Saturs

• Soļi
• Padoms
• Brīdinājums

Dīvaini ir tas, ka, kaut arī tas ir kaitinošs, kritika ir svarīgs faktors, kas mums kaut kādā veidā palīdz uzlabot. Pieņemt kritiku un padarīt to konstruktīvu ir prasme. Ja jums šī prasme nav laba, jums var būt nepieciešama kāda prakse. Tas ne tikai uzlabo jūsu mijiedarbību, bet arī palīdz uzlabot sevi, un tajā pašā laikā jūs jutīsieties ērtāk, saskaroties ar problēmām.

Soļi

1. daļa no 3: Darbs ar jūtām

1. 

   Esi mierīgs. Ir dabiski justies aizsargājošam, ja to kritizē, taču nav noderīgi ļaut sev dusmoties un izrādīt savas emocijas. Atcerieties, ka visi kļūdās, apgūstot jaunu prasmi, tāpēc kritika ir neizbēgama, un, ja jūs ar to nodarbojaties konstruktīvi, varat uzzināt kaut ko vērtīgu. Tāpēc mēģiniet saglabāt mieru pat tad, ja persona, kas jūs kritizē, šķiet satraukta. Nepieķerieties viņu izjūtās, jo šādi rīkojoties, kritiku nevarēs apstrādāt, un tas traucēs mācīties.
   • Dziļa elpa. Kritizējot, koncentrēšanās uz elpošanu var palīdzēt saglabāt mieru. Mēģiniet ieelpojot saskaitīt līdz desmit (domās), aizturiet elpu, skaitot līdz pieciem, pēc tam lēnām izelpojiet.
   • Mēģiniet smaidīt. Tikai smaids var palīdzēt jums justies labāk un var arī mazliet atpūsties.

2. 

   
   
   Dodiet sev mazāk laika. Pirms jūs reaģējat un pat pirms domājat par savu kritiku, dodiet sev laiku "atdzist". Dariet kaut ko tādu, kas jūtas ērti apmēram 20 minūtes, piemēram, klausieties savu iecienīto mūziku, lasiet grāmatu vai pastaigājieties.Pēc skarbas kritikas saņemšanas, lai nedaudz nomierinātos, tas palīdzēs jums tikt galā ar konstruktīvu garu, nevis rīkoties pēc emocijām.

3. 

   
   
   Novērsiet kritiku no citiem rajoniem. Kad vēlaties pieņemt kritiku savā labā, jums jābūt atsevišķam. Centieties neuztvert kritiku kā personisku uzbrukumu vai opozīciju citām jūsu darbībām. Pārbaudiet kritiku, kāda tā ir, nepievienojot un nepieņemot pieņēmumus par citiem viņu aspektiem, pamatojoties uz tikko teikto.
   • Piemēram, ja kāds kritizē jūsu gleznu, tas nenozīmē, ka esat slikts mākslinieks. Kaut arī jūsu gleznā ir daži trūkumi, kas daudziem cilvēkiem nepatīk, jūs joprojām varat būt lielisks mākslinieks.

4. 

   
   
   Apsveriet kritikas motīvus. Dažreiz kritikas mērķis nav palīdzēt, bet sāpināt. Pirms izlemjat, ko iesākt ar šo kritiku, veltiet laiku, lai to pārdomātu. Uzdodiet sev dažus jautājumus, lai saprastu, kāpēc viņi teica šos vārdus.
   • Vai šie komentāri ir par kaut ko tādu, ko jūs kontrolējat? Ja nē, kāpēc, jūsuprāt, šie vārdi bija?
   • Vai tiešām cilvēka kritika ir svarīga? Kāpēc tas ir svarīgi un kāpēc ne?
   • Vai jūs konkurējat ar šo personu? Ja jā, vai kritika to atspoguļos?
   • Vai jūs jūtaties kā pret jums vērsts? Ja jā, vai esat meklējis palīdzību? (Ja jūtat, ka skolā vai darbā tiekat vardarbīgs, runājiet ar kādu, kurš var palīdzēt, piemēram, skolotāju vai cilvēkresursu pārstāvi).

5. 

   Pastāstiet kādam par notikušo. Neatkarīgi no tā, vai kritika balstās uz jūsu sniegumu, vai arī tā nāk no sīkas personības, ir svarīgi apspriest to, kas notika un kā jūs jūtaties. Pagaidiet, kamēr šī persona nav klāt, atrodiet kādu, kuram uzticaties. Pastāsti viņiem, kas notika un kā tu pret to jūties. Saruna ar uzticamu ģimenes locekli vai draugu var palīdzēt labāk izprast kritiku un kāpēc tā tika teikta.

6. 

   Mainīt fokusa virzienu. Kad esat veicis pasākumus, lai saglabātu mieru un saprastu savu kritiku, mēģiniet koncentrēt uzmanību uz pozitīvākiem jūsu aspektiem. Ja jūs pievērsīsit pārāk daudz uzmanības jomām, kuras jāuzlabo, jūs varat sākt justies skumji un bezspēcīgi. Tā vietā mēģiniet uzskaitīt visus sevis domātos spēkus, lai atjaunotu pašcieņu.
   • Piemēram, jūs varētu iekļaut labu lietu sarakstu, piemēram, "labi gatavot", "smieklīgi" vai "labprāt lasīt". Uzskaitiet visas stiprās puses, kuras varat iedomāties, un pārlasiet tās, lai atgādinātu sev par lietām, kuras labi darāt.
   reklāma

2. daļa no 3: atbilde uz kritiku

1. 

   Klausieties kritiku. Kad kāds komentē, pievērsiet uzmanību un parādiet, ka jūs viņus klausāties. Uzturiet acu kontaktu un laiku pa laikam pamājiet, lai parādītu, ka klausāties. Tas var būt grūti, bet tas patiešām darbojas jums. Ja jūs neklausīsit, jūs, iespējams, nereaģēsit pareizi, un jūs vairāk kritizēs.
   • Pat ja padoms vai kritika ir slikta, joprojām ir svarīgi dzirdēt personas runu. Ja viņi tikai sūta ziņojumu, jūs joprojām varat “klausīties”.

2. 

   Atkārtojiet personas teikto. Pēc tam, kad persona jūs kritizē, atkārtojiet viņu komentārus, lai abas puses varētu saprast. Citiem vārdiem sakot, jums ir jānovērš papildu kritikas iespējamība, kas izriet no pārpratumiem. Personas teiktais nav jāpārfrāzē, pietiek tikai ar kopsavilkumu.
   • Piemēram, iedomājieties, ka jūs kritizēja par nepareizu dokumentu iesniegšanu, un tas jūsu kolēģiem sagādā problēmas. Jūs varētu atkārtot tādam cilvēkam kā: “Es saprotu, ka jūs tikko teicāt, ka, iesniedzot dokumentus, man jābūt uzmanīgākam, lai mani kolēģi varētu efektīvāk paveikt savu darbu. Vai tiešām?"
   • Ja nesaprotat kritiku, palūdziet viņiem paskaidrot vai atkārtot kaut ko nezināmu. Sakiet kaut ko līdzīgu: “Es gribu saprast, lai es varētu novērst problēmu. Vai jūs varat paskaidrot, ko jūs domājat citā veidā? "

3. 

   Atbildiet, kad esat gatavs. Daži kritikas veidi var būt pārāk skarbi vai sarežģīti, lai nekavējoties reaģētu. Ja jūs varat, pagaidiet, līdz esat mierīgs un savākts, un pirms atbildat, atvēliet laiku, lai padomātu par kritiku. Dažreiz jums jāreaģē uzreiz, bet labāk ir palēnināt tempu. Vislabākos rezultātus var sasniegt, veltot laiku, lai izlemtu pareizi reaģēt.
   • Sakiet kaut ko līdzīgu: “Paldies par atsauksmēm. Ļaujiet man pārskatīt dokumentāciju un redzēt, ko var izdarīt. Vai es varu jums nosūtīt īsziņu rīt no rīta, jautājot par dažām izmaiņām? "

4. 

   Ja nepieciešams, atvainojieties par savu nolaidību. Ja jūsu kritika nāk no tā, ka esat pieļāvis kļūdu vai nodarījis pāri kādam, ir svarīgi nekavējoties atvainoties. Atvainošanās atšķiras no kritikas risināšanas, tāpēc neuzskatiet, ka atvainošanās liek jums mainīt vai pieņemt jebkuru saņemto kritiku.
   • Vairumā gadījumu viss, kas jums jāsaka uzreiz, ir: “Man ļoti žēl. Es negribu, lai tas notiek tā. Es vēlreiz pārbaudīšu, ko mēs varam darīt, lai pārliecinātos, ka tas vairs neatkārtojas.

5. 

   Zināt, kur viņiem ir taisnība. Kad esat gatavs atbildēt uz savu mutisko kritiku, sāciet atzīt, kura viņu kritikas daļa ir pareiza. Kad cilvēks to dzird, viņš vai viņa jūtas labāk un zina, ka jūs patiešām domājat par to, ko viņš tikko teica.
   • Jūs varat vienkārši pateikt: "Tev taisnība" un iet cauri. Jums nav jāiedziļinās daudzās detaļās, izskaidrojot, kāpēc personai ir taisnība. Tikai atzīšana, ka jūs piekrītat viņu viedoklim, palīdzēs kritiķim sajust viņu viedokli.
   • Protams, kritiķis varētu būt pilnīgi nepareizs. Šajā gadījumā jums vajadzētu atrast noteiktu viņu vārdu aspektu (“Es būtu varējis labāk rīkoties”) vai vienkārši pateikties viņu atsauksmēm un apstāties tur.

6. 

   Runājiet par izmaiņu plāniem. Pastāstiet viņiem, kā jūs plānojat sekot viņu padomiem vai kā rīkoties ar viņu kritizēto problēmu. Tas viņus pārliecinās, ka jums ir bažas par šo jautājumu. Saņemot kritiku, pilnīgu atzinību un atbildi šādā veidā, jūs iegūsiet nobriedušāku izskatu. Atpazīstot problēmu un rīkojoties, lai to novērstu, cilvēki nākotnē pret jums izturēsies daudz iecietīgāk.
   • Jūs varētu teikt kaut ko līdzīgu: "Nākamreiz es jūs redzēšu pirms sarunas ar klientu, lai pārliecinātos, ka mēs piekrītam saņemt atbildi."

7. 

   Jautājiet viņiem padomu. Ja viņi nav ieteikuši labāku problēmu risināšanas veidu, vaicājiet, kā viņi to varētu izdarīt citādi. Ja viņi sniedz padomu, jūs joprojām varat lūgt vairāk. Padomu izmantošana ne tikai palīdz mācīties, bet arī ļauj otram justies labāk.
   • Pieķerieties “kāpēc” jautājumiem, nevis “kāpēc” jautājumiem. Uzdodot jautājumu "kas", tiks sniegti papildu vērtīgi padomi, savukārt jautājums "kāpēc" var pasliktināt situāciju un likt otram aizstāvēties. Piemēram, uzdodiet šādus jautājumus: "Ko, jūsuprāt, man vajadzētu darīt nākamreiz?" Neprasi: "Kāpēc tu tā runā par mani?"

8. 

   Paziņojiet, ka jums nepieciešama pacietība. Palūdziet viņiem būt pacietīgiem, ja izmaiņas nav tas, ko jūs varat darīt uzreiz. Pārmaiņas, īpaši lielās, prasa laiku. Lūgšana viņiem būt pacietīgiem mazinās jūsu spiedienu un palīdzēs labāk iepazīties. Paziņojot, ka uzlabošanās prasa laiku, jūs arī parādāt, ka nopietni uztverat viņu kritiku. reklāma

3. daļa no 3: Izmantojiet kritiku, lai sevi pilnveidotu

1. 

   Skatiet to kā iespēju. Veselīgākais veids, kā tikt galā ar kritiku, ir uzskatīt to par soli atpakaļ, lai novērtētu savu rīcību un atrastu veidus, kā uzlabot. Kritika ir noderīgs faktors, lai jūs nokļūtu spēles augšgalā. Šādi skatoties uz kritiku, to būs vieglāk pieņemt.Jūs ne tikai esat uzņēmīgs pret kritiku, bet arī uzzināsiet, ka to meklējat.
   • Pat ja kāds kritizē nepareizi, tas joprojām var palīdzēt jums redzēt jomas, kurās jums ir nepieciešami uzlabojumi. Fakts, ka kāds izjūt problēmu darbā, kuru jūs veicat, vismaz norāda, ka jums ir joma, kurā jāstrādā, pat ja kritiķi par to nerunā.

2. 

   Izšķir noderīgus padomus un bezjēdzīgus padomus. Saprotot kritiku, ir svarīgi tikt galā ar kritiku. Kopumā, ja kāds tikai sūdzas un neierosina, kā jums tas būtu jāmaina, ignorējiet viņa vārdus. Jums nevajadzētu uztraukties arī par kritiku, kas saistīta ar lietām, kuras nevarat mainīt. Daži cilvēki kritizē, lai justos labāk par sevi, un jums ir jāspēj redzēt šādas situācijas. Nereaģējiet uz bezjēdzīgu kritiku. Atzīstot un pretojoties šai kritikai, otram cilvēkam tiek piešķirta tikai lielāka vara.
   • Ja persona nepiedāvā labu padomu, jūs zināt, ka viņa atbilde nav konstruktīva. Piemēram, tādi vārdi kā "Ak, tas ir šausmīgi, krāsām nav nozīmes, un prezentācija ir netīra". Pajautājiet, vai viņiem nav padomu uzlabošanai. Ja viņi joprojām ir satraukti un nav noderīgi, vienkārši ignorējiet viņus un vēlāk ignorējiet viņu vārdus.
   • Laba kritika ir tad, kad negatīvās lietas iet roku rokā ar pozitīvām lietām, un cilvēks sniedz ieteikumus uzlabojumiem. Piemēram, "man īsti nepatīk sarkanā daļa, bet man patīk kalnu blūzs". Šie ir konstruktīvi komentāri, un jums vajadzētu pievērst uzmanību tam, ko viņi saka. Varbūt nākamreiz jūs ņemsit vērā šo padomu.

3. 

   Padomājiet un pierakstiet informāciju. Apsveriet tikko saņemto padomu. Vai viņi jums saka, ko mainīt? Mēģiniet domāt par vairākiem dažādiem risinājumiem, kuriem var būt tāda pati ietekme. Tas sniegs vairākas iespējas, lai jūs varētu atrast sev piemērotāko. Jums vajadzētu padomāt arī par to, vai kaut ko jūs varat mācīties no kritikas.
   • Tā ir lieliska ideja pierakstīt šo informāciju vārds vārdā uzreiz pēc padomu saņemšanas. Tas palīdzēs jūsu atmiņai vēlāk neizkropļot vārdus, atstājot jūs tikai sekot savām sāpīgajām jūtām iztēles kritikas dēļ.

4. 

   Plānošana. Kad būsiet noteicis, kurš padoms ir svarīgs, jums būs jāplāno izmaiņas. Kad jums ir plāns, it īpaši rakstisks plāns, jums būs vieglāk sekot plānam un veikt izmaiņas. Jums ir arī lielāka iespēja rīkoties.
   • Kas jums jādara, lai panāktu pārmaiņas? Pierakstiet savas darbības, lai jūs varētu sākt censties.
   • Pārliecinieties, ka jūsu mērķi ir izmērāmi un ir jūsu kontrolē. Piemēram, ja saņemat atsauksmi par kādu no savām ziņām, jūsu izmērāms un kontrolējams mērķis varētu būt "sākt strādāt pie nākamā, tiklīdz tas ir piegādāts" vai "saņemt atsauksmes. no skolotāja pirms noteiktā termiņa ”. Jums nevajadzētu izvirzīt tādus mērķus kā "kļūt par labāku rakstnieku" vai "iegūt labāko rezultātu nākamajā rakstā", jo šādus mērķus ir grūti izmērīt un kontrolēt.

5. 

   Nekad neatsakieties no centieniem kļūt labākiem. Esiet neatlaidīgs, rīkojoties ar kritiku. Normāla kritika ved jūs virzienā, kas pilnīgi atšķiras no jūsu parastā virziena vai nav tā, kā jūs uzskatāt par pareizu. Tas nozīmē, ka jums ir smagi jāstrādā, lai sevi pilnveidotu. Mēģinot mainīt savu uzvedību, jums jāparedz šķēršļi.
   • Atcerieties, ka varat piekrist tam, ko cilvēks saka, bet cīnieties un atgriezieties pie tā, ko zināt. Nedomājiet, ka tas nozīmē, ka jūs nevarat mainīt vai justies zemāks par neveiksmi. Jūs mācāties. Ja būsi apņēmīgs un neatlaidīgs, galu galā sasniegsi galamērķi.
   reklāma

Padoms

• Izvairieties no aizsardzības, kad saņemat kritiku. Šāda attieksme situāciju pasliktinās. Svarīgi ir arī izvairīties no citu raudāšanas, noliegšanas vai vainošanas, kad tevi kritizē.

Brīdinājums

• Neļaujiet sevi iebiedēt. Ja kāds jūs pastāvīgi kritizē un liek justies slikti, lūdziet kādam palīdzību.