Saturs

• Soļi
• Padomi
• Brīdinājumi

Mēs dzīvē satiekam daudzus dusmīgus cilvēkus, kuri ir dusmīgi vai nespēj kontrolēt savas emocijas. Šeit ir daži padomi, kā ar tiem pareizi rīkoties.

Soļi

1. 1 Saglabājiet mieru. Tas ir absolūti būtiski. Lai cik netaisnīga vai nepareiza būtu šī situācija, nē sadusmoties. Lai sazinātos ar kādu, jums ir jābūt līdzsvarotam, lai paustu savu viedokli.
2. 2 Nosakiet, kāpēc viņš ir dusmīgs. Vai jūs izdarījāt kaut ko tādu, kas viņu sadusmoja? Vai viņi izceļ savas dusmas uz kaut ko citu uz jums? Vai arī tas ir pilnīgi neracionāli? Jebkurā gadījumā izdomājiet problēmu.
3. 3 Mēģiniet viņu nomierināt. Tomēr neesiet patronizējošs, pretējā gadījumā jūs dusmosities vēl vairāk.
4. 4 Esi pieklājīgs. Rupjība viņus tikai sadusmos.
5. 5 Mēģiniet palīdzēt. Ja strādājat ar viņiem biznesa vidē, palīdziet viņiem pēc iespējas ātrāk nodrošināt vēlamos pakalpojumus. Ja nē, klausieties viņos. Neko nesaki, tikai klausies.

Padomi

• Neļaujieties drosmei un neļaujiet emocijām gūt vislabāko no jums.
• Nevajag patronizēt un nepaskaidrot, kāpēc viņa dusmas ir neracionālas.

Brīdinājumi

• ... Un dusmas ir emocijas. Jūsu loģiskais viedoklis ir diezgan bezjēdzīgs, ņemot vērā šīs emocijas. Tā vietā tas aizdedzinās tikai uguni - dusmas.
• Neatkāpieties, ja neesat izdarījis neko sliktu. Tā vietā paskatieties uz situāciju no viņa perspektīvas. Kāpēc viņš domāja, ka tā ir jūsu vaina?
• Atrodiet veidu, kā mierīgi, bet ātri atrisināt situāciju. Fizisku vardarbību gandrīz vienmēr pavada dusmas. Dažos gadījumos viņš meklē provokāciju, lai jums kaitētu. Galu galā viņš var vainot jūs šādu emociju izraisīšanā. Neļaujiet viņiem atrast šādu attaisnojumu, un jūs būsit drošībā.
• Rupjība un slikta attieksme situāciju tikai pasliktinās.
• Nekad nestrīdieties. Vienkārši piekrītiet viņam, pat ja tā nav taisnība un neprasa jūsu iejaukšanos. Sazinoties ar cilvēkiem, atcerieties, ka jūs sazināties nevis ar loģiskām būtnēm, bet gan ar emocionālām būtnēm. "~ Deils Kārnegijs.