e-pastu tieši atkritumos, ievietojiet visu veļas mazgāšanas jautājumu sarakstu. Ja vēlaties, lai klients cenšas jums palīdzēt, palieciet pie viena vai diviem jautājumiem.
2. Uzdodiet atklātus jautājumus. Tā vietā, lai uzdotu jautājumus “jā / nē”, formulējiet savus jautājumus tā, lai iegūtu pilnīgāku atbildi. Tā vietā, lai jautātu: "Vai jūs ieteiktu mūs draugam?" jūs jautājat: "Kā jūs mūs raksturotu draugam?" Atbildes uz esejas jautājumiem sniedz jums vairāk informācijas nekā vienkāršs jā / nē jautājums.
3. Informējiet klientu, ka jūs ātri reaģēsit. Tas skaidri norāda, ka jūs patiešām kaut ko darīsit ar klienta atsauksmēm un ka tas nepazudīs anonīmā iesūtnē. Jūs, iespējams, saņemsiet vairāk atklātu atsauksmi, ja klients zina, ka saņems no jums atbildi.
   • Kad jūs atbildat, esiet godīgs un profesionāls. Ar to, cik viegli mūsdienās klienti publicē negatīvu pieredzi sociālajos medijos, jums būs slikta reputācija, pirms jūs to zināt. Vienmēr atbildiet sirsnīgi un profesionāli.
4. Neizmantojiet Flash vai citus papildinājumus, kas padara jūsu pastu lēnu. Ja klientam ir lēns interneta savienojums, iespējams, viņš izdzēsīs e-pastu, tiklīdz redzēs, ka tas netiek ielādēts. Atcerieties, ka atsauksmes jums bieži ir svarīgākas nekā klientam.
5. Izmantojiet labi izstrādātu fontu un dizainu. Jūs vēlaties, lai jūsu e-pasts izskatās skaidrs un profesionāls. E-pasts ar sliktas kvalitātes attēliem vai ar fontu Comic Sans neatstāj ļoti labu iespaidu uz jūsu klientu. Tā vietā izmantojiet biežāk izmantotos fontus, piemēram, Times New Roman vai Arial, un attēlus uzturiet pēc iespējas mazāk.
6. Pārliecinieties, vai jūsu e-pasts ir piemērots visām ierīcēm. E-pasts, kas sastāv no vienas kolonnas, ir elastīgāks nekā tad, ja izvēlaties noformējumu ar vairākām kolonnām. Pārliecinieties arī, vai fonta lielums nav pārāk mazs. Jūs vēlaties, lai jūsu e-pasts labi izskatītos klēpjdatoros, viedtālruņos un planšetdatoros. Tā kā daudzi cilvēki lasa savus e-pastus pa tālruni, ir svarīgi to ņemt vērā jūsu e-pasta formātā.

Padomi

• Netraucē cilvēkus; ja kāds saka, ka nevēlas sniegt atsauksmes, atstājiet to.
• Izmantojiet parasto etiķeti tāpat kā ar citiem e-pastiem.