Saturs

• Lai soli
• 1. metode no 2: Vispārēja pieklājība
• 2. metode no 2: Pieklājīgas atbildes
• Padomi

Pieklājība ir etiķetes forma; runa ir par cieņu un citu cilvēku jūtu, viņu kultūras, vērtību un normu ņemšanu vērā. Tas nešķiet grūti, bet daudziem cilvēkiem tas joprojām ir izaicinājums. Lai gan ir cilvēki, kuriem pieklājība nemaz nerūp, lasot šo rakstu, jūs varētu domāt, kā uzlabot etiķeti. Vismaz jūs varētu vēlēties zināt, kā izvairīties no rupjas vai rupjas parādīšanās, kas var likt jums atbaidīt apkārtējos cilvēkus. Pieklājība ir arī lielisks veids, kā iegūt jaunus draugus.

Lai soli

1. metode no 2: Vispārēja pieklājība

1. Esiet jauks, nevis piespiedu vai uzstājīgs. Tas nenozīmē, ka jums ir jābūt pieradušam, klusam spurim. Tas nozīmē, ka, ja jūs kaut ko darāt, piedāvājat vai prasāt, jūs to darāt, neuzspiežot citus un bez viņiem liekoties, ka viņi tiek stūrēti.
   • Piemēram, ja jums ir saruna, viena lieta ir uzdot jautājumu vai izteikt savu viedokli, taču ir nepieklājīgi rīkoties, ja kāds ir izteicis diskomfortu (mutiski vai neverbāli) ar tēmu.
   • Pat ja jūs vienkārši vēlaties palīdzēt, piemēram, kad jūs piedāvājat maksāt par pusdienām vai mazgāt traukus, nespiediet pārāk ilgi. Ja kāds saka "Nē, paldies, tas ir labi", sakiet "Lūdzu, es gribētu palīdzēt" vienreiz. Ja otra persona joprojām saka nē, ļaujiet tai iet. Tad otrs gribētu jūs ārstēt, tāpēc atļaujiet to un samaksājiet nākamreiz.
2. Ja rodas šaubas, novērojiet citus. Kā viņi viens otru sveicina un uzrunā? Ko viņi dara ar saviem mēteļiem? Kādas tēmas viņi apspriež? Dažādiem apstākļiem ir vajadzīgas dažādas formalitātes un standarti, un šie standarti bieži nosaka to, kas ir pieklājīgs un kas ne.
   • Biznesa pusdienām, Ziemassvētku vakariņām, kāzām un bērēm būs atšķirīgs, bet parasti formālāks tonis nekā ballītei ar draugu grupu.
3. Esi jauks. Vienmēr esiet pieklājīgs, jo jūs varat sastapt otru cilvēku citā vidē, un tad nav patīkami, ja negatīvākas atmiņas jūs nostāda sliktā gaismā. Ja kāds jūs kaitina vai pat apvaino, nestrīdieties. Vienkārši sakiet “Piekritīsim, ka mēs nepiekritīsim” un nomainiet tēmu, pieklājīgi apspriediet vai attaisnojieties un pabeidziet sarunu.
4. Sāciet sarunu, uzdodot otrai personai jautājumus. Centieties nerunāt pārāk daudz par sevi - ja viņi vēlas uzzināt (vai būt pieklājīgi), viņi jums kaut ko jautās. Esi pārliecināts un burvīgs. Nevajag dominēt sarunā, tā ir augstprātīga un nepieklājīga. Izskaties ieinteresēts un klausies atbildes.
   • Neskatieties pār otra plecu vai pāri istabai, un neatlaidiet acis uz jaunu viesi, kurš tikko ieradies. Tas parāda, ka jūs esat apjucis vai ka jūs tas neinteresē - it kā sarunu biedrs būtu pārāk ikdienišķs vai garlaicīgs, lai tam pievērstu uzmanību.
5. Cieši sakratiet rokas un, kad to darāt, skatieties otram acīs. Jūs to varat mazliet praktizēt, lai nespiestu kāda roku, atkarībā no tā, cik spēcīgs esat. Tas var padarīt otru cilvēku neērtu. Esiet īpaši piesardzīgs, sakratot roku kādam, kurš valkā gredzenus. Pārāk spēcīga saspiešana var būt ļoti sāpīga.
   • Ziniet, ka īstā "vecmodīgā" etiķete ir tāda, ka nav piemēroti paspiest roku sievietei vai vecāka gadagājuma vīrietim kā vīrietim vai paspiest roku vecāka gadagājuma sievietei, ja pati esat sieviete. Vispirms sveiciniet otru, bet pagaidiet, kamēr viņi pastiepsies. Tomēr, ja pats esat vecāks cilvēks vai sieviete, atcerieties, ka, ja jūs nepiedāvājat roku, otra persona var justies noraidīta, jo viņam / viņai nevajadzētu pirmajam ķerties klāt. Parasti jūs varat pussekundes laikā noteikt, vai otra persona vēršas pie jums, tāpēc esiet modrs.
   • Netuvojieties kādam ar jau izstieptu roku. Tas nāk kā pārliecinoši. Ja vēlaties parādīt, ka tuvojaties kādam, pārliecinieties, ka jums ir labs acu kontakts un smaidiet, nedaudz paveriet rokas (saliektas elkoņos), lai izdarītu aicinošu žestu.
6. Zināt pareizu galda etiķeti. Izmantojiet galda piederumus no ārpuses iekšpusē. Ielieciet salveti klēpī un nelieciet uz galda neko tādu, kā nebija, kad ieradāties (tālrunis, brilles, rotaslietas). Ielieciet somu pie kājām, zem sava sēdekļa. Sievietēm nav atļauts grimēt kosmētiku pie galda. Tas ir nepieklājīgi un parāda izsmalcinātības trūkumu. Ja vēlaties pieskarties kosmētikai vai pārbaudīt, vai kaut kas nav iestrēdzis zobos, dodieties uz vannas istabu.
7. Parādiet, smejoties, ka jūs labi pavadāt laiku, nekļūstot skaļš. Skaļums ir augstprātības vai nedrošības pazīme. Burvīgs, pieklājīgs cilvēks liek citam justies labi. Paturiet to prātā, ņemiet vērā citu vajadzības un viedokļus. Nekad nesniedziet nicinošus komentārus par etnisko izcelsmi, politiku vai reliģiju.
8. Esiet graciozs un parādiet eleganci. Pārvietojieties vienmērīgi, ar maigām kustībām un uzmanību uz brīdi. Cilvēki pamanīs šo smalko šarmu, un tas jums var būt ļoti noderīgs.
9. Ņemiet vērā, ka etiķete un manieres ir atkarīgas no kultūras vides, kurā atrodaties. Pirms došanās jebkur, noteikti izpētiet vietējās paražas!

2. metode no 2: Pieklājīgas atbildes

1. Atbilstoši reaģējiet uz situāciju. Daudzās sabiedriskās situācijās ir vispārīgas vadlīnijas pieklājīgai sarunai. Spēja noklausīties, ko saka otra persona, un pārdomāti reaģēt bez sarkasma, apvainojumiem vai pārlieku jautra rakstura, ir ļoti svarīga raitai sarunai. Šeit ir daži piemēri:
2. Sveiciniet kādu personīgi. Sarunājoties ar kādu no jūsu vienaudžu grupas, jūs varat sveicināt kādu vārdu un attiecīgā gadījumā pagarināt apsveikumu. Ja vēlaties būt pieklājīgs, pieturieties pie apsveikuma. Piemēram:
   • - Labrīt, Džesika.
     • - Labrīt, Pēter.
   • Šajā gadījumā gan sveicējs, gan tas, kuru sveic, lietas ir īsas, profesionālas un pieklājīgas. Lūk, piemērs, kur to mazliet paplašina:
   • "Labrīt, Džesika, priecājos tevi šodien redzēt. "
     • Paldies, Pēter. Prieks arī jūs redzēt. "
   • Ja jūs sveicināt kādu no savas vienaudžu grupas augšas - varbūt jūsu priekšnieku, svarīgu personu vai kādu, kas atrodas virs jums, labāk saglabājiet to formālu. Piemēram:
   • - Labrīt, Džesika.
     • "Labrīt, Jansena kungs. "
   • Ja Jansena kungs saka: "Sauc mani par Pēteri", tad dari to. Bet nekad nedariet to bez tā, ka viņš jums to saka.
3. Ziniet, kā sveicināt kādu pa telefonu. Pieklājība telefonā ir pilnībā atkarīga no situācijas. Ja atrodaties biznesa vidē, tas, kā atbildat uz tālruni, ir atkarīgs no jūsu pozīcijas uzņēmumā. Potenciālā klienta zvanu varat ierakstīt šādi:
   • "Labdien, ABC telekom, jūs runājat ar Smitas kundzi. Kā es varu Jums palīdzēt?'
4. Nekliedz. Iekšējo zvanu laikā gadās, ka cilvēki paņem tālruni, zvanot savam nodaļai uztvērējā. Lai gan tas ir izplatīts, daudz labāk ir to glīti salikt.
   • "Pārdošana." Tad izskatās, ka robots atbild uz tālruni. Tas neliecina, ka kāds ir uz līnijas, kurš rūpējas. Labāka pieeja būtu:
   • Pārdošana, kopā ar Leonoru. Ko es varu darīt tavā labā? '.
5. Atbilstoši iepazīstiniet ar kādu. Šajā parastajā situācijā cilvēki bieži nezina, ko teikt. Šeit ir dažas vadlīnijas:
   • Formālas situācijas. Oficiālās situācijās "jūs nepazīstat" cilvēkus, jūs "iepazīstināt viņus". Tas ietver hierarhiju:
   • Jaunāko cilvēku vai to, kurš ir sasniedzis mazāk, vienmēr iepazīstina vecāka vai svarīgāka persona:
     • "De Hāna kungs, vai drīkstu jums iepazīstināt: Bruina kungs"
   • Kungu vienmēr iepazīstina ar dāmu:
     • "Jansenas kundze, vai drīkstu jums iepazīstināt: Deivids kungs"
   • Vienmēr tiek iepazīstināti ministru prezidenti, garīdznieki un muižniecības cilvēki Ieslēgtsneatkarīgi no vecuma, dzimuma vai ranga:
     • "Rutte kungs, tas ir gods iepazīstināt jūs: Jansenas kundze no Urkas".
   • Neformālas situācijas. Neoficiālā situācijā jūs varat sekot formālo situāciju vadlīnijām - jauniem līdz vecākiem, mazāk svarīgiem svarīgākiem, sievietei vīrietim -, bet neuztraucoties par sodu par nepareizu rīcību! Varat arī ieteikt vienu otru vai izlaist vārdu vispār, piemēram:
     • "Van Bommela kungs, vai es varētu jūs iepazīstināt: Grīna kungs, no grāmatvedības nodaļas. Arī vārdu apmaiņa darbojas labi:
     • "Van Bommela kungs, Grīna kungs". Lai gan oficiāla ievada nav, "rangu" skaidri nosaka balsojuma samazināšanās. Vecākā vārds tiek teikts jautājuma formā, jaunieša vārds kā parasta izruna: "Misters van Bommels? Grīna kungs ".
   • Pieklājīga atbilde, iepazīstinot to ar kādu, ir vienkārši "Kā tev klājas?"
   • Van Bommela kungs, vai drīkstu jums iepazīstināt: van Ravencvaja kundze ". Van Ravencwaai atbild ar "Kā jums iet?" Van Bommela kungs var atbildēt uz to, ko viņš vēlas.

Padomi

• Vienmēr sakiet, lūdzu un paldies.
• Nepārtrauciet cilvēkus, kad viņi kaut ko sarunājas vai iesaistās.
• Esiet pieklājīgi gaidīt personālu (un padomu).
• Vienmēr ir sliktāk, ja tevi pieķer melos, nekā tad, kad saki patiesību.
• Nelieciet elkoņus uz galda un nesniedzieties pāri citiem, lai paķertu sāli vai piparus. Vienmēr pajautājiet, vai kāds to var nodot tālāk.
• Pielāgojiet savu uzvedību šim gadījumam. Ģimenes ballītē varat rīkoties brīvāk nekā biznesa vakariņās. Tas attiecas arī uz apģērbu. Ja neesat pārliecināts, kādu vietu apmeklējat, jautājiet, kāda veida ballīte / restorāns / klubs tas ir, tad jūs varat labi sagatavoties. Nekas nav kaitinošāks par ierašanos kokteiļu ballītē ādas biksēs un bikeru zābakos - izņemot parādīšanos smokedā bikeru kluba kluba namā.
• Nekad neko neņemiet pats, ja vien saimnieks nav teicis, ka varat.
• Neuzstājiet, ja kāds ir atteicies. Tad šķiet, it kā jūs nevarētu pieņemt "nē".