Saturs

• Lai soli
• 1. daļa no 3: Runājot par jūsu atvainošanos
• 2. daļa no 3: Atvainošanās pārvēršana darbībā
• 3. daļa no 3: pastipriniet atvainošanos

Vai jūs stresa dienas laikā esat neadekvāti izsmējis partneri vai izteicis rupju komentāru priekšniekam? Lai gan tas nekad nav skaisti, var notikt slikta uzvedība, un to bieži izraisa bailes, dusmas, stress vai apjukums. Ja jūsu uzvedība ir atstājusi daudz kā vēlama, varat atbilstoši atvainoties, lai palielinātu izredzes atgriezties labā žēlastībā ar otru personu.

Lai soli

1. daļa no 3: Runājot par jūsu atvainošanos

1. Pirms atvainošanās veltiet laiku, lai nomierinātu sevi. Kaut arī jūs varat uzreiz atvainoties personai, kuru jūs apvainojāt, tiklīdz saprotat, ko esat izdarījis, jūs varētu vēlēties nedaudz pagaidīt, pirms to izdarāt. Atkarībā no tā, cik slikta bija jūsu uzvedība, jūs varētu vēlēties dienu gaidīt, lai personai dotu vietu un pats nomierinātos.
   • Atvēlot brīdi sevis nomierināšanai, tas var arī palīdzēt domāt par to, kā jūs vēlētos atvainoties un ko jūs teiksiet. Bieži vien pārdomāta un tieša atvainošanās vienu dienu pēc incidenta var būt efektīvāka nekā gadījuma rakstura, nepāra izskatīšana tūlīt pēc incidenta.
2. Uzrakstīt vēstuli. Ja jums ir grūti izteikt savu atvainošanos, varat mēģināt uzrakstīt vēstuli. Dažreiz domu un jūtu pierakstīšana var palīdzēt justies labāk par to, ko vēlaties pateikt personai. Tas arī piespiedīs jūs izturēties pret savu slikto izturēšanos un apsvērt, kāpēc jūs tā rīkojāties. Spēja precīzi noteikt savas uzvedības iemeslu (-us) var dot jums patiesāku un skaidrāku atvainošanos personai. Lai gan jūs, iespējams, patiesībā nedodat vēstuli personai, domu pierakstīšana var palīdzēt labāk nodot personīgu atvainošanos.
   • Vēstulē jums jākoncentrējas uz nožēlas izteikšanu, taču nepievienojot attaisnojumu savai uzvedībai. Nesaki kaut ko līdzīgu: "Man žēl par manu uzvedību, bet man šobrīd ir liels stress", drīzāk: "Man žēl par manu izturēšanos un veidu, kā es izturējos pret tevi. Es biju saspringts un uzņēmu to jums, kas bija nepiemēroti. "Vārda" bet "aizstāšana ar vārdu" un "var būt labs sākums.
   • Jums arī jācenšas savā vēstulē iejusties personas viedoklī, saprotot, kāpēc šī persona varēja uz jums sadusmoties. Norādiet arī to, ka nākotnē centīsities labāk tikt galā, jo tas parāda, ka jūs cenšaties labot savu uzvedību.
   • Noslēdziet vēstuli ar pozitīvu rīcību, norādot, ka tas, ko jūs darījāt, nekad vairs neatkārtosies, un ka jūs cerat, ka jūs abi varēsiet aiz sevis atstāt incidentu. Varat vēlēties parakstīt vēstuli ar vārdiem "patiesi", lai parādītu, ka mēģināt būt godīgs un patiess.
3. Atvainojieties privāti klusā privātā vidē. Ja jūs nolemjat atvainoties personīgi, noteikti atvainojieties klusā, privātā vidē. Tas var būt jūsu birojā darbā, sanāksmju telpā, mājās vai klusā bibliotēkas zonā. Atvainošanās privātā telpā, privāti, ļauj jums būt godīgam un tiešam par savām jūtām.
   • Ja persona jūsu uzvedības dēļ ir ļoti dusmīga uz jums, varat ieteikt kādu publisku vietu, kas ir neitrāla un droša jums abiem, piemēram, lielisku kafejnīcu netālu no vietas, kur šī persona dzīvo, vai restorānu.
4. Uzņemieties atbildību par savu uzvedību. Sāciet atvainošanos, apspriežot savu slikto izturēšanos un atzīstot, ka tā nav piemērota. Norādiet konkrēti par savu uzvedību, jo tas personai parādīs, ka jūs spējat uzņemties atbildību par to, ko darāt. Šāda rīcība norāda, ka esat gatavs atzīt, ka esat kļūdījies, kas, iespējams, padarīs cilvēku labprātīgāku jums piedot.
   • Piemēram, jūs varētu teikt: "Bija nepareizi, ka sapulcē ar akcionāriem uz jums kliedzu. Bija nepareizi arī tas, ka es tevi lamāju un sarunas laikā lietoju nepiemērotu valodu. "
5. Parādiet nožēlu par savu izturēšanos. Kad esat atzinis savu izturēšanos un to, ka tā nav bijusi piemērota, jums vajadzētu nožēlot savus vārdus un rīcību. Tas ļaus personai zināt, ka jūs zināt, ka esat radījis viņam neērtības vai ievainojis. Jūs mēģināt emocionāli sazināties ar cilvēku, tāpēc mēģiniet būt pēc iespējas godīgāks un sirsnīgāks.
   • Piemēram, jūs varētu teikt: "Es saprotu, ka mani vārdi un rīcība bija nepareizi, un es nožēloju, ka ļāvu dusmām izkļūt no rokām." Es zinu, ka es tevi sāpināju un samulsināju, un atvainojos par savu uzvedību. "
6. Dod solījumu mainīt savu uzvedību. Jums jānodrošina veids, kā kompensēt savu uzvedību, vai tas būtu solījums, ka jūs nekad nerīkosities tā, kā rīkojāties, vai solījums, ka nākotnē jūs ar cieņu runāsit ar viņu, nevis viņu, lai uzbruktu. Jums ir jāsniedz reālistisks solījums kā veids, kā pastiprināt jūsu atvainošanos pret personu. Pārliecinieties, ka savā solījumā paužat vēlmi mainīt savu uzvedību, lai jūs atkal neizturētos slikti.
   • Piemēram, jūs varētu teikt: "Es apsolu nekad vairs nepaaugstināt balsi sapulcē un nekad vairs nerunāt neadekvāti ar jums vai citiem. Jūs varat arī teikt: "Es zinu, ka es turpinu tevi noskriet un nevēlos turpināt tā rīkoties. Es strādāšu pie tā, kā tieku galā ar savām emocijām un pārliecinos, ka tās neizņemu savā vidē. "
   • Vēl viena iespēja ir pajautāt personai, kā jūs to varat izlemt, un ļaut viņam paust savas cerības uz tevi. Šī var būt noderīga iespēja, ja jūs atvainojaties partnerim vai laulātajam un vēlaties, lai viņi sniedz informāciju par to, kā kompensēt jūsu slikto uzvedību. Pēc tam jūs varat jautāt: "Kā es varu izlabot savu uzvedību?"
7. Lūdz piedošanu. Jums jāaizver atvainošanās, lūdzot piedošanu par savu rīcību. Lūgšana piedot un pakļauties otra cilvēka žēlastībai parādīs, ka jūs patiešām domājat atvainošanos.
   • Vienmēr formulējiet piedošanas lūgumu kā jautājumu, nevis paziņojumu. Jūs vēlaties, lai piedošanas daļa liktu otram justies, ka esat viņu žēlastībā, nevis kaut ko pieprasīt. Jūs varat teikt: "Man žēl, ka es tā izturējos." Es zinu, ka esmu uzvedies neadekvāti. Vai jūs varat man piedot? "

2. daļa no 3: Atvainošanās pārvēršana darbībā

1. Piedāvājiet kompensāciju par bojātajām lietām savas uzvedības rezultātā. Ja esat kļūdaini izturējies pret kolēģi vai paziņu, piemēram, izlejiet kafiju uz līdzstrādnieka krekla vai esat aizmirsis pusdienas ar paziņu, iespējams, varēsiet piedāvāt kādu kompensāciju. Tā var būt reāla izpirkšanas darbība, piemēram, samaksa par krekla tvaicēšanu vai pusdienu samaksa par paziņu, lai to kompensētu, pirmo reizi aizmirstot. Piedāvājot personai vismaz kādu kompensāciju, bieži vien pietiek, lai parādītu, ka jūtaties slikti un vēlaties mēģināt kompensēt savu uzvedību.
   • Piedāvātā kompensācija var būt finansiāla, ja ar savu rīcību esat sabojājis kāda cita īpašumu. Varat arī piedāvāt kompensāciju, veicot citas darbības, piemēram, samaksājot par citas personas kafiju, ja nejauši izlejāt viņu, vai atlīdzināt kāda salūzušo tālruni, ja to nejauši salauzāt.
2. Pasniedziet personai dāvanu. Vēl viens veids, kā kompensēt sliktu izturēšanos, ir pārsteigt aizskarto cilvēku ar dāvanu. Tā var būt standarta dāvana, piemēram, ziedu pušķis vai konfekšu kaste. Novietojiet dāvanu uz viņa vai viņas rakstāmgalda vai lieciet viņiem piegādāt karti ar norādi, cik žēl esat. Mazā dāvana vismaz var palīdzēt cilvēkam atlaist dusmas un pieņemt jūsu atvainošanos.
   • Jūs varētu arī nākt klajā ar dāvanu, kas ir īpaša attiecīgajai personai, piemēram, tasi ar viņa vai viņas mīļāko slavenību vai iecienītāko šokolādes kārbu. Pārdomātas, personalizētas dāvanas parasti ir liels panākums, un tās var parādīt personai, ka jūs jūtaties slikti par savu uzvedību.
3. Dariet kaut ko, lai persona varētu pavadīt savu dienu. Varat arī izdarīt kaut ko jauku, lai persona padarītu viņu dienu jautrāku un parādītu, ka vēlaties kompensēt savu uzvedību. Tas varētu būt kaut kas līdzīgs pārsteiguma braucienam, piemēram, pusdienām vai iecienīto pusdienu atnesei darbā. Varat arī ieplānot ceļojumu diviem, lai kompensētu tikšanās kavēšanu ar personu.
   • Bieži vien atvainošanās jāpapildina ar laipnību. Jums var būt nepieciešams uzrakstīt pārdomātu, sirsnīgu atvainošanos un dalīties tajā ar personu, kā arī darīt kaut ko labu, lai cilvēks piedotu jums.

3. daļa no 3: pastipriniet atvainošanos

1. Dodiet personai laiku apstrādāt jūsu atvainošanos. Kad esat atvainojies ar vārdiem un / vai darbībām, ir svarīgi dot personai laiku apstrādāt jūsu atvainošanos. Negaidiet, ka persona pēc piedošanas jums tūlīt piedos vai neteiks “nav problēmu”. Var paiet kāds laiks, līdz persona pieņem jūsu atvainošanos un attālinās no jūsu uzvedības.
   • Jums var būt nepieciešams dot personai vietu un ne mirkli neredzēt viņu, lai cilvēks pats spētu apstrādāt savas emocijas par notikumu un justos gatavs jums piedot.
   • Esiet pacietīgs, kad dodat personai laiku. Tas nav tāpēc jūs domā, ka ir pagājis pietiekami daudz laika, ka tas tā ir. Otrai personai var būt vajadzīgs vairāk laika, nekā jūs domājat.
2. Esiet jauks pret cilvēku, pat ja viņš vai viņa joprojām ir dusmīga uz jums. Ja persona nesaka: "Es jums piedodu", jūs varat kļūt neapmierināts vai aizkaitināts, it īpaši, ja esat piedāvājis sirsnīgu atvainošanos. Tomēr jūs nevarat piespiest cilvēku piedot jums, un kļūšana rupja vai nelaipna tikai pasliktinās situāciju. Tā vietā koncentrējieties uz laipnību un uzmanību pret cilvēku, pat ja viņš pret jums izturas auksti.
   • Dariet visu iespējamo, lai būtu laipns. Parādiet otram, ka jūs joprojām vēlaties būt draugi, pat ja viņš jums vēl to nav piedevis.
3. Koncentrējieties uz savas sliktās uzvedības maiņu. Ja persona nepieņem jūsu atvainošanos, jums, iespējams, vajadzēs paskatīties uz sevi un koncentrēties uz uzvedības maiņu. Aktivizējiet savu mainīto sevi un parādiet personai, ka jūs mēģināt labāk uzturēt veselīgas attiecības un robežas. Laika gaitā persona var redzēt, ka esat mainījies, un apsvērt iespēju atjaunot savas attiecības.
   • Atcerieties, ka darbības runā skaļāk nekā vārdi. Rīkojoties atbildīgāk un pārdomātāk, cilvēks parādīs, ka jūs nopietni cenšaties mainīties.