Saturs

• Soļi
• Padomi
• Brīdinājumi

Vai esat kādreiz domājuši, kā pareizi atstāt un savākt automašīnu autostāvvietā? Neatbilstoša uzvedība var izraisīt sliktu apkalpošanu un sarežģītu dialogu starp jums un sulaini.Ņemiet vērā šīs darbības, lai nodrošinātu labu servisu.

Soļi

1. 1 Piezīme. Pirmais iemesls, kāpēc klienti saņem sliktu pakalpojumu no darbinieka, ir tas, ka viņi nezina, kā sistēma darbojas. Automašīnu vadītājiem un šveicariem ir divi mērķi - kalpot jums, lai radītu labu iespaidu, un ātri nogādāt automašīnas uz iekraušanas laukumu un no tā. Ja viņi nevar ātri nokāpt no automašīnām, klienti kļūst viegli nokaitināmi un apbēdināti, un viņiem rodas slikts pirmais iespaids par uzņēmumu (piemēram, restorānu), un viņi nemaksā dzeramnaudu. Iespējams, ka pārsteidzīgajā apkalpošanas dienestā jūs nonāksit negaidīti, taču to nevajadzētu sajaukt ar rupjību. Tāpēc pievērsiet uzmanību tam, ko dara citi cilvēki un ko palūdz jums darīt. Ļoti bieži apmeklētāji ielas malā veido pūli. Tas prasa lielu uzmanību gan no sulaiņa, gan no apmeklētāja.
2. 2 Tuvojieties iekraušanas vietai. Lēnām brauciet iekraušanas zonā un apstājieties aiz priekšā braucošā transportlīdzekļa. Nekāpiet ārā no automašīnas, kamēr darbinieks jums neatver durvis. Ļoti bieži sulainis vēlēsies, lai pirms iziešanas no transportlīdzekļa jūs paceltu uz augšu vai pārvietotos citā vietā iekraušanas zonā. Skatieties signālus no apkalpotāja.
3. 3 Izkāpiet no transportlīdzekļa. Sulainis ir atbildīgs par durvju atvēršanu pasažieriem. Tomēr dažreiz laiks un apstākļi to neļauj izdarīt. Izlemiet pats, vai sulainis var veikt šo pakalpojumu. Ja ir liela satiksme un tikai viena vai divas autostāvvietas, to nevar izdarīt. Izkāpjot no transportlīdzekļa, uzmanīgi klausieties sulaiņa norādījumus par cenām, slēgšanas laiku un transportlīdzekļa atgriešanu. Šīs detaļas ir ļoti svarīgas. Daži autostāvvietas pakalpojumi var apstāties agrāk nekā restorāns un atstāt automašīnu tur, kur jums ir ērti to paņemt. Ja jūs neklausāties, iespējams, jums būs jānovieto automašīna uz nakti un jāmaksā papildu maksa.
4. 4 Ziņojiet savam apkalpotājam par visām problēmām, kas saistītas ar transportlīdzekli. Jums nav jāapsver katra detaļa par automašīnas veiktspēju, taču, ja durvis atveras tikai noteiktā veidā vai signalizācija ir smalka, vairums apkalpojošo darbinieku novērtēs šo informāciju.
5. 5 Paņemiet savu automašīnu. Kad esat gatavs paņemt savu transportlīdzekli, nododiet biļeti tuvākajam apkalpotājam (pazīstams arī kā “durvju sargs”) vai apkalpotājam, kurš to lūdz. Parasti viens vai divi apkalpotāji brauc ar automašīnām pa piebraucamo ceļu, bet citi izdala automašīnas. Jūs varat palēnināt situāciju, nododot biļeti nepareizai personai. Vēlreiz nejauciet iedomību ar rupjību. Parasti apkalpotāji ir vairāk pakļauti spiedienam, kad klienti dodas prom, nekā ierodoties.
6. 6 Sekojiet līdzi savai automašīnai. Kad redzat savu automašīnu, savāciet savu uzņēmumu un dodieties pastaigā. Šis ir visizplatītākais dzeramnauda. Valet parasti dala dzeramnaudu vienādi. Parasti nav nozīmes tam, kam jūs dodat dzeramnaudu. Ja jūs maksājat, šī nauda parasti tiek viņiem.
7. 7 Rūpīgi dublējiet. Uzmanieties no citas satiksmes, kā arī apkalpojošā personāla. Apzinieties savu apkārtni.

Padomi

• Esiet laipns un pieklājīgs, un jūs parasti saņemsit labu servisu. Ja vēlaties vairāk nekā standarta pakalpojumu, vienkārši jautājiet. Pieklājīgs klients saņems vairāk uzmanības, nekā gaidīts.
• Bezmaksas sulainis parasti nenozīmē bezmaksas. Dzeramnauda joprojām ir gaidāma, ja vien nav zīmes, kas skaidri norāda, ka dzeramnauda nav nepieciešama (kas dažkārt notiek lielās slimnīcās). Ja pakalpojums ir bezmaksas, ir piemērots dzeramnauda no USD 5 līdz USD 10.
• Ja maksājat par pakalpojumu, dzeramnauda joprojām ir jāmaksā, parasti no USD 3 līdz USD 10, atkarībā no apkalpošanas līmeņa un viesnīcas, restorāna utt. Atmosfēras.
• Ja vēlaties būt kā VIP, negaidiet, ka tas būs lēts. Parasti šī statusa noteikšana prasa vismaz pāris apmeklējumus, bet dzeramnaudu parasti (parasti no 20 līdz 50 USD) atceras un atpazīst. Pat slavenības var saņemt sliktu servisu, ja viņi nevēlas dot dzeramnaudu.
• Esiet pacietīgs, it īpaši, ja kalpone ir aizņemta. Ir labi gaidīt vairāk nekā 10 minūtes kņadas laikā.
• Ja jūsu automašīna ir aprīkota ar primārajām un sekundārajām atslēgām (piemēram, daudziem Toyota sedaniem), atspējojiet bagāžnieka atbrīvošanas tālvadības pulti un aizveriet cimdu nodalījumu ar primāro atslēgu, pēc tam nododiet papildu atslēgu sulainis. Šī atslēga nevar atvērt bagāžnieku vai cimdu nodalījumu, kas var neļaut sulaiņam iejaukties jūsu privātumā.
• Ja neesat pazīstams ar savu apkārtni, brauciet lēnām, lai redzētu, kā kalpi strādā, lai jūs būtu gatavi, ieejot iekraušanas zonā.
• Pirms braukšanas noteikti paņemiet visu nepieciešamo no sava transportlīdzekļa. Tas ietver cigaretes, mobilos tālruņus un makus. Pakalpojumu sniedzēji parasti strādās pie jūsu automašīnas un iegādāsies šīs detaļas jums, taču neaizmirstiet dot padomu, ja jums tas ir nepieciešams.
• Bieži vien biļetes nodošana viesmīlim pirms došanās ceļā ietaupīs laiku, kamēr gaidīsit savu automašīnu ārpus mājas.

Brīdinājumi

• Neatstājiet savu automašīnu uz ielas, ja vien jums nav teikts. Bieži vien tas ir satiksmes noteikumu pārkāpums, par kuru ir jāsauc pie atbildības.
• Vienmēr atstājiet automašīnas atslēgas pie sulaiņiem, ja automašīna ir novietota viņu teritorijā. Pat ja jūs stāvēsit tikai piecas minūtes autostāvvietā, var būt nepieciešams pārvietot automašīnu, ja viņi nespēj to novērst. Atstājot automašīnu stāvvietā, nedodot apkalpojošajiem darbiniekiem atslēgas, jūs varat radīt problēmas un pagarināt laiku visiem pārējiem, kas mēģina reģistrēties.
• Uzmanieties no citas satiksmes, ejot iekraušanas zonā vai ielas tuvumā.
• Rupja uzvedība no jūsu puses var pakļaut vienu no jūsu vērtīgākajām mantām ļaunprātīgas izmantošanas vai bojājuma riskam. Ja jums ir kādas sūdzības, lūdzu, ziņojiet par to vadītājam. Parasti viņi var atrisināt visas jūsu problēmas.
• Negaidiet, ka braucat mājās, ja esat piedzēries. Tas, ka sulainis sniedz jums atslēgas, ja esat piedzēries, ir pretrunā ar likumu.